Qualitätsmanagement im Handel. Störfaktor Mensch.

Der Handel ist ein Mittler zwischen Produzent und Konsument. Seine Transaktionsaufgabe besteht im Kaufen und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen. Dabei entstehen Transaktionsrisiken, wenn Transaktionen nicht immer wie geplant zustandekommen und.