Einführung

Zum Start dieses Buches lade ich Sie herzlich ein auf die Reise durch die Welt der Führung. Und sage gleichzeitig herzlichen Glückwunsch. Sie dürfen Menschen führen, eine anspruchsvolle, anstrengende und zu jedem Zeitpunkt herausfordernde Aufgabe. Sie wird Ihnen, wenn Sie sie meistern, ein hohes Maß an Ausgeglichenheit, Anerkennung und Spaß bringen. Ich will nicht verhehlen, dass sie allerdings auch eine Belastung sein kann, wenn die Dinge nicht wie vorgestellt laufen.

Menschenführung verlangt Aufmerksamkeit und Achtsamkeit von Ihnen. Das gilt in Bezug auf Ihre Mitarbeiter und in Bezug auf Sie selbst. Zu jedem Zeitpunkt, in dem Sie Führungskraft sind, kann etwas passieren, was Ihr Eingreifen erforderlich macht. Positiv wie negativ. Während der eine Mitarbeiter von Ihnen ein großes Lob verdient und bekommt, müssen Sie den anderen vielleicht zu einem korrekten Verhalten ermahnen. Sie sind als Führungskraft ständig am Ball.

Mit den richtigen Instrumenten gelingt Führung. Die wichtigste Voraussetzung hierfür ist, dass Sie führen wollen. In meinen Seminaren stelle ich regelmäßig fest, dass Führungskräfte auf ihre Position gesetzt werden, ohne dass man ihnen Zeit für die Vorbereitung oder das Erlernen der erforderlichen Kompetenzen zubilligt. Niemand bringt ihnen bei, wie Führung geht. Dieses Buch ist eine große Hilfe, denn es ist mit vielen Beispielen aus der Praxis gespickt, um Ihnen alltagsnah zu zeigen, wie Sie in Ihrer neuen Aufgabe vorgehen können. Probieren Sie es aus. Es wird sich für Sie lohnen. Die Vorteile guter Führung sind beispielsweise:

• Sie werden von Ihren Mitarbeitern geschätzt, geachtet und respektiert. Dadurch gewinnen Sie Selbstvertrauen.
• Ihre eigene Führungskraft sieht, dass Sie mit Menschen umgehen und Ihr Team führen können. Sie werden damit Ihr Ansehen im Unternehmen steigern.
• Im Unternehmen und extern wird positiv über Sie gesprochen. Da sich Mitarbeiter gerne an gute Führungskräfte binden, halten oder finden Sie Mitarbeiter leichter.
• Mit der Verantwortung, der Befugnis und der Kompetenz, die Sie gewinnen oder erhalten, entwickeln Sie sich bei entsprechender Lernbereitschaft weiter. Sie sammeln Erfahrungen und agieren souveräner und gelassener.
• Gemeinsam mit Ihrem Team erreichen Sie Ziele, erzielen Erfolge und verbessern Abläufe. Darauf nehmen Sie Einfluss und können eigenständig gestalten. Das führt bei Ihnen zu mehr Motivation und Freude an der Führungsarbeit.

Gerade der letzte Punkt »Freude an der Führungsarbeit« ist von enormer Bedeutung. Führung ist Arbeit, keine Frage. Aber wenn Sie Freude dabei empfinden, Menschen zu führen, wird sie Ihnen leichter von der Hand gehen.

Über dieses Buch

Seit vielen Jahren beschäftigt mich das Thema Führung. In den 23 Jahren meiner Tätigkeit in einer Großbank habe ich fast alle Aspekte der Führung kennengelernt. Ich wurde geführt und durfte selbst führen. Ich habe Führungskräfte erlebt, die nicht führen wollten, und solche, die das mit großem Engagement gemacht haben. Führungskräfte, die führen konnten, und solche, die es nie lernen werden. Von allen habe ich mir etwas abgeschaut. Wie es geht und wie es nicht geht. In meiner Tätigkeit als Trainer und Coach von Führungskräften habe ich mein Wissen über Führung ständig erweitert, neue Erfahrungen gesammelt und alte bestätigt bekommen. Mein Ehrgeiz beim Schreiben dieses Buches war, Sie teilhaben zu lassen an all dem, was ich erlebt und erfahren habe. So, als wenn Sie Teilnehmer in einem meiner Seminare oder Coachings wären und ich Sie zur Führungskraft ausbilde.

Ihre Vorteile beim Lesen dieses Buches sind:

• Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Thema Führung.
• Sie erfahren Vorgehensweisen, die in der Arbeit als Führungskraft funktionieren, weil sie erfolgreich durchgeführt wurden.
• Sie werden angeregt, über Führung nachzudenken und Ihr eigenes Modell zu entwickeln, mit dem Sie sich in Ihrer Führungswelt wohlfühlen.
• Sie lernen, mit Menschen umzugehen. Sowohl auf individueller Basis als auch im Team.
• Sie profitieren von den Erfahrungen der Führungskräfte in den geschilderten Beispielen.
• Sie gleichen Ihre vorhandenen Führungskompetenzen mit den notwendigen Kompetenzen ab und können gezielt das fehlende Know-how ergänzen.

Für das Erlernen von Führung benötigen Sie kein Vorwissen. Sie können in dieses Buch einfach einsteigen und werden von Thema zu Thema geleitet. Wundern Sie sich nicht, wenn es mal etwas heftiger zugeht in den Beispielen. Auch wenn es ungewöhnlich erscheint: Alle Praxisbeispiele dieses Buches sind genauso vorgekommen. Nur dort, wo es unbedingt nötig war, habe ich mir geringfügige Anpassungen erlaubt. Genauso bin ich an manchen Stellen sehr deutlich und rate zum Beispiel eindeutig davon ab, Führungskraft zu werden, wenn Sie es nicht wollen. Oder nicht wertschätzend mit Ihren Mitarbeitern umgehen. Auch wenn es in diesem Buch an einigen Stellen augenzwinkernd zugeht: Es ist an jeder Stelle genauso gemeint, wie es da steht! Sie entscheiden, was Sie davon annehmen.

Außerdem noch ein allgemeiner Hinweis: Mir ist ein geschlechtersensibler Sprachgebrauch sehr wichtig. Mit Blick auf die Lesbarkeit wird in diesem Buch jedoch aufs Gendern, also beispielsweise die Schreibweise mit Genderstern, verzichtet. In meinen Beispielsituationen wechseln sich weibliche und männliche Führungskräfte ab. Daneben nutze ich dort Namen aus verschiedenen Kulturen. Überall dort, wo es generell um »den Mitarbeiter« geht, verwende ich die männliche Form. Bitte verstehen Sie dies im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral, wertfrei und ohne Benachteiligung anderer Geschlechter.

Wie Sie das Buch nutzen

Das Buch soll für Sie Ratgeber, Anleitung und Mutmacher sein. Als Ratgeber gibt es Ihnen Hilfestellung für die verschiedenen Führungssituationen, die Sie erleben (werden). Dabei habe ich großen Wert darauf gelegt, Ihnen nicht nur darzustellen, was Sie tun sollen, sondern Sie auch anzuleiten, wie Sie dabei am besten vorgehen. Daher auch der Nutzen als Anleitung. Sie finden neben den Praxisbeispielen diverse Checklisten, die Sie eins zu eins in Ihrem Führungsalltag einsetzen können. Erläuterungen zur Verdeutlichung der Checklisten oder der Inhalte sind ebenfalls immer vorhanden.

Meine wichtigste Intention war, dass das Buch ein Mutmacher für Sie wird. Davon, dass Führungskräfte Mut brauchen, bin ich fest überzeugt. Um Dinge auszuprobieren, die Sie vorher noch nie gemacht haben, brauchen Sie Mut. Es wird Ihnen sicher viel leichter fallen, wenn Sie vorher nachlesen, wie es geht. Oder zumindest daraus Anregungen finden, was für Sie in welcher Form funktionieren kann. Es erfordert übrigens mindestens genauso viel Mut, sich einzugestehen, dass Sie etwas nicht können oder sich (noch) nicht zutrauen, als es zu versuchen. An dieser Stelle ist das Konfliktklärungsgespräch als Beispiel zu nennen. Wenn Sie es sich nicht zutrauen und erst einmal bei jemandem »hospitieren« möchten, um die Führung eines solchen Gesprächs zu lernen, ist das aller Ehren wert. Seien Sie in solchen Punkten ehrlich zu sich selbst.

Wie das Buch aufgebaut ist

Jedes Kapitel ist für sich allein eine geschlossene Einheit. Mein Rat an Sie ist jedoch, sich zunächst mit dem ersten Teil zu beschäftigen. Die ersten fünf Kapitel bieten viele Grundlagen, die Sie beim weiteren Lesen benötigen werden.

Teil I: Die Vorbereitung auf Ihre Führungsaufgabe

Dieser Teil beinhaltet das Basiswissen, das für eine Führungskraft maßgeblich ist. Sie erfahren, was Führung überhaupt ist, wie Menschen geführt werden oder welche Voraussetzungen Führungskräfte für erfolgreiche Führung erfüllen müssen. Sie lernen sich selbst besser kennen und erfahren, welche Antreiber Sie haben. Daraus können Sie auf Ihr Führungsverhalten schließen. Daneben beschäftigen Sie sich mit Werten. Sie legen für sich Ihre wichtigsten Werte fest und erhalten Anregungen, wie Sie diese als Führungskraft umsetzen können. Außerdem finden Sie hier Erläuterungen für den Begriff »Rolle« im Führungskontext und was Sie diesbezüglich mit Ihrem Umfeld besprechen sollten. Für Ihren Start in die Führungsaufgabe legen Sie Ihr Konzept fest. Abschließend bestimmen Sie Ihren Fahrplan für die ersten 100 Tage Ihrer Führungstätigkeit. Dort finden Sie alle Maßnahmen mit den entsprechenden Zeitpunkten, zu dem sie durchzuführen sind.

Teil II: Ihre Kernaufgaben als Führungskraft

Sie haben genau fünf Kernaufgaben als Führungskraft zu erfüllen. Diese werden in Teil II ausführlich beschrieben. Sie bekommen Rezepte für die Durchführung der Aufgaben, Einblicke in die Praxisumsetzung und Tipps und Tricks für die Gespräche mit Mitarbeitern. Danach sollten Zielvereinbarungen, Feedback und Beurteilungen, Kontrollen, Delegation und Entscheidungen kein Problem mehr für Sie...