Stakeholdermanagement zur optimalen Gestaltung strategischen Wandels

1 - Executive Summary [Seite 3]
2 - Inhaltsverzeichnis [Seite 6]
3 - Abbildungsverzeichnis [Seite 8]
4 - Abkürzungsverzeichnis [Seite 9]
5 - 1. Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit [Seite 10]
5.1 - 1.1. Problemstellung [Seite 10]
5.2 - 1.2. Zielsetzung [Seite 11]
5.3 - 1.3. Aufbau der Arbeit [Seite 12]
6 - 2. Einführende Begriffsbestimmungen [Seite 14]
6.1 - 2.1. Stakeholder [Seite 14]
6.2 - 2.2. Stakeholdertheorie [Seite 17]
6.3 - 2.3. Stakeholdermanagement [Seite 19]
6.4 - 2.4. Strategischer Wandel [Seite 20]
6.5 - 2.5. Change Management [Seite 22]
7 - 3. Stakeholdermanagement [Seite 23]
7.1 - 3.1. Das Unternehmen - ein System von Stakeholdern [Seite 24]
7.2 - 3.2. Gründe für Stakeholdermanagement [Seite 25]
7.2.1 - 3.2.1. Gründe aus deskriptiver Perspektive [Seite 25]
7.2.2 - 3.2.2. Gründe aus instrumenteller Perspektive [Seite 26]
7.2.3 - 3.2.3. Gründe aus normativer Perspektive [Seite 28]
7.3 - 3.3. Zentrale Aufgaben des Stakeholdermanagements [Seite 29]
7.4 - 3.4. Einteilungsformen von Stakeholdern [Seite 31]
7.4.1 - 3.4.1. Interne und externe Stakeholder [Seite 31]
7.4.2 - 3.4.2. Primäre und sekundäre Stakeholder [Seite 32]
7.4.3 - 3.4.3. Key-Stakeholder [Seite 33]
7.5 - 3.5. Attribute und Klassifikationen von Stakeholdern [Seite 33]
7.5.1 - 3.5.1. Die drei Attribute von Stakeholdern [Seite 34]
7.5.2 - 3.5.2. Die acht Klassifikationen von Stakeholdern [Seite 36]
7.6 - 3.6. Stakeholderanalyse [Seite 39]
7.6.1 - 3.6.1. Auflistung möglicher Stakeholder [Seite 39]
7.6.2 - 3.6.2. Charakterisierung der Stakeholder [Seite 40]
7.6.3 - 3.6.3. Abschätzung der Relevanz der Stakeholder für das Unternehmen [Seite 40]
7.6.4 - 3.6.4. Anwendung weiterer Analyseschemata [Seite 42]
7.7 - 3.7. Formulierung von Handlungsempfehlungen [Seite 47]
8 - 4. Change Management [Seite 51]
8.1 - 4.1. Ursachen des Wandels [Seite 53]
8.2 - 4.2. Wandel aus Sicht verschiedener Prozesstheorien [Seite 56]
8.2.1 - 4.2.1. Teleologische Prozesstheorien [Seite 58]
8.2.2 - 4.2.2. Dialektische Prozesstheorien [Seite 58]
8.2.3 - 4.2.3. Lebenszyklus- und Wachstumstheorien [Seite 59]
8.2.4 - 4.2.4. Evolutionäre Prozesstheorien [Seite 60]
8.3 - 4.3. Formen strategischen Wandels [Seite 62]
8.4 - 4.4. Ausgewählte Ansätze des Change Managements [Seite 69]
8.4.1 - 4.4.1. Feldherrenansatz [Seite 69]
8.4.2 - 4.4.2. Wandel als Umgang mit Widerständen [Seite 70]
8.4.3 - 4.4.3. Organisationsentwicklung [Seite 80]
8.4.4 - 4.4.4. Business Process Reengineering [Seite 83]
8.5 - 4.5. Zentrale Rollen im Change Management [Seite 86]
8.6 - 4.6. "Best Practice" im Change Management [Seite 87]
8.7 - 4.7. Gestaltungsmodelle [Seite 91]
9 - 5. Stakeholdermanagement zur optimalen Gestaltung strategischen Wandels [Seite 95]
9.1 - 5.1. Die Gestaltung des "change path" [Seite 96]
9.2 - 5.2. Die Gestaltung des "change start-point" [Seite 101]
9.3 - 5.3. Die Gestaltung des "change style" [Seite 103]
9.4 - 5.4. Die Gestaltung des "change target" [Seite 107]
9.5 - 5.5. Die Gestaltung der "change levers" [Seite 108]
9.6 - 5.6. Die Gestaltung der "change roles" [Seite 113]
10 - 6. Abschließende Betrachtungen und Resümee [Seite 118]
11 - 7. Literaturverzeichnis [Seite 121]
12 - Autorenvita [Seite 132]