Schweitzer Fachinformationen
Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen wegweisend. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Verwalten und Nutzen von digitalen und gedruckten Medien.
A groundbreaking new handbook for business leaders who want to form stronger connections with the people they lead.
In The Empathy Gap, corporate strategy and management consultant Daniel Murray delivers a unique and unconventional approach to contemporary leadership, emphasising the power of empathy. Empathy is not just a secondary soft skill, but rather a powerful tool for driving performance, fostering innovation and leading in today's complex, diverse and fast-paced world. Exhibiting empathy is not a magical skill that some people have and others don't. It is a capability that we can all build and nurture.
Drawing on the latest research, personal anecdotes and real-world case studies, Murray lays out a detailed and practical guide for leaders to harness the transformative power of empathy and achieve outstanding results in their organisations.
Discover:
An invaluable resource for corporate leaders, business managers, human resources professionals and board members, The Empathy Gap helps leaders develop their empathetic capabilities, leading to long-term, sustainable business success - without sacrificing culture.
DANIEL MURRAY helps frustrated leaders unlock their true performance. A consultant and keynote speaker, Daniel harnesses organisations' most powerful assets, their people, through leadership skills that actually work.
Preface ix
Introduction: What if They Don't Want to Do It? xiii
1 Understanding the cognitive challenges of empathy 1
2 The Empathy Process: a step- by- step guide 31
3 Navigating uncertainty with empathy 55
4 Challenging the way you see the world 85
5 Leading with empathy 105
6 Influencing and inspiring through empathy 121
7 Building an empathic organisational culture 137
8 When the robots start to cry 149
Conclusion: The hardest skill we learn 163
Dateiformat: PDFKopierschutz: Adobe-DRM (Digital Rights Management)
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