Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
The Value of Certification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
The Microsoft Certification Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Microsoft Certified Technology Specialist. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Microsoft Certified IT Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Microsoft Certified Technology Specialist: Windows 7 Configuration . . . 6
Taking a Certification Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
How to Prepare for an Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Day of the Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Dealing with Test Anxiety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Additional Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
CHAPTER 1: Introduction to Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
The Road to Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Defining Windows 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Windows 7 Flavors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Windows 7 Graphical User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Working with the Desktop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Windows 7 Taskbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Windows 7 Start Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
The Notification Area. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Customizing the Taskbar and Start Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Working with Open Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Gadgets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Aero Desktop Experience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
CHAPTER 2: Installing, Upgrading, and Migrating to Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Installing Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Windows 7 Installation Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Windows Clean Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Upgrading Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Windows Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Activating Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Restore a Computer to a Previous Windows Installation . . . . . . . 70
Using BCDEdit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Enabling a Dual-Boot System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Windows Easy Transfer and Windows User State Migration Tool . . . . . 78
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Deploying Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Windows Automated Installation Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Windows PE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Disk Cloning and the System Preparation Tool . . . . . . . . . . . . . 85
The Unattended Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Installing Windows Using Windows System Image Manager . . . . 87
Deploying Windows with WIM Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Deployment Image Servicing and Management . . . . . . . . . . . . . 91
Windows Deployment Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Booting with a VHD Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
CHAPTER 3: System Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Configuring and Managing Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Viewing Basic Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Changing Computer Name and Domain/Workgroup . . . . . . . . 112
Windows Features and Programs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Configuring Accessibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Parental Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Device Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Plug and Play Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Signed Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Devices and Printers Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Adding a Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Configuring Keyboard and Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Managing Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Display Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Desktop Themes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Adjusting the Screen Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Multiple Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Windows Aero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Advanced Windows Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Microsoft Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Administrative Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Local and Group Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
The Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
CHAPTER 4: Disk Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Disk Management Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Disk Partitioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Disk Storage Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
File Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Working with Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Simple Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Spanned Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Extending Simple or Spanned Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Shrinking Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Striped Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Mirrored Volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Mount Points. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Formatting Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Optimizing the Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Monitoring Disk Space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Running Check Disk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Defragging the Hard Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
NTFS Disk Quotas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Review Questions Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
CHAPTER 5: Configuring Windows Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Introduction to TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
IPv4 TCP/IP Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
IPv6 TCP/IP Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Default Gateway. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
DHCP Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
IP Configuration on Windows 7 Machines . . . . . . . . . . . . . . . 205
Network and Sharing Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Using the netsh Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Tools to Help Diagnose Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
CHAPTER 6: Configuring Advanced Windows Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Wireless Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Configuring Wireless Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Network Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Remote Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Dial-Up Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Broadband Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Virtual Private Networking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
DirectAccess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
CHAPTER 7: Configuring Windows Firewall and Windows Defender. . . . . . . . . . . . . . 255
Spyware and Windows Defender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Windows Firewall. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Basic Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Windows Firewall with Advanced Security. . . . . . . . . . . . . . . . 269
Computer Connection Security Rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
CHAPTER 8: User Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Authentication and Authorization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
User Accounts and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Managing Local Logon Accounts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Credential Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
User Account Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Security Auditing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
CHAPTER 9: Managing Files and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
NTFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
NTFS Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Copying and Moving Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Folder and File Owners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Controlling Who Can Access a USB Flash Device . . . . . . . . . . 327
Cram Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Windows 7 File Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Libraries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Folder Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Searching in Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Cram Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Encryption File System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
BitLocker Drive Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
BitLocker To Go . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Compressed (Zipped) Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
NTFS Compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Cram Quiz Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
CHAPTER 10: Sharing Files and Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Sharing Files and Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Network Discovery and Browsing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Sharing Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Special and Administrative Shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Homegroup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Managing Shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Connecting to a Shared Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
BranchCache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
CHAPTER 11: Managing and Sharing Printers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Printer in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Local Versus Network Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
Printing Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Installing a Printer on Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
Printer Properties. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
Location-Aware Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
Printer Permissions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
Managing the Print Spooler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Managing Print Jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Looking at the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
Auditing Printer Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Troubleshooting Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
CHAPTER 12: Working with Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
Windows Live Essentials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Cram Quiz Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Application Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
Microsoft Application Compatibility Toolkit (ACT) and Shims . . 425
XP Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
Software Restrictions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
CHAPTER 13: Working with Internet Explorer 8.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
Features of Internet Explorer 8.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446
Internet Explorer Zoom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
Common Internet Explorer Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
Plug-Ins/Add-Ons and Scripting Languages. . . . . . . . . . . . . . . 452
Internet Explorer Security Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Using Offline Mode and Saving Webpages . . . . . . . . . . . . . . . 464
RSS Feeds. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Reset Internet Explorer to Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . 466
Compatibility View Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Using Accelerators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Search Providers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Cram Exam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
CHAPTER 14: Mobile Computers and Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Control Panel and Windows Mobility Center . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
Configuring Presentation Settings for Mobile PCs . . . . . . . . . . 478
Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
File and Data Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
Windows SideShow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
Remote Projector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Remote Desktop and Remote Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
Remote Desktop and Remote Desktop Connections . . . . . . . . . 497
Using Remote Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Using Administrative Tools for Remote Hosts . . . . . . . . . . . . . 502
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503
Cram Exam Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
PowerShell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
Cram Quiz Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
Review Questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
Review Question Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513
CHAPTER 15: Optimizing Windows 7 Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515
Windows Performance Monitoring Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516
Task Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
Resource Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
Performance Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
Windows Experience Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522
Memory Usage and the Paging File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Processor Scheduling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
SuperFetch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
ReadyBoost and ReadyDrive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528
Cram Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
