1 Einleitung.- 2 Arbeitsschritte.- 2.1 Phase 1: Vorbereitung (Festlegung der Aufgabenstellung).- 2.2 Phase 2: Information (Information über die Aufgabenstellung).- 2.3 Phase 3: Lösungssammlung (Erstellung von Alternativlösungen).- 2.4 Phase 4: Entscheidung (Bewertung und Auswahl der Lösungen).- 2.5 Phase 5: Durchführung (Realisierung der Lösung).- 3 Anmerkungen und ergänzende Hinweise.
