QM im Wandel

Name: QM im Wandel | Personenzentriertes Innovations- und Qualitätsmanagement
Brand: Hanser
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Personenzentriertes Innovations- und Qualitätsmanagement

Benedikt Sommerhoff(Autor*in)

Hanser (Verlag)

1. Auflage

Erschienen am 6. April 2021

328 Seiten

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Person

Inhalt

Intro
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1 Worum es geht
2 Herausforderungen
2.1 Welt 4.0
2.1.1 Welt im Umbruch
2.1.1.1 Vertraut, aber vergangen - die schwere Moderne
2.1.1.2 Kaum zu fassen - die flüchtige Moderne
2.1.2 Paradigmenwechsel
2.1.3 Dynamiken der Welt 4.0
2.1.4 Herausforderungen der Welt 4.0
2.1.5 Herausforderungen für das Innovationsmanagement
2.1.6 Herausforderungen für das Qualitätsmanagement
2.2 Wirksamkeit
2.2.1 Wirkungsverlust durch Überformalisierung
2.2.2 Grenzen der Wirksamkeit von Standards
2.2.3 Managementsysteme an der Leistungsgrenze
2.2.4 Wirksamkeitsverlust einst wirksamer Programme
2.2.5 Herausforderungen zur Wirksamkeit
2.3 Akzeptanz
2.3.1 Akzeptanz des Innovationsmanagements
2.3.2 Akzeptanz des Qualitätsmanagements
2.3.3 Herausforderungen zur Akzeptanz
2.4 Antwort: Personenzentriertes Innovations- und Qualitätsmanagement
3 Wissensgebiete Mensch und Organisation
3.1 Qualität und Innovation
3.1.1 Was ist Qualität?
3.1.2 Was ist Innovation?
3.1.3 Die Verbindung von Qualität und Innovation
3.1.4 Qualitäts- und Innovationsrisiken
3.1.5 Innovationstreiber Nichtqualität - Ambivalenz des Fehlers
3.2 Mensch
3.2.1 Schöpfer von Qualität und Innovation
3.2.2 Rezipient von Qualität und Innovation
3.2.3 In unterschiedlichen Rollen
3.2.4 Der Mensch als Kompetenzträger
3.2.5 Der Mensch als Ressource
3.2.6 Der Mensch als sozialer Interakteur
3.2.7 Der Mensch im Qualitäts- und Innovationsmanagement
3.2.7.1 Der Mensch im Qualitätsmanagement
3.2.7.2 Der Mensch im Innovationsmanagement
3.3 Organisation
3.3.1 Organisationsstruktur
3.3.1.1 Aufbauorganisationsformen
3.3.1.2 Rechtsformen
3.3.2 Organisationskultur
3.3.3 Die drei Seiten der Organisation
3.3.4 Organisation als Ort sozialer Vernetzung und Interaktion
3.3.5 Das Ökosystem der Organisation
3.3.6 Alternative Arbeitsweisen und Organisationsformen
3.3.7 Organisationsentwicklungsziele Resilienz und Reifegrad
3.4 Führung und Management
3.4.1 Führen und geführt werden
3.4.2 Entscheidungsfindung und Problemlösung
3.4.3 Managen und Governance
3.4.4 Prägung durch Managementschulen
3.4.5 Strategie
3.4.6 Kritik der Managementkonzepte
4 Elemente eines PersonenzentriertenInnovations- und Qualitätsmanagements
4.1 Das PIQ-Modell
4.2 Die vier Eckpunkte des PIQ-Modells
4.2.1 Fokus Mensch
4.2.2 Fokus Kultur
4.2.3 Fokus Struktur
4.2.4 Fokus Fachlichkeit
4.3 Die vier Seiten des PIQ-Modells
4.3.1 Organisations-DNA
4.3.2 Performanz
4.3.3 Kollaboration
4.3.4 Qualitäts- und Innovationsstreben
4.4 Die sechs Kanten des PIQ-Modells
4.4.1 Organisatorische Infrastruktur
4.4.2 Wertschöpfungsprozesse
4.4.3 Fachethos
4.4.4 Kompetenz
4.4.5 Werte
4.4.6 Rolle
5 Redesign zum Personenzentrierten Innovations- und Qualitätsmanagement
5.1 Auf- und Ausbau des Innovationsmanagements
5.2 Integration
5.2.1 Kooperation von Innovations- und Qualitätsmanagement
5.2.2 Integriertes Management
5.3 Organisationsentwicklung
5.4 Differenzierung zwischen Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
5.5 Agiles Qualitätsmanagement
5.6 Deformalisierung
5.7 Digitalisierung der Qualitätssicherung: QS 4.0
5.7.1 Automatisierung und Autonomisierung
5.7.2 Virtualisierung
5.7.3 Qualitätssicherung digitaler Produkte und Prozesse
5.8 Integration der Qualitätssicherung in die Wertschöpfung
5.9 Kollektive Qualitätssicherung des Liefernetzes
5.10 Wie uns das Redesign gelingt - die Transformation
5.10.1 Transformation der Fachgebiete
5.10.2 Transformation in der Organisation
6 Glossar und Definitionen
7 Index
8 Literatur und Links
Literatur
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