Organisation

1 - Cover [Seite 1]
2 - Urheberrecht [Seite 2]
3 - Vorwort zur 11.?Auflage [Seite 11]
4 - Vorwort zur 1.?Auflage [Seite 13]
5 - Abkürzungsverzeichnis [Seite 23]
6 - 1 Grundlagen der Organisation: Was ist unter Organisation zu verstehen? [Seite 29]
6.1 - 1.1 Ein erster Blick in die Organisationspraxis: Organisation als Erfolgsfaktor [Seite 29]
6.2 - 1.2 Grundbegriffe der Organisation [Seite 39]
6.2.1 - 1.2.1 Was ist »Organisation«? [Seite 39]
6.2.2 - 1.2.2 Effektivität und Effizienz von Organisationen [Seite 44]
6.2.3 - 1.2.3 Organisation und Unternehmen [Seite 46]
6.3 - 1.3 Organisation als Instrument der?Unternehmensführung [Seite 48]
7 - 2 Ansätze der Organisationstheorie: Vom?Bürokratiemodell zum situativen Ansatz [Seite 55]
7.1 - 2.1 Einordnung organisationstheoretischer Ansätze [Seite 55]
7.2 - 2.2 Klassische Ansätze der Organisationstheorie [Seite 57]
7.2.1 - 2.2.1 Bürokratiemodell [Seite 57]
7.2.2 - 2.2.2 Scientific-Management [Seite 58]
7.2.3 - 2.2.3 Ansatz der Administrations- und Managementlehre [Seite 61]
7.2.4 - 2.2.4 Betriebswirtschaftliche Organisationslehre [Seite 62]
7.3 - 2.3 Verhaltenstheoretische Ansätze [Seite 64]
7.4 - 2.4 Entscheidungstheoretische Ansätze [Seite 66]
7.5 - 2.5 Systemtheoretische Ansätze [Seite 67]
7.6 - 2.6 Ökonomische Ansätze [Seite 70]
7.7 - 2.7 Situativer Ansatz [Seite 72]
7.8 - 2.8 Bedeutung der organisationstheoretischen Ansätze für die praktische Organisationsarbeit [Seite 75]
8 - 3 Organisatorische Differenzierung und?Integration [Seite 79]
8.1 - 3.1 Von der Gesamtaufgabe zur formalen Organisationsstruktur [Seite 79]
8.2 - 3.2 Das Problem der Aufgaben- und Arbeitsteilung [Seite 81]
8.2.1 - 3.2.1 Aufgabenanalyse [Seite 81]
8.2.2 - 3.2.2 Arbeitsanalyse [Seite 84]
8.3 - 3.3 Das Problem der Aufgaben- und?Arbeitsvereinigung [Seite 85]
8.3.1 - 3.3.1 Aufgabensynthese [Seite 85]
8.3.2 - 3.3.2 Arbeitssynthese [Seite 87]
8.4 - 3.4 Bedeutung des Analyse-Synthese-Konzeptes für die praktische Organisationsarbeit [Seite 87]
9 - 4 Organisationseinheiten als Elemente der?Aufbauorganisation [Seite 91]
9.1 - 4.1 Merkmale von Organisationseinheiten [Seite 91]
9.2 - 4.2 Arbeitsteilung: Bildung?von?Organisationseinheiten [Seite 96]
9.3 - 4.3 Arten von Organisationseinheiten: Stellen?und?Gremien [Seite 99]
9.3.1 - 4.3.1 Stellenarten [Seite 99]
9.3.2 - 4.3.2 Gremienarten [Seite 110]
9.4 - 4.4 Konfiguration: Zusammenfassung?von?Organisationseinheiten [Seite 126]
9.4.1 - 4.4.1 Gründe für die Konfiguration [Seite 126]
9.4.2 - 4.4.2 Kriterien für die Konfiguration [Seite 129]
9.4.3 - 4.4.3 Leitungsspanne, Leitungstiefe und Leitungsintensität [Seite 131]
9.5 - 4.5 Koordination: Gestaltung der Beziehungen zwischen Organisationseinheiten [Seite 136]
9.5.1 - 4.5.1 Notwendigkeit der Koordination [Seite 136]
9.5.2 - 4.5.2 Der »Beziehungs-Eisberg« [Seite 138]
9.5.3 - 4.5.3 Formale Beziehungen [Seite 140]
9.5.4 - 4.5.4 Informale Beziehungen [Seite 151]
10 - 5 Organisationskonzepte [Seite 179]
10.1 - 5.1 Gestaltungsalternativen: Primär-?und?Sekundärorganisation [Seite 179]
10.2 - 5.2 Anforderungen an die Organisationskonzepte [Seite 181]
10.3 - 5.3 Formen der Primärorganisation [Seite 182]
10.3.1 - 5.3.1 Funktionale Organisation [Seite 182]
10.3.2 - 5.3.2 Divisionale Organisation [Seite 188]
10.3.3 - 5.3.3 Matrix- und Tensororganisation [Seite 204]
10.4 - 5.4 Formen der Sekundärorganisation [Seite 218]
10.4.1 - 5.4.1 Produktmanagement [Seite 218]
10.4.2 - 5.4.2 Kundenmanagement [Seite 222]
10.4.3 - 5.4.3 Funktionsmanagement [Seite 226]
10.4.4 - 5.4.4 Projektmanagement [Seite 228]
10.4.5 - 5.4.5 Strategische Geschäftseinheiten [Seite 236]
11 - 6 Prozessmanagement als?bereichsübergreifendes Organisationskonzept [Seite 251]
11.1 - 6.1 Gründe für eine Prozessorientierung der?Unternehmensorganisation [Seite 251]
11.2 - 6.2 Grundlagen des Prozessmanagements [Seite 260]
11.2.1 - 6.2.1 Begriff des Prozesses [Seite 260]
11.2.2 - 6.2.2 Merkmale von Prozessen [Seite 263]
11.2.3 - 6.2.3 Arten von Prozessen [Seite 265]
11.3 - 6.3 Prozessorientierte Organisationsgestaltung [Seite 270]
11.3.1 - 6.3.1 Ziele der Prozessgestaltung [Seite 270]
11.3.2 - 6.3.2 Prozessmanagement als?Primär-?oder?Sekundärorganisation? [Seite 278]
11.3.3 - 6.3.3 Vorgehensweise zur Prozessgestaltung [Seite 280]
11.3.4 - 6.3.4 Aktionsträger im Prozessmanagement [Seite 302]
11.4 - 6.4 Prozessmanagement als?neuer?Organisationsansatz? [Seite 305]
12 - 7 Change-Management - Gestaltung des?organisatorischen Wandels [Seite 311]
12.1 - 7.1 Unternehmenswandel als?kontinuierlicher?Prozess [Seite 311]
12.1.1 - 7.1.1 Formen des Wandels [Seite 311]
12.1.2 - 7.1.2 Change-Management - Modewort oder Erfolgsmodell? [Seite 321]
12.1.3 - 7.1.3 Drei Beispiele organisatorischen Wandels [Seite 335]
12.1.4 - 7.1.4 Ursachen und Ziele des organisatorischen Wandels [Seite 361]
12.1.5 - 7.1.5 Ansätze zur Erklärung der Organisationsdynamik [Seite 373]
12.2 - 7.2 Handlungsfelder des Change-Managements [Seite 388]
12.3 - 7.3 Hemmnisse des organisatorischen Wandels [Seite 400]
12.3.1 - 7.3.1 Ursachen von Widerständen [Seite 400]
12.3.2 - 7.3.2 Arten und Merkmale von Widerständen [Seite 410]
12.3.3 - 7.3.3 Umgang mit Widerständen [Seite 411]
12.4 - 7.4 Konzepte des organisatorischen Wandels [Seite 418]
12.4.1 - 7.4.1 Organisationsgestaltung als sachlogisch orientiertes?Veränderungskonzept [Seite 419]
12.4.2 - 7.4.2 Organisationsentwicklung als verhaltensorientiertes Veränderungskonzept [Seite 428]
12.4.3 - 7.4.3 Revolutionärer und evolutionärer Wandel [Seite 441]
12.4.4 - 7.4.4 Change-Management als integrativer Ansatz [Seite 449]
12.4.5 - 7.4.5 Organisation des Change-Managements [Seite 471]
12.5 - 7.5 Controlling des organisatorischen Wandels [Seite 477]
12.5.1 - 7.5.1 Steuerungserfordernisse in Veränderungsprozessen [Seite 477]
12.5.2 - 7.5.2 Instrumente des Veränderungscontrolling [Seite 481]
12.5.3 - 7.5.3 Möglichkeiten und Grenzen des Veränderungscontrolling [Seite 485]
12.6 - 7.6 Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren des?organisatorischen Wandels [Seite 486]
12.6.1 - 7.6.1 Überblick über mögliche Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren [Seite 486]
12.6.2 - 7.6.2 Ergebnisse ausgewählter Studien über die Gestaltung erfolgreichen Unternehmenswandels [Seite 492]
12.6.3 - 7.6.3 Konsequenzen für die Praxis des Change-Managements [Seite 507]
12.6.4 - 7.6.4 Exkurs: Change-Management und Mitbestimmung [Seite 508]
12.7 - 7.7 Organisationales Lernen als Veränderungskonzept der Zukunft? [Seite 512]
12.7.1 - 7.7.1 Zukünftige organisatorische Herausforderungen [Seite 512]
12.7.2 - 7.7.2 Das Konzept des organisationalen Lernens [Seite 513]
12.8 - 7.8 Agiles Change-Management in turbulenten Umwelten [Seite 523]
12.8.1 - 7.8.1 Was »Turbulenz« für Unternehmen bedeutet [Seite 523]
12.8.2 - 7.8.2 Agilität als Herausforderung und Chance [Seite 526]
12.8.3 - 7.8.3 Merkmale eines agilen Change-Managements [Seite 528]
12.8.4 - 7.8.4 Vier Schritte zu einem agilen Change-Management [Seite 531]
13 - 8 Techniken der Organisationsgestaltung [Seite 543]
13.1 - 8.1 Einsatz von Organisationstechniken in?der?betrieblichen Praxis [Seite 543]
13.1.1 - 8.1.1 Überblick über die Techniken der Organisationsgestaltung [Seite 543]
13.1.2 - 8.1.2 Bedeutung der Organisationstechniken für die Praxis [Seite 544]
13.1.3 - 8.1.3 Grenzen des Einsatzes von Organisationstechniken [Seite 545]
13.2 - 8.2 Darstellung wichtiger Techniken der?Organisationsgestaltung [Seite 547]
13.2.1 - 8.2.1 Informationsgewinnung [Seite 547]
13.2.2 - 8.2.2 Situationsanalyse [Seite 560]
13.2.3 - 8.2.3 Zielbildung [Seite 575]
13.2.4 - 8.2.4 Alternativensuche und -bewertung [Seite 584]
13.2.5 - 8.2.5 Dokumentation [Seite 601]
14 - 9 Anmerkungen zum Berufsbild des?Organisators [Seite 621]
15 - 10 Ausblick: Organisation - quo vadis? [Seite 629]
16 - Literaturverzeichnis [Seite 649]
17 - Stichwortverzeichnis [Seite 683]
18 - Über den Autor [Seite 697]