Bestattung als Dienstleistung

Name: Bestattung als Dienstleistung | Ökonomie des Abschieds
Brand: Kohlhammer
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Ökonomie des Abschieds

Thomas Klie Jakob Kühn(Herausgeber*in)

Kohlhammer (Verlag)

1. Auflage

Erschienen am 20. Februar 2019

176 Seiten

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978-3-17-036165-2 (ISBN)

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Inhalt

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Titelseite
Impressum
Inhalt
Obliegenheiten. Zur Einführung
1. Sublime Dienstleistungsverhältnisse
2. Dienstleistungskonkurrenzen und Anpassungsprozesse
3. Dienstleistung Friedhof
4. Dienstleistung? - Dienstleistung!
Literaturverzeichnis
I. Ökonomie und Religion
'Würdevoll und Preisgünstig' - Bestattung zwischen Pietät und Penunsen
1. "Würdevoll und Preisgünstig"
2. Bestattung - 'würdelos' und 'würdevoll'
3. Vom latenten zum manifesten Preis
4. Würde als Ware
5. Fazit
Literaturverzeichnis
Was ist eigentlich eine Dienstleistung? Ausgewählte Aspekte des Dienstleistungsmanagements
1. Einleitung
2. Was ist eigentlich eine Dienstleistung?
3. Ausgewählte Aspekte des Dienstleistungsmanagements
3.1 Management von Kundenzufriedenheit
3.2 Zum Einfluss der Digitalisierung
3.3 Markenführung im Dienstleistungskontext
3.4 Management von Produkt-Dienstleistungskombinationen
4. Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
Externer Faktor Heiliger Geist. Was Christen von gottesdienstlichen Dienstleistungen halten
1. Einleitung
2. Wie das Dienstleistungsparadigma der Kirche auf den Leibe rückte
3. Was ist eine Dienstleistung?
4. Warum der Kirche bei Dienstleistungen unwohl wird
5. Kirche will keine Dienstleisterin sein - aber sie benimmt sich wie eine
Literaturverzeichnis
GottesDienstLeistungen - über die Macht der Bilder
1. Ein Blick auf die Evangelische Kirche und ihre Logiken: das Hybrid-Modell
2. Beispielhafte Entfaltung des Hybrid-Modells in fünf Feldern kirchlichen Handelns
2.1 Die Frage nach dem Auftrag der evangelischen Kirche
2.2 Die Frage nach dem Verständnis der Gemeinde vor Ort
2.3 Das Rollenbild von Pfarrpersonen
2.4 Die Frage nach dem Wesen des christlichen Gottesdienstes
2.5 Die Frage nach Amtshandlungen, etwa der Beerdigung
3. Komplexitätssteigerung durch die unterschiedlichen Perspektiven der an einer Bestattung beteiligten Akteure
4. GottesDienstLeistung - ein Fazit
Literaturverzeichnis
II. Rede und Seelsorge
Die weltliche Trauerrede als Dienst für die Hinterbleibenden. Ein Praxisbericht
1. Einleitung
2. Der Hausbesuch
3. Musik
4. Meine Arbeit als Zeremonienmeister
5. Bestattungspflicht
6. Die weltliche Trauerfeier
7. Zur Zukunft meines Berufes
8. Mein Zusatzangebot zu Trauerfeiern
9. Keine Ausbildung zum Trauerredner
Literaturverzeichnis
Kirchliche Aufgabe ohne Kirche? - Palliative Care und Bestattung aus Sicht eines freien Theologen. Ein Praxisbericht
1. Die kirchliche Aufgabe
2. Die kirchliche Aufgabe ohne Kirche
2.1 Die Bestattung
2.2 Palliative Care
3. Fazit
Trauerredner zwischen Beruf und Berufung
1. Biographie und Berufsbiographie
2. Ausbildung zum Trauerredner
3. Geliehene Kompetenzen
Literaturverzeichnis
Können weltliche Trauerfeiern Trost spenden?
1. Trauerreden bei weltlichen Trauerfeiern
1.1 Diesseitsorientierte Aufrichtung der Niedergeschlagenen - Trost
1.2 Trauerhilfe - Kraft
2. Religiöse Bezüge - Hoffnung oder: Was kommt nach dem Tod?
3. Können weltliche Trauerfeiern Trost spenden?
Literaturverzeichnis
Trauerbegleitung für alle! Kirchliche Angebote zusätzlich zur Parochie
1. Trauerbegleitung
2. Kirche und Trauerbegleitung
3. Trauerbegleitung auf der Ebene des Kirchenkreises
4. Alleinstellungsmerkmale
Literaturverzeichnis
III. Friedhof und Marketing
Friedhofsfest in Eystrup. Ein Praxisbericht
1. Im Vorfeld
2. Das Friedhofsfest
3. Bemalte Särge, Probeliegen
4. Andachten und Kurzvorträge
5. Resonanz
Keitum: Friedhof am Meer. Ein Praxisbericht
Die Rostocker Rezeptionsstudie zu Kirchenkolumbarien in Niedersachsen
1. Was sind eigentlich Kirchenkolumbarien?
2. Ziele der Untersuchung
3. Die vier niedersächsischen Kirchenkolumbarien
4. Kleine Typologie
5. Motive und Motivbündel
5.1 Das lebensgeschichtliche Motivbündel
5.1.1 Das biographische Motiv
5.1.2 Das kasuelle Motiv
5.1.3 Das altruistische Motiv
5.1.4 Das familiengeschichtliche Motiv
5.2 Das religionsästhetische Motivbündel
5.2.1 Das ästhetisch-spirituelle Motiv
5.2.2 Das sozialräumliche Motiv
5.2.3 Das selbstinszenatorische Motiv
6. Pragmatische Beweggründe
7. Ökonomische Aspekte für die Einrichtung bzw. den Betrieb von Kirchenkolumbarien
Literaturverzeichnis
IV. Tagungsresümee
Bestattung als Dienstleistung - ein Tagungsrückblick zur funerale
1. Einleitung
2. Wertsphären und ihre Übergänge in der Bestattungskultur
3. Bestattungskultur und ihre Orte
4. Ausblick und Auswirkungen auf die Bestattungskultur
Literaturverzeichnis
Autorinnen und Autoren

Systemvoraussetzungen

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