Rechtskunde.- Dienstkunde.- Brandschutz und sonstige Notfallmaßnahmen.- Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz.- Einsatz von Schutz- und Sicherheitstechnik.- Situationsbeurteilung und -bewältigung.- Kommunikation.- Kunden- und Serviceorientierung.- Zusammenarbeit.