Individueller Verbraucherschutz im Mobilfunk

1 - Cover [Seite 1]
2 - Einleitung [Seite 17]
3 - 1. Teil [Seite 21]
3.1 - Entwicklung des Verbraucherschutzes unter Berücksichtigung des TKG [Seite 23]
3.1.1 - A. Notwendigkeit [Seite 23]
3.1.1.1 - I. Unterlegenheit des Verbrauchers [Seite 23]
3.1.1.1.1 - 1. Wachsende Marktmacht [Seite 23]
3.1.1.1.2 - 2. Gegenläufige Interessenlage [Seite 24]
3.1.1.1.3 - 3. Informationsdefizit [Seite 24]
3.1.1.1.4 - 4. Keine Organisation [Seite 25]
3.1.1.1.5 - 5. Zurückhaltung in der Rechtsdurchsetzung [Seite 26]
3.1.1.1.6 - 6. Strukturelle Unterlegenheit [Seite 26]
3.1.1.2 - II. Stellungnahme [Seite 27]
3.1.2 - B. Entwicklung [Seite 28]
3.1.2.1 - I. Deutschland [Seite 28]
3.1.2.1.1 - 1. Ursprung [Seite 28]
3.1.2.1.2 - 2. Begrifflichkeiten [Seite 30]
3.1.2.2 - II. Europa [Seite 31]
3.1.2.2.1 - 1. Verfassungsrechtliche Ebene [Seite 31]
3.1.2.2.2 - 2. Richtliniengesetzgebung [Seite 33]
3.1.2.2.2.1 - a. Vorbemerkung [Seite 33]
3.1.2.2.2.2 - b. Haustürwiderrufsrichtlinie vom 20.12.1985 [Seite 34]
3.1.2.2.2.3 - c. Richtlinie über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen vom 5.4.1993 [Seite 35]
3.1.2.2.2.4 - d. Richtlinie über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz vom 20.5.1997 [Seite 36]
3.1.2.2.2.5 - e. Richtlinie zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter vom 25.5.1999 [Seite 37]
3.1.2.2.2.6 - f. Richtlinie über die Rechte der Verbraucher vom 25.11.2011 [Seite 38]
3.1.2.2.3 - 3. Begrifflichkeiten [Seite 39]
3.1.2.2.3.1 - a. Verbraucherleitbild [Seite 39]
3.1.2.2.3.2 - b. Verbraucherbegriff [Seite 40]
3.1.3 - C. Entwicklung des Verbraucherschutzes im TKG [Seite 44]
3.1.3.1 - I. Postreform I [Seite 45]
3.1.3.2 - II. Postreform II [Seite 46]
3.1.3.3 - III. Postreform III [Seite 47]
3.1.3.4 - IV. Telekommunikationsgesetz 2004 [Seite 48]
3.1.3.4.1 - 1. Grundlagen der Neuerungen [Seite 48]
3.1.3.4.2 - 2. Unternehmen mit beträchtlicher Marktmacht [Seite 49]
3.1.3.5 - V. Weitere Entwicklung des TKG [Seite 50]
3.1.3.6 - VI. Die Entwicklung des Kundenschutzes im TKG [Seite 50]
4 - 2. Teil [Seite 53]
4.1 - Verbraucherschutz im Mobilfunkvertrag [Seite 55]
4.1.1 - A. Begrifflichkeiten und rechtliche Einordnung des Mobilfunkvertrages [Seite 55]
4.1.1.1 - I. Was ist Mobilfunk? [Seite 55]
4.1.1.1.1 - 1. Entwicklung [Seite 55]
4.1.1.1.2 - 2. Technische Erläuterungen [Seite 56]
4.1.1.1.2.1 - a. Mobilfunknetz [Seite 56]
4.1.1.1.2.2 - b. SIM-Karte [Seite 59]
4.1.1.2 - II. Vertragstyp Mobilfunkvertrag [Seite 60]
4.1.1.2.1 - 1. Denkbare Vertragsformen [Seite 60]
4.1.1.2.1.1 - a. Vertragsgegenstand [Seite 60]
4.1.1.2.1.2 - b. Vertragsformen [Seite 61]
4.1.1.2.1.2.1 - aa. Dienstvertrag [Seite 61]
4.1.1.2.1.2.2 - bb. Werkvertrag [Seite 63]
4.1.1.2.1.2.3 - cc. Abgrenzung von Werkvertrag und Dienstvertrag [Seite 63]
4.1.1.2.1.2.4 - dd. Einordnung anderer Vertragstypen mit telekommunikationsrechtlichem Bezug [Seite 64]
4.1.1.2.1.2.5 - ee. Meinungsstand zum Mobilfunkvertrag [Seite 65]
4.1.1.2.1.2.5.1 - (1) Werkvertrag [Seite 65]
4.1.1.2.1.2.5.2 - (2) Dienstvertrag [Seite 66]
4.1.1.2.1.2.5.3 - (3) Gemischttypischer Vertrag [Seite 66]
4.1.1.2.1.2.5.4 - (4) Rechtsprechung [Seite 67]
4.1.1.2.1.2.6 - ff. Stellungnahme [Seite 68]
4.1.1.2.2 - 2. Endgerätekauf als Bestandteil des Mobilfunkvertrages [Seite 75]
4.1.1.2.2.1 - a. Subventionierung von Mobiltelefonen [Seite 75]
4.1.1.2.2.2 - b. Kauf/Ratenkauf [Seite 76]
4.1.1.2.2.3 - c. Miete [Seite 76]
4.1.1.2.2.4 - d. Auswirkungen auf den Mobilfunkvertrag [Seite 77]
4.1.1.2.2.4.1 - aa. Subventioniertes Mobiltelefon [Seite 77]
4.1.1.2.2.4.2 - bb. Ratenkauf [Seite 78]
4.1.1.2.2.4.3 - cc. Mietvertrag [Seite 79]
4.1.1.2.2.4.4 - dd. Kein einheitliches Rechtsgeschäft? [Seite 79]
4.1.1.2.2.4.5 - ee. Stellungnahme [Seite 80]
4.1.2 - B. Verbraucherrechte im vorvertraglichen Stadium [Seite 85]
4.1.2.1 - I. Abschlussmöglichkeiten [Seite 85]
4.1.2.1.1 - 1. Shop [Seite 85]
4.1.2.1.2 - 2. Online [Seite 85]
4.1.2.1.2.1 - a. Internet-Auktionen [Seite 86]
4.1.2.1.2.2 - b. Formerfordernisse [Seite 87]
4.1.2.1.2.3 - c. Beweisproblematik [Seite 87]
4.1.2.1.3 - 3. Telefonisch vereinbarte Vertragsverlängerung [Seite 88]
4.1.2.2 - II. Auswirkungen auf den Verbraucherschutz [Seite 90]
4.1.2.2.1 - 1. Schutz bei Vertragsschluss in den Verkaufsräumen des Mobilfunkanbieters (Shop) [Seite 90]
4.1.2.2.1.1 - a. Kündigung [Seite 90]
4.1.2.2.1.2 - b. Anfechtung [Seite 91]
4.1.2.2.1.3 - c. Widerruf [Seite 91]
4.1.2.2.1.3.1 - aa. § 506 Abs. 1 Var. 2 BGB [Seite 92]
4.1.2.2.1.3.1.1 - (1) Leistung ohne unmittelbare Gegenleistung [Seite 93]
4.1.2.2.1.3.1.2 - (2) Stellungnahme [Seite 94]
4.1.2.2.1.3.1.3 - (3) Entgeltlichkeit [Seite 96]
4.1.2.2.1.3.2 - bb. Ergebnis [Seite 97]
4.1.2.2.2 - 2. Fernabsatzverträge [Seite 99]
4.1.2.2.2.1 - a. Grundlagen [Seite 99]
4.1.2.2.2.2 - b. Voraussetzungen [Seite 101]
4.1.2.2.2.2.1 - aa. Waren oder Dienstleistungen [Seite 101]
4.1.2.2.2.2.2 - bb. Ausschließliche Verwendung von Fernkommunikationsmitteln [Seite 101]
4.1.2.2.2.2.3 - cc. Organisiertes Vertriebs- oder Dienstleistungssystem [Seite 103]
4.1.2.2.2.2.4 - dd. Ausnahmen und Sonderregeln, § 312 Abs. 2 und Abs. 5 BGB nF (§ 312b Abs. 3 und Abs. 4 BGB aF) [Seite 103]
4.1.2.2.2.2.4.1 - (1) § 312b Abs. 3 BGB aF [Seite 103]
4.1.2.2.2.2.4.2 - (2) § 312b Abs. 4 aF [Seite 105]
4.1.2.2.2.3 - c. Informationspflichten des Unternehmers, § 312d BGB (§ 312c BGB aF) [Seite 107]
4.1.2.2.2.3.1 - aa. Notwendigkeit [Seite 107]
4.1.2.2.2.3.2 - bb. Relevante Informationen für den Mobilfunkvertrag [Seite 109]
4.1.2.2.2.3.2.1 - (1) Hinweis auf Notwendigkeit zur Kündigung [Seite 109]
4.1.2.2.2.3.2.2 - (2) Hinweis in AGB [Seite 111]
4.1.2.2.2.3.2.3 - (3) Leistungsvorbehalt [Seite 112]
4.1.2.2.2.3.3 - cc. Zeitpunkt der Informationserteilung [Seite 114]
4.1.2.2.2.3.4 - dd. Rechtsfolgen [Seite 115]
4.1.2.2.2.3.4.1 - (1) Individualrecht [Seite 115]
4.1.2.2.2.3.4.2 - (2) Kollektives Recht [Seite 116]
4.1.2.2.2.3.5 - ee. Versehentliche Belehrung [Seite 116]
4.1.2.2.2.4 - d. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, § 312g BGB (§ 312d BGB aF) [Seite 118]
4.1.2.2.2.4.1 - aa. Das Verhältnis zum Rückgaberecht, § 356 BGB aF [Seite 118]
4.1.2.2.2.4.2 - bb. Widerruf eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen [Seite 121]
4.1.2.2.2.4.2.1 - (1) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechtes? [Seite 121]
4.1.2.2.2.4.2.2 - (2) Rechtslage seit 4.8.2009 [Seite 122]
4.1.2.2.2.4.2.3 - (3) Stellungnahme [Seite 123]
4.1.2.2.2.4.3 - cc. Ausnahmetatbestände [Seite 125]
4.1.2.2.2.4.4 - dd. Ausübung [Seite 126]
4.1.2.2.2.4.4.1 - (1) Anforderungen [Seite 126]
4.1.2.2.2.4.4.2 - (2) Textform [Seite 129]
4.1.2.2.2.4.5 - ee. Rückabwicklung [Seite 130]
4.1.2.2.2.4.5.1 - (1) Allgemeines [Seite 130]
4.1.2.2.2.4.5.2 - (2) Versandkosten [Seite 131]
4.1.2.3 - III. Vertragsschluss [Seite 133]
4.1.2.3.1 - 1. Vertragsparteien [Seite 133]
4.1.2.3.1.1 - a. Mobilfunkanbieter/Netzbetreiber [Seite 133]
4.1.2.3.1.2 - b. Mobilfunkprovider [Seite 134]
4.1.2.3.1.3 - c. Vertragsanbahnung durch Vermittler [Seite 134]
4.1.2.3.2 - 2. Vorgang des Vertragsschlusses [Seite 137]
4.1.2.3.2.1 - a. Antrag durch Kundenauftrag [Seite 137]
4.1.2.3.2.2 - b. Annahme durch den Mobilfunkanbieter [Seite 139]
4.1.2.3.2.3 - c. Stellungnahme [Seite 140]
4.1.2.3.3 - 3. Einbeziehung Allgemeiner Geschäftsbedingungen [Seite 141]
4.1.2.3.3.1 - a. Allgemeines [Seite 141]
4.1.2.3.3.2 - b. Voraussetzung für die Einbeziehung von AGB [Seite 141]
4.1.2.3.3.2.1 - aa. Ausdrücklicher Hinweis [Seite 142]
4.1.2.3.3.2.2 - bb. Möglichkeit zur Kenntnisnahme [Seite 142]
4.1.2.3.3.2.2.1 - (1) Vertragsanbahnung in den Verkaufsräumen [Seite 142]
4.1.2.3.3.2.2.2 - (2) Online-Shop [Seite 143]
4.1.2.3.3.2.2.3 - (3) Einbeziehung in besonderen Fällen, § 305a BGB [Seite 144]
4.1.2.3.3.3 - c. Abgrenzung von AGB zu Leistungsbeschreibungen [Seite 145]
4.1.2.3.3.4 - d. Wirksamkeit ausgewählter Klauseln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss [Seite 147]
4.1.2.3.3.4.1 - aa. Bindungsfristen [Seite 148]
4.1.2.3.3.4.1.1 - (1) Tätigkeit der Auskunfteien [Seite 148]
4.1.2.3.3.4.1.2 - (2) Rechtsgrundlage [Seite 149]
4.1.2.3.3.4.1.3 - (3) Dauer der Bindungsfrist [Seite 153]
4.1.2.3.3.4.2 - bb. Sicherheitsleistung [Seite 154]
4.1.2.3.3.4.2.1 - (1) Konkludente Annahmeerklärung durch Freischaltung [Seite 154]
4.1.2.3.3.4.2.2 - (2) Vertragsschluss durch ausdrückliche Annahmeerklärung [Seite 156]
4.1.2.3.3.4.3 - cc. Vertragslaufzeit-, Verlängerungs-, und Kündigungsfristklauseln [Seite 157]
4.1.2.3.4 - 4. Anspruch auf Vertragsschluss - Mobilfunk als Universaldienst? [Seite 161]
4.1.2.3.4.1 - a. Was sind Universaldienste? [Seite 161]
4.1.2.3.4.2 - b. Subjektiver Rechtsanspruch [Seite 162]
4.1.2.3.4.3 - c. Anspruchsinhalt [Seite 163]
4.1.2.4 - IV. Vertragsinhalt [Seite 165]
4.1.2.4.1 - 1. Gesetzliche Vorgaben [Seite 165]
4.1.2.4.1.1 - a. TKG [Seite 165]
4.1.2.4.1.2 - b. Stellungnahme [Seite 166]
4.1.2.4.1.3 - c. Preisangabenverordnung [Seite 170]
4.1.2.4.2 - 2. Hinweispflichten des Anbieters bei Vertragsschluss als Ausfluss des Verbraucherschutzes [Seite 171]
4.1.2.4.2.1 - a. Allgemeine Regeln in der Privatautonomie [Seite 171]
4.1.2.4.2.2 - b. Differenzierung nach Art des Vertragsschlusses [Seite 172]
4.1.2.4.2.3 - c. Ausgewählte Beispiele [Seite 173]
4.1.2.4.2.3.1 - aa. Hinweispflichten auf die Möglichkeit des Aufbaus ungewollter Datenverbindungen [Seite 173]
4.1.2.4.2.3.1.1 - (1) Smartphone als Bestandteil des Mobilfunkgeschäftes [Seite 175]
4.1.2.4.2.3.1.2 - (2) Abschluss eines Mobilfunkvertrages ohne Überlassung eines Smartphones [Seite 178]
4.1.2.4.2.3.2 - bb. Hinweispflichten bei im Lieferumfang des Smartphones enthaltener Navigationssoftware [Seite 179]
4.1.2.4.3 - 3. Hinweispflichten nach Vertragsschluss [Seite 181]
4.1.3 - C. Verbraucherrechte im laufenden Vertragsverhältnis [Seite 185]
4.1.3.1 - I. Vertragsgemäßes Verhalten [Seite 185]
4.1.3.1.1 - 1. Gegenseitige Leistungspflichten [Seite 185]
4.1.3.1.2 - 2. Dauernutzung als Pflichtverletzung [Seite 185]
4.1.3.1.3 - 3. Einseitige Leistungsbeschränkung des Mobilfunkanbieters [Seite 189]
4.1.3.2 - II. Rechnungsstellung [Seite 190]
4.1.3.2.1 - 1. Verwendetes Medium [Seite 190]
4.1.3.2.2 - 2. Nachteile der elektronischen Rechnung für den Verbraucher [Seite 191]
4.1.3.2.2.1 - a. Gesetzeskonformität [Seite 192]
4.1.3.2.2.2 - b. Unangemessene Benachteiligung des Verbrauchers [Seite 196]
4.1.3.2.2.3 - c. Verstoß gegen Formvorschriften [Seite 198]
4.1.3.3 - III. Anforderung an die Rechnung [Seite 199]
4.1.3.3.1 - 1. Inhalt [Seite 199]
4.1.3.3.2 - 2. Verbindungspreisberechnung [Seite 200]
4.1.3.3.3 - 3. Beachtung des bereichsspezifischen Datenschutzes im TKG [Seite 201]
4.1.3.4 - IV. Einzelverbindungsnachweis als Teil der Rechnung [Seite 203]
4.1.3.4.1 - 1. Anspruch des Teilnehmers auf Erstellung eines EVN [Seite 204]
4.1.3.4.2 - 2. (Mindest)Anforderungen an den EVN [Seite 207]
4.1.3.4.2.1 - a. Entwicklung [Seite 207]
4.1.3.4.2.2 - b. Rechtsverbindliche Festlegung der BNetzA [Seite 208]
4.1.3.4.2.3 - c. Nachweis der volumenbasierten Verbindungsentgelte [Seite 209]
4.1.3.4.2.4 - d. Anscheinsbeweis [Seite 210]
4.1.3.4.2.4.1 - aa. Überblick [Seite 210]
4.1.3.4.2.4.2 - bb. LG Arnsberg [Seite 211]
4.1.3.4.2.4.3 - cc. Bewertung [Seite 211]
4.1.3.4.2.5 - e. Form [Seite 214]
4.1.3.5 - V. Roamingverbindungen im Mobilfunk [Seite 216]
4.1.3.5.1 - 1. Begriff und Entwicklung [Seite 216]
4.1.3.5.2 - 2. Problem grenznaher Roamingverbindungen [Seite 219]
4.1.3.5.2.1 - a. Anzeige im Display [Seite 220]
4.1.3.5.2.2 - b. Erkennbarkeit für den Verbraucher [Seite 221]
4.1.3.5.3 - 3. Vertragliche Nebenpflichten bei echtem Datenroaming [Seite 222]
4.1.3.5.3.1 - a. Hinweispflichten [Seite 223]
4.1.3.5.3.2 - b. Sperrpflicht [Seite 224]
4.1.3.5.3.3 - c. Technische Möglichkeiten [Seite 225]
4.1.3.6 - VI. Mehrwertdienste [Seite 226]
4.1.3.6.1 - 1. Begriffserläuterung [Seite 226]
4.1.3.6.2 - 2. Vertragsparteien/Abrechnung der Leistung [Seite 228]
4.1.3.6.2.1 - a. Parteien des Vertrages [Seite 228]
4.1.3.6.2.2 - b. Aktivlegitimation [Seite 229]
4.1.3.6.2.2.1 - aa. Offline-Billing [Seite 229]
4.1.3.6.2.2.2 - bb. Online-Billing [Seite 230]
4.1.3.6.2.2.3 - cc. Rechtsprechung [Seite 231]
4.1.3.6.2.2.3.1 - (1) Anspruch des VNB [Seite 231]
4.1.3.6.2.2.3.2 - (2) Anspruch des TNB [Seite 233]
4.1.3.6.3 - 3. Erscheinungsformen [Seite 234]
4.1.3.6.3.1 - a. Mehrwertdiensterufnummern [Seite 234]
4.1.3.6.3.2 - b. Kurzwahldienste/Premium SMS [Seite 235]
4.1.3.6.3.2.1 - aa. Abonnementverträge [Seite 236]
4.1.3.6.3.2.1.1 - (1) Billwarning [Seite 237]
4.1.3.6.3.2.1.2 - (2) Informationspflichten nach § 45l Abs. 3 TKG [Seite 238]
4.1.3.6.3.2.1.3 - (3) Kündigung [Seite 240]
4.1.3.6.3.2.2 - bb. Abrechnung [Seite 244]
4.1.3.6.3.3 - c. Mobiles Bezahlen [Seite 245]
4.1.3.6.4 - 4. Vertragsschluss [Seite 246]
4.1.3.6.4.1 - a. Zwei übereinstimmende Willenserklärungen [Seite 246]
4.1.3.6.4.1.1 - aa. Anwahl von Mehrwertdiensterufnummern [Seite 246]
4.1.3.6.4.1.2 - bb. Kurzwahldienste [Seite 248]
4.1.3.6.4.2 - b. Nachweisbarkeit [Seite 250]
4.1.3.6.5 - 5. Weitere Schutzvorschriften [Seite 251]
4.1.3.6.5.1 - a. § 66a TKG Preisangabe [Seite 252]
4.1.3.6.5.2 - b. § 66b TKG Preisansage [Seite 254]
4.1.3.6.5.3 - c. § 66c TKG Preisanzeige [Seite 258]
4.1.3.6.6 - 6. Minderjährigenschutz als Verbraucherschutz [Seite 259]
4.1.3.6.6.1 - a. Allgemeine Vorschriften [Seite 259]
4.1.3.6.6.2 - b. Umgehung des Minderjährigenschutzes durch Haftung des Anschlussinhabers? [Seite 260]
4.1.3.6.6.2.1 - aa. Ansicht des BGH bei R-Gesprächen [Seite 261]
4.1.3.6.6.2.2 - bb. Übertragung auf Mehrwertdienste [Seite 262]
4.1.3.6.6.2.3 - cc. § 45i Abs. 4 TKG als Lösung [Seite 263]
4.1.3.6.6.2.3.1 - (1) Begrenzter Anwendungsbereich [Seite 265]
4.1.3.6.6.2.3.2 - (2) Stellungnahme [Seite 265]
4.1.3.6.6.2.3.3 - (3) Besonderheit des mobilen Bezahlens [Seite 267]
4.1.3.7 - VII. Beanstandungen, § 45i TKG als Verbraucherschutzvorschrift [Seite 268]
4.1.3.7.1 - 1. Einführung [Seite 268]
4.1.3.7.2 - 2. Form, Frist und Begründung der Beanstandung [Seite 270]
4.1.3.7.2.1 - a. Form [Seite 270]
4.1.3.7.2.2 - b. Frist [Seite 270]
4.1.3.7.2.3 - c. Begründung der Beanstandung [Seite 273]
4.1.3.7.3 - 3. Rechtsfolge der Beanstandung [Seite 274]
4.1.3.7.3.1 - a. Entgeltnachweis [Seite 274]
4.1.3.7.3.2 - b. Technische Prüfung [Seite 274]
4.1.3.7.3.2.1 - aa. Generelle Inhaltsanforderungen [Seite 275]
4.1.3.7.3.2.2 - bb. Generelle Prüfungspflicht? [Seite 279]
4.1.3.7.3.2.3 - cc. Vorlage des Prüfungsergebnisses auf Verlangen [Seite 282]
4.1.3.7.3.2.4 - dd. Kostentragung [Seite 283]
4.1.3.7.3.2.5 - ee. Fristen [Seite 285]
4.1.3.7.3.2.5.1 - (1) Vorlage des Prüfergebnisses [Seite 285]
4.1.3.7.3.2.5.2 - (2) Beendigung der Prüfung [Seite 285]
4.1.3.7.3.2.6 - ff. Rechtsfolge [Seite 287]
4.1.3.7.4 - 4. Keine Nachweispflicht [Seite 288]
4.1.3.7.4.1 - a. Unterlassene Beanstandung [Seite 288]
4.1.3.7.4.2 - b. Weitere Gründe entfallender Nachweispflichten [Seite 289]
4.1.3.8 - VIII. Leistungsverweigerung des Anbieters bei Nichtzahlung/Verzug des Teilnehmers [Seite 292]
4.1.3.8.1 - 1. Sperre aufgrund Zahlungsverzuges [Seite 292]
4.1.3.8.1.1 - a. Rechtslage vor dem 10.5.2012 [Seite 292]
4.1.3.8.1.2 - b. TKG-Novelle 2012 [Seite 293]
4.1.3.8.1.3 - c. Mobile Datenverbindungen [Seite 295]
4.1.3.8.1.4 - d. Weitere Tatbestandsvoraussetzungen des § 45k TKG [Seite 297]
4.1.3.8.2 - 2. Auswirkung der Sperre auf die monatlichen Grundkosten [Seite 298]
4.1.3.9 - IX. Streitbeilegung im TKG als Verbraucherschutz [Seite 300]
4.1.3.9.1 - 1. Schlichtung, § 47a TKG [Seite 301]
4.1.3.9.2 - 2. Mediation, § 124 TKG [Seite 303]
4.1.4 - D. Verbraucherrechte bei Vertragsbeendigung [Seite 305]
4.1.4.1 - I. Ordentliche Kündigung [Seite 305]
4.1.4.1.1 - 1. Mindestvertragslaufzeit [Seite 305]
4.1.4.1.2 - 2. Weiternutzung der SIM-Karte über vereinbartes Vertragsende hinaus [Seite 306]
4.1.4.2 - II. Außerordentliche Kündigung [Seite 308]
4.1.4.2.1 - 1. Rechtsgrundlage [Seite 308]
4.1.4.2.2 - 2. Überblick über mögliche Kündigungssachverhalte [Seite 309]
4.1.4.2.2.1 - a. Allgemeines [Seite 309]
4.1.4.2.2.2 - b. Zahlungsverzug des Verbrauchers [Seite 310]
4.1.4.2.2.3 - c. Mangelnde Netzabdeckung [Seite 311]
4.1.4.2.2.4 - d. Umzug innerhalb Deutschlands [Seite 312]
4.1.4.2.2.4.1 - aa. Sphäre des Kündigenden [Seite 312]
4.1.4.2.2.4.2 - bb. Anwendbarkeit des § 46 Abs. 8 TKG auf den Mobilfunk? [Seite 313]
4.1.4.2.2.4.2.1 - (1) Wortlaut [Seite 313]
4.1.4.2.2.4.2.2 - (2) Systematik [Seite 314]
4.1.4.2.2.4.2.3 - (3) Historie [Seite 315]
4.1.4.2.2.4.2.4 - (4) Bewertung [Seite 316]
4.1.4.2.2.5 - e. Umzug ins Ausland [Seite 316]
4.1.4.3 - III. Schadensersatzanspruch wegen vorzeitiger Vertragsbeendigung [Seite 317]
4.1.4.3.1 - 1. Abstrakte Berechnung [Seite 317]
4.1.4.3.2 - 2. Konkrete Berechnung [Seite 318]
4.1.4.3.3 - 3. Abzinsung [Seite 319]
4.1.4.3.4 - 4. Pauschalvergütung (Flatrates) [Seite 320]
4.1.4.3.5 - 5. Pauschalbetrag nach AGB [Seite 322]
4.1.4.4 - IV. Datenübermittlung an Auskunfteien [Seite 323]
4.1.4.4.1 - 1. Tatbestandliche Voraussetzungen [Seite 323]
4.1.4.4.2 - 2. Konkretisierung des § 28a Abs. 1 Nr. 4 lit. d) BDSG durch die Rechtsprechung [Seite 326]
4.1.4.5 - V. Verbesserung des Verbraucherschutzes durch das Gesetz gegen unseriöse Geschäftspraktiken [Seite 328]
4.1.4.5.1 - 1. Anwendungsbereich § 11a RDG [Seite 328]
4.1.4.5.2 - 2. Umfang der Informationspflichten [Seite 330]
4.1.4.5.2.1 - a. Vertragsdaten [Seite 330]
4.1.4.5.2.2 - b. Wesentliche Umstände des Vertragsschlusses [Seite 331]
4.1.4.5.3 - 3. Rechtsfolge bei Verstößen [Seite 334]
4.1.5 - E. Ansprüche des Verbrauchers bei Pflichtverletzungen, § 44 TKG [Seite 335]
4.1.5.1 - I. Begriffsbestimmung [Seite 335]
4.1.5.2 - II. Anspruchsinhalt [Seite 337]
4.1.5.3 - III. Relevanz für den Verbraucherschutz [Seite 338]
5 - Zusammenfassung der Ergebnisse [Seite 339]
5.1 - Ausblick [Seite 346]
6 - Literaturverzeichnis [Seite 349]