Corporate Identity

1 - Corporate Identity [Seite 1]
1.1 - Inhaltsverzeichnis [Seite 5]
1.2 - Verzeichnis der Checklisten, Grafiken, Schaubilder und Cartoons [Seite 10]
1.3 - Vorwort [Seite 12]
1.4 - Vorwort zur 3. Auflage [Seite 14]
1.5 - Vorwort zur 4. Auflage [Seite 15]
1.6 - 1. Grundlagen zum Begriff Corporate Identity (CI) [Seite 17]
1.6.1 - 1.1 Wirtschaftliche, ökologische und gesellschaftliche Rahmenbedingungen [Seite 17]
1.6.2 - 1.2 Die Bedeutung von Corporate Identity [Seite 19]
1.6.2.1 - 1.2.1 Zusammensetzung aus "Corporate" und "Identity" [Seite 20]
1.6.2.2 - 1.2.2 Historische Entwicklung von Corporate Identity [Seite 21]
1.6.3 - 1.3 Definitionen von Corporate Identity [Seite 23]
1.6.4 - 1.4 Verständnis der Autoren [Seite 23]
1.7 - 2. Corporate Identity (CI):Unterscheidung in CI-Modell - CI-Strategie und Erweiterung um das Nachhaltigkeitsdreieck [Seite 25]
1.7.1 - 2.1 CI-Modell [Seite 25]
1.7.2 - 2.2 CI-Modell im Nachhaltigkeitsdreieck [Seite 27]
1.7.3 - 2.3 CI-Strategie [Seite 29]
1.7.4 - 2.4 CI-Strategie im Nachhaltigkeitsdreieck [Seite 30]
1.8 - 3. Das Leitbild eines Unternehmens (Unternehmensphilosophie, Mission Statement) [Seite 31]
1.8.1 - 3.1 Ein Leitbild fu?r Unternehmen - Warum? [Seite 31]
1.8.2 - 3.2 Defi nitionen des Begriffs Leitbild [Seite 32]
1.8.3 - 3.3 Verständnis der Autoren [Seite 32]
1.8.4 - 3.4 Fu?nf Funktionen eines Leitbilds [Seite 33]
1.8.4.1 - 3.4.1 Orientierungsfunktion [Seite 33]
1.8.4.2 - 3.4.2 Motivationsfunktion [Seite 33]
1.8.4.3 - 3.4.3 Identifikations- und Integrationsfunktion [Seite 34]
1.8.4.4 - 3.4.4 Positionierung im Markt [Seite 34]
1.8.4.5 - 3.4.5 Originalitätsfunktion [Seite 34]
1.8.5 - 3.5 Inhalte eines Leitbilds [Seite 35]
1.8.5.1 - 3.5.1 Leitidee als Verschriftung der Vision [Seite 35]
1.8.5.2 - 3.5.2 Leitsätze [Seite 37]
1.8.5.2.1 - 3.5.2.1 Werte [Seite 37]
1.8.5.2.1.1 - Praxisbeispiel Voss AG [Seite 42]
1.8.5.2.1.2 - Praxisbeispiel Alfred Ritter GmbH & Co. KG [Seite 46]
1.8.5.2.1.3 - Praxisbeispiel Das Kreative Haus [Seite 47]
1.8.5.2.1.4 - Praxisbeispiel Private Weissbierbrauerei G. Schneider & Sohn GmbH [Seite 47]
1.8.5.2.2 - 3.5.2.2 Zweck des Unternehmens (Abgrenzung zur Vision) [Seite 48]
1.8.5.2.3 - 3.5.2.3 Geschichte des Unternehmens [Seite 48]
1.8.5.2.3.1 - PraxisbeispielAlfred Ritter GmbH & Co. KG [Seite 49]
1.8.5.2.4 - 3.5.2.4 Strategische Prozesse und Planung [Seite 50]
1.8.5.2.4.1 - PraxisbeispielNeumarkter Lammsbräu Gebr. Ehrnsperger e. K. [Seite 51]
1.8.5.2.5 - 3.5.2.5 Energie in der Organisation [Seite 51]
1.8.5.3 - 3.5.3 Leitmotto [Seite 52]
1.8.6 - 3.6 Entwicklung eines Leitbilds [Seite 53]
1.8.6.1 - 3.6.1 Vorbereitung eines Leitbild-Workshops [Seite 54]
1.8.6.2 - 3.6.2 Workshop-Design aus der Praxis [Seite 55]
1.8.6.2.1 - Praxisbeispiel: X-AG [Seite 55]
1.8.6.3 - 3.6.3 Kommunikation des Leitbilds nach innen und außen [Seite 57]
1.8.7 - 3.7 Grenzen eines Leitbilds [Seite 59]
1.9 - 4. Corporate Behavior (CB): Leitlinien zum Verhalten von Geschäftsfu?hrung und Mitarbeitern [Seite 61]
1.9.1 - 4.1 Definitionen von Corporate Behavior [Seite 61]
1.9.2 - 4.2 Verständnis der Autoren [Seite 62]
1.9.3 - 4.3 Leitlinien und Umsetzung nach innen [Seite 63]
1.9.3.1 - 4.3.1 Einstellungsprozedere [Seite 64]
1.9.3.1.1 - Praxisbeispiel X-AG: Präambel des Einstellungsmanuals [Seite 66]
1.9.3.2 - 4.3.2 Fu?hrung und Kritik [Seite 67]
1.9.3.2.1 - Praxisbeispiel Alfred Ritter GmbH & Co. KG [Seite 68]
1.9.4 - 4.4 Leitlinien und Umsetzung nach außen [Seite 70]
1.9.4.1 - 4.4.1 Corporate Governance und Deutscher Corporate GovernanceKodex (DCGK) [Seite 70]
1.9.4.1.1 - Praxisbeispiel Hilti Gruppe [Seite 71]
1.9.4.2 - 4.4.2 Beschwerdemanagement [Seite 72]
1.9.4.2.1 - Praxisbeispiel Schindlerhof Klaus Kobjoll GmbH [Seite 75]
1.9.5 - 4.5 Corporate Social Responsibility (CSR) [Seite 75]
1.9.5.1 - 4.5.1 Definitionen von Corporate Social Responsibility [Seite 77]
1.9.5.2 - 4.5.2 Verständnis der Autoren [Seite 78]
1.10 - 5. Corporate Communications (CC): Regeln fu?r die Kommunikation nach innen und außen [Seite 81]
1.10.1 - 5.1 Definition von Corporate Communications [Seite 81]
1.10.2 - 5.2 Verständnis der Autoren [Seite 82]
1.10.3 - 5.3 Leitlinien zur Kommunikation nach innen - Mitarbeiterkommunikation [Seite 84]
1.10.3.1 - 5.3.1 Intranet als Leitmedium der internen Kommunikation [Seite 84]
1.10.3.1.1 - Praxisbeispiel IBM [Seite 88]
1.10.3.2 - 5.3.2 Mitarbeiterveranstaltungen [Seite 89]
1.10.4 - 5.4 Leitlinien zur Kommunikation nach außen / Unternehmenskommunikation [Seite 90]
1.10.4.1 - 5.4.1 Öffentlichkeitsarbeit u?ber die Medien [Seite 91]
1.10.4.1.1 - 5.4.1.1 Die Medien als Partner [Seite 91]
1.10.4.1.2 - 5.4.1.2 Mediengerechtes Auftreten [Seite 93]
1.10.4.1.3 - 5.4.1.3 Medienarbeit geht nicht nebenher [Seite 95]
1.10.4.1.3.1 - Praxisbeispiel Mu?nchner Informationszentrum fu?r Männer e.V. [Seite 96]
1.10.4.2 - 5.4.2 Werbung im Kontext von CI [Seite 97]
1.10.4.2.1 - Praxisbeispiel Alfred Ritter GmbH & Co. KG [Seite 98]
1.10.4.3 - 5.4.3 Sponsoring im Kontext von CI [Seite 99]
1.10.4.3.1 - Praxisbeispiel IBM GmbH [Seite 100]
1.11 - 6. Corporate Design (CD): Erscheinungsbild des Unternehmens [Seite 101]
1.11.1 - 6.1 Definitionen von Corporate Design [Seite 101]
1.11.2 - 6.2 Verständnis der Autoren [Seite 102]
1.11.3 - 6.3 Leitlinien fu?r das Erscheinungsbild [Seite 103]
1.11.3.1 - 6.3.1 Die Gestaltungselemente [Seite 103]
1.11.3.1.1 - 6.3.1.1 Logo [Seite 104]
1.11.3.1.1.1 - PraxisbeispielMu?nchner Informationszentrum fu?r Männer e.V. [Seite 104]
1.11.3.1.2 - 6.3.1.2 Schriften [Seite 105]
1.11.3.1.3 - 6.3.1.3 Farben und Pictogramme [Seite 106]
1.11.3.1.4 - 6.3.1.4 Bildliche Darstellungen [Seite 106]
1.11.3.2 - 6.3.2 Bereiche der visuellen Kommunikation [Seite 106]
1.11.3.2.1 - 6.3.2.1 Grafik-Design [Seite 106]
1.11.3.2.2 - 6.3.2.2 Intranetdesign [Seite 106]
1.11.3.2.3 - 6.3.2.3 Produktdesign [Seite 108]
1.11.3.2.4 - 6.3.2.4 Architektur [Seite 109]
1.12 - 7. CI-Strategie in der Praxis [Seite 111]
1.12.1 - 7.1 Unternehmen im Wandel [Seite 111]
1.12.1.1 - 7.1.1 Wie sieht die Zukunft unseres Unternehmens aus? [Seite 112]
1.12.1.2 - 7.1.2 Welche Anlässe fu?hren zu Überlegungen einer CI-Strategie? [Seite 112]
1.12.2 - 7.2 Startvoraussetzungen einer erfolgreichen CI-Strategie [Seite 113]
1.12.2.1 - 7.2.1 Bekenntnis der Geschäftsfu?hrung zur CI-Strategie [Seite 113]
1.12.2.2 - 7.2.2 Bekenntnis der Mitarbeiter zur CI-Strategie [Seite 114]
1.12.2.3 - 7.2.3 Eigenständige und ausschließliche CI-Verantwortlichkeit im Unternehmen [Seite 114]
1.12.2.4 - 7.2.4 Konstitution eines CI-Projektteams [Seite 115]
1.12.2.5 - 7.2.5 Auswahl eines passenden CI-Coach [Seite 115]
1.12.3 - 7.3 Durchfu?hrung einer CI-Strategie [Seite 116]
1.12.3.1 - 7.3.1 Analyse der Ist-Situation [Seite 116]
1.12.3.1.1 - 7.3.1.1 Selbstbildanalyse [Seite 116]
1.12.3.1.1.1 - 7.3.1.1.1 Leitfadengestu?tzte Interviews mit den Fu?hrungskräften [Seite 116]
1.12.3.1.1.2 - 7.3.1.1.2 Schriftliche Mitarbeiterbefragung auf anonymer Basis und Auswertung durch externe Agentur [Seite 118]
1.12.3.1.2 - 7.3.1.2 Fremdbildanalyse [Seite 118]
1.12.3.1.2.1 - 7.3.1.2.1 Kundenbefragung [Seite 119]
1.12.3.1.2.2 - 7.3.1.2.2 Medienanalyse [Seite 120]
1.12.3.2 - 7.3.2 Planung [Seite 121]
1.12.3.2.1 - 7.3.2.1 Vereinbarung geeigneter Ziele [Seite 122]
1.12.3.2.2 - 7.3.2.2 Festlegung der Maßnahmen [Seite 123]
1.12.3.2.3 - 7.3.2.3 Festlegung von Budget- und Ressourcenvolumen [Seite 123]
1.12.3.2.4 - 7.3.2.4 Aufstellung eines Zeitplans [Seite 123]
1.12.3.3 - 7.3.3 Umsetzung [Seite 124]
1.12.3.3.1 - 7.3.3.1 Erarbeitung der Inhalte [Seite 124]
1.12.3.3.2 - 7.3.3.2 Etablierung der Inhalte im Unternehmen [Seite 125]
1.12.3.4 - 7.3.4 CI-Controlling [Seite 125]
1.12.4 - 7.4 Der CI-Coach: Rolle und Aufgaben [Seite 127]
1.13 - 8. Corporate Image (Unternehmensimage) [Seite 129]
1.13.1 - 8.1 Definition von Corporate Image [Seite 129]
1.13.2 - 8.2 Verständnis der Autoren [Seite 130]
1.13.3 - 8.3 Unternehmensimage bei den Mitarbeitern / Innenverhältnis [Seite 131]
1.13.4 - 8.4 Unternehmensimage im wirtschaftlichen und gesellschaftlichenUmfeld / Außenverhältnis [Seite 131]
1.14 - 9. Interviews zum Thema Corporate Identity: Welches Verständnis von Corporate Identity ist in der Praxis zu finden? [Seite 133]
1.15 - 10. Schlussbetrachtung [Seite 165]
1.16 - Glossar [Seite 167]
1.17 - Anhang: Ausgewählte Leitbilder [Seite 169]
1.18 - Die Autoren [Seite 195]
1.19 - Literaturverzeichnis [Seite 196]