Was ist virales Marketing?.- Grundlagen: Memetik, soziale Netzwerke und Mundpropaganda.- Kernelemente eines Marketingvirus.- Planung und Umsetzung von viralen Kampagnen.- Erfolgsmessung und -auswertung.- Fallbeispiele und Case Studies aus der Praxis: erfolgreiche (und nicht erfolgreiche) Kampagnen aus Deutschland, Großbritannien und den USA.- Viral Marketing einmal anders: Gerüchte und Negativmeldungen.- Virale Taktiken, die jedes Unternehmen sofort einsetzen kann.