Das Pflegeadministrationsbuch

1 - Inhaltsverzeichnis und Vorwort [Seite 7]
2 - 1 Pflegewirtschaftliche Einrichtungen [Seite 15]
2.1 - 1.1 Einleitung [Seite 15]
2.2 - 1.2 Einrichtungen nach § 107 SGB V [Seite 15]
2.2.1 - 1.2.1 Krankenhäuser [Seite 16]
2.2.2 - 1.2.2 Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen [Seite 19]
2.3 - 1.3 Einrichtungen nach § 71 SGB XI [Seite 21]
2.3.1 - 1.3.1 Stationäre Pflegeeinrichtungen [Seite 21]
2.3.2 - 1.3.2 Ambulante Pflegeeinrichtungen [Seite 24]
2.4 - 1.4 Private Haushalte [Seite 27]
2.5 - 1.5 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 28]
3 - 2 Pflegeadministration - Theoretische Grundlegung [Seite 31]
3.1 - 2.1 Einleitung [Seite 31]
3.2 - 2.2 Der Begriff "Nursing Administration" [Seite 32]
3.3 - 2.3 Aufgabenfelder der Pflegeadministration [Seite 34]
3.4 - 2.4 Fu?hrung und Pflege [Seite 36]
3.5 - 2.5 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 37]
4 - 3 Die Professionalisierung der Pflege: Ein Vergleich zwischen den USA und Deutschland [Seite 39]
4.1 - 3.1 Einleitung [Seite 39]
4.2 - 3.2 Entstehungsgeschichte in den USA [Seite 40]
4.2.1 - 3.2.1 Der Pflegeberuf akademisiert sich [Seite 40]
4.2.2 - 3.2.2 Exkurs: Was ist Pflege? [Seite 40]
4.2.3 - 3.2.3 Die Entstehung des Pflegeprozesses in den USA [Seite 42]
4.2.4 - 3.2.4 Die Technisierung des Pflegeprozesses: Entstehung der Pflegediagnosen [Seite 45]
4.3 - 3.3 Entwicklung und Umsetzung des Pflegeprozesses in Deutschland [Seite 47]
4.3.1 - 3.3.1 Akademisierung der Pflege [Seite 48]
4.3.2 - 3.3.2 Entwicklung des Pflegeprozesses in Deutschland [Seite 51]
4.3.3 - 3.3.3 Der Pflegeprozess in der Berufsgesetzgebung [Seite 53]
4.3.4 - 3.3.4 Der Pflegeprozess in der Sozialgesetzgebung [Seite 56]
4.3.5 - 3.3.5 Umsetzung des Pflegeprozesses in der Praxis [Seite 57]
4.4 - 3.4 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 58]
5 - 4 Organisation [Seite 61]
5.1 - 4.1 Einleitung [Seite 61]
5.2 - 4.2 Warum Organisation in der Gesundheitswirtschaft notwendig ist [Seite 62]
5.3 - 4.3 Organisationsbegriff und Kriterien zur Unterscheidung von Organisationen [Seite 63]
5.4 - 4.4 Organisationstheorien [Seite 64]
5.4.1 - 4.4.1 Analyse der Bu?rokratie nach Max Weber [Seite 64]
5.4.2 - 4.4.2 Scientific Management ("Taylorismus") [Seite 65]
5.4.3 - 4.4.3 Human-Relations-Bewegung [Seite 67]
5.4.4 - 4.4.4 Systemtheoretisch-kybernetische Organisationstheorie [Seite 68]
5.5 - 4.5 Organisationsstrukturen [Seite 68]
5.5.1 - 4.5.1 Grundlagen der Organisation [Seite 68]
5.5.2 - 4.5.2 Traditionelle Organisationsformen [Seite 70]
5.6 - 4.6 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 75]
6 - 5 Strategie [Seite 77]
6.1 - 5.1 Einleitung [Seite 77]
6.2 - 5.2 Was bedeutet "Strategie"? [Seite 77]
6.3 - 5.3 Strategie und Management [Seite 80]
6.4 - 5.4 Strategieebenen [Seite 81]
6.5 - 5.5 Ausgewählte strategische Ansätze [Seite 83]
6.5.1 - 5.5.1 Wettbewerbsstrategien nach Michael E. Porter [Seite 84]
6.5.2 - 5.5.2 BCG-Matrix [Seite 88]
6.6 - 5.6 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 89]
7 - 6 Theoretische Fundierungen des Pflegecontrollings [Seite 91]
7.1 - 6.1 Einleitung [Seite 91]
7.2 - 6.2 Controllingkonzeptionen [Seite 92]
7.3 - 6.3 Theoretische Fundierungen [Seite 92]
7.3.1 - 6.3.1 Verhaltenswissenschaftliche Ansätze [Seite 93]
7.3.2 - 6.3.2 Neue Institutionenökonomie [Seite 94]
7.4 - 6.4 Controlling in Gesundheitseinrichtungen [Seite 98]
7.4.1 - 6.4.1 Grundlagen [Seite 98]
7.4.2 - 6.4.2 Pflegecontrolling [Seite 99]
7.5 - 6.5 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 106]
8 - 7 Personal [Seite 107]
8.1 - 7.1 Einleitung [Seite 107]
8.2 - 7.2 Entwicklungen der Personalwirtschaft [Seite 108]
8.3 - 7.3 Personalmanagement [Seite 109]
8.3.1 - 7.3.1 Personalplanung [Seite 109]
8.3.2 - 7.3.2 Personalbeschaffung [Seite 113]
8.3.3 - 7.3.3 Personalfu?hrung [Seite 114]
8.3.4 - 7.3.4 Personalentwicklung [Seite 116]
8.3.5 - 7.3.5 Personalverwaltung [Seite 117]
8.3.6 - 7.3.6 Personalcontrolling [Seite 118]
8.4 - 7.4 Pflege und Personal [Seite 119]
8.5 - 7.5 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 122]
9 - 8 Erfolgreiches Pflege-Personalmanagement im Krankenhaus [Seite 123]
9.1 - 8.1 Einleitung [Seite 123]
9.2 - 8.2 Einige theoretische Ansätze der Personalwirtschaft [Seite 123]
9.3 - 8.3 Human Resource Management und Pflege [Seite 125]
9.3.1 - 8.3.1 Zur Situation der Pflege im Krankenhaus [Seite 125]
9.3.2 - 8.3.2 Human Resource Management [Seite 126]
9.3.3 - 8.3.3 Wege zu einem erfolgreichen Pflege-Personalmanagement - Beispiele [Seite 127]
9.4 - 8.4 Veränderungserfordernisse [Seite 134]
9.5 - 8.5 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 136]
10 - 9 Finanzierung der Krankenhaus-Pflege - Der Strukturierungsansatz [Seite 139]
10.1 - 9.1 Einleitung [Seite 139]
10.2 - 9.2 Der Strukturierungsansatz fu?r das Krankenhaus [Seite 140]
10.2.1 - 9.2.1 Steuerung der Krankenhausversorgung [Seite 140]
10.2.2 - 9.2.2 Mittelherkunft [Seite 141]
10.2.3 - 9.2.3 Mittelweitergabe [Seite 141]
10.2.4 - 9.2.4 "Ziellösungen" - leistungsbezogene Vergu?tung und monistische Finanzierung [Seite 143]
10.3 - 9.3 DRGs und die Folgen fu?r die Pflege [Seite 143]
10.4 - 9.4 Pru?fung des Strukturierungsansatzes fu?r die Pflegeheime [Seite 144]
10.5 - 9.5 Belgisches Nursing Minimum Data Set [Seite 145]
10.6 - 9.6 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 146]
11 - 10 Marketing [Seite 147]
11.1 - 10.1 Einleitung [Seite 147]
11.2 - 10.2 Marketingbegriff [Seite 147]
11.3 - 10.3 Markt- und Wettbewerbsanalyse [Seite 150]
11.4 - 10.4 Marketing-Mix [Seite 154]
11.4.1 - 10.4.1 Marketingziele und Marketingstrategie [Seite 154]
11.4.2 - 10.4.2 Submix [Seite 155]
11.5 - 10.5 Marketing-Controlling [Seite 161]
11.6 - 10.6 Markenstrategie [Seite 163]
11.7 - 10.7 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 164]
12 - 11 Qualitätsmanagement - Theoretische Hintergru?nde und Konzepte [Seite 165]
12.1 - 11.1 Einleitung [Seite 165]
12.2 - 11.2 Systembezogene Modelle der WHO und OECD zur Gesundheitsversorgung [Seite 166]
12.3 - 11.3 Total Quality Management [Seite 168]
12.3.1 - 11.3.1 Crosbys 14 Schritte zur Qualitätsverbesserung [Seite 170]
12.3.2 - 11.3.2 Der Deming-Zyklus [Seite 170]
12.3.3 - 11.3.3 Das EFQM-Modell [Seite 171]
12.4 - 11.4 Studien und Weiterentwicklungen zum QM [Seite 172]
12.5 - 11.5 Anwendung von QM-Modellen mit direktem Bezug zur Pflege [Seite 175]
12.5.1 - 11.5.1 Zentrale Methoden zur Verbesserung der Pflegequalität [Seite 176]
12.5.2 - 11.5.2 Dezentrale Methoden zur Verbesserung der Pflegequalität [Seite 177]
12.6 - 11.6 Pflegemanagementmodelle mit pflegerischer Excellence und Qualitätsmodell-Anteilen [Seite 178]
12.6.1 - 11.6.1 Das "Magnet Model" des ANCC [Seite 178]
12.6.2 - 11.6.2 Das "AACN Synergy Model for Patient Care" [Seite 179]
12.6.3 - 11.6.3 Integratives Modell und Zu?rcher Pflege-Qualitätsmodell [Seite 180]
12.7 - 11.7 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 182]
13 - 12 Pflegeadministration - Perspektiven [Seite 187]
13.1 - 12.1 Einleitung [Seite 187]
13.2 - 12.2 Wohin des Weges [Seite 187]
13.3 - 12.3 Beispiele fu?r wissenschaftliche Studien [Seite 188]
13.4 - 12.4 Zusammenfassung und Ausblick [Seite 193]
14 - Anhang [Seite 197]
14.1 - Literaturverzeichnis [Seite 199]
14.2 - Gesetze [Seite 217]
14.3 - Herausgeber- und Autorenverzeichnis [Seite 219]
14.4 - Abku?rzungsverzeichnis [Seite 221]
14.5 - Sachwortverzeichnis [Seite 223]