IT-Projekte erfolgreich durchführen

1 - Inhalt [Seite 7]
2 - 1 Wollen Sie wirklich? [Seite 11]
2.1 - 1.1 Appell an die Entscheider [Seite 11]
2.2 - 1.2 Ist das Projekt Teil einer Unternehmensstrategie? [Seite 12]
2.3 - 1.3 Gefahren für das Projekt [Seite 12]
2.4 - 1.4 Studienergebnisse der GPM [Seite 13]
2.5 - 1.5 Häufige Probleme [Seite 13]
2.6 - 1.6 Starker Einfluss auf den Projekterfolg [Seite 14]
2.7 - 1.7 IT-Investitionen - Fass ohne Boden?!? [Seite 16]
2.8 - 1.8 Gründe für die Investition in ein neues System [Seite 17]
2.9 - 1.9 Nebenwirkungen [Seite 19]
2.10 - 1.10 Ja, sind die IT-Leute denn verrückt? [Seite 20]
2.11 - 1.11 Projektphasen [Seite 22]
3 - 2 Planung ist gefordert [Seite 25]
3.1 - 2.1 Projektplanung [Seite 25]
3.2 - 2.2 Typen der Projektdurchführung [Seite 25]
3.3 - 2.3 Digitale Strategie und was sich dahinter verbirgt [Seite 29]
3.4 - 2.4 Zuerst die Hausaufgaben: Ihre Ziele definieren [Seite 32]
3.5 - 2.5 Weitere Hausaufgaben [Seite 35]
3.6 - 2.6 Kommunikation in Projekten: Alles E-Mail? [Seite 39]
3.7 - 2.7 Empfehlung [Seite 42]
4 - 3 Wo ist der "Return on Investment" der IT-Investition? [Seite 43]
4.1 - 3.1 Stellen Sie sich der Realität [Seite 43]
4.2 - 3.2 Welchen Mehrwert erzeugt Ihre geplante IT-Investition? [Seite 45]
5 - 4 Die Kosten einer IT-Investition [Seite 47]
5.1 - 4.1 Kurzer Ausflug in die Schnittstellen [Seite 47]
5.2 - 4.2 Kosten sind Killer - in beide Richtungen [Seite 48]
6 - 5 Kompetenz am Tisch: Wer ist verantwortlich? [Seite 51]
6.1 - 5.1 Bitte keinen IT-Leiter als IT-Projektleiter [Seite 53]
6.2 - 5.2 Konzentration auf das Projekt [Seite 56]
6.3 - 5.3 Studienergebisse zum Multitasking [Seite 56]
7 - 6 Mehrbelastung bei der Systemeinführung [Seite 59]
7.1 - 6.1 Aufgaben in Hülle und Fülle [Seite 59]
7.2 - 6.2 Im Team sind vier [Seite 59]
7.3 - 6.3 Aus dem Leben [Seite 61]
7.4 - 6.4 Fazit [Seite 62]
8 - 7 Prozesse definieren: Ein Lastenheft ist Pflicht! [Seite 63]
8.1 - 7.1 Mit ins Boot: Mitarbeiter arbeiten anders als geplant und gedacht! [Seite 66]
8.2 - 7.2 Beispiel aus dem Leben: Anders als gedacht [Seite 69]
8.3 - 7.3 Nichts ist beständiger als die Veränderung [Seite 70]
8.4 - 7.4 Über Pioniere, Motivierte, Pflichterfüller und Blockierer [Seite 71]
8.5 - 7.5 Aus dem Leben - wie Veränderung durch Mitarbeiter blockiert werden kann [Seite 73]
9 - 8 Den richtigen Anbieter finden - aller Anfang ist Kommunikation [Seite 75]
9.1 - 8.1 Wie gehen Sie vor? [Seite 75]
9.2 - 8.2 Wo finden Sie nun Ihren Anbieter? [Seite 76]
9.3 - 8.3 Online [Seite 76]
9.4 - 8.4 Fachmessen [Seite 77]
9.5 - 8.5 Welcher Typ Software ist der richtige? [Seite 78]
9.6 - 8.6 Aus dem Leben - Zeit heilt keine Wunden oder Lastenhefte [Seite 79]
9.7 - 8.7 Präsentationen [Seite 84]
9.8 - 8.8 Den Gegenüber richtig briefen [Seite 85]
9.9 - 8.9 Aus dem Leben - nur ein Anbieter? [Seite 89]
9.10 - 8.10 Workshops [Seite 91]
10 - 9 Mindestanforderungen an ein Angebot [Seite 93]
10.1 - 9.1 Inhalte [Seite 93]
10.2 - 9.2 Technologische Voraussetzungen [Seite 96]
10.3 - 9.3 Vergleichen [Seite 96]
11 - 10 Finanzierungsmodelle [Seite 99]
11.1 - 10.1 Miete [Seite 99]
11.2 - 10.2 Leasing [Seite 100]
11.3 - 10.3 SaaS, Cloud oder wie-auch-immer [Seite 100]
12 - 11 Planen Sie in Meilen [Seite 103]
12.1 - 11.1 Aufgabenkontrolle im IT-Projekt [Seite 106]
12.2 - 11.2 Eine gute Aufgabenverwaltung schont das Budget [Seite 109]
12.3 - 11.3 Eine To-do-Liste, die die Aufgabenverwaltung wirklich voranbringt [Seite 111]
12.4 - 11.4 Fazit [Seite 112]
13 - 12 Im Konfliktfall [Seite 113]
13.1 - 12.1 Nichts ist selbstverständlich [Seite 113]
13.2 - 12.2 Aus dem Leben - "Jetzt atmen wir beide mal tiief durch" [Seite 115]
14 - 13 Schulungen [Seite 117]
14.1 - 13.1 Wie lernen wir? [Seite 117]
14.2 - 13.2 Welche Schulungen sind notwendig? [Seite 119]
14.3 - 13.3 Und die Geschäftsführung? [Seite 120]
15 - 14 Wissens- und Kompetenzmanagement [Seite 121]
15.1 - 14.1 Einleitung [Seite 121]
15.2 - 14.2 Archivieren heißt vergessen [Seite 122]
15.3 - 14.3 Ihr Unternehmen lebt! [Seite 122]
15.4 - 14.4 Kompetenzaufbau statt Wissensvermittlung [Seite 124]
16 - 15 Live-StartVorbereitung [Seite 127]
17 - 16 Live-Start [Seite 129]
17.1 - 16.1 Die Reißleine ziehen [Seite 130]
18 - 17 Projektabnahme und Projektende [Seite 131]
19 - 18 Pflege und Hilfekosten Geld [Seite 133]
19.1 - 18.1 Wozu Wartung? [Seite 133]
19.2 - 18.2 Support, Hotline, Hilfe [Seite 135]
19.3 - 18.3 Wartung vs. Dienstleistung [Seite 136]
19.4 - 18.4 Managed Services [Seite 137]
19.5 - 18.5 Abgrenzung zum Outsourcing [Seite 138]
20 - 19 Nachhaltigkeit [Seite 139]
20.1 - 19.1 Nach dem Projekt [Seite 139]
20.2 - 19.2 Ihr Unternehmen lebt [Seite 140]
20.3 - 19.3 Langfristig planen, Sicherheit planen [Seite 140]
20.4 - 19.4 Schulungen [Seite 141]
21 - 20 Nichts ist so emotional wie die Bits und Bytes [Seite 143]
22 - Index [Seite 144]