Praxisbuch Teamarbeit

1 - Inhalt [Seite 6]
2 - Einleitung [Seite Einleitung]
- 10 [Seite 10]
3 - 1 Was heißt Teamarbeit? [Seite 16]
3.1 - 1.1 Warum Teamarbeit? [Seite 16]
3.2 - 1.2 Mehr Leistung durch Teamarbeit [Seite 21]
3.3 - 1.3 Schnelligkeit durch Teamorganisation [Seite 22]
3.4 - 1.4 Kontrollierte Autonomie [Seite 24]
3.5 - 1.5 Allgemeine Begriffsbestimmungen [Seite 1.5 Allgemeine Begriffsbestimmungen ]
von Teams und Gruppen - 28 [Seite 28]
3.6 - 1.6 Einsatzmöglichkeiten von Teamarbeit [Seite 30]
4 - 2 Voraussetzungen und Rahmenbedingungen [Seite 34]
4.1 - 2.1 Kultur [Seite 34]
4.1.1 - 2.1.1 Unternehmenskultur [Seite 34]
4.1.2 - 2.1.2 Teamkultur [Seite 36]
4.1.3 - 2.1.3 Wertvorstellungen [Seite 37]
4.1.4 - 2.1.4 Sinnvermittlung im Team und der Teamaufgabe [Seite 38]
4.1.5 - 2.1.5 Integration von Menschen und Aufgaben [Seite 39]
4.1.6 - 2.1.6 "Wir-Gefühl" [Seite 39]
4.1.7 - 2.1.7 Motivation [Seite 40]
4.1.8 - 2.1.8 Ordnung [Seite 43]
4.1.9 - 2.1.9 Vertrauen und Glaubwürdigkeit [Seite 44]
4.2 - 2.2 Vision [Seite 46]
4.2.1 - 2.2.1 Strategische Vision [Seite 47]
4.2.2 - 2.2.2 Ideelle Vision [Seite 48]
4.3 - 2.3 Führung [Seite 49]
4.3.1 - 2.3.1 Allgemeines [Seite 50]
4.3.2 - 2.3.2 Verpflichtungen [Seite 51]
4.3.3 - 2.3.3 Festlegen der strategischen Richtung [Seite 2.3.3 Festlegen der strategischen Richtung ]
und des Gestaltungsrahmens - 52 [Seite 52]
4.3.4 - 2.3.4 Wahrung der klaren und konsequenten Kundenausrichtung [Seite 54]
4.3.5 - 2.3.5 Überwachung des betrieblichen Umfelds [Seite 56]
4.3.6 - 2.3.6 Umgang mit Mitarbeitern [Seite 59]
4.3.7 - 2.3.7 Koordinierung einer effektiven Kommunikationsstrategie [Seite 67]
4.3.8 - 2.3.8 Teamorganisation muss ein Gemeinschaftswerk sein [Seite 75]
5 - 3 Wie wird ein Team gebildet? [Seite 78]
5.1 - 3.1 Prinzipielles Gestaltungsvorgehen [Seite 78]
5.1.1 - 3.1.1 Pilotbereich auswählen [Seite 79]
5.1.2 - 3.1.2 Pilotteam realisieren [Seite 80]
5.2 - 3.2 Teamstruktur entwickeln [Seite 81]
5.2.1 - 3.2.1 Strategien und Ziele [Seite 82]
5.2.2 - 3.2.2 Einführung [Seite 84]
5.2.3 - 3.2.3 Ergebnisse und weiteres Vorgehen [Seite 84]
5.3 - 3.3 Teammitglieder auswählen [Seite 85]
5.4 - 3.4 Teamrollen festlegen [Seite 88]
5.5 - 3.5 Teamleiter wählen [Seite 93]
5.6 - 3.6 Kommunikationskultur entwickeln [Seite 94]
5.7 - 3.7 Kooperation und Partizipation stärken [Seite 96]
5.7.1 - 3.7.1 Kooperation [Seite 96]
5.7.2 - 3.7.2 Partizipation [Seite 97]
5.8 - 3.8 Konflikte managen [Seite 98]
6 - 4 Wie organisiert sich das Team? [Seite 100]
6.1 - 4.1 Organisatorische Maßnahmen umsetzen [Seite 100]
6.1.1 - 4.1.1 Verantwortlichkeiten des Teams bestimmen [Seite 103]
6.1.2 - 4.1.2 Aufgabenbereich des Teams darstellen [Seite 103]
6.1.3 - 4.1.3 Mitarbeiterfähigkeiten für den Aufgabenbereich definieren [Seite 105]
6.1.4 - 4.1.4 Teamstruktur auswählen [Seite 106]
6.1.5 - 4.1.5 Unterschiedliche Führungsstile anwenden [Seite 109]
6.1.6 - 4.1.6 Rahmenbedingungen berücksichtigen [Seite 112]
6.2 - 4.2 Ist-Stand erheben und bewerten [Seite 115]
6.2.1 - 4.2.1 Aufgaben erfassen [Seite 116]
6.2.2 - 4.2.2 Ziel der Aufgabenanalyse [Seite 117]
6.2.3 - 4.2.3 Kernaufgaben darstellen [Seite 119]
6.2.4 - 4.2.4 Teamaufgaben [Seite 120]
6.2.5 - 4.2.5 Einzelaufgaben ermitteln [Seite 121]
6.2.6 - 4.2.6 Aufgaben Teamleiter [Seite 123]
6.2.7 - 4.2.7 Aufgaben beschreiben [Seite 126]
6.2.8 - 4.2.8 Polyvalenz: Aufgaben beherrschen [Seite 127]
6.2.9 - 4.2.9 Informationsanalyse durchführen [Seite 129]
6.2.10 - 4.2.10 Störungen ermitteln [Seite 130]
6.3 - 4.3 Ablauforganisation gestalten [Seite 132]
6.3.1 - 4.3.1 Einleitung [Seite 132]
6.3.2 - 4.3.2 Teamprozess [Seite 132]
6.3.3 - 4.3.3 Teamprozessplanung [Seite 133]
6.3.4 - 4.3.4 Hauptprozesse identifizieren [Seite 135]
6.3.5 - 4.3.5 Analyse der Prozesse [Seite 139]
6.4 - 4.4 Prozesse gestalten [Seite 142]
6.5 - 4.5 Planungsprozess [Seite 143]
6.5.1 - 4.5.1 Einleitung [Seite 143]
6.5.2 - 4.5.2 Teamziele [Seite 145]
6.5.3 - 4.5.3 Teamstrategie [Seite 146]
6.5.4 - 4.5.4 Vorgehensweise [Seite 147]
6.5.5 - 4.5.5 Zielbildungsprozess [Seite 147]
6.6 - 4.6 Abstimmungsprozess [Seite 148]
6.6.1 - 4.6.1 Probleme beim Planungsprozess [Seite 149]
6.7 - 4.7 Umsetzungsprozess [Seite 151]
6.7.1 - 4.7.1 Einleitung [Seite 151]
6.7.2 - 4.7.2 Ziel [Seite 151]
6.7.3 - 4.7.3 Kommunikation [Seite 152]
6.7.4 - 4.7.4 Schulung [Seite 157]
6.8 - 4.8 Steuerungsprozess [Seite 159]
6.8.1 - 4.8.1 Einleitung [Seite 159]
6.8.2 - 4.8.2 Ziel [Seite 159]
6.8.3 - 4.8.3 Vorgehensweise [Seite 159]
6.8.4 - 4.8.4 Kennzahlen definieren [Seite 160]
6.8.5 - 4.8.5 Monitoring [Seite 165]
6.8.6 - 4.8.6 Beurteilung [Seite 166]
6.9 - 4.9 Kontrollprozess [Seite 167]
6.9.1 - 4.9.1 Einleitung [Seite 167]
6.9.2 - 4.9.2 Ziel [Seite 167]
6.9.3 - 4.9.3 Berichtswesen [Seite 169]
6.10 - 4.10 Arbeitsprozess [Seite 170]
6.11 - 4.11 Umsetzung der Teamarbeit vorbereiten [Seite 177]
6.11.1 - 4.11.1 Einleitung [Seite 177]
6.11.2 - 4.11.2 Teamsatzung/Teamregeln [Seite 177]
6.11.3 - 4.11.3 Aufgabenübertragung vorbereiten [Seite 180]
6.11.4 - 4.11.4 Ausbildung und Weiterbildung planen [Seite 181]
6.11.5 - 4.11.5 Störungen beseitigen [Seite 182]
6.11.6 - 4.11.6 Sachmittel anpassen [Seite 183]
6.11.7 - 4.11.7 Werkzeuge und Unterstützung bereitstellen [Seite 184]
6.11.8 - 4.11.8 Teamarbeitsinfrastruktur schaffen [Seite 184]
6.11.9 - 4.11.9 Schnittstellen optimieren [Seite 185]
6.11.10 - 4.11.10 Belohnung und Anerkennungsprinzipien [Seite 186]
6.11.11 - 4.11.11 Fähigkeiten als Beförderungskriterien [Seite 189]
6.11.12 - 4.11.12 Arbeitszeitregelung [Seite 189]
6.12 - 4.12 Teamarbeit betreiben [Seite 190]
6.12.1 - 4.12.1 Verteilung der Aufgaben und Anforderungen [Seite 190]
6.12.2 - 4.12.2 Teamleiter [Seite 191]
6.12.3 - 4.12.3 Teamaufgaben [Seite 193]
6.12.4 - 4.12.4 Ausbildung durchführen [Seite 193]
6.12.5 - 4.12.5 Voraussetzungen für Ausbildung [Seite 195]
6.12.6 - 4.12.6 Teamentwicklung [Seite 196]
6.12.7 - 4.12.7 Kommunikation [Seite 197]
6.12.8 - 4.12.8 Überprüfung der Teamziele [Seite 199]
6.12.9 - 4.12.9 Kapazitätsschwankungen [Seite 199]
6.13 - 4.13 Evaluation [Seite 200]
6.13.1 - 4.12.1 Entwicklungsprozesse bei der Implementierung [Seite 200]
6.13.2 - 4.13.2 Verantwortungsübergabe [Seite 200]
6.13.3 - 4.13.3 Wirtschaftlichkeit [Seite 201]
6.13.4 - 4.13.4 Implementierung [Seite 203]
7 - 5 Welche Unterstützung gibt es? [Seite 212]
7.1 - 5.1 Teamsponsor [Seite 212]
7.2 - 5.2 Coaching [Seite 212]
7.3 - 5.3 Moderator [Seite 214]
8 - 6 Welche Methoden, Instrumente, Werkzeuge unterstützen den Teamprozess? [Seite 216]
8.1 - 6.1 Lernfähigkeit steigern [Seite 216]
8.1.1 - 6.1.1 Individuelles Lernen [Seite 218]
8.1.2 - 6.1.2 Lernen im Team [Seite 220]
8.1.3 - 6.1.3 Die lernende Organisation [Seite 222]
8.1.4 - 6.1.4 Lernen im Netzwerk [Seite 224]
8.2 - 6.2 Kreativität nutzen [Seite 229]
8.3 - 6.3 Effektiv moderieren [Seite 234]
8.3.1 - 6.3.1 Einsatz der Moderationsmethode [Seite 234]
8.3.2 - 6.3.2 Moderation eines KVP-Workshops [Seite 236]
8.4 - 6.4 In Systemen denken [Seite 239]
8.4.1 - 6.4.1 Systemstruktur [Seite 239]
8.4.2 - 6.4.2 Das kybernetische System [Seite 247]
8.4.3 - 6.4.3 Biokybernetische Grundregeln [Seite 253]
8.4.4 - 6.4.4 Kybernetische Problemlösung [Seite 257]
9 - Literatur [Seite 264]
10 - Register [Seite 266]