Einführen der Prozesskostenrechnung

1 - Inhaltsverzeichnis [Seite 10]
2 - Einleitung [Seite 18]
3 - Teil I Grundlagen der Prozesskostenrechnung [Seite 24]
3.1 - 1 Vorbemerkungen [Seite 26]
3.1.1 - 1.1 Problemstellung [Seite 26]
3.1.2 - 1.2 Erster methodischer Überblick [Seite 27]
3.1.3 - 1.3 Entstehung und Begriff der Prozesskostenrechnung [Seite 29]
3.2 - 2 Notwendigkeit der Prozesskostenrechnung [Seite 32]
3.2.1 - 2.1 Drastischer Gemeinkostenanstieg und seine Ursachen [Seite 32]
3.2.1.1 - 2.1.1 Situationsbetrachtung [Seite 32]
3.2.1.2 - 2.1.2 Veränderungen in den Produktionsbedingungen [Seite 35]
3.2.1.3 - 2.1.3 Veränderungen in den Nachfrageverhältnissen [Seite 36]
3.2.1.4 - 2.1.4 Veränderungen in Wettbewerb und Strategie [Seite 38]
3.2.2 - 2.2 Mängel traditioneller Kostenrechnungssysteme [Seite 39]
3.2.2.1 - 2.2.1 Vergleich der Kostenrechnungsarten [Seite 40]
3.2.2.2 - 2.2.2 Grundsätzliche Mängel [Seite 41]
3.2.2.3 - 2.2.3 Fehler der Zuschlagskalkulation [Seite 42]
3.2.2.4 - 2.2.4 Strategische Auswirkungen [Seite 44]
3.2.3 - 2.3 Neue Betrachtungsweisen durch die Prozesskostenrechnung [Seite 45]
3.3 - 3 Methodik der Prozesskostenrechnung [Seite 49]
3.3.1 - 3.1 Methodische Abläufe [Seite 49]
3.3.2 - 3.2 Grundbegriffe [Seite 51]
3.3.2.1 - 3.2.1 Tätigkeit, Teilprozess und Hauptprozess [Seite 51]
3.3.2.2 - 3.2.2 Erläuterung der Zusammenhänge [Seite 54]
3.3.3 - 3.3 Unterscheidungskriterien einzelner Prozesse [Seite 55]
3.3.3.1 - 3.3.1 Leistungsmengenabhängigkeit der Prozesse [Seite 56]
3.3.3.2 - 3.3.2 Wertschöpfungsbeitrag der Prozesse [Seite 58]
3.3.4 - 3.4 Kostentreiber [Seite 59]
3.3.4.1 - 3.4.1 Faktoren der Kostentreiberbildung [Seite 60]
3.3.4.2 - 3.4.2 Anzahl erforderlicher Kostentreiber [Seite 62]
3.3.5 - 3.5 Prozessmenge, Prozesskosten und Prozesskostensatz [Seite 63]
3.3.6 - 3.6 Betrachtung des betrieblichen Geschehens in Prozessketten [Seite 65]
3.3.7 - 3.7 Prämissen und Einsatzgebiet [Seite 67]
3.3.8 - 3.8 Zielsetzungen [Seite 70]
3.3.9 - 3.9 Anmerkungen zum schematischen Ablauf einer Prozess-kostenrechnung [Seite 73]
3.4 - 4 Zusammenfassung [Seite 75]
4 - Teil II Einführung der Prozesskostenrechnung [Seite 84]
4.1 - 1 Projektmanagement [Seite 87]
4.1.1 - 1.1 Grundsätzliches zu Projekt und Projektmanagement [Seite 87]
4.1.2 - 1.2 Definition und Abgrenzung eines »Projekts« [Seite 88]
4.1.3 - 1.3 Grundsätze des Projektmanagements [Seite 88]
4.1.4 - 1.4 Aufgaben des Projektleiters [Seite 89]
4.1.5 - 1.5 Fazit zum Projektmanagement [Seite 89]
4.2 - 2 Projektstart »Einführen der Prozesskostenrechnung« [Seite 91]
4.2.1 - 2.1 Position des Topmanagements [Seite 91]
4.2.2 - 2.2 Projektorganisation und Zusammensetzung des Projektteams [Seite 92]
4.2.3 - 2.3 Aufgaben des Projektteams [Seite 94]
4.2.4 - 2.4 Orientierungshilfen zur Projektarbeit [Seite 94]
4.2.5 - 2.5 Zielfindung und Zielfestlegung im Projektauftrag [Seite 96]
4.2.6 - 2.6 Exkurs: Pilotstudie voranstellen [Seite 96]
4.3 - 3 Softwareeinsatz [Seite 98]
4.3.1 - 3.1 Anmerkungen zur Datenverarbeitung [Seite 98]
4.3.2 - 3.2 Fortschritte der letzten Jahre [Seite 99]
4.3.3 - 3.3 Auswahlverfahren [Seite 100]
4.3.3.1 - 3.3.1 Anforderungskatalog (Lastenheft) [Seite 101]
4.3.3.2 - 3.3.2 Ausschreibungsunterlage [Seite 104]
4.3.3.3 - 3.3.3 Selektion von möglichen Softwareanbietern [Seite 104]
4.3.3.4 - 3.3.4 Entscheidung für den richtigen Anbieter [Seite 106]
4.3.3.5 - 3.3.5 Vertragsverhandlungen und -inhalte [Seite 107]
4.3.3.6 - 3.3.6 Abschließende Hinweise und Grundsätze [Seite 107]
4.4 - 4 Exkurs: Prozesskostenrechnung in der Unternehmens-praxis [Seite 108]
4.5 - 5 Auswahl des Untersuchungsbereiches [Seite 118]
4.6 - 6 Analyse- und Strukturierungsphase [Seite 120]
4.6.1 - 6.1 Vorbemerkungen [Seite 120]
4.6.2 - 6.2 Möglichkeiten der Datenermittlung [Seite 121]
4.6.2.1 - 6.2.1 Benötigte Informationen in der Analysephase [Seite 121]
4.6.2.2 - 6.2.2 Vorhandenes Datenmaterial - betriebliche Informationsquellen [Seite 122]
4.6.2.3 - 6.2.3 Nachteile des vorhandenen Datenmaterials [Seite 123]
4.6.2.4 - 6.2.4 Sonderuntersuchungen als erforderliche Lösung [Seite 123]
4.6.3 - 6.3 Tätigkeitsanalyse [Seite 124]
4.6.3.1 - 6.3.1 Vorbemerkungen [Seite 124]
4.6.3.2 - 6.3.2 Relevante Daten [Seite 127]
4.6.3.3 - 6.3.3 Datenerhebung in Form von Selbstaufschreibungen [Seite 127]
4.6.3.4 - 6.3.4 Ergebnisse der Tätigkeitsanalyse [Seite 130]
4.6.4 - 6.4 Teilprozessanalyse [Seite 134]
4.6.4.1 - 6.4.1 Vorbemerkungen [Seite 134]
4.6.4.2 - 6.4.2 Relevante Daten [Seite 135]
4.6.4.3 - 6.4.3 Datenerhebung in Form von Interviews der Kostenstellenleiter [Seite 135]
4.6.4.3.1 - 6.4.3.1 Identifizierung der Teilprozesse und ihrer Kostentreiber [Seite 137]
4.6.4.3.2 - 6.4.3.2 Bestimmung der lmi Teilprozessmengen [Seite 141]
4.6.4.3.3 - 6.4.3.3 Zuordnung der Ressourcen und Kosten [Seite 142]
4.6.4.4 - 6.4.4 Validierung der Daten durch Beobachtungen und Zeitaufnahmen [Seite 143]
4.6.4.5 - 6.4.5 Ergebnisse der Teilprozessanalyse [Seite 145]
4.6.4.5.1 - 6.4.5.1 Teilprozesskostensätze [Seite 145]
4.6.4.5.2 - 6.4.5.2 Teilprozesskostenblatt und Schnittstellenübersicht [Seite 151]
4.6.4.5.3 - 6.4.5.3 Prozessdefinitionsblatt [Seite 151]
4.6.4.5.4 - 6.4.5.4 Grafische Darstellungen [Seite 153]
4.6.5 - 6.5 Hauptprozessanalyse [Seite 154]
4.6.5.1 - 6.5.1 Vorbemerkungen [Seite 154]
4.6.5.2 - 6.5.2 Relevante Daten [Seite 155]
4.6.5.3 - 6.5.3 Hauptprozessbildung durch teaminterne Überlegungen [Seite 155]
4.6.5.3.1 - 6.5.3.1 Grundlagen zur Vorgehensweise [Seite 156]
4.6.5.3.2 - 6.5.3.2 Identifizierung der Hauptprozesse und ihrer Kostentreiber [Seite 156]
4.6.5.3.3 - 6.5.3.3 Zweidimensionale Zuordnung der Teilprozesse [Seite 158]
4.6.5.3.4 - 6.5.3.4 Bestimmung der Hauptprozessmengen und Kostenzuordnung [Seite 161]
4.6.5.4 - 6.5.4 Kostenstellenübergreifende Erweiterung des Projektteams [Seite 163]
4.6.5.5 - 6.5.5 Ergebnisse der Hauptprozessanalyse [Seite 163]
4.6.5.5.1 - 6.5.5.1 Kostenverteilung und Prozesshierarchie [Seite 163]
4.6.5.5.2 - 6.5.5.2 Hauptprozesskostensätze [Seite 166]
4.6.5.5.3 - 6.5.5.3 Finale Prozessstruktur im Hauptprozesskatalog [Seite 168]
4.6.6 - 6.6 Ergebnisse der Analyse- und Strukturierungsphase [Seite 169]
4.7 - 7 Prozess- und Gemeinkostenmanagement [Seite 172]
4.7.1 - 7.1 Vorbemerkungen [Seite 172]
4.7.1.1 - 7.1.1 Situationsbetrachtung [Seite 172]
4.7.1.2 - 7.1.2 Aufgaben des Gemeinkostenmanagements [Seite 173]
4.7.1.3 - 7.1.3 Gestaltung des Kostenmanagements [Seite 173]
4.7.1.4 - 7.1.4 Traditionelle Gemeinkostenmanagementverfahren versus [Seite 174]
4.7.1.4.1 - 7.1.4.1 Beschreibung der traditionellen Verfahren [Seite 174]
4.7.1.4.2 - 7.1.4.2 Vergleich mit der Prozesskostenrechnung [Seite 175]
4.7.2 - 7.2 Gemeinkostenmanagement mit der Prozesskostenrechnung [Seite 177]
4.7.2.1 - 7.2.1 Prozessoptimierung durch Prozesskostenmanagement [Seite 177]
4.7.2.1.1 - 7.2.1.1 Ansatzpunkte für Optimierungen [Seite 180]
4.7.2.1.2 - 7.2.1.2 Durchführung der Optimierungsansätze [Seite 183]
4.7.2.2 - 7.2.2 Prozessorientierte Planung [Seite 185]
4.7.2.3 - 7.2.3 Prozessorientierte Kontrolle und Steuerung [Seite 186]
4.7.2.3.1 - 7.2.3.1 Durchführung der prozessorientierten Kontrolle [Seite 187]
4.7.2.3.2 - 7.2.3.2 Durchführung der prozessorientierten Steuerung [Seite 190]
4.7.2.3.3 - 7.2.3.3 Produktivität in den Gemeinkostenbereichen [Seite 192]
4.8 - 8 Gemeinkostenverrechnung [Seite 195]
4.8.1 - 8.1 Vorbemerkungen [Seite 195]
4.8.2 - 8.2 Kalkulation mit Prozesskosten [Seite 196]
4.8.2.1 - 8.2.1 Rahmenbedingungen [Seite 196]
4.8.2.2 - 8.2.2 Kostenzuordnung [Seite 196]
4.8.2.3 - 8.2.3 Formen der Prozesskalkulation [Seite 199]
4.8.2.4 - 8.2.4 Definition der Beziehungszusammenhänge [Seite 200]
4.8.2.5 - 8.2.5 Prozessorientierte Kalkulation versus traditionelle Zuschlagskalkulation [Seite 201]
4.8.2.5.1 - 8.2.5.1 Kalkulationsschemata [Seite 201]
4.8.2.5.2 - 8.2.5.2 Kalkulationsbeispiele [Seite 202]
4.8.2.6 - 8.2.6 Strategieorientierte Effekte als Nutzen der prozessorientierten Kalkulation [Seite 210]
4.8.2.6.1 - 8.2.6.1 Allokationseffekt [Seite 210]
4.8.2.6.2 - 8.2.6.2 Degressionseffekt [Seite 211]
4.8.2.6.3 - 8.2.6.3 Komplexitätseffekt [Seite 212]
4.8.2.7 - 8.2.7 Beantwortung strategischer Fragestellungen [Seite 213]
4.8.3 - 8.3 Ergebnisrechnung mit Prozesskosten [Seite 216]
4.8.3.1 - 8.3.1 Schemata zur prozessorientierten Deckungsbeitragsrechnung [Seite 217]
4.8.3.2 - 8.3.2 Vergleiche zwischen traditioneller und prozessorientierter [Seite 218]
4.8.4 - 8.4 Optimierung im Produkt- und Kundenmix [Seite 221]
4.8.4.1 - 8.4.1 Deckungsbeitrag als Entscheidungsbasis [Seite 221]
4.8.4.2 - 8.4.2 Erweiterung der Kriterien [Seite 222]
4.8.4.3 - 8.4.3 Durchführen der Bereinigung [Seite 223]
4.8.4.4 - 8.4.4 Handlungsempfehlungen [Seite 224]
4.8.5 - 8.5 Umgang mit der Komplexität [Seite 225]
4.8.6 - 8.6 Fazit zur Gemeinkostenverrechnung mit Prozesskosten [Seite 226]
4.9 - 9 Projektende »Einführen der Prozesskostenrechnung« [Seite 228]
4.9.1 - 9.1 Projektergebnisse präsentieren [Seite 228]
4.9.2 - 9.2 Projektübergabe und Projektabschluss [Seite 228]
4.10 - 10 Exkurs: Prozesskostenrechnung in der Unter-nehmenspraxis [Seite 230]
4.11 - 11 Zusammenfassung [Seite 234]
4.11.1 - 11.1 Checkliste für die Einführungsschritte [Seite 234]
4.11.2 - 11.2 Einzelschritte bei der Einführung der Prozesskostenrechnung [Seite 237]
5 - Teil III Anwenderbericht der TIKO GmbH [Seite 246]
5.1 - 1 Einleitung [Seite 249]
5.2 - 2 Unsere Ausgangssituation [Seite 250]
5.3 - 3 Prozesskostenrechnung als erforderliche Lösung [Seite 252]
5.3.1 - 3.1 Zielbestimmung und Entscheidungsfindung [Seite 252]
5.3.2 - 3.2 Projektstart [Seite 253]
5.4 - 4 Erstellung des Software-Anforderungskatalogs [Seite 254]
5.4.1 - 4.1 Vorbemerkungen [Seite 254]
5.4.2 - 4.2 Kostenarten- und Kostenstellenrechnung [Seite 254]
5.4.3 - 4.3 Kostenträger- und Ergebnisrechnung [Seite 255]
5.4.4 - 4.4 Prozesskostenrechnung [Seite 255]
5.4.4.1 - 4.4.1 Allgemeine Anforderungen [Seite 255]
5.4.4.2 - 4.4.2 Spezifische Anforderungen [Seite 255]
5.4.4.3 - 4.4.3 Verrechnung in Angebotskalkulation, Kostenträger- und Ergebnisrechnung [Seite 255]
5.4.5 - 4.5 Definition des Datenimports aus Vorsystemen [Seite 256]
5.4.6 - 4.6 Definition des Datenexports an zusätzliche [Seite 256]
5.5 - 5 Auswahlverfahren [Seite 257]
5.5.1 - 5.1 Vorgehensweise [Seite 257]
5.5.2 - 5.2 Entscheidung [Seite 257]
5.6 - 6 Entwicklung eines gemeinsamen Detailkonzeptes [Seite 259]
5.6.1 - 6.1 Kostenarten- und Kostenstellenrechnung [Seite 259]
5.6.2 - 6.2 Zusammenspiel der Kostenstellen-, Prozesskosten-und [Seite 260]
5.7 - 7 Aufbau der Prozessstrukturen [Seite 263]
5.7.1 - 7.1 Bestimmung der Geschäftsprozesse [Seite 263]
5.7.2 - 7.2 Tätigkeitsanalyse in den Fachbereichen [Seite 263]
5.7.3 - 7.3 Strukturierung der Teilprozesse [Seite 265]
5.8 - 8 Integration der Prozesskostenrechnung [Seite 267]
5.9 - 9 Einsatz der Prozesskostenrechnungs-Software [Seite 269]
5.9.1 - 9.1 Erfassung der Aktivitäten [Seite 269]
5.9.2 - 9.2 DV-gestützte Prozessoptimierung [Seite 270]
5.9.3 - 9.3 Bildung der Teilprozesse und des Prozesstyps [Seite 270]
5.9.4 - 9.4 Darstellung der Verrechnungskette [Seite 272]
5.9.5 - 9.5 Hauptprozessstamm [Seite 273]
5.10 - 10 Kostenträger- und Ergebnisrechnung [Seite 275]
5.10.1 - 10.1 Verrechnung der Kosten auf die Kostenträger [Seite 275]
5.10.2 - 10.2 Verhältnis der Prozesskosten zu den Einzelkosten [Seite 276]
6 - Teil IV Durchführen der permanenten Prozesskostenrechnung [Seite 286]
6.1 - 1 Notwendigkeit der permanenten Prozesskostenrechnung [Seite 288]
6.2 - 2 Veränderungen gegenüber der Einführung der Prozesskostenrechnung [Seite 289]
6.3 - 3 Regelmäßige Datenverarbeitung [Seite 292]
6.3.1 - 3.1 Möglichkeiten [Seite 292]
6.3.2 - 3.2 Berechnungsbeispiel [Seite 297]
7 - Schlussbemerkungen und Ausblick [Seite 15]
8 - Literaturverzeichnis [Seite 304]
9 - Literaturvorschläge [Seite 311]
10 - Anmerkungen [Seite 314]
11 - Stichwortverzeichnis [Seite 316]