Gestión del servicio humanizado en salud 2ª Edición

Mientras usted, amable lector, inicia la lectura de la presente obra, puede que una persona, padeciendo de c?ncer, espere ingresar a travs de una fila extenuante a una institucin de salud en procura de superar este grave mal o al menos mitigarlo, una dama se encuentre en una camilla a punto de dar a luz su primer hijo, un anestesilogo se apreste para acudir al quirfano, un adolescente con sndrome de Down busque ser comprendido por una enfermera, un ciudadano espere la llegada de la ambulancia o que lo lleve de prisa a una institucin de salud pblica o privada, despus de sufrir una cada en la escalera de su casa, una abuelita intente tramitar el pago en caja para retirar a su nieto mediante una orden de salida, o tal vez unos deudos recogen los despojos mortales de un ser querido. Cualquier persona puede verse en una o varias de estas situaciones en un momento dado, con la esperanza de que ellas ocurran dentro de una alta dosis de humanismo por quienes, en representacin de una institucin de salud, los abrigan con actitud de ayuda nacida de su alma.Estas breves reflexiones evidencian la importancia de asumir, el servicio de salud humanizado al interior de la institucin, dentro de una connotacin integral, como parte de una responsabilidad de todos, y as emprender un plan de intervencin voluntaria de mejoramiento. Esta obra es una propuesta de un modelo multivariable de gestin del servicio humanizado en salud, complementado con la formulacin de una gua de intervencin para una mejor gestin, manteniendo la lnea humana de quienes se han ocupado insistentemente en la mirada multidimensional del paciente, en su trato y el respeto hacia l.