Schweitzer Fachinformationen
Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen wegweisend. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Verwalten und Nutzen von digitalen und gedruckten Medien.
Srun shows how the psychology of luxury brands truly plays into high value customer motivations and unlocks the potential to understand their decision processes which are unlike that of any other customer.
Selling to very wealthy, demanding customers - whether you're selling luxury products or high value bespoke professional services - is a very different process to selling anything else to anyone else.
Francis Srun has twenty years experience in the luxury industry, based in France, Switzerland, China and Hong Kong, most recently with Maison Boucheron.
To do that you need to truly understand your client. High value customers today are younger, international in outlook and residence, and increasingly from Asia. Their buying motivation is always about self-affirmation and pleasure and never about money.
The luxury customer's decision process is unlike that of other customers. While emotion is important when selling anything to anyone - with luxury selling it is paramount. Srun shows how the psychology of Brand, Product, Place, Price and Time all play a role in customer's motivations.
Francis Srun is the Founding Director of Consultancy firm, Retail Performance. Previously, he had been Managing Director Pacific Asia for Maison Boucheron, a French luxury jewelry house. Fluent in French, English and Chinese. Srun's international career path has seen him work in France, Switzerland, China, Taiwan and Hong Kong. With over 20 years experience spanning both high end Luxury Sales and Marketing, with houses like Maison Piaget, Ralph Lauren, and Boucheron and mass distribution operations like French Hypermarket Carrefour, French Press Distributor Lagardère Services, Francis Srun is a recognized expert in retail sales.
In 2013 he published Vendre Le Luxe, the first book in French about selling luxury, presenting selling techniques and customer psychology. He is a regular speaker on Luxury, Asia, Retail and Affluent customers.
Chapter1.-Luxury Advisors Chapter2.- Luxury Customers: Understand Luxury Chapter 3.- Luxury Selling Chapter 4.- The 7 Steps of Active Selling.
Dateiformat: PDFKopierschutz: Wasserzeichen-DRM (Digital Rights Management)
Systemvoraussetzungen:
Das Dateiformat PDF zeigt auf jeder Hardware eine Buchseite stets identisch an. Daher ist eine PDF auch für ein komplexes Layout geeignet, wie es bei Lehr- und Fachbüchern verwendet wird (Bilder, Tabellen, Spalten, Fußnoten). Bei kleinen Displays von E-Readern oder Smartphones sind PDF leider eher nervig, weil zu viel Scrollen notwendig ist. Mit Wasserzeichen-DRM wird hier ein „weicher” Kopierschutz verwendet. Daher ist technisch zwar alles möglich – sogar eine unzulässige Weitergabe. Aber an sichtbaren und unsichtbaren Stellen wird der Käufer des E-Books als Wasserzeichen hinterlegt, sodass im Falle eines Missbrauchs die Spur zurückverfolgt werden kann.
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