Null-Fehler-Produktion in Prozeßketten

1 Einleitung.- 1.1 Potentiale der Null-Fehler-Produktion.- 1.2 Forschergruppe Null-Fehler-Produktion.- 1.3 Struktur des Buches.- 2 Grundlagen und Prinzipien zur Null-Fehler-Produktion.- 2.1 Definition der Null Fehler-Produktion.- 2.2 Voraussetzungen zur Null-Fehler-Produktion.- 2.3 Modelle zur Null-Fehler-Produktion.- 2.4 Modell einer segmentierten Null-Fehler-Produktion.- 3 Kundenanforderungen an Produkt und Prozesse.- 3.1 Verfahren zur Ermittlung der Kundenanforderungen.- 3.2 Quality Function Deployment (QFD) als Werkzeug zur Null-Fehler-Produktion.- 3.3 Null-Fehler-orientierte Umsetzung von Kundenanforderungen mittels Quality Function Deployment am Beispiel eines Getriebes.- Abkürzungsverzeichnis.- 4 Störungen und Fehler in der Getriebeproduktion und Instandhaltung.- 4.1 Begriffe und Zusammenhänge.- 4.2 Vorgehensweise zur Erfassung von Fehlern, Störungen und Abweichungen.- 4.3 Auswertung der Abweichungen, Fehler- und Störungsdaten.- 4.4 Ergebnisse der Analyse in einem Maschinenbau-Unternehmen.- 5 Prozeßketten in modernen Produktionsorganisationen.- 5.1 Segmente als Prozeßketten und ihre Nahtstellen.- 5.2 Darstellung der Makroprozeßkette.- 5.3 Darstellung der Mikroprozeßkette.- 6 Maßnahmen, Methoden und Systeme.- 6.1 Segmentübergreifende Qualitätsplanung und -lenkung zur Null-Fehler-Produktion.- 6.2 Prozeßkettenauslegung zur Null-Fehler-Produktion.- 6.3 Null-Fehler in der NC-Verfahrenskette.- 6.4 Null-Fehler in der Mikroprozeßkette.- 6.5 Null-Fehler-Produktion in der handwerklichen Produkt-Instandhaltung.- Abkürzungsverzeichnis.- 7 Glossar.- 8 Sachwortverzeichnis.- 9 Autorenverzeichnis.