Projektmanagement in der Altenpflege- klassisch, agil und hybrid

Name: Projektmanagement in der Altenpflege- klassisch, agil und hybrid | In 15 Schritten zum erfolgreichen Projekt. Das müssen Einsteiger und Profis jetzt wissen
Brand: Schlütersche
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In 15 Schritten zum erfolgreichen Projekt. Das müssen Einsteiger und Profis jetzt wissen

Ursula Kriesten(Autor*in)

Schlütersche (Verlag)

1. Auflage

Erschienen am 5. März 2025

288 Seiten

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978-3-8426-9124-7 (ISBN)

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Inhalt

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Table of Contents
Body
Prolog
Geleitwort
Vorwort
Einführung und Hinweise
1 Projekte und Projektmanagement definieren
1.1 Projektdefinition
1.1.1 Was versteht man unter einem Projekt?
1.2 Merkmale von Projekten
1.3 Projektanlass oder -auslöser
1.3.1 Projektanlässe oder -auslöser
1.4 Erfolgsfaktoren von Projekten
1.5 Projektmanagement
1.6 Zusammenhang Pflegeprozess und Projektmanagement
1.7 Die Grundlage: der PDCA-Zyklus
1.8 Ziele von Projektmanagement
1.9 Nutzen und Mehrwerte von Projektmanagement
1.10 Projektmanagement im Gesundheitswesen
1.11 Projektmanagement in der Pflege
1.12 Beispiele für Projektthemen in der Pflege
1.13 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
1.14 Übungsaufgaben
2 Projektmanagementprozess - die Organisation vorbereiten
2.1 Projektmanagementprozess
2.2 Klassische Projektmanagementphasen
2.2.1 Fünf Hauptphasen im Projektmanagement
2.3 Potenzielle Probleme im klassischen Projektmanagement
2.4 Projektbeteiligte und Stakeholder
2.4.1 Vorteile des Stakeholder-orientierten Ansatzes
2.5 Rechtliche Fragen im Projekt
2.6 Nutzung von Software und Vorlagen
2.7 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
2.8 Übungsaufgaben
3 Projekttitel und -art definieren, Projektkonzept
3.1 Projekttitel
3.2 Projektart
3.3 Projektform
3.4 Projektkonzept
3.5 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Wohngemeinschaft
3.6 Übungsaufgaben
4 Auftragsklärung - Lasten- und Pflichtenheft erstellen
4.1 Auftragsklärung - Der Projektauftrag
4.1.1 Tipps zur Gesprächsführung bei der Auftragsklärung
4.2 Lastenheft
4.3 Pflichtenheft
4.4 Magisches Dreieck und Teufelsquadrat
4.5 Ethik-Kodex in Projekten
4.5.1 Integrität des Projektmanagers
4.6 Durchführbarkeitsstudie oder Vorstudie
4.7 Projektskizze
4.8 Umfeldanalyse
4.8.1 Ziele und Nutzen einer Umfeldanalyse
4.8.2 PESTEL-Analyse
4.8.3 Projektspezifische Umfeldanalyse
4.9 Stakeholder-Analyse
4.9.1 Externe Stakeholder
4.9.2 Interne Stakeholder
4.9.3 Kritische Stakeholder
4.10 Stakeholder-Matrix
4.11 Stakeholder-Management
4.12 Make or Buy-Analyse
4.13 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Wohngemeinschaft
4.14 Übungsaufgaben
5 Projektziele und Zielkonflikte definieren
5.1 Projektziele definieren
5.2 Zielhierarchie
5.3 Zielbildung und SMARTe Zielplanung
5.4 Zielarten
5.5 Zielkonflikte und -beziehungen
5.5.1 Zielbeziehungen
5.5.2 Kategorien von Zielkonflikten
5.5.3 Zielkonflikte im Magischen Dreieck und im Teufelsquadrat erkennen
5.5.4 Kundenzufriedenheit innerhalb der Pflegequalität
5.5.5 Nachhaltigkeit in Projekten
5.6 Sechseck zur Zielkonflikterkennung
5.7 Potenzielle Zielkonflikte erkennen und lösen
5.7.1 Zielkonflikte erkennen und lösen
5.8 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
5.9 Übungsaufgaben
6 Projektorganisationsform klären
6.1 Unterschied: Aufbau- und Ablauforganisation
6.1.1 Aufbau- und Ablauforganisation - was ist der Unterschied?
6.1.2 Organigramm
6.2 Reine (autonome) Projektorganisation
6.2.1 Reine (autonome) Projektorganisation
6.3 Linienprojektorganisation
6.3.1 Linienprojektorganisation
6.4 Stablinienprojektorganisation
6.4.1 Stablinienprojektorganisation
6.5 Matrixprojektorganisation
6.6 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
6.7 Übungsaufgaben
7 Projektaufbauorganisation erstellen
7.1 Projektbeteiligte
7.2 Projektinstanzen
7.3 Projektfunktionendiagramm
7.4 Aufgabenverteilung
7.5 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
7.6 Übungsaufgaben
8 Projektleitung sein und das Projektteam managen
8.1 Eigenschaften und Kenntnisse von Projektleitungen
8.2 Aufgaben, Rollen und Aufgabenteilung
8.2.1 Interne oder externe Übertragung, Haupt- oder Teilaufgabenübertragung?
8.2.2 Herausforderung Projektmanagement im Gesundheitswesen
8.3 Orientierungssystem der Projektleitung
8.4 Projektteam
8.4.1 Was sich Teammitglieder wünschen
8.4.2 Anzahl der Teammitglieder
8.4.3 Projektassistenz
8.4.4 Teamregeln
8.5 Teamentwicklung nach Tuckman
8.5.1 Führung in Projekten nach Tuckman
8.6 Gefahr: Monkey-Business
8.6.1 Strategien gegen Monkey-Business
8.6.2 Gefahr: Chaos Monkey-Business
8.7 Erfolgreiches Konfliktmanagement
8.8 Verantwortlichkeit, Entscheidungskompetenz, Weisungsbefugnis und Zuständigkeit
8.9 Kommunikation und Veranstaltungsformate in Projekten
8.9.1 Informelle Kommunikation
8.10 Kommunikationsplan
8.10.1 Projektstart: Kick-off
8.10.2 Projektleitung und Auftraggeber im Jour-Fixe
8.10.3 Status-Meeting
8.10.4 Lenkungsausschuss und Steuerungsgruppe
8.10.5 Projektabschluss-Meeting
8.11 Moderation und Moderationsmethoden
8.12 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
8.13 Übungsaufgaben
9 Agile Methoden nutzen
9.1 Entwicklung von traditionellen zu agilen und hybriden Vorgehensweisen
9.2 Wasserfall-Modell
9.3 Leitgedanken agilen Vorgehens
9.4 Klassisches vs. Agiles Projektmanagement
9.5 Scheitern von agilem Projektmanagement
9.6 Scrum: Organisationsprinzipien, Rollenmodell, Vorgehensweise
9.6.1 Rollen im Scrum
9.6.2 Die Organisationsprinzipien von Scrum
9.7 Auswahl agiler Methoden
9.7.1 Task Board
9.7.2 Kanban Board
9.7.3 Daily Standup Meetings
9.7.4 Retrospektiven
9.7.5 Kollegiale Fallberatung
9.8 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
9.9 Übungsaufgaben
10 Projektablauf organisieren
10.1 Projektablaufplanung
10.2 Projektphasenmodelle
10.2.1 Beispiel für Projektphasen bei der Planung einer Pflege-WG
10.3 Projektstrukturplan PSP
10.3.1 Arbeitspakete
10.3.2 Regeln zur Gestaltung von Projektstrukturplänen
10.3.3 Zeitorientierter, funktionsorientierter oder objektorientierter Projektstrukturplan?
10.4 Struktur und Darstellung von Projektablaufplänen PAP
10.5 Zeit- und Meilensteinplanung
10.5.1 Kritische Pfade beachten
10.6 Netzplantechnik
10.7 Übersicht: Planungsschritte der Projektablaufplanung
10.8 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
10.9 Übungsaufgaben
11 Kosten planen und kontrollieren
11.1 Kostenplanung
11.1.1 Was gehört in die Kostenplanung?
11.2 Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung
11.2.1 Kostenartenrechnung
11.2.2 Kostenträgerrechnung
11.2.3 Kostenstellenrechnung
11.3 Schätzmethoden
11.4 Expertenschätzung
11.5 Projektsachkosten
11.6 Prozesskostenrechnung
11.7 Life Cycle Costing (Lebenszyklusrechnung)
11.8 Kostenkontrolle
11.9 Earned Value Analyse
11.10 Gründe für und Umgang mit Kostenüberschreitungen
11.11 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
11.12 Übungsaufgaben
12 Projektcontrolling planen und durchführen
12.1 Controlling: Steuern statt kontrollieren
12.2 Controlling: Den Projektfortschritt monitoren
12.3 Positive Fehlerkultur
12.4 Hilfreiche Strukturierung des Controllings
12.5 Statusmeetings und Projektreporting
12.5.1 Regeln für Statusberichte und Projektreporting
12.6 Typische Fehler im Controlling
12.7 Controlling-Instanzen informieren
12.8 Möglichkeit: Trendreporting
12.9 Gefahr: Das 90 %-Syndrom
12.9.1 Gründe für das 90 %-Syndrom
12.9.2 Potenzielle Auswirkungen des 90 %-Syndroms
12.10 Qualitätsmanagement in Projekten
12.10.1 Qualitätssicherung in Projekten
12.11 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
12.12 Übungsaufgaben
13 Risiken identifizieren, analysieren und managen
13.1 Risikodefinition
13.2 Risikomanagement
13.3 Risiken identifizieren und analysieren
13.4 Risiken bewerten und in der Risiko-Matrix platzieren
13.4.1 Ampelsystem
13.5 Risiken bewältigen, Risikostrategie
13.6 Risiken steuern und kommunizieren
13.6.1 Kontinuierliches Stakeholder-Management
13.6.2 Risikoregister
13.7 Risiko- und Projektdokumentation und Archivierung
13.8 Gemeinsamkeiten: Risiko-, Change- und Projektmanagement
13.9 Harmonisierung: Controlling, Risikomanagement und Change-Management
13.10 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
13.11 Übungsaufgaben
14 Das Projekt evaluieren
14.1 Ergebnisse und Maßnahmen evaluieren
14.2 Interne und externe Evaluation
14.3 Struktur-, Prozess- und Ergebnisevaluation
14.3.1 Qualitätsdimensionen in der Pflege
14.3.2 Qualitätsdimensionen im Projektmanagement
14.4 Evaluationsindikatoren
14.5 Qualitative und quantitative Evaluation
14.5.1 Quantitative Daten
14.5.2 Qualitative Daten
14.6 Evaluationsstruktur und -bericht
14.7 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
14.8 Übungsaufgaben
15 Das Projekt abschließen
15.1 Organisation Projektabschluss
15.1.1 Auftraggeber nehmen Projekte ab
15.2 Gemachte Erfahrungen und gewonnene Erkenntnisse
15.3 Projektteam auflösen
15.4 Auflösung der sozialen Projektstrukturen
15.5 Erfolge feiern
15.6 Projektergebnisse veröffentlichen
15.7 Projektabschlussbericht
15.7.1 Beispiel für den Aufbau eines Projektabschlussberichts
15.8 Praxisbeispiel: Bau und Bezug einer Pflege-Wohngemeinschaft
15.9 Übungsaufgaben
Lösungsteil
Begriffe und Institutionen im Projektmanagement
Literatur
Register
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