Marketing-Management

1. Teil: Grundlagen des Marketing-Management
1 Das Marketing-Konzept 3
1.1 Grundgedanke des Marketing 3
1.2 Begriff und Merkmale des Marketing 4
1.3 Entwicklungslinien und aktuelle Trends im Marketing 6
1.4 Arten des Marketing 9
2 Charakterisierung des Marketing-Management 13
2.1 Begriff des Marketing-Management 13
2.2 Aufgaben des Marketing-Management 13
2.3 Teilfunktionen des Marketing-Management 15
2. Teil: Märkte und Marktinformationen
1 Charakterisierung und Arten von Märkten 21
1.1 Märkte 21
1.2 Marktteilnehmer 24
1.3 Erscheinungsformen von Märkten 26
1.4 Marktabgrenzungen 30
2 Verhalten von Marktteilnehmern 37
2.1 Das Käuferverhalten 37
2.2 Das Anbieterverhalten 134
3 Marktinformationen 139
3.1 Gewinnung und Verarbeitung von Marktinformationen im Rahmen
der Marktforschung 140
3.2 Marktsegmentierung 230
3.3 Marktprognosen 241
3. Teil: Marktbearbeitung
1 Strategische Marketing-Planung 285
1.1 Situationsanalyse und -prognose 287
1.2 Marktorientierte Unternehmensplanung 298
1.3 Marktorientierte Geschäftsfeldplanung 323
2 Planung des Marketing-Instrumente-Einsatzes 345
2.1 Produktpolitik 346
2.2 Kontrahierungspolitik 431
2.3 Kommunikationspolitik 512
2.4 Distributionspolitik 642
2.5 Marketing-Mix 709
3 Marketing-Implementierung 737
3.1 Grundlagen der Marketing-Implementierung 737
3.2 Begriff und Inhalt der Marketing-Implementierung 739
3.3 Realisierungsvoraussetzungen 744
3.4 Aufgabenbereiche der Marketing-Implementierung 750
3.5 Prozess der Marketing-Implementierung 755
3.6 Unterstützende Instrumente der Marketing-Implementierung 758
3.7 Kontrolle der Marketing-Implementierung 763
3.8 Probleme bei der Marketing-Implementierung 769
4 Marketing-Controlling 775
4.1 Grundlagen des Marketing-Controlling 775
4.2 Aufgaben des Marketing-Controlling 776
4.3 Instrumente des Marketing-Controlling 790
4.4 Organisatorische Einbindung des Marketing-Controlling 807
5 Marketing-Organisation 811
5.1 Grundlagen der Marketing-Organisation 811
5.2 Integration der Marketingfunktion in die Organisation des Unternehmens 812
5.3 Determinanten der Marketing-Organisation 815
5.4 Grundsätzliche Gestaltungsparameter für die Unternehmens- und Marketing-Organisation 819
5.5 Organisation der Marketingfunktion 830
5.6 Neuere Organisationsformen 841
5.7 Beurteilung der Effizienz der Marketing-Organisationsformen 846
6 Human Resource Management im Marketing 857
6.1 Grundlagen des Human Resource Management im Marketing 857
6.2 Personalbedarfsplanung im Marketing 859
6.3 Personalgewinnung und -beurteilung im Marketing 861
6.4 Personalvergütung im Marketing 871
6.5 Personalführung im Marketing 874
6.6 Personalentwicklung im Marketing 884
Literaturverzeichnis 893
Sachverzeichnis 925