Patientenedukation und Familienedukation

Name: Patientenedukation und Familienedukation | Praxishandbuch zur Information, Schulung und Beratung
Brand: Hogrefe
Price: 39.99 EUR
Availability: OnlineOnly

Praxishandbuch zur Information, Schulung und Beratung

Martin Schieron Christa Büker Angelika Zegelin(Herausgeber*in)

Hogrefe (Verlag)

1. Auflage

Erschienen am 23. August 2021

336 Seiten

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978-3-456-96041-8 (ISBN)

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Inhalt

1 - Inhaltsverzeichnis und Vorwort [Seite 7]
2 - 1 Nursing is teaching - Grundlagen und Entwicklungen [Seite 17]
2.1 - 1.1 Erste Orientierungen [Seite 17]
2.2 - 1.2 Notwendigkeit der pflegerischen Patientenedukation [Seite 19]
2.3 - 1.3 Rolle der Pflegeberufe [Seite 21]
2.4 - 1.4 Professionalisierung der pflegerischen Patientenedukation [Seite 29]
2.5 - 1.5 Entwicklung an der Universität Witten/Herdecke (UWH) [Seite 32]
2.5.1 - 1.5.1 Erste Patienten-Informations-Zentren [Seite 32]
2.5.2 - 1.5.2 Mikroschulungen und komplexe Anleitungen [Seite 35]
2.5.3 - 1.5.3 Breast-Care-Nurse und Herzinsuffizienz-Expert:innen [Seite 36]
2.5.4 - 1.5.4 Besuche in Österreich und in der Schweiz [Seite 39]
2.5.5 - 1.5.5 Praxisbeispiel: Patientenedukation in der praktischen Ausbildung [Seite 39]
2.6 - 1.6 Fortschritte: Patientenedukation und Pflege ab 1995 [Seite 41]
2.7 - 1.7 Implementierung von pflegerischer Patientenedukation [Seite 44]
2.7.1 - 1.7.1 Brustkrebs-Projekt [Seite 45]
2.7.2 - 1.7.2 Epilepsie-Projekt [Seite 46]
2.7.3 - 1.7.3 Theoretische Orientierung: Caring, Hoffnung und Evidenz [Seite 48]
2.8 - 1.8 Besondere Zielgruppen in der Patientenedukation [Seite 51]
2.9 - 1.9 Wissenschaftliche Bearbeitung pflegerischer Patientenedukation [Seite 53]
2.10 - 1.10 Künftiges und Wünsche [Seite 58]
3 - 2 Theoretische Ansätze [Seite 63]
3.1 - 2.1 Empowerment [Seite 63]
3.2 - 2.2 Familienorientierung [Seite 64]
3.3 - 2.3 Gesundheitskompetenz [Seite 65]
3.4 - 2.4 Pflegetheorien [Seite 67]
3.5 - 2.5 Ressourcenorientierung [Seite 69]
3.6 - 2.6 Salutogenese [Seite 70]
3.7 - 2.7 Selbstmanagement und Selbstwirksamkeit [Seite 72]
3.8 - 2.8 Soziale Unterstützung [Seite 74]
3.9 - 2.9 Subjektive Gesundheits- und Krankheitstheorien [Seite 75]
3.10 - 2.10 Trajekt-Modell [Seite 76]
3.11 - 2.11 Transtheoretisches Modell [Seite 77]
3.12 - 2.12 Es gibt noch mehr . [Seite 78]
4 - 3 Grundlagen der Informationsvermittlung [Seite 81]
4.1 - 3.1 Informationsbegriff [Seite 81]
4.2 - 3.2 Bedeutung der Informationsvermittlung [Seite 81]
4.3 - 3.3 Informationsvermittlung im Pflegealltag [Seite 84]
4.4 - 3.4 Verständlichkeit von Informationen [Seite 86]
4.4.1 - 3.4.1 Einfache Sprache und Leichte Sprache [Seite 87]
4.4.2 - 3.4.2 Hamburger Verständlichkeitskonzept [Seite 90]
4.4.3 - 3.4.3 Lesbarkeitsformeln [Seite 90]
4.4.4 - 3.4.4 Gesundheitsinformationen in verschiedenen Sprachen [Seite 91]
4.5 - 3.5 Evidenzbasierung von Gesundheitsinformationen [Seite 92]
4.6 - 3.6 Umgang mit Falschinformationen [Seite 94]
4.7 - 3.7 Materialien für die Informationsübermittlung [Seite 96]
4.7.1 - 3.7.1 Schriftliche Infomaterialien [Seite 98]
4.7.2 - 3.7.2 Erstellung eigener Informationsbroschüren [Seite 98]
4.7.3 - 3.7.3 Bilder als Eyecatcher [Seite 100]
4.7.4 - 3.7.4 Postereinsatz [Seite 101]
4.7.5 - 3.7.5 Einsatz von Filmen [Seite 102]
4.7.6 - 3.7.6 Sonstiges Anschauungsmaterial [Seite 104]
4.8 - 3.8 PIZ als pflegerisches Handlungsfeld [Seite 104]
4.8.1 - 3.8.1 Eine Idee aus Amerika [Seite 105]
4.8.2 - 3.8.2 Implementierung in Deutschland [Seite 105]
4.8.3 - 3.8.3 Ziele und inhaltliche Konzeption [Seite 106]
4.8.4 - 3.8.4 Informationsvermittlung als Schwerpunkt [Seite 107]
4.8.5 - 3.8.5 Sonstige Schwerpunkte und Aktivitäten [Seite 108]
4.8.6 - 3.8.6 Anforderungsprofil für PIZ-Mitarbeitende [Seite 110]
4.8.7 - 3.8.7 Standortwahl und Ausstattung [Seite 110]
4.8.8 - 3.8.8 Qualitätssicherung und Evaluation [Seite 111]
4.8.9 - 3.8.9 Einsatz von Auszubildenden und Studierenden [Seite 112]
4.8.10 - 3.8.10 Erfolgsfaktoren eines PIZ [Seite 113]
4.8.11 - 3.8.11 Forschungsbedarf [Seite 115]
4.8.12 - 3.8.12 Patienten-Informations-Zentren in Deutschland [Seite 115]
4.8.13 - 3.8.13 Praxisbeispiel: Pflegebezogene Edukation im PIZ [Seite 119]
4.8.14 - 3.8.14 Praxisbeispiel: Informationsinseln [Seite 122]
5 - 4 Grundlagen zu Schulungen [Seite 129]
5.1 - 4.1 Lernen zur Krankheitsbewältigung [Seite 129]
5.2 - 4.2 Einzelschulungen [Seite 130]
5.2.1 - 4.2.1 Schulungsprozessmodelle [Seite 130]
5.2.2 - 4.2.2 Lernförderliche Faktoren [Seite 131]
5.2.3 - 4.2.3 Mikroschulungen [Seite 132]
5.2.4 - 4.2.4 Schulungen im Kontext der Expertenstandards [Seite 147]
5.2.5 - 4.2.5 Häusliche Einzelschulungen nach § 45 SGB XI [Seite 147]
5.3 - 4.3 Gruppenschulungen [Seite 148]
5.3.1 - 4.3.1 Kurse für pflegende Angehörige [Seite 148]
5.3.2 - 4.3.2 Patientenschulungsprogramme [Seite 151]
5.3.3 - 4.3.3 Gestaltung von Gruppenschulungen [Seite 156]
5.3.4 - 4.3.4 Online-Schulungen [Seite 161]
5.4 - 4.4 Praxisbeispiel: Entspannung und Stressbewältigung im Pflegealltag [Seite 163]
6 - 5 Grundlagen der Beratung [Seite 169]
6.1 - 5.1 Besonderheiten der Beratung in der Pflege [Seite 169]
6.2 - 5.2 Alltagsberatung und Klinische Beratung [Seite 171]
6.3 - 5.3 Formalisierungsgrade von Beratung [Seite 173]
6.4 - 5.4 Spontane und geplante Beratung [Seite 174]
6.5 - 5.5 Soziale Konstellationen von Beratung [Seite 175]
6.6 - 5.6 Unmittelbare und mittelbare Beratung [Seite 176]
6.7 - 5.7 Experten-, Fach-, Prozess- und Komplementärberatung [Seite 178]
6.8 - 5.8 Der Beratungsprozess [Seite 179]
6.9 - 5.9 Grundhaltungen in der Beratung [Seite 181]
6.10 - 5.10 Beratungsbeziehung [Seite 183]
6.11 - 5.11 Beratungskonzepte [Seite 184]
6.11.1 - 5.11.1 Tiefenpsychologische Beratungsansätze [Seite 185]
6.11.2 - 5.11.2 Humanistische Beratungsansätze [Seite 186]
6.11.3 - 5.11.3 Verhaltensorientierte Beratungsansätze [Seite 190]
6.11.4 - 5.11.4 Systemische Beratungsansätze [Seite 191]
6.11.5 - 5.11.5 Lösungsorientierte Beratung [Seite 193]
6.11.6 - 5.11.6 Integrative Beratungsansätze [Seite 194]
6.12 - 5.12 Pflegespezifische Beratungskonzepte [Seite 197]
6.12.1 - 5.12.1 Professionelle Pflegeberatung und Gesundheitsförderung für chronisch Kranke [Seite 197]
6.12.2 - 5.12.2 Das Konzept der leiborientierten Beratung [Seite 198]
6.12.3 - 5.12.3 Systemisches Beratungsmodell HUGADO [Seite 199]
6.12.4 - 5.12.4 Das Wittener Konzept und die Wittener Werkzeuge [Seite 200]
6.13 - 5.13 Praxisbeispiel: Patientenedukation in der Stomatherapie [Seite 204]
7 - 6 Grundlagen der Moderation [Seite 209]
7.1 - 6.1 Entwicklungen der Moderation als Strategie [Seite 209]
7.2 - 6.2 Rolle und Aufgaben in der Moderation [Seite 212]
7.3 - 6.3 Der Moderationsprozess [Seite 212]
7.4 - 6.4 Praxisbeispiel: Familienmoderation bei Pflegebedürftigkeit [Seite 214]
8 - 7 Handlungsfelder pflegebezogener Edukation [Seite 217]
8.1 - 7.1 Advanced Practice Nursing (APN) [Seite 217]
8.1.1 - 7.1.1 Praxisbeispiel: Patientenedukation bei oral antikoagulativer Therapie [Seite 219]
8.1.2 - 7.1.2 Praxisbeispiel: Institutionsübergreifende Pflegesprechstunde Lebertransplantation [Seite 221]
8.2 - 7.2 Altenhilfe und Altenpflege [Seite 223]
8.2.1 - 7.2.1 Praxisbeispiel: Beratung Demenzbetroffener und deren Angehöriger [Seite 224]
8.2.2 - 7.2.2 Praxisbeispiel: Patientenedukation in der Altenpflege [Seite 226]
8.3 - 7.3 Ambulante Krankenpflege [Seite 228]
8.3.1 - 7.3.1 Praxisbeispiel: Hygiene bei der ambulanten Peritonealdialyse [Seite 230]
8.3.2 - 7.3.2 Praxisbeispiel: Edukation in der Wundversorgung [Seite 233]
8.4 - 7.4 Angehörige in der pflegebezogenen Edukation [Seite 235]
8.4.1 - 7.4.1 Praxisbeispiel: Angehörigenedukation in der neurologischen Frührehabilitation [Seite 237]
8.5 - 7.5 Community Health Nurses (CHN) [Seite 239]
8.6 - 7.6 Modellprogramm Familiale Pflege [Seite 240]
8.7 - 7.7 Familiengesundheitspflege und präventiver Hausbesuch [Seite 243]
8.8 - 7.8 Beratung und Schulung in der Hebammenarbeit [Seite 244]
8.9 - 7.9 Pflegebezogene Edukation im Krankenhaus [Seite 247]
8.9.1 - 7.9.1 Praxisbeispiel: Edukation bei Herzinsuffizienz [Seite 248]
8.9.2 - 7.9.2 Praxisbeispiel: Angstreduktion bei Kindern und den Eltern [Seite 250]
8.10 - 7.10 Pflegeberatungs- und andere Beratungsstellen [Seite 252]
8.10.1 - 7.10.1 Praxisbeispiel: Selbstständig in der Gesundheits- und Familienedukation [Seite 254]
8.11 - 7.11 Pflegegeleitete Entscheidungsberatungen als Self-Care-Support [Seite 256]
8.12 - 7.12 Schulgesundheitspflege [Seite 258]
8.13 - 7.13 Pflegebezogene Edukation im Rahmen des SGB XI [Seite 262]
8.13.1 - 7.13.1 Praxisbeispiel: Aufsuchende Pflegeberatung nach § 7a SGB XI [Seite 265]
9 - 8 Nach Symptomen googlen [Seite 273]
9.1 - 8.1 Wer sucht? [Seite 273]
9.2 - 8.2 Was steht drin? [Seite 274]
9.3 - 8.3 Einfluss auf die Patienten-Arzt-Beziehung [Seite 278]
9.4 - 8.4 Social Media [Seite 279]
9.5 - 8.5 Qualitätssicherung [Seite 280]
10 - 9 Patientenedukation und Pflegeprozess [Seite 293]
10.1 - 9.1 Gesundheitsförderung, -beratung und Gesundheitsversorgung [Seite 293]
10.2 - 9.2 Wissen als Ressource [Seite 294]
10.3 - 9.3 Pflege- und Beratungsprozess [Seite 295]
10.4 - 9.4 Beratungshindernisse [Seite 296]
10.5 - 9.5 Beratungsbedarf einschätzen [Seite 296]
10.6 - 9.6 Beratungsbedarf erkennen und benennen [Seite 298]
10.7 - 9.7 Patientenedukation begründende Pflegediagnosen [Seite 298]
10.7.1 - 9.7.1 Gesundheitskompetenz [Seite 298]
10.7.2 - 9.7.2 Wissen [Seite 299]
10.7.3 - 9.7.3 Gesundheitsmanagement [Seite 299]
10.7.4 - 9.7.4 Gesundheitsförderungspflegediagnosen [Seite 300]
10.7.5 - 9.7.5 Risikopflegediagnosen [Seite 302]
10.8 - 9.8 Beratungs- und Lernziele vereinbaren [Seite 302]
10.9 - 9.9 Beratungsbedarf befriedigen [Seite 306]
10.10 - 9.10 Zusammenfassung [Seite 309]
11 - Anhang [Seite 311]
11.1 - Abgrenzung kommunikativer Unterstützungsleistungen [Seite 311]
12 - Weiterführende Literatur [Seite 319]
13 - Zusammenfassung im Text verwendeter Links [Seite 323]
14 - Herausgeber- und Autorenverzeichnis sowie Sachwortverzeichnis [Seite 327]

|11|Vorwort

Als eine der ersten Publikationen im deutschsprachigen Raum zu edukativen Aktivitäten in der Pflege erschien 2010 die Übersetzung von Fran London's Buch "Informieren, Schulen, Beraten" aus dem Amerikanischen. Trotz der Unterschiede zum US-amerikanischen Gesundheitssystem und zum Rollen- und Aufgabenverständnis der professionellen Pflege hier und dort, ist dieses Buch für viele Pflegende zu einem 'Klassiker' der Patientenedukation geworden.

Inzwischen gibt es auch hierzulande eine Reihe von Veröffentlichungen zu diesem wichtigen pflegerischen Handlungsfeld. Jedoch ist kein Handbuch mehr erschienen, welches das Thema umfassend, praxisnah und wissenschaftsgestützt behandelt. Diese Lücke zu schließen, ist die Absicht der vorliegenden Publikation. Insofern freuen wir uns als Herausgebende, ein deutschsprachiges Handbuch auf aktuellem Stand vorlegen zu können. Dabei ist es uns wichtig festzustellen, dass 'Edukation' im Sinne der Patienten- und Familienedukation nicht als 'Erziehung', sondern umfassend als 'Bildung' zu verstehen ist - weit über Wissensvermittlung hinaus.

So schwierig für viele Menschen der Umgang mit der Corona-Pandemie war und immer noch ist, für die Patienten- und Familienedukation scheint sie geradezu ein Motor zu sein. Selten wurde in den Medien über medizinische Themen so ausführlich berichtet. Begriffe wie Aerosol, Inzidenzwert, Vektorimpfstoff oder FFP2-Maske scheinen in den allgemeinen Sprachgebrauch übergegangen zu sein. Bildung geschieht häufig dann, wenn der Bedarf an ihr akut ist. Diese Chance sollte auch die Pflege nutzen.

Obwohl im Berufsgesetz als Aufgabe der Pflege verankert, kommt in der Arbeitswelt vieler Pflegender edukativen Aktivitäten hierzulande immer noch nicht der Stellenwert zu, der ihnen gebührt. Dabei kann ihre Bedeutung insbesondere für chronisch kranke und pflegebedürftige Menschen sowie deren Familien gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Informieren, Beraten, Schulen und auch Moderieren sind zentrale Interventionen zur Bewältigung des Lebens mit Krankheit und Pflegebedürftigkeit. Pflegefachpersonen sind aufgrund ihrer Nähe zu den Betroffenen im Alltag prädestiniert, diese Unterstützung zu leisten.

Das Handlungsfeld der Patienten- und Familienedukation zeichnet sich durch eine beeindruckende Vielfalt aus, was dieses Buch zeigen will. Nicht alle Bereiche pflegebezogener Edukation konnten dargestellt werden. Dass hier dennoch Beispiele aus vielen verschiedenen Bereichen vorgestellt werden können, ist insbesondere den vielen Mitautor:innen zu verdanken. Sie zeigen auf, was Patienten- und Familienedukation in den jeweiligen Arbeitsgebieten bedeuten kann und wie sie umgesetzt werden kann. Froh sind wir darüber, auch Beispiele aus Österreich und der Schweiz vorstellen zu können. Allen Mitautor:innen sprechen wir unseren tiefen Dank für ihre Unterstützung und für ihr Vertrauen uns gegenüber aus.

Uns Herausgebenden ist es ein Anliegen, Leser:innen auf dieses Handlungsfeld neugierig zu machen und ihnen Rüstzeug für die Durchführung edukativer Aktivitäten zu geben.

|12|Das Buch richtet sich sowohl an Pflegefachpersonen, die bereits in der Patienten- und Familienedukation aktiv sind, aber auch an alle Praktiker:innen, die sich mit diesem Thema erstmals befassen wollen. Natürlich sollen sich auch Studierende und alle anderen am Thema Interessierte durch dieses Buch angesprochen fühlen.

Was finden Leser:innen in diesem Buch?

In Kapitel 1 gibt Angelika Zegelin einen Rückblick auf ihre vielfältigen Aktivitäten zur Patienten- und Familienedukation im deutschsprachigen Raum.

In Kapitel 2 werden die wichtigsten theoretischen Grundlagen angesprochen. Die weiteren Kapitel beschäftigten sich mit theoretischen Hintergründen zu den einzelnen Interventionen Information (Kap. 3), Schulung (Kap. 4), Beratung (Kap. 5) und Moderation (Kap. 6). Bereits in diesen Abschnitten sind Beispiele aus der Praxis zu finden sowie praxisnahe Handlungshilfen, Tipps, Checklisten etc.

Kapitel 7 greift viele - aber selbstverständlich nicht alle denkbaren - Handlungsfelder der Patienten- und Familienedukation auf. Einige werden nur kurz eher theoretisch beschrieben, den meisten sind zusätzlich Praxisbeispiele der Mitautor:innen angefügt.

Dem Umgang mit Informationen aus dem Internet ist Kapitel 8 gewidmet. Kapitel 9 schließt das Buch mit Betrachtungen zu Patientenedukation im Pflegeprozess ab.

In allen Kapiteln finden die Leser:innen Aufgaben, die sie dabei unterstützen sollen, sich mit verschiedenen Themen tiefer und zum Teil auch praxisnäher auseinandersetzen zu können als dies beim bloßen Lesen eines Buches möglich ist. So gibt es einerseits Rechercheaufgaben, um die Leser:innen anzuregen, inhaltlich vertieft in bestimmte Themen einzusteigen. Es finden sich auch Reflexionsaufgaben, die auf das eigene berufliche Erleben zielen. Wir ermutigen alle Leser:innen, diese Aufgaben (oder zumindest einige davon) zu bearbeiten.

Nun noch ein paar formelle Hinweise. Wir haben versucht, dieses Buch in gendergerechter Sprache zu verfassen. Bei einigen Begriffen (Patientenedukation, Patienten-Informations-Zentrum, Patientenschulungen nach § 45 SGB V) haben wir uns dazu entschlossen, die überall noch nicht gegendert genutzten Versionen dieser Begriffe zu verwenden, da sie beispielsweise in Gesetzen oder Bezeichnungen so vorkommen.

Was uns während der Arbeit am Buch noch klar geworden ist! - Persönliche Gedanken

Martin Schieron

"Aufgrund meiner beruflichen Schwerpunkte in den letzten Jahrzehnten habe ich meinen Blick verstärkt auf den ambulanten Bereich gelegt. Während meiner Zeit als Krankenpfleger in somatischen Krankenhäusern war mein Blick sehr auf die von mir betreuten Patient:innen gerichtet. Die Bedeutung der Angehörigen für die Patient:innen war mir zwar bewusst, ich betrachtete sie jedoch eher instrumentalisierend: Was können sie für die Patientin, den Patienten tun bzw. bewirken? Zwischenzeitlich ist mir die Bedeutung von Krankheit, Behinderung oder Pflegebedürftigkeit für das gesamte Familiensystem oder familienähnliche Gemeinschaften immer deutlicher geworden. Ebenso hat sich meine Aufmerksamkeit vom kurativen zum präventiven Handeln verlagert. Dies ist mir während des Schreibens noch mal deutlich geworden. Und hierbei geht es nicht nur um Prävention für pflegende Familien. Ich bin inzwischen überzeugt, dass Pflegefachpersonen durch gezielt ausgeübte edukative Tätigkeiten ihre Arbeitszufriedenheit deutlich vergrößern können. Dies habe ich selbst in verschiedenen Projekten beobachten können."

Christa Büker

"Die Arbeit an diesem Buch hat mir wieder einmal vor Augen geführt, wie interessant und vielfältig das Handlungsfeld der Patienten- und Familienedukation ist. Die tägliche Praxis bietet unzählige Anknüpfungspunkte für edukative Aktivitäten! Eine zentrale Zielgruppe bilden die |13|pflegenden Angehörigen. Bereits während meiner früheren beruflichen Tätigkeit in der ambulanten Pflege spielten Information, Schulung und Beratung von Angehörigen eine bedeutende Rolle. Auch in meinen späteren Forschungsarbeiten über die Situation von Familien mit einem schwerkranken oder behinderten Kind wurde deutlich, dass im Kompetenzerwerb eine wesentliche Voraussetzung für eine gelingende Bewältigung des Alltags liegt. Mehr als alle anderen Berufsgruppen kann der professionellen Pflege eine Schlüsselrolle in der Unterstützung von pflegenden Angehörigen zukommen. Indem Pflegende sich dieser Aufgabe stellen, kann das Bild von Pflege in der Öffentlichkeit eine Modernisierung erfahren. Die Attraktivität des Berufs für junge Menschen wird gesteigert und Pflegende können selbstbewusst sagen: I am proud to be a nurse!"

Angelika Zegelin

"Im ersten Kapitel habe ich dargelegt, wie ich zum Thema Patientenedukation gekommen bin - vor fast dreißig Jahren. Nach wie vor bin ich überzeugt, dass die 'sprechende Pflege' den...

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