Personalgewinnung für die ambulante Pflege

Name: Personalgewinnung für die ambulante Pflege | Die besten Strategien und Methoden für die erfolgreiche Mitarbeiter-Rekrutierung
Brand: Schlütersche
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Die besten Strategien und Methoden für die erfolgreiche Mitarbeiter-Rekrutierung

Birger Schlürmann(Autor*in)

Schlütersche (Verlag)

1. Auflage

Erschienen am 8. November 2018

238 Seiten

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978-3-8426-8947-3 (ISBN)

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Person

Inhalt

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Table of Content
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Einleitung
1 Unternehmenskultur
1.1 Entwickeln Sie Führungsleitlinien
1.2 Wenden Sie Führungsstile richtig an
1.2.1 Verschiedene Führungsstile
1.2.2 Welcher Führungsstil passt zu welcher Situation
1.2.3 Fazit
1.3 Halten Sie Ihr Personal mit guter Fu¨hrung
1.3.1 Gute Führung sorgt für gute Zahlen
1.3.2 Fazit
1.4 Leben Sie eine positive Fehlerkultur
1.4.1 Leben Sie gemeinsam eine gute Fehlerkultur
1.4.2 Vertrauen Sie einander
1.4.3 Stellen Sie niemanden an den Pranger
1.4.4 Entwickeln Sie gemeinsam eine Problemlösungskompetenz
1.4.5 Fazit
1.5 Beteiligen und informieren Sie die Mitarbeiter
1.5.1 Entwickeln Sie eine gute Informationskultur
1.5.2 Informationen sollen motivieren, nicht ängstigen
1.5.3 Fazit
1.6 Machen Sie eine Personalbefragung
1.6.1 Fazit
1.7 Führen Sie eine Aufwärtsbeurteilung durch
1.7.1 Instrument der Aufwärtsbeurteilung
2 Erfolgreiche Personalakquise
2.1 Analysieren Sie die Bewerbungsunterlagen
2.1.1 Fazit
2.2 Führen Sie strukturierte Vorstellungsgespräche
2.2.1 Definieren Sie Ziele
2.2.2 Stellen Sie sich Spielregeln auf
2.2.3 Strukturieren Sie das Vorstellungsgespräch
2.2.4 Fazit
2.3 Fragebogen Bewerbungsgespräch Pflegefachkraft
2.4 Fragebogen Bewerbungsgespräch Pflegedienstleitung
2.5 Fragebogen Bewerbungsgespräch Qualitätsbeauftragter
2.6 »Schauen« Sie dem Bewerber in den Kopf!
2.6.1 Fallbeispiele
2.6.2 Fazit
2.7 Führen Sie einen informellen Eignungstest durch
2.7.1 Hospitationstag/e
2.7.2 Fazit
2.8 Gewinnen Sie ehemalige Mitarbeiter zuru¨ck
2.8.1 Woanders ist es auch nicht besser
2.8.2 Denken Sie bei der Personalakquise um
3 Allgemeine Personalentwicklung
3.1 Entwerfen Sie ein Fortbildungskonzept
3.1.1 Aufbau des Fortbildungskonzepts
3.1.2 Fazit
3.2 Planen Sie Pflichtfortbildungen
3.2.1 Planen von Pflichtveranstaltungen
3.2.2 Umsetzung der Pflichtveranstaltungen
3.2.3 Prospektive Fortbildungsplanung
3.2.4 Fazit
3.3 Fördern Sie Mitarbeiter gezielt
3.3.1 Verzwickte Ausgangslage
3.3.2 Lösungswege
3.3.3 Fazit
4 Potenzialanalysen
4.1 Mitarbeiter-Potenzialanalyse (Pflegefachkraft)
4.1.1 Fachfragen
4.1.2 Individuelle Fragen
4.1.3 Fallbeispiele
4.2 Selbst-/Fremdbewertung Pflegefachkraft
4.2.1 Instrument Selbst- und Fremdbewertung Pflegefachkraft
4.2.2 Ergebnisse
4.2.3 Fazit
4.3 Selbst-/Fremdbewertung Teamleitung
4.3.1 Instrument Selbst-/Fremdbewertung Teamleitung
4.3.2 Ergebnisse
4.3.3 Fazit
4.4 Selbst-/Fremdbewertung Pflegedienstleitung
4.4.1 Instrument Selbst- und Fremdbewertung Pflegedienstleitung
4.4.2 Ergebnisse
4.4.3 Fazit
5 Mitarbeitertraining
5.1 Anleitungsplan Pflegefachkraft
5.1.1 Die Analyse (Beispiel)
5.1.2 Der fertige Anleitungsplan
5.1.3 Zeitplan
5.1.4 Fazit
5.2 Training PDL-Trainee
5.2.1 Trainee-Programm
5.2.2 Fazit
5.3 Coaching-Konzept PDL
5.3.1 Block 1: Führen des Erstgesprächs
5.3.2 Block 2: Verkaufen von Leistungen
5.3.3 Block 3: Steuerung des Pflegeprozesses
5.3.4 Block 4: Führen und Leiten
5.3.5 Block 5: Befähigung zur fachlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter
5.3.6 Block 6: Kennen und Weitervermitteln der MDK-Anforderungen
5.3.7 Block 7: Wirtschaftlicher undrechtssicherer Personaleinsatz
5.3.8 Fazit
6 Attraktive Lohnmodelle
6.1 Kombination aus Betriebszugehörigkeit und Qualifikationsniveau
6.1.1 Inhalte des Vergütungsmodells
6.1.2 Beispielhafte Lohnentwicklung
6.1.3 Fazit
6.2 Leistungsorientiertes Entlohnungssystem - das Bonus-Modell
6.2.1 Inhalte des Modells
6.2.2 Umsetzung des Bonus-Modells
6.2.3 Fazit
6.3 Dienstwagen als Entlohnungsbestandteil
6.3.1 Nutzen Sie Dienstwagen als Lohnerhöhung!
6.3.2 Wählen Sie Mitarbeiter sorgfältig aus!
6.3.3 Gehen Sie rechtssicherer mit dem Thema Dienstwagen um!
6.3.4 Fazit
6.4 Zahlung von Weihnachtsgeld
6.4.1 Kosten des Weihnachtsgelds
6.4.2 Deshalb lohnt sich die Weihnachtsgeld-Zahlung fu¨r Sie
6.4.3 Fazit
6.5 Prämie für Mitarbeiterwerbung
6.5.1 Lassen Sie das Geld im Betrieb!
6.5.2 Nutzen Sie auch die sozialen Netzwerke!
6.5.3 Fazit
7 Alltagstaugliche Arbeitszeitmodelle
7.1 Die richtige Wahl des Arbeitszeitmodells
7.1.1 6-Tage-Woche
7.1.2 5,5-Tage-Woche
7.1.3 5-Tage-Woche
7.1.4 Fazit
7.2 Alternative Arbeitszeitmodelle
7.2.1 Ergreifen Sie Maßnahmen für mitarbeiterfreundliche Arbeitszeiten!
7.2.2 Fazit
7.3 Rufbereitschaft attraktiv gestaltet
7.3.1 Schaffen Sie Anreize für die Rufbereitschaft
7.3.2 Fazit
7.4 Arbeit auf Abruf
7.4.1 Legen Sie eine Basisarbeitszeit fest
7.4.2 Nutzen Sie das Mittel »Arbeit auf Abruf«
7.4.3 Fazit
7.5 Dienstplangerechtigkeit
7.5.1 Senken Sie die Krankheitsquote
7.5.2 Fazit
7.6 Dienst nur jedes dritte Wochenende
7.6.1 Weniger Arbeit am Wochenende bei gleichbleibendem Umsatz
7.6.2 Zielplanung
7.6.3 Umstellung in 4 Schritten
7.6.4 Fazit
7.7 Jahresdienstplanung
7.7.1 Vermeiden Sie Urlaubsspitzen
7.7.2 Vermeiden Sie proaktiv weitere Engpässe
7.7.3 Controlling ist unabdingbar
7.7.4 Fazit
7.8 Strukturierte Urlaubsplanung
7.8.1 Gehen Sie nach klaren Regeln vor
7.8.2 Flachen Sie die Urlaubsspitzen ab
7.8.3 Fazit
7.9 Fester Lohn in Verbindung mit sofortiger Honorierung von Überstunden
7.9.1 Teilzeitvertrag bei voller Bezahlung
7.9.2 Einwandbehandlung
7.9.3 Fazit
7.10 Minusstunden vermeiden
7.10.1 Maßnahmen, die sofort helfen und langfristig wirken
7.10.2 Fazit
8 Krisenmanagement
8.1 Steuern Sie Personalrisiken proaktiv
8.1.1 Verlust der PDL
8.1.2 Verlust von Teamleitungen und Funktionsträgern
8.1.3 Verlust von altgedienten, erfahrenen Mitarbeitern
8.1.4 Verlust von jungen, ambitionierten Mitarbeitern
8.1.5 Personalausfälle durch Schwangerschaft und Krankheit
8.1.6 Fazit
8.2 Konflikte zwischen Teams lösen
8.2.1 Pflegekräfte bemängeln die Reinigungsleistungen der Hauswirtschaftskräfte
8.2.2 PDL ärgert sich über lückenhafte Leistungsnachweise in HW/Betreuung
8.2.3 HW-/Betreuungskräfte fühlen sich nicht ernst genommen
8.2.4 Pflege und Betreuungskräfte: unterschiedliche Auffassungen u¨ber den Umgang mit dementen/psychiatrisch veränderten Patienten
8.2.5 Fazit
8.3 Misslungene MDK-Prüfung als Chance
8.3.1 Analysieren Sie das Ergebnis gru¨ndlich
8.3.2 Legen Sie Ziele und Verantwortlichkeiten fest
8.3.3 Definieren Sie Maßnahmen und Zuständigkeiten
8.3.4 Reflektieren Sie Ihre Fortschritte
8.3.5 Fazit
8.4 Konfliktlösung im Pflegeteam
8.4.1 Methode zum Teamtraining
8.4.2 Rahmenbedingungen
8.4.3 Fazit
9 Team- und Unternehmensentwicklung
9.1 Grundverhaltensmuster erkennen
9.1.1 Der Besucher
9.1.2 Der Anklagende
9.1.3 Der Kunde
9.1.4 Der Co-Berater
9.1.5 Fazit
9.2 Coaching für die Führungskraft
9.2.1 Wählen Sie den richtigen Ansatz
9.2.2 Fazit
9.3 Coaching für die Mitarbeiter
9.3.1 Leiten Sie das Coaching richtig ein!
9.3.2 Definieren Sie den Ausgangspunkt genau!
9.3.3 Stellen Sie die richtigen Fragen!
9.3.4 So könnte es in der Praxis laufen
9.3.5 Fazit
9.4 Aufbau geschwächter Führungskräfte
9.4.1 Ziel
9.4.2 Vorgehen
9.4.3 Fazit
9.5 Erfolgsfragen für Ihre Führungskräfte
9.5.1 Ihre Haltung als Fragender
9.5.2 Fragetechniken
9.5.3 Fazit
9.6 Generationenkonflikte lösen, Personalmix optimieren
9.6.1 Steuern Sie Mitarbeiter der Generation Y und schaffen Sie eine Verbindung zu älteren Kollegen
9.6.2 Kreieren Sie konkrete Handlungsschritte
9.6.3 Fazit
10 Zusammenfassung und Ausblick
10.1 Zusammenfassung
10.2 Ausblick
Literatur
Internet
Register
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