Schweitzer Fachinformationen
Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen wegweisend. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Verwalten und Nutzen von digitalen und gedruckten Medien.
Amy Stubbing has had a varied career across different sectors, and has held roles in areas including collection management, customer services, and library management. She is currently Academic Engagement Lead at University of Westminster where she is responsible for strategic planning and development of the learning support provision for the university, including academic liaison and academic learning development. Previous roles include Campus Library Manager at University of East London, and the Library Customer Care Collections Coordinator at Royal Holloway University.
Amy's interest in data and using it to inform service decisions and developments to improve user experience has been a core part of her career. She has a particular passion for developing data literacy and embedding data practices into all decision making, which led to her developing her Data Driven Decisions toolkit for libraries. She has worked with numerous university libraries to begin working towards embedding a culture of data-driven decisions, and has used her varied experience of teaching data literacy to further develop her toolkit, culminating in this book.
PART 1 BACKGROUND 1 Introduction 2 Using the Toolkit PART 2 THE TOOLKIT 3 Step 1: Identify 4 Step 2: Collect 5 Step 3: Map 6 Step 4: Analyse 7 Step 5: Act 8 Step 6: Review PART 3 GOING FURTHER 9 Moving from a Transactional to a Transformational Service Using Data by Helen Rimmer 10 Collection Mapping for Collection Management 11 User Experience and Qualitative Data by Emilia Brzozowska-Szczecina 12 Alternative Data Sources: Using Digital and Social Media to Inform Management Decisions in Your Library by Leo Appleton 13 Starting from Scratch: Building a Data Culture at the University of Westminster by Sarah Maule 14 Back to the Drawing Board: How Data Visualisation Techniques Informed Service Delivery during the COVID-19 Pandemic by Elaine Sykes
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