Schweitzer Fachinformationen
Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen wegweisend. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Verwalten und Nutzen von digitalen und gedruckten Medien.
This book describes how an optimal store design can contribute to the well-being of the customer and to differentiation from online retail. From an academic and practical perspective, with contributions from renowned academics and companies, it shows how a coherent store design can be created in harmony with the retail brand.
The central challenge here is the conscious orchestration of the diverse sensory stimuli. How can the many sources of stimuli be controlled? Which shelf shape goes with which light, colour and sound? Dealing with the variety of stimuli in a store environment can quickly become complex and incongruence can have a decisive negative impact on the well-being of customers. A customer-centric store environment therefore focuses on the well-being of people.
Renowned scientists and traders show the state of the science on these issues and give valuable suggestions for the trade. With best practice examples and valuable suggestions for practical implementation
Prof. Dr. Gunnar Mau is Professor of Applied Psychology and Vice President Research & Teaching at the DHGS German School of Health and Sport. His research focuses on the buying motives and buying behaviour of people on the sales floor.
Dr. Markus Schweizer is managing director of the boutique consultancy Holistic Consulting and accompanies retail companies in German-speaking countries in the customer-centric development and implementation of their strategy and total store design.
Christoph Oriet has more than 30 years of experience in Swiss food retailing (Coop and Migros) - including as Head of Total Store at Migros Genossenschaftsbund in Zurich. He is Chairman of the Board of Directors at SCS Storeconcept in Switzerland, a full-service store builder.
Introduction: Why multisensory technology?.- Perception of the environment.- Organisational anchoring.- Customer-centred implementation.- Best practices from the retail sector.
Dateiformat: PDFKopierschutz: Wasserzeichen-DRM (Digital Rights Management)
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Das Dateiformat PDF zeigt auf jeder Hardware eine Buchseite stets identisch an. Daher ist eine PDF auch für ein komplexes Layout geeignet, wie es bei Lehr- und Fachbüchern verwendet wird (Bilder, Tabellen, Spalten, Fußnoten). Bei kleinen Displays von E-Readern oder Smartphones sind PDF leider eher nervig, weil zu viel Scrollen notwendig ist. Mit Wasserzeichen-DRM wird hier ein „weicher” Kopierschutz verwendet. Daher ist technisch zwar alles möglich – sogar eine unzulässige Weitergabe. Aber an sichtbaren und unsichtbaren Stellen wird der Käufer des E-Books als Wasserzeichen hinterlegt, sodass im Falle eines Missbrauchs die Spur zurückverfolgt werden kann.
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