Das Image von Immobilienmaklern: Externe und interne Branchensicht im regionalen Vergleich

Name: Das Image von Immobilienmaklern: Externe und interne Branchensicht im regionalen Vergleich | Externe und interne Branchensicht im regionalen Vergleich
Brand: Diplomica Verlag
Price: 49.99 EUR
Availability: OnlineOnly

Externe und interne Branchensicht im regionalen Vergleich

Sandra Knopf Katja Henze(Autor*in)

Diplomica Verlag

1. Auflage

Erschienen im Februar 2012

534 Seiten

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978-3-8428-2027-2 (ISBN)

ab 49,99 €

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Beschreibung

Ausgangspunkt dieser Studie ist eine Onlinebefragung, die vom Oktober 2010 bis Dezember 2010 stattfand und sich an Privatpersonen sowie Immobilienmakler richtete. Die Untersuchung greift alle Themen auf, die das Image der Branche und deren Entwicklung beeinflussen. In diesem Zusammenhang werden die persönlichen Sichtweisen der beiden Teilnehmergruppen zunächst getrennt voneinander und dann abschließend in einem Vergleich untersucht.
Ferner befasst sich dieses Buch mit den theoretischen Grundlagen der Themen, die das Berufsbild und folglich das Ansehen des Immobilienmaklers beeinflussen. Sie bilden das Fundament der Auswertung der Befragung.
Das Ziel ist es folglich, neben der Erläuterung der theoretischen Grundlagen, zwei Online-Befragungen zu erstellen, um die aktuelle Entwicklung des Berufsstandes der Immobilienmakler analysieren zu können.
Die Studie verfolgt dabei diverse Ziele: Die Kriterien, nach denen der Kunde den passenden Makler auswählt, zu benennen und sie auf ihre Relevanz hin zu prüfen, einen Überblick über die gängigsten Vorurteile im Hinblick darauf zu erstellen, ob sie zutreffend sind oder nicht, die Transparenz der Maklerdienstleistungen zu untersuchen sowie Mittel und Wege für eine verbesserte Transparenz zu finden, einen Vergleich der Maklerdienstleistungen im Zusammenhang mit dem daraus resultierenden Honorar durchzuführen und schließlich Probleme der Öffentlichkeit bezüglich der Maklerbranche zu hinterfragen und somit für mehr Aufklärung auf beiden Seiten zu sorgen.
Das Buch gliedert sich in zwei wesentliche Teilbereiche: Um das Thema "Image der Immobilienmakler" mit all seinen Dimensionen besser zu verstehen, werden am Anfang die theoretischen Grundlagen zu den Faktoren, die Einfluss auf das Image der Immobilienmakler nehmen, erläutert. Der zweite Teilbereich enthält eine umfangreiche Erläuterung zur Durchführung einer solchen Befragung sowie die Auswertung der Online-Befragung "Image der Immobilienmakler aus externer und interner Branchensicht".

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Inhalt

1 - Inhaltsverzeichnis [Seite 3]
2 - Abkürzungsverzeichnis [Seite 12]
3 - Abbildungsverzeichnis [Seite 16]
4 - Tabellenverzeichnis [Seite 23]
5 - Einleitung [Seite 25]
5.1 - Begründung der Themenwahl [Seite 25]
5.2 - Thema und Ziel [Seite 26]
5.3 - Aufbau des Buches [Seite 27]
6 - ABSCHNITT A THEORETISCHE GRUNDLAGEN [Seite 29]
6.1 - 1 Bedeutung des Immobilienmaklers [Seite 29]
6.1.1 - 1.1 Berufsbild des Immobilienmaklers [Seite 29]
6.1.1.1 - 1.1.1 Vorbemerkung [Seite 29]
6.1.1.2 - 1.1.2 Der Beruf des Immobilienmaklers [Seite 29]
6.1.1.3 - 1.1.3 Tätigkeitsfeld des Immobilienmaklers [Seite 32]
6.1.2 - 1.2 Gründe für die Bezahlung eines Maklers [Seite 37]
6.1.3 - 1.3 Vorteile eines Immobilienmaklers [Seite 39]
6.1.4 - 1.4 Merkmale eines qualifizierten Immobilienmaklers [Seite 44]
6.1.4.1 - 1.4.1 Allgemeine Kriterien [Seite 44]
6.1.4.2 - 1.4.2 Charakterisierung eines qualifizierten Immobilienmaklers durch denIVD [Seite 45]
6.1.5 - 1.5 Zusammenfassung [Seite 50]
6.2 - 2 Historische und wirtschaftliche Entwicklung derMaklerbranche [Seite 52]
6.2.1 - 2.1 Entwicklung des Berufsstandes Immobilienmakler [Seite 52]
6.2.2 - 2.2 Stellung des Immobilienmaklers im deutschen Wirtschaftssystem [Seite 55]
6.2.3 - 2.3 Zukunft des Immobilienmaklers [Seite 57]
6.3 - 3 Qualifikation und Ausbildung der Immobilienmakler [Seite 58]
6.3.1 - 3.1 Vorbemerkung [Seite 58]
6.3.2 - 3.2 Situation in Deutschland [Seite 58]
6.3.2.1 - 3.2.1 Ausbildung eines Immobilienmaklers [Seite 58]
6.3.2.2 - 3.2.2 Qualifikationsanforderungen für einen Immobilienmakler [Seite 59]
6.3.2.3 - 3.2.3 Probleme in Deutschland [Seite 60]
6.3.2.4 - 3.2.4 Einfluss der DIN EN 15733 auf die Ausbildung [Seite 62]
6.3.3 - 3.3 Ausbildung und Qualifikationsanforderungen eines Immobilienmaklersin anderen europäischen Ländern und den USA [Seite 64]
6.3.4 - 3.4 Zusammenfassung [Seite 69]
6.4 - 4 Immobilienverbände [Seite 70]
6.4.1 - 4.1 Vorbemerkung [Seite 70]
6.4.2 - 4.2 Definition "Verband" [Seite 70]
6.4.3 - 4.3 Verbände der Immobilienmakler [Seite 71]
6.4.3.1 - 4.3.1 Maklerverbände in Deutschland [Seite 71]
6.4.3.2 - 4.3.2 Maklerverbände anderer europäischer Länder [Seite 77]
6.4.3.3 - 4.3.3 Internationale Maklerverbände [Seite 80]
6.4.4 - 4.4 Gründe für eine Verbandsmitgliedschaft [Seite 85]
6.4.4.1 - 4.4.1 Aufgaben und Ziele der Maklerverbände [Seite 85]
6.4.4.2 - 4.4.2 Gründe für die Mitgliedschaft im IVD [Seite 86]
6.4.4.3 - 4.4.3 Gründe für die Mitgliedschaft im RICS [Seite 87]
6.4.5 - 4.5 Zusammenfassung [Seite 88]
6.5 - 5 Maklerprovision [Seite 89]
6.5.1 - 5.1 Vorbemerkung [Seite 89]
6.5.2 - 5.2 Was ist eine Provision? [Seite 89]
6.5.3 - 5.3 Die Gesetzesgrundlagen [Seite 91]
6.5.4 - 5.4 Arten von Maklerverträgen [Seite 95]
6.5.4.1 - 5.4.1 Der einfache Maklerauftrag [Seite 95]
6.5.4.2 - 5.4.2 Der Makleralleinauftrag [Seite 95]
6.5.4.3 - 5.4.3 Sonstige Verträge [Seite 101]
6.5.5 - 5.5 Entstehung eines Provisionsanspruches [Seite 102]
6.5.5.1 - 5.5.1 Voraussetzungen [Seite 102]
6.5.5.2 - 5.5.2 Wesen des Maklervertrages [Seite 102]
6.5.5.3 - 5.5.3 Zustandekommen eines Maklervertrages [Seite 104]
6.5.5.4 - 5.5.4 Nachweis und Vermittlung [Seite 107]
6.5.5.5 - 5.5.5 Zustandekommen eines Hauptvertrages [Seite 108]
6.5.5.6 - 5.5.6 Ursächlichkeit der Maklertätigkeit [Seite 111]
6.5.5.7 - 5.5.7 Kenntnis von der Tätigkeit des Maklers [Seite 115]
6.5.5.8 - 5.5.8 Nebenpflichten aus dem Maklervertrag [Seite 115]
6.5.5.9 - 5.5.9 Mehrere Makler [Seite 121]
6.5.6 - 5.6 Fälligkeit der Maklergebühr [Seite 123]
6.5.7 - 5.7 Höhe der Maklergebühr [Seite 124]
6.5.7.1 - 5.7.1 Vorbemerkung [Seite 124]
6.5.7.2 - 5.7.2 Maklerprovision in der Vermietung [Seite 124]
6.5.7.3 - 5.7.3 Maklerprovision im Verkauf [Seite 126]
6.5.7.4 - 5.7.4 Berechnungsgrundlage der Maklervergütung [Seite 127]
6.5.8 - 5.8 Ersatz von Aufwendungen [Seite 131]
6.5.9 - 5.9 Verjährung der Provision [Seite 132]
6.5.10 - 5.10 Diskussionen über die Maklerprovision in Deutschland im Vergleichzu Europa [Seite 134]
6.5.11 - 5.11 Das Festpreismodell [Seite 139]
6.5.12 - 5.12 Diskussionen in der Politik [Seite 142]
6.5.13 - 5.13 Zusammenfassung [Seite 143]
6.6 - 6 Maklerrecht [Seite 145]
6.6.1 - 6.1 Vorbemerkung [Seite 145]
6.6.2 - 6.2 Regelung des BGBs [Seite 146]
6.6.3 - 6.3 Öffentliches Maklerrecht - § 34c Gewerbeordnung und MaBV [Seite 147]
6.6.4 - 6.4 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb [Seite 149]
6.7 - 7 Die Doppeltätigkeit [Seite 150]
6.8 - 8 Das Image der Immobilienmakler [Seite 153]
6.8.1 - 8.1 Vorbemerkung [Seite 153]
6.8.2 - 8.2 Geschichte des Maklerimage in Deutschland [Seite 153]
6.8.2.1 - 8.2.1 Maklerimage vor dem 1. Weltkrieg [Seite 153]
6.8.2.2 - 8.2.2 Maklerimage zur Nazizeit bis in die 70er Jahre [Seite 154]
6.8.2.3 - 8.2.3 Mitte 70er bis 90er Jahren [Seite 155]
6.8.2.4 - 8.2.4 Maklerimage ab 2000 bis heute [Seite 156]
6.8.3 - 8.3 Untersuchungen zum deutschen Maklerimages [Seite 157]
6.8.4 - 8.4 Gründe für das Negativimage [Seite 162]
6.8.4.1 - 8.4.1 Negativimage aufgrund des Maklerbegriffs [Seite 162]
6.8.4.2 - 8.4.2 Negativimage aufgrund der Maklertätigkeit [Seite 163]
6.8.4.3 - 8.4.3 Negativimage aufgrund der fehlenden staatlichen Reglementierung [Seite 163]
6.8.5 - 8.5 Zukunftsprognose für das deutsche Maklerimage [Seite 170]
6.8.6 - 8.6 Maklerimage in anderen Ländern [Seite 171]
6.8.7 - 8.6.1 Österreich [Seite 171]
6.8.8 - 8.6.2 Spanien [Seite 171]
6.8.9 - 8.6.3 Italien [Seite 172]
6.8.10 - 8.6.4 Frankreich [Seite 172]
6.8.11 - 8.7 Qualitätsoffensive [Seite 173]
6.8.12 - 8.7.1 Vorbemerkung [Seite 173]
6.8.13 - 8.7.2 Standesregeln oder Code of Ethics [Seite 173]
6.8.14 - 8.7.3 Zertifizierung der deutschen Immobilienmakler nach derDIN EN 15733 [Seite 177]
6.8.15 - 8.8 Weitere Ansatzpunkte zur Imageverbesserung [Seite 182]
6.8.16 - 8.8.1 Qualitätsoffensiven [Seite 182]
6.8.17 - 8.8.2 Staatlich reglementierter Fachkundenachweis und Schutz desBegriffs "Makler" [Seite 182]
6.8.18 - 8.8.3 Gemeinsame Imagekampagne [Seite 182]
6.8.19 - 8.8.4 Einheitliche Anforderungen an die Dienstleistungen [Seite 183]
6.8.20 - 8.9 Zusammenfassung [Seite 185]
7 - ABSCHNITT B Online-Befragung "Image desImmobilienmaklers" [Seite 187]
7.1 - 1 Theoretische Grundlagen der Online-Befragung [Seite 187]
7.1.1 - 1.1 Vorbemerkung [Seite 187]
7.1.2 - 1.2 Allgemeine Informationen zur Online-Befragung [Seite 188]
7.1.3 - 1.3 Die Vorgehensweise dieser Online-Befragung [Seite 191]
7.1.3.1 - 1.3.1 Literaturrecherche [Seite 191]
7.1.3.2 - 1.3.2 Ziel der Befragung [Seite 191]
7.1.3.3 - 1.3.3 Aufbau der Befragung [Seite 192]
7.1.3.4 - 1.3.4 Software für die Online-Befragung [Seite 193]
7.1.3.5 - 1.3.5 Kundenbefragung [Seite 195]
7.1.3.6 - 1.3.6 Maklerbefragung [Seite 195]
7.1.3.7 - 1.3.7 Aufbau des Fragebogens [Seite 196]
7.1.4 - 1.4 Auswertung des Fragebogens [Seite 198]
7.1.4.1 - 1.4.1 Hinweise zur Auswertung [Seite 198]
7.1.4.2 - 1.4.2 Anzahl der Teilnehmer [Seite 198]
7.1.4.3 - 1.4.3 Auswertung des Kundenfragebogen [Seite 199]
7.1.4.4 - 1.4.4 Auswertung des Maklerfragebogen [Seite 200]
7.1.4.5 - 1.4.5 Berechnung der Rücklaufquote [Seite 202]
7.1.4.6 - 1.4.6 Fehlerquellen bei der Befragung [Seite 206]
7.2 - 2 Vollständige Auswertung der Fragebögen [Seite 208]
7.2.1 - 2.1 Chronologische Auswertung der Fragen des Kundenfragebogens [Seite 208]
7.2.1.1 - 2.1.1 Vorbemerkung [Seite 208]
7.2.1.2 - 2.1.2 Fragen bezüglich der Zusammenarbeit mit einem Immobilienmakler [Seite 209]
7.2.1.3 - 2.1.3 Fragen zur Provision [Seite 284]
7.2.1.4 - 2.1.4 Fragen zur Qualifikation [Seite 292]
7.2.1.5 - 2.1.5 Fragen zur Doppeltätigkeit [Seite 298]
7.2.1.6 - 2.1.6 Fragen zur eigenen Person [Seite 308]
7.2.2 - 2.2 Auswertung der Fragen des Maklerfragebogens [Seite 312]
7.2.2.1 - 2.2.1 Vorbemerkung [Seite 312]
7.2.2.2 - 2.2.2 Zugehörigkeit zu einem Berufsverband [Seite 313]
7.2.2.3 - 2.2.3 Qualifikation und Doppeltätigkeit eines Immobilienmaklers [Seite 327]
7.2.2.4 - 2.2.4 Fragen zum Unternehmen [Seite 352]
7.3 - 3 Analyse ausgewählter Fragen [Seite 357]
7.3.1 - 3.1 Detaillierte Auswertung ausgewähler Fragen des Kundenfragebogens [Seite 357]
7.3.1.1 - 3.1.1 Vorbemerkung [Seite 357]
7.3.1.2 - 3.1.2 Zusammenarbeit mit einem Immobilienmakler [Seite 360]
7.3.1.3 - 3.1.3 Kriterien, an denen man die Qualität eines Immobilienmaklerserkennt [Seite 371]
7.3.1.4 - 3.1.4 Vorurteile gegenüber eines Immobilienmaklers [Seite 376]
7.3.1.5 - 3.1.5 Image der Immobilienmakler aus der Sicht ihrer Kunden [Seite 384]
7.3.1.6 - 3.1.6 Zugehörigkeit zu einem immobilienspezifischen Berufsverband [Seite 395]
7.3.1.7 - 3.1.7 Problematik der Maklercourtage [Seite 403]
7.3.1.8 - 3.1.8 Regulierung der Provision [Seite 409]
7.3.1.9 - 3.1.9 Doppeltätigkeit [Seite 413]
7.3.1.10 - 3.1.10 Mindestqualifikation eines Immobilienmaklers [Seite 416]
7.3.2 - 3.2 Detaillierte Auswertung ausgewählter Fragen desMaklerfragebogens [Seite 423]
7.3.2.1 - 3.2.1 Vorbemerkung [Seite 423]
7.3.2.2 - 3.2.2 Zugehörigkeit zu einem immobilienspezifischenBerufsverband [Seite 426]
7.3.2.3 - 3.2.3 Image der Immobilienmakler aus Sicht der Immobilienmakler [Seite 435]
7.3.2.4 - 3.2.4 Zertifizierung der Immobilienmakler nach derDIN EN 15733 [Seite 443]
7.3.2.5 - 3.2.5 Doppeltätigkeit [Seite 451]
7.3.2.6 - 3.2.6 Die Regulierung der Provision [Seite 458]
7.4 - 4 Schlussbetrachtung [Seite 462]
7.4.1 - 4.1 Rückblick [Seite 462]
7.4.2 - 4.2 Auswertung der Fragebögen [Seite 463]
7.4.3 - 4.3 Endresultate des Kundenfragebogens [Seite 464]
7.4.3.1 - 4.3.1 Zusammenarbeit mit einem Immobilienmakler [Seite 464]
7.4.3.2 - 4.3.2 Kriterien, an denen man die Qualität eines Immobilienmaklers erkennt [Seite 465]
7.4.3.3 - 4.3.3 Vorurteile [Seite 466]
7.4.3.4 - 4.3.4 Image der Immobilienmakler aus Sicht ihrer Kunden [Seite 467]
7.4.3.5 - 4.3.5 Zugehörigkeit zu einem immobilienspezifischen Berufsverband [Seite 468]
7.4.3.6 - 4.3.6 Problematik der Maklercourtage [Seite 469]
7.4.3.7 - 4.3.7 Regulierung der Provision [Seite 470]
7.4.3.8 - 4.3.8 Die Doppeltätigkeit [Seite 470]
7.4.3.9 - 4.3.9 Mindestqualifikation eines Immobilienmaklers [Seite 471]
7.4.4 - 4.4 Endresultate des Maklerfragebogen [Seite 473]
7.4.4.1 - 4.4.1 Zugehörigkeit zu einem immobilienspezifischen Berufsverband [Seite 473]
7.4.4.2 - 4.4.2 Image der Immobilienmakler aus Sicht der Immobilienmakler [Seite 474]
7.4.4.3 - 4.4.3 Zertifizierung der Immobilienmakler nach der DIN EN 15733 [Seite 475]
7.4.4.4 - 4.4.4 Doppeltätigkeit [Seite 476]
7.4.4.5 - 4.4.5 Regulierung der Provision [Seite 477]
7.4.5 - 4.5 Konsequenzen [Seite 478]
8 - Literaturverzeichnis [Seite 481]
8.1 - Handbücher und Sammelwerke [Seite 481]
8.2 - Internetquellen [Seite 483]
8.3 - Zeitschriften und Broschüren [Seite 493]
8.4 - Formulare [Seite 495]
8.5 - Skripte und Konzepte [Seite 495]
8.6 - Befragungen [Seite 496]
8.7 - Gesetzestexte [Seite 496]
8.8 - Ordnungen und Satzungen [Seite 497]
9 - Anlagenverzeichnis [Seite 498]
9.1 - Anlage 1 - Glossar [Seite 499]
9.2 - Anlage 2 - Kundenfragebogen [Seite 509]
9.3 - Anlage 3 - Maklerfragebogen [Seite 522]
10 - Autorenprofile [Seite 533]

Textprobe: Kapitel 5.5, Entstehung eines Provisionsanspruches: 5.5.1, Voraussetzungen: Die Voraussetzung zur Entstehung eines Provisionsanspruches werden zum Teil im § 652 BGB aufgewiesen. Jedoch lässt der Wortlaut dieser gesetzlichen Bestimmung nicht sämtliche Tatbestandsmerkmale erkennen. Durch eine ständig fortentwickelte Rechtsprechung wurden die Voraussetzungen ausgestaltet. Folgende Tatbestandsmerkmale müssen für einen Provisionsanspruch vorliegen: - Zustandekommen eines Maklervertrages. - Vermittelnde oder nachweisende Tätigkeit des Maklers. - Zustandekommen eines Hauptvertrages. - Ursächlichkeit der Maklertätigkeit. Kenntnis von der Tätigkeit des Maklers. Die aufgelisteten Merkmale müssen insgesamt erfüllt sein, wenn der Makler ihm nach dem Gesetz zustehenden Provisionsanspruch geltend machen will. Dazu muss er in der Regel das Vorliegen der Tatbestandsmerkmale auch beweisen können. Die Grundvoraussetzung für das Entstehen eines Provisionsanspruches ist der Abschluss eines Maklervertrages. 5.5.2, Wesen des Maklervertrages: Zunächst sei zu erklären, wo man einen Maklervertrag im Gesetz einzuordnen hat. Die Maklertätigkeit gehört zu den sogenannten Dienstleistungen, die im siebten Abschnitt des BGB mit der Überschrift 'einzelne Schuldverhältnisse' geregelt sind. Das Bürgerliche Gesetzbuch kennt im Wesentlichen vier Vertragstypen: der eigentliche Dienstvertrag (§ 611 ff. BGB), den Werkvertrag (§§ 631 ff. BGB), den Auftrag (§§ 662 BGB), den Maklervertrag mit den Paragraphen 652 bis 656. Der Dienstvertrag im Allgemeinen ist die Entrichtung einer Vergütung für geleistete Dienste und zwar unabhängig vom Erfolg. Der Makler hingegen wird nur eine Provision erhalten, wenn es zum tatsächlichen Vertragsabschluss zwischen den von ihm zusammengeführten Interessenten kommt, man nennt es auch das Erfolgsprinzip. Der Werksvertrag unterscheidet sich vom Maklervertrag, da hier ein Erfolg garantiert wird, das bedeutet die Herstellung eines Produktes bzw. Erreichung eines Erfolges. Ein Immobilienmakler kann im Normalfall solch einen Erfolg nicht versprechen, da er ja vom übereinstimmenden Willen zweier Anderer abhängig ist. Zudem besteht für den Auftraggeber eine Abnahmepflicht, während beim Maklervertrag dem Auftraggeber freigestellt bleibt, ob er von der Vertragsmöglichkeit Gebrauch macht, das ist z.B. Teil des Grundsatzes der Entscheidungsfreiheit des Auftraggebers. Für einen Auftrag verpflichtet sich der Auftragnehmer zu einer unentgeltlichen Dienstleistung. Er hat ggf. nur Anspruch auf Ersatz. Der Maklervertrag hingegen ist auf eine Entlohnung bei Eintritt des Erfolges gerichtet. Der Maklervertrag ist demnach weder ein Auftrag, noch ein reiner Dienstvertrag oder Werkvertrag im Sinne des BGB. Jedoch beinhaltet er Elemente aus den drei Vertragstypen. Eine besondere Problematik bei Maklerverträgen ist der Unterschied zwischen individual ausgehandelten Verträgen und standardisierte Verträge, welche den allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde liegen. Denn bei einem vorformulierten Vertrag greifen die Regelungen der §§ 305 ff. BGB betreffend das Recht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gleichgültig, ob die Bestimmungen einen äußerlichen Bestandteil des Vertrages bilden oder in die Vertragsurkunde selber aufgenommen werden, welchen Umfang sie haben oder welche Form der Vertrag hat. Nach § 1 Abs. 2 AGBG sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen dann nicht gegeben, wenn die Vertragsbedingungen zwischen den beiden Parteien einzeln ausgehandelt wurden sind. Viele Immobilienmakler greifen jedoch auf den standardisierten Vertrag zurück, deren Vertragsmuster für eine Vielzahl von Verträgen bestimmt sind. Demnach wird der Maklervertrag an die Normen der AGBs zu messen sein. Es hat sich jedoch eine umfangreiche Rechtsprechung entwickelt, bei der herausgebildet wurde, welche Klauseln wirksam oder unwirksam sind. Die Generalklausel des § 307 BGB heißt: 'Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unwirksam, wenn sie den Vertragspartner des Verwenders entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligen.' Das Problem ist hier, dass immer, wenn der Anschein nachteiliger vertraglicher Regelung erweckt wird, die Klausel unwirksam ist. Daher bedarf es keine Vertiefung, dass die Rechtsprechung diese Klausel für unwirksam hält, da sie zur Aushebelung des gesamten AGBG führen würde. Da § 652 eine erfolgsabhängige Vergütung vorsieht, ist jede Art von erfolgsunabhängiger Vergütung, völlig irrelevant, wie die Provision genannt wird, unwirksam. Darunter fallen auch Aufwendungsersatzklauseln die bereits vor der Entstehung der Kosten geschlossen wurden. 5.5.3, Zustandekommen eines Maklervertrages: Nicht jeder Auftrag endet mit einem Erfolg. Manche Immobilien sind schwer verkäuflich, z.B. wenn ein Verkäufer unrealistische Preisvorstellungen hat, gelegentlich wird die Verkäuferabsicht aufgegeben oder das Objekt an Interessenten verkauft, die nicht über den Makler kamen. In all diesen Fällen geht der Makler ohne Courtage aus dem Geschäft. Ohne Erfolg keine Provision. In solchen Fällen ist das Zustandekommen eines Maklervertrages entscheidend, darin könnte unter anderem vereinbart werden, dass der Makler seine Aufwendung je nach Fall ersetzt bekommt. Eine entsprechende Regelung sollte deswegen, schon als Beweis, in dem Maklervertrag mit aufgenommen werden. Wichtig hierbei ist es, dass solch ein Maklervertrag erst einmal zustande kommt. Ein Vertrag entsteht durch ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages und durch die Annahme dieses Angebotes, das gleiche gilt auch für einen Maklervertrag. Es müssen demnach zwei sich ergänzende und im Ergebnis übereinstimmende Willenserklärungen zusammenkommen, somit sind die Regeln des Allgemeinen Teils des BGB §§ 145 ff. maßgebend. Daher kommt der Maklervertrag erst gar nicht zustande, wenn der Auftraggeber einen wesentlichen Teil des Angebotes des Maklers ablehnt, z.B. wenn der Auftraggeber eine Vermittlungstätigkeit wünscht und keine nachweisende Tätigkeit oder ein konkretes Angebot ablehnt und Informationen über ähnliche Objekte erbittet. Einige Verträge kommen im Alltag durch einen mündlichen Vertragsabschluss zustande. Diese Tatsache entspricht der im Schuldrecht vorherrschenden Vertragsfreiheit. Neben der Möglichkeit Verträge mündlich abzuschließen, sieht das Gesetz auch die Erfordernis einer schriftlichen Vertragsform und in Einzelfällen einer notariellen Form vor. Für das Zustandekommen eines Maklervertrages ergibt sich aus § 653 Abs. 1 BGB, dass ein Maklerlohn auch als stillschweigend vereinbart gelten kann. Demnach bedarf ein Maklervertrag keiner besonderen Form, er kann schriftlich, mündlich oder stillschweigend zustande kommen. Demzufolge sind allgemeine Maklerverträge nicht formbedürftig, anders zu betrachten sind aber Makleralleinaufträge. Daher ist es für den Immobilienvermittler, sowie für den Auftraggeber von besonderer Wichtigkeit zu wissen, ob es zum Abschluss eines solchen Vertrages gekommen ist. Denn ein Maklervertrag ist eine unabdingbare Voraussetzung eines Provisionsanspruches. Jedoch schaffen die Tätigkeit und der Erfolg einer Vermittlung einer Immobilie keinen Provisionsanspruch, solange kein Maklervertrag abgeschlossen wurde. In Einzelfällen gibt es jedoch Ausnahmen von dem entbehrlichen Formerfordernis. Das gilt z.B. bei Maklerverträgen mit Gemeinden, hierbei bedürfen Maklerverträge laut der Gemeindeordnung der Schriftform. Andernfalls ist dieser bis zum Zeitpunkt einer späteren möglichen Genehmigung schwebend unwirksam. Der Inhalt eines Maklervertrages ist ebenso wenig wie die Form vorgeschrieben. Er hat sich abgesehen von den Mindestanforderungen an der Praktikabilität zu orientieren, wobei die AGBs weitgehende Einschränkungen macht. Als Mindestvoraussetzung sollten zumindest die Vertragsparteien, die Maklertätigkeit, d.h. Nachweis und/oder Vermittlung, der Vertragstypus einschließlich der Preisvorstellung, die Art des Maklervertrages, sowie die genaue definierte Verpflichtung eine Provision zu zahlen, aufgenommen werden. Empfehlenswert ist auch die Vertragsdauer zu inkludieren, sofern man den Maklervertrag schriftlich vereinbart. Lediglich Verträge die eine Verpflichtung zum Abschluss eines Grundstücksgeschäfts begründen, bedürfen einer notariellen Beurkundung nach § 311 Abs. 2 BGB. Nach der Rechtsprechung gilt das auf für Verträge, die einen mittelbaren Zwang zum Grundstückserwerb oder Grundstücksverkauf auf den Kunden ausüben. Und wer als Immobilienmakler kein Geld verschenken will, sollte in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Aufwendungsersatz vereinbaren. Dies empfiehlt dann, wenn mangels Erfolgseintritt keine Provision anfällt. Das ist aber nicht zwingend. Wer dies für richtig hält, kann die Erstattung seiner Aufwendungen auch neben der Provision vereinbaren. Ein Zusammenhang zwischen Provisionsanspruch und Aufwendungsersatz besteht nicht. Vor Gericht wird heute immer noch das Zustandekommen eines Maklervertrages diskutiert. Wie bereits erläutert, bedarf des Maklervertrags gesetzlich keine Form. Nach § 652 Abs. 1 BGB ist derjenige, der für den Nachweis der Gelegenheit zum Abschluss eines Vertrages oder für die Vermittlung eines Vertrage Vergütung verspricht, zur Entrichtung des Lohnes nur verpflichtet, wenn der Vertrag infolge des Nachweises oder infolge der Vermittlung zustande kommt. Streitpunkt ist auch, ob nämlich der Kunde dem Makler für seine Maklertätigkeit einen Maklerlohn versprochen hat. Denn wer einen anderen mit einer Leistung betraut, ohne ihm eine Provision zu versprechen, erteilt laut §§ 662 BGB ff. allenfalls einen Auftrag, schließt also im Normalfall keinen Maklervertrag ab. Ursache für das Problem ist in erster Linie der Umstand, dass ein Maklervertrag formfrei abgeschlossen werden kann. Auch wenn seit geraumer Zeit die Diskussion vorherrscht, dass die Einführung einer Schriftform als Wirksamkeitsvoraussetzung für einen Maklervertrag festgelegt werden soll, sieht das Gesetz es nicht vor. Denn im Streitfall muss im Wege eines Prozesses Beweise ermittelt werden, ob der Kunde dem Immobilienmakler die Zahlung einer Provision versprochen hat. Es ist somit anzuraten einen Beweis zu führen. Der Beweis ist leicht zu führen, wenn die Parteien die Provisionsvereinbarungen und weitere Vertragsbedingungen offen ausgehandelt und schriftlich durch die Unterschrift beider Parteien niedergelegt werden.

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Tablet/Smartphone (Android; iOS): Installieren Sie bereits vor dem Download die kostenlose App Adobe Digital Editions oder die App PocketBook (siehe E-Book Hilfe).
E-Book-Reader: Bookeen, Kobo, Pocketbook, Sony, Tolino u.v.a.m.

Weitere Informationen finden Sie in unserer E-Book Hilfe.

Dateiformat: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen-DRM (Digital Rights Management)

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Tablet/Smartphone (Android; iOS): Installieren Sie bereits vor dem Download die kostenlose App Adobe Digital Editions oder die App PocketBook (siehe E-Book Hilfe).
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Das Dateiformat PDF zeigt auf jeder Hardware eine Buchseite stets identisch an. Daher ist eine PDF auch für ein komplexes Layout geeignet, wie es bei Lehr- und Fachbüchern verwendet wird (Bilder, Tabellen, Spalten, Fußnoten). Bei kleinen Displays von E-Readern oder Smartphones sind PDF leider eher nervig, weil zu viel Scrollen notwendig ist. Mit Wasserzeichen-DRM wird hier ein „weicher” Kopierschutz verwendet. Daher ist technisch zwar alles möglich – sogar eine unzulässige Weitergabe. Aber an sichtbaren und unsichtbaren Stellen wird der Käufer des E-Books als Wasserzeichen hinterlegt, sodass im Falle eines Missbrauchs die Spur zurückverfolgt werden kann.

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