I. Die Organisation der Büroarbeit als Grundlage technischer Lösungen.- II. Die strategische Konzeption von Bürokommunikationssystemen.- III. Die operative Konzeption von BK-Systemen.- IV. Die methodische Konzeption von BK-Systemen.- V. Vorgehensweise der Erstellung einer BK-System-Konzeption.- Abbildungsverzeichnis.
