MANAGEMENT IM KFZ-BETRIEB

Name: MANAGEMENT IM KFZ-BETRIEB | Betriebsorganisation, Auftragsabwicklung und Marketing
Brand: Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Price: 59.8 EUR
Availability: OnlineOnly

Betriebsorganisation, Auftragsabwicklung und Marketing

Michael Zülch(Autor*in)

Vogel Communications Group GmbH & Co. KG (Verlag)

2. Auflage

Erschienen im Februar 2022

308 Seiten

E-Book

PDF mit Wasserzeichen-DRM

Systemvoraussetzungen

978-3-8343-6285-8 (ISBN)

59,80 €inkl. 7% MwSt.

Systemvoraussetzungen

für PDF mit Wasserzeichen-DRM

E-Book Einzellizenz

Als Download verfügbar

Beschreibung

Weitere Details

Weitere Ausgaben

Person

Inhalt

Intro
Titel
Copyright / Impressum
Vorwort
Glossar
Stichwortverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1 Der Kfz-Markt und das Umfeld
1.1 Der Kfz-Markt in Deutschland nach der GVO 2002/2010
1.2 Pkw-Bestands und -Strukturdaten in Deutschland
1.3 Der Pkw-Reparatur und -Wartungsmarkt in Deutschland
1.4 Der Aftersalesmarkt in Deutschland
1.5 Neue Akteure und Geschäftsmodelle im Aftersales-Markt
1.6 Kfz-Betriebstypen
2 Unternehmensführung: Anforderungen an den Manager eines Kfz-Betriebs
2.1 Die Kernaufgaben und Kernkompetenzen des Kfz-Managers in der Kfz-Branche
2.2 Das richtige Zeitmanagement
2.3 Grundlagen der Mitarbeiterführung
3 Alles, was Recht ist im Kfz-Betrieb
3.1 Rechtsformen für den Kfz-Betrieb1
3.2 Rechtliche Aspekte der Beendigung von Arbeitsverhältnissen2
3.3 Rechtliche Aspekte des Kauf- und Werkvertrags4
3.4 Schiedsstellen für den Kfz-Betrieb
3.5 Wichtige Versicherungen im Kfz-Betrieb
4 Marketing als Strategie
4.1 Bedeutung von Marketing und Servicemarketing im Kfz-Betrieb
4.2 Der richtige Marketing-Mix zur gewählten Strategie
4.3 Einzugsgebiet- und Standortanalyse
4.4 Der Kunde, das unbekannte Wesen
5 Prozessoptimierung im Kfz-Betrieb
5.1 Die einzelnen Geschäftsbereiche und Abteilungen im Kfz-Betrieb
5.2 Qualitätsmanagement
5.3 Der Prozess der Auftragsabwicklung im Kfz-Betrieb
6 Grundlagen der Betriebswirtschaft im Kfz-Betrieb
6.1 Für die Kfz-Branche wichtige Begriffe der Betriebswirtschaft
6.2 Vom Umsatz zum Gewinn: Die BWA
6.3 Die richtige Preiskalkulation
6.4 Bedeutung von Liquidität und Liquiditätsplan
6.5 Die richtige Finanzierung - wie lese ich meine Bilanz
6.6 Überprüfung von Investitionen
6.7 Kapazitätsplanung in der Werkstat
6.8 Der Stundenverrechnungssatz
7 Grundlagen von Controlling und Kennzahlensteuerung im Kfz-Betrieb
7.1 Wesentliche Controlling-Aufgaben im Kfz-Betrieb
7.2 Effektives Controlling eines Kfz-Betriebs
7.3 Controlling mittels betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
7.4 Effektiver Einsatz der Kennzahlen für die Unternehmenssteuerung in der Praxis
7.5 Die richtige Finanzierung eines Kfz-Betriebs

Inhalt (PDF)

Systemvoraussetzungen

Als PDF speichern Als Link merken