CompTIA A+

Name: CompTIA A+ | Das umfassende Praxis-Handbuch für IT-Administration, Systemtechnik und Support.Vorbereitung auf die Prüfungen #220-1101 und #220-1102
Brand: MITP
Price: 69.99 EUR
Availability: OnlineOnly

Das umfassende Praxis-Handbuch für IT-Administration, Systemtechnik und Support.Vorbereitung auf die Prüfungen #220-1101 und #220-1102

Markus Kammermann(Autor*in)

MITP (Verlag)

6. Auflage

Erschienen am 9. November 2022

832 Seiten

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978-3-7475-0605-9 (ISBN)

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Beschreibung

Alle Inhalte der A+-Prüfungen für PC-Techniker ausführlich erläutert mit praktischen Übungsfragen und Examenstipps
Praxiswissen für Systemadministration und Wartung von Hardware, Betriebssystemen und Netzwerken sowie Sicherheit und Support
Handbuch und Nachschlagewerk für Berufseinstieg und Arbeitsalltag

Die CompTIA A+-Zertifizierung richtet sich an alle, die in einem technischen Unternehmen mit regelmäßigem Kundenkontakt arbeiten oder zukünftig arbeiten möchten, egal, ob sie Supporter, Betriebstechniker, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker sind.

Anschaulich und übersichtlich führt Sie Markus Kammermann in diesem Buch in die Bereiche Hardware, Netzwerk, ICT-Support, Betriebssysteme und Sicherheit ein. Zudem bereitet er Sie mit ausführlichen Informationen und Beispielfragen zu den CompTIA A+-Prüfungen optimal auf die Anforderungen einer Zertifizierung vor.

Dieses Buch behandelt sowohl die in der Prüfung 220-1101 als auch die in der Prüfung 220-1102 abgehandelten Wissensgebiete.

In der Prüfung 220-1101 geht es um:

Mobile Geräte
Netzwerke
Hardware
Virtualisierung und Cloud Computing
Fehlerbehebung bei Hardware und Netzwerken

In der Prüfung 220-1102 geht es um:

Betriebssysteme
Sicherheit
Software-Fehlerbehebung
Operative Arbeitsabläufe

Die genannten Themenbereiche werden ausführlich vermittelt, damit Sie das für die Zertifizierung notwendige Wissen erhalten und ein praxistaugliches Verständnis für die Thematik entwickeln.

Mit diesem verständlich geschriebenen und praxisnahen Buch werden Sie nicht nur die A+-Zertifizierung erfolgreich meistern, sondern ebenso ausgezeichnet auf Ihre Tätigkeit als PC-Techniker vorbereitet sein.

Aus dem Inhalt:

Vom Bit zum Personal Computer
Einblick in die Systemarchitektur
Systembusse und Bussysteme
Aktuelle Schnittstellen
Interne und externe Geräte
Ein- und Ausgabegeräte
Unterschiedliche Drucker
Vorbereitung für den Support
Aufrüstungsmöglichkeiten für Hardware
Mobile Systeme unterhalten
Virtualisierung und Cloud Computing
Kommunikation im Support
Der Einsatz von Netzwerkprotokollen
Hardware und Aufbau eines Netzwerks
Netzwerke konfigurieren
Netzwerkunterhalt und Fehlersuche
Installation und Konfiguration von Windows-Systemen
Verwaltungsaufgaben bearbeiten
Windows unterhalten und Fehler beheben
Installation und Konfiguration von Linux-Desktopsystemen
Aufbau und Konfiguration von MacOS
Die Welt ist böse - lernen Sie, sich zu schützen
Sicherheitsmaßnahmen realisieren
Systeme und Netzwerke schützen
Datenschutz und Datensicherung
Die CompTIA A+-Prüfungen
Beispielfragen und -antworten

Weitere Details

Weitere Ausgaben

Person

Inhalt

Cover
Titel
Inhaltsverzeichnis
Einleitung: CompTIA A-Plus
Kapitel 1: Sprechen Sie Computer?
1.1 Wer ist CompTIA?
1.2 Die CompTIA A+-Zertifizierung
1.3 Voraussetzungen für CompTIA A+
1.4 Zum Aufbau dieses Buchs
1.5 Persönliches zur 6. Auflage
Kapitel 2: Vorbereitung auf CompTIA A+
2.1 Prüfen Sie Ihr Wissen
2.2 Fragen zu einem Computersystem
2.2.1 Die Front eines PC-Systems
2.2.2 Rückseitige Anschlüsse
2.2.3 Blick auf das Mainboard
Teil I: Alles Blech oder was
Kapitel 3: Vom Bit bis zum Personal Computer
3.1 Die Welt der Elektronik
3.1.1 Darstellung von Zahlen
3.1.2 Darstellung von Texten
3.1.3 Darstellung von Bildern
3.1.4 Darstellung von Tönen
3.2 Ganz klein und ganz groß
3.3 Der Personal Computer
3.4 Vom Laptop bis zum Smartphone
3.5 Smart sind die Geräte
3.5.1 Unterhaltung
3.5.2 Wearable Computer
3.6 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 4: Einblick in die Systemarchitektur
4.1 Die Systemzentrale: Der Prozessor
4.1.1 Single Core, Dual Core, noch mehr Core
4.1.2 Intel Core i und AMD Zen
4.1.3 Sockel für Prozessoren
4.1.4 Die technische Funktion der CPU
4.1.5 Der Cache
4.2 Mainboard-Komponenten
4.2.1 Das Chipset
4.2.2 Der DMA-Controller
4.2.3 Der Interrupt-Controller
4.2.4 Der Taktgeber
4.2.5 Mainboard-Formfaktoren
4.3 Der Arbeitsspeicher
4.3.1 Aufbau von RAM-Bausteinen
4.3.2 Aktuelle RAM-Typen hören auf den Namen DDR
4.3.3 Single Channel, Dual Channel, Quad Channel
4.3.4 Bauformen
4.3.5 Was folgt nach DDR5?
4.4 BIOS und EFI leben im ROM
4.4.1 Das BIOS
4.4.2 UEFI folgt auf BIOS
4.5 Der Prozessor wartet auf den Bus
4.5.1 Ein Blick in die Vorgeschichte: Die PCI-Architektur
4.6 PCI-Express
4.6.1 PCI-Express-Grafik-Interface
4.6.2 Die Weiterentwicklung bei Intel
4.6.3 Mini-PCI-Express
4.6.4 ExpressCard
4.7 Dasselbe, nur ganz anders: SoC
4.8 Systembussysteme im Vergleich
4.9 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 5: Externe Schnittstellen
5.1 SATA und eSATA
5.1.1 eSATA
5.2 SAS
5.3 PCMCIA, PC Card und ExpressCard
5.4 USB-Standards
5.4.1 Die Funktionsweise von USB
5.4.2 Details zu den USB-3.x-Standards
5.4.3 Und jetzt zu USB 4.0
5.5 Thunderbolt
5.6 FireWire
5.7 Die Vorfahren: Parallele und serielle Schnittstelle
5.7.1 Spezifikationen der parallelen Schnittstelle
5.7.2 Aufbau der parallelen Schnittstelle
5.7.3 Aufbau der seriellen Schnittstelle
5.8 Die Geschwindigkeiten im Vergleich
5.9 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 6: Interne und externe Geräte
6.1 Mechanische Festplatten
6.1.1 Aufbau mechanischer Festplatten
6.1.2 Datenorganisation
6.1.3 Einrichten einer Festplatte
6.1.4 Bautypen von Festplatten
6.1.5 Sicherheit bei Festplatten dank RAID
6.2 Solid State Drives
6.2.1 MLC oder SLC
6.2.2 Anschlussmöglichkeiten
6.2.3 Hybrid-Festplatten (Hybrid Hard Drives)
6.3 Wechselmedien
6.3.1 Wechseldisks und Wechselplatten
6.3.2 Flash-Speichermedien
6.3.3 USB-Datenträger
6.4 Aufgang und Niedergang der silbernen Scheiben
6.4.1 Aller Anfang ist die CD
6.4.2 DVD
6.4.3 Die Blu-ray
6.5 Bandlaufwerke
6.5.1 Bandaufzeichnungsverfahren
6.5.2 Generelles zur Bandsicherung
6.6 Netzwerkspeicher heißen NAS
6.7 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 7: Ein- und Ausgabegeräte
7.1 Tastatur, Maus und verwandte Geräte
7.1.1 Die Tastatur
7.1.2 Mäuse, Trackpads und andere Eingabegeräte
7.1.3 Barcode-Leser
7.1.4 Berührungsempfindliche Bildschirme
7.1.5 Grafiktablett und Digitalisierer
7.1.6 Für die Spieler: Das Gamepad
7.1.7 Die virtuelle Welt lässt grüßen
7.2 Biometrische Eingabegeräte
7.3 Der KVM-Switch
7.4 Der Scanner
7.5 Monitore
7.5.1 Verfahren zur Bilddarstellung beim CRT
7.5.2 Verfahren zur Bilddarstellung beim LCD
7.5.3 CRT und LCD im Vergleich
7.5.4 Native Auflösungen
7.5.5 Anschlüsse für (LCD-)Displays
7.5.6 Projektoren
7.5.7 TCO und TÜV
7.6 Grafikkarten
7.7 Audio- und Videokarten
7.8 Web- und Digitalkameras
7.9 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 8: Drucker
8.1 Nadeldrucker
8.2 Thermodrucker
8.3 Laserdrucker
8.4 Tintenstrahldrucker
8.4.1 Piezo
8.4.2 Bubble-Jet
8.5 Alleskönner hören auf den Namen MFP
8.6 Plotter/Large Format Printer (LFP)
8.7 Warum nur flach drucken?
8.8 Braucht virtuelles Drucken noch Papier?
8.9 So schließen Sie Drucker an
8.10 Fragen zu diesem Kapitel
Teil II: Löse das Problem
Kapitel 9: Grundlegende Betriebskonzepte
9.1 Informations- und Dokumentmanagement
9.1.1 Technische Dokumentationen
9.1.2 Asset-Management
9.1.3 Dokumente für den Support-Einsatz
9.1.4 Support- und Ticketsysteme
9.1.5 Kleine Geschwister heißen KB oder Wiki
9.2 Betriebskonzepte und Support-Prozesse
9.2.1 Ein geordneter Support-Prozess
9.2.2 Change Management
9.2.3 Incident Response
9.2.4 Ein erstes Wort zum Datenschutz
9.3 Lizenzformen für Software
9.4 Vollzug von Garantiebestimmungen
9.4.1 On-Site-Garantie
9.4.2 Bring-In-/Send-In-Garantie
9.4.3 Teilegarantie
9.4.4 Dead On Arrival
9.4.5 Ersatz oder Reparatur
9.5 Computer und Umwelt
9.5.1 Auswege aus der Schrottproblematik
9.5.2 Verbrauchsmaterial
9.5.3 Green IT
9.6 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 10: Ein Computersystem aufrüsten
10.1 Bevor Sie schrauben
10.1.1 ESD
10.1.2 Heben und Tragen
10.1.3 Umfang mit gefährlichem Material - die MSDS
10.1.4 Umgang mit Kabeln
10.1.5 Umgang mit heißen Komponenten
10.1.6 Unterhalt und Reinigung
10.2 Das richtige System
10.2.1 Der Standard-PC
10.2.2 Die Workstation-Familie
10.2.3 Systeme für den privaten Einsatz
10.2.4 Thin Clients und mobiles Arbeiten
10.2.5 Ein kleiner Vergleich
10.3 Arbeiten am Mainboard
10.3.1 Anschlüsse richtig identifizieren
10.3.2 Konfigurationseinstellungen im BIOS
10.3.3 Was ist der Virtualisierungssupport?
10.3.4 Das BIOS aktualisieren
10.3.5 Monitoring-Funktionen
10.3.6 Die CMOS-Batterie
10.4 Die CPU ersetzen
10.4.1 Kühlsysteme
10.4.2 Wärmeleitpaste
10.4.3 Lüfter
10.4.4 Kühlkörper
10.4.5 Wasserkühlung
10.5 Speicheraufrüstung
10.6 Netzteile für PC-Systeme
10.7 Festspeicher
10.8 RAID - Mehr Leistung, mehr Sicherheit
10.8.1 RAID-Level
10.8.2 Festplattenausfall
10.8.3 Übersicht RAID-Levels
10.9 Erweiterungskarten
10.10 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 11: Mobile Systeme erweitern
11.1 Stromversorgung für mobile Systeme
11.2 Arbeiten an einem Notebook
11.3 Was kann ich erweitern?
11.4 Steckkarten und Adapter
11.5 Zubehör
11.6 Privatsphäre und Sicherheit
11.7 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 12: Unterhalt von Druckern
12.1 Das Handling von Verbrauchsmaterial
12.1.1 Schon fast Geschichte - gesucht: Farbband
12.1.2 Material für Tintenstrahldrucker
12.1.3 Laserdrucker brauchen mehr als Toner
12.1.4 Thermodrucker haben unterschiedliche Wünsche
12.1.5 Spezialfall 3D-Drucker
12.2 Wenn das Druckergebnis nicht passt
12.3 Probleme beim Nadeldrucker
12.4 Druckprobleme mit Tintenstrahldruckern
12.5 Fehler beim Laserdrucker
12.6 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 13: Mobile Systeme unterhalten und reparieren
13.1 Vorbereitung für die Arbeit
13.2 Das können Sie (selber) ersetzen
13.2.1 Der Arbeitsspeicher
13.2.2 Ersatz und Nutzung von Akkus
13.2.3 Laufwerke und externe Anschlüsse
13.2.4 Tastatur und Touchpad
13.3 Und der Bildschirm?
13.4 Netzwerkanschlüsse
13.4.1 WLAN und WWAN auf dem Gerät
13.4.2 Identifikation mit mobilen Geräten
13.5 Netzwerkeinstellungen auf dem Smartphone oder Tablet
13.5.1 Mail- und Synchronisationseinstellungen auf mobilen Geräten
13.5.2 Lokationsdienste
13.6 Gehäuse- und Wärmeproblematik
13.7 Problembehandlung bei mobilen Geräten
13.8 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 14: Aus die Maus - was nun?
14.1 Probleme beim Rechnerstart
14.1.1 Der POST im Detail
14.1.2 Der Rechner startet gar nicht
14.1.3 Der Rechner startet und schaltet wieder aus
14.1.4 Der Rechner friert ein
14.1.5 Finden von defekten Hardware-Komponenten
14.2 Mainboard-Komponenten
14.2.1 BIOS-Fehlermeldungen
14.2.2 Monitoring und Fehlersuche mit UEFI
14.2.3 Der Arbeitsspeicher
14.2.4 Der Prozessor
14.3 Bilddarstellungsprobleme
14.3.1 Störungen am Display
14.3.2 Probleme mit der Grafikkarte
14.3.3 Projektoren haben eigene Probleme
14.4 Laufwerke
14.4.1 Festplatten
14.4.2 RAID-Probleme
14.4.3 Wechselmedien
14.5 Externe Schnittstellen
14.5.1 Seriell/Parallel
14.5.2 USB
14.6 Tastatur und Maus
14.7 Die Stromversorgung
14.8 Periodisch auftretende Fehler
14.9 Lisa erzählt ... Sie antworten
14.9.1 Lisa erzählt . Startprobleme
14.9.2 Lisa erzählt ... störrische Mäuse
14.9.3 Lisa erzählt ... RAM ist nicht RAM
14.9.4 Lisa erzählt ... und alles wurde schwarz
14.9.5 Lisa erzählt ... mysteriöse Datenverluste
14.9.6 Lisa erzählt . zu guter Letzt
14.10 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 15: Häh? - Kommunikation im Support
15.1 Aufgaben des IT-Supports
15.2 Die Support-Stufen
15.3 Support hat immer Kunden - reden Sie mit ihnen
15.3.1 Kommunikation mit dem Kunden
15.3.2 Die Pyramide der Kundenzufriedenheit
15.3.3 Reden ist alles?
15.4 Das Gespräch am Telefon
15.5 Richtiger Einsatz der Fragetechnik
15.5.1 Geschlossene Fragen
15.5.2 Informationsfragen
15.5.3 Alternative Fragen
15.5.4 Suggestive Fragen
15.5.5 Offene Fragen
15.6 Reden Sie Klartext
15.6.1 Spezialfall: Der wütende Kunde
15.6.2 Übung zum Selbstverständnis
15.7 Fragen zu diesem Kapitel
Teil III: Wolke sucht Stecker
Kapitel 16: Einführung in die Welt der Netzwerke
16.1 Die Entwicklung der Vernetzung
16.2 Was ist ein Netzwerk?
16.2.1 Netzwerkelemente
16.2.2 Netzwerkmodelle
16.2.3 Netzwerkmanagement
16.3 Am Anfang steht das Signal
16.3.1 Seriell - Parallel
16.3.2 Einfach oder hin und zurück?
16.4 Die Verkabelung eines Netzwerks
16.4.1 Twisted-Pair-Kabel (UTP und STP)
16.4.2 Kommunikationsstandards für TP-Kabel
16.4.3 Koaxialkabel
16.4.4 Lichtwellenleiter
16.4.5 Auch das geht: Daten via Stromnetz
16.5 Drahtlose Kommunikation (WLAN)
16.5.1 Die Standards IEEE 802.11a/b/g
16.5.2 Die Gegenwart: IEEE 802.11n, 802.11ac und 802.11ax
16.5.3 Und alles wird anders
16.6 Kommunikation auf kurze Distanz
16.6.1 Infrarot
16.6.2 Was ist Bluetooth?
16.6.3 RF (RFID)
16.6.4 NFC
16.6.5 ZigBee und Z-Wave
16.7 Netzwerkgeräte
16.7.1 Netzwerkkarten
16.7.2 Repeater und Hubs
16.7.3 Bridge
16.7.4 Switching Hubs und Switches
16.7.5 Power over Ethernet
16.7.6 Modems
16.7.7 Router
16.7.8 Und jetzt kommt die virtuelle Hardware
16.8 WAN-Technologien
16.8.1 ISDN und B-ISDN
16.8.2 DSL-Verfahren
16.8.3 CATV
16.8.4 Satellitenverbindungen
16.8.5 Fiber to the Home
16.8.6 Mobilfunk
16.9 Voice over IP
16.10 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 17: Netzwerkprotokolle und -dienste
17.1 Die TCP/IP-Protokollsammlung
17.1.1 Vergleich OSI-Modell mit dem DOD4-Modell
17.1.2 IP (Internet Protocol)
17.1.3 IPv6
17.1.4 TCP (Transmission Control Protocol)
17.1.5 UDP (User Datagram Protocol)
17.1.6 QUIC
17.2 IP-Adressierung
17.2.1 Netzwerk- und Host-ID
17.2.2 Was ändert mit IPv6?
17.2.3 Konzepte und spezielle Adressen unter IPv6
17.3 Dienste zur Adressvergabe
17.3.1 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
17.3.2 DNS (Domain Name System)
17.4 Weitere Dienstprotokolle des TCP/IP-Stacks
17.4.1 LDAP
17.4.2 SMB/CIFS
17.4.3 FTP (File Transfer Protocol)
17.4.4 HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
17.4.5 NTP
17.4.6 NNTP
17.4.7 Telnet
17.4.8 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
17.4.9 POP3 und IMAP
17.4.10 SNMP (Simple Network Management Protocol)
17.5 Rollen und Dienste im Netzwerk
17.6 Wenn das Netzwerk in der Wolke lebt
17.6.1 Host-Betriebssystem
17.6.2 Gastbetriebssystem
17.6.3 Servicemodelle
17.6.4 Betriebsmodelle
17.6.5 Angebote aus der Cloud
17.6.6 Virtualisierung auf Clientseite
17.7 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 18: Netzwerke einrichten
18.1 Die Netzwerkverbindung einrichten
18.1.1 Installation von TCP/IP
18.1.2 Verwenden einer statischen IP-Adresse
18.1.3 Automatische Vergabe von Adressen
18.1.4 Universal Plug and Play
18.1.5 IoT-Geräte
18.1.6 NAT und DNAT
18.2 Der Aufbau eines verdrahteten Netzwerks
18.3 Drahtlose Netzwerke einrichten
18.3.1 Die Verbindungsarten eines WLAN
18.3.2 Das WLAN aufbauen
18.3.3 Was ist WPS?
18.4 Internet- und Mailverbindungen einrichten
18.4.1 Netzwerkeinstellungen im Router
18.4.2 Firewall-Einstellungen
18.4.3 Web- und Maileinstellungen
18.5 Der Einsatz von virtuellen Netzwerken
18.5.1 Das native VLAN
18.5.2 Das Management-VLAN
18.6 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 19: Netzwerkunterhalt und Fehlersuche
19.1 Der Ansatz zur Fehlersuche
19.2 Wenn das Kabel nicht richtig sitzt .
19.3 Test einer TCP/IP-Verbindung
19.3.1 ipconfig
19.3.2 Überprüfen der Verbindung mithilfe von ping und pathping
19.3.3 tracert/traceroute
19.3.4 netstat
19.3.5 Das net-Kommando
19.4 Troubleshooting bei der Namensauflösung
19.4.1 nbtstat
19.4.2 nslookup
19.5 Hinweise zur Verlegung von Kabeln
19.6 Werkzeuge zur Kabelverlegung und zum Test
19.7 Probleme beim Aufbau drahtloser Netzwerke
19.8 Fragen zu diesem Kapitel
Teil IV: Pinguine öffnen dieFenster
Kapitel 20: Was betreibt ein Betriebssystem?
20.1 Aufgaben eines Betriebssystems
20.2 Prozesse und Prozessverwaltung
20.3 Das Dateisystem
20.3.1 MBR, GPT, PBR und Bootmanager
20.3.2 Lineare und hierarchische Dateisysteme
20.3.3 Unterschiedliche Dateisysteme
20.3.4 Laufwerktypen
20.3.5 Laufwerkstatus
20.4 Virtuelle Systeme
20.5 Einführung in die Fensterwelt
20.5.1 Windows 7 und 8
20.5.2 Windows 10
20.5.3 Windows 11
20.6 Ein Ausflug in die Kommandozeile
20.6.1 Arbeiten mit Verzeichnissen
20.6.2 Dateien erkennen
20.6.3 Allgemeine Syntax
20.6.4 Muss ich das noch wissen?
20.7 Skripts erstellen
20.8 Pinguine auf Berghängen
20.8.1 Klassische PC-Betriebssysteme
20.8.2 Google ChromeOS
20.8.3 Betriebssysteme für Tablets und Smartphones
20.9 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 21: Die Installation von Windows
21.1 Grundlegende Aspekte
21.1.1 32-Bit- oder 64-Bit-Version
21.1.2 Installationsvorbereitung
21.1.3 Upgrade-Optionen
21.1.4 Checkliste zur Installation
21.1.5 Installationsmöglichkeiten
21.1.6 Installation von Netzwerkkomponenten
21.2 Windows 10
21.2.1 Versionen
21.2.2 32-Bit- oder 64-Bit-Version
21.2.3 Installationsvorbereitung
21.2.4 Checkliste
21.2.5 Installationsmöglichkeiten
21.3 Windows 11
21.3.1 Versionen
21.3.2 32-Bit- oder 64-Bit-Version
21.3.3 Installationsvorbereitung
21.3.4 Checkliste
21.3.5 Installationsmöglichkeiten
21.4 Arbeitsgruppen und Domänen
21.4.1 Die Arbeitsgruppe
21.4.2 Die Domäne
21.4.3 Das Online-Konto
21.5 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 22: Die Konfiguration von Windows 10
22.1 Desktop und Taskleiste
22.1.1 Die Taskleiste
22.1.2 Das Startmenü
22.2 Die Einstellungen
22.3 Action-Center
22.4 Microsoft Edge
22.5 Konfiguration der Hardware-Einstellungen
22.5.1 Der Geräte-Manager
22.5.2 Treibersignierung
22.5.3 Peripheriegeräte einbinden und entfernen
22.5.4 Konfiguration der Energieoptionen
22.6 Der Explorer
22.7 Lokales Konto oder Microsoft-Konto
22.8 Dienste und Registrierung
22.9 Der Windows-Kompatibilitätsmodus
22.10 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 23: Die Konfiguration von Windows 11
23.1 Desktop und Taskleiste
23.1.1 Die Taskleiste
23.1.2 Das Startmenü
23.2 Die Einstellungen
23.3 Action Center
23.4 Microsoft Edge
23.5 Konfiguration der Hardware-Einstellungen
23.5.1 Der Geräte-Manager
23.5.2 Treibersignierung
23.5.3 Peripheriegeräte einbinden und entfernen
23.5.4 Konfiguration der Energieoptionen
23.6 Der Explorer
23.7 Dienste und Registrierung
23.8 Der Windows-Kompatibilitätsmodus
23.9 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 24: Unterhalt und Wartung für Windows
24.1 Einrichten von Benutzern
24.1.1 Benutzerkonten einrichten
24.1.2 Benutzerverwaltung über die Verwaltung
24.2 Freigabe von Ordnern
24.3 Drucken im Netzwerk
24.4 Die Windows-Systeminformation
24.4.1 Welche Version von Windows ist installiert?
24.4.2 Beschreibung der Systeminformation
24.4.3 Systemkonfigurationsprogramm
24.4.4 DxDiag
24.5 Wartungsaufgaben
24.5.1 Defragmentierung
24.5.2 Die Datenträgerverwaltung
24.5.3 Arbeiten mit Diskpart
24.5.4 Programme und temporäre Daten löschen
24.5.5 Automatische Updates
24.5.6 Automatisierung von Wartungsaufgaben
24.5.7 Das System automatisiert herunterfahren
24.5.8 Fernzugriff via Remote Desktop
24.6 Die Ereignisanzeige
24.6.1 Ereignisdetails
24.6.2 Ereignisprotokolle
24.7 Systemüberwachung und Systemleistung
24.8 Startschwierigkeiten und Abhilfe
24.8.1 Erweiterter Start
24.8.2 Der Bootloader startet nicht
24.8.3 Das GUI lädt nicht
24.8.4 Die automatische Systemwiederherstellung
24.8.5 Herstellerabhängige Wiederherstellung
24.9 Probleme im laufenden Betrieb
24.9.1 Langsames Laden oder langsamer Betrieb
24.9.2 Treiberprobleme
24.9.3 Kompatibilitätsprobleme
24.9.4 Registrierungsprobleme
24.9.5 DISM
24.9.6 Der berühmte Blue Screen
24.10 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 25: Installation und Konfiguration von macOS
25.1 Installationsvorbereitung
25.1.1 Hardware-Kompatibilität
25.1.2 Upgrade-Optionen
25.1.3 Dateisystem
25.2 Installationsmöglichkeiten
25.3 Die Konfiguration von macOS 12.x Monterey
25.3.1 Schreibtisch und Dock
25.3.2 Finder
25.4 Systemeinstellungen
25.4.1 Elemente in den Systemeinstellungen
25.4.2 Mitteilungszentrale
25.4.3 Das Launchpad
25.5 Arbeiten mit Fenstern
25.5.1 Mission Control
25.5.2 Gesten
25.6 Windows auf dem Mac
25.7 Unterhalt und Verwaltung
25.7.1 Sicherungen
25.7.2 Antimalware
25.7.3 Updates und Patches
25.7.4 Terminal - Die Kommandozeile auf dem Mac
25.7.5 Schlüsselbundverwaltung
25.7.6 iCloud
25.7.7 Arbeiten mit Freigaben
25.8 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 26: Installation und Konfiguration von Linux
26.1 Linux oder Linux - Das ist hier die Frage
26.2 Installationsvorbereitung
26.2.1 Hardware-Kompatibilität
26.2.2 Upgrade-Optionen
26.2.3 Dateisysteme
26.3 Installationsmöglichkeiten
26.4 Die Konfiguration von Ubuntu
26.4.1 Schreibtisch und Menüs
26.4.2 Dateiverwaltung
26.5 Einstellungen
26.5.1 Besondere Elemente in den Einstellungen
26.6 Unterhalt und Verwaltung
26.6.1 Sicherungen
26.6.2 Updates und Patches
26.6.3 Terminal - Die Kommandozeile unter Linux
26.6.4 Braucht es einen Malwareschutz?
26.7 Linux-Zeilenbefehle
26.8 Fragen zu diesem Kapitel
Teil V: Die Welt ist böse
Kapitel 27: Die Welt ist böse
27.1 Ausflug in die Unterwelt
27.1.1 Malware ist böse
27.1.2 Arbeitsweise einer Malware
27.1.3 Virenarten
27.1.4 Ransomware
27.2 Social Engineering
27.2.1 Das Ziel von Social Engineering
27.2.2 Weitere Angriffsformen basierend auf Social Engineering
27.2.3 Fazit
27.3 Spoofing
27.3.1 Denial-of-Service(DoS)-Angriffe
27.3.2 On-path-Attacken
27.3.3 Replay-Angriff
27.3.4 Brute Force
27.3.5 SQL-Injection
27.3.6 Cross Site Scripting
27.3.7 Schwachstelleninformationen
27.4 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 28: Sicherheitsmaßnahmen ergreifen
28.1 Es war einmal ein Benutzer
28.2 Verschlüsselungstechnologie
28.2.1 Symmetrisch oder asymmetrisch
28.2.2 Digitale Zertifikate
28.2.3 SSL und TLS
28.3 Physische Sicherheit
28.3.1 Zuerst einmal abschließen
28.3.2 Bau- und Gebäudeschutz
28.3.3 Schutz einzelner Systeme und Datenträger
28.4 Logische Sicherheit
28.4.1 Prinzip der minimalen Rechte
28.4.2 Zugriffskontrolle
28.4.3 Netzwerkrichtlinien
28.5 Nutzung von Fernzugriffstechnologien
28.5.1 VPN
28.5.2 SSH
28.5.3 Remote Monitoring und Management
28.5.4 Sicherheitsüberlegen zum Fernzugriff
28.6 Mobile Device Management
28.7 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 29: So schützen Sie Ihre Systeme
29.1 Sicherheitsmaßnahmen am System
29.1.1 Das BIOS-Passwort
29.1.2 Intrusion Detection
29.1.3 Trusted Platform Module
29.2 Sicherheit im Umgang mit Freigaben
29.3 Der Einsatz von Verschlüsselungstechnologie
29.3.1 Lokaler Einsatz
29.3.2 Mailprogramme
29.4 Schutz gegen Schädlinge
29.4.1 Browser richtig konfigurieren
29.4.2 Virenbekämpfung
29.4.3 Suchen und Entfernen von Viren
29.5 Die Verteidigung des Netzwerks
29.5.1 Das Passwort lautet auch auf dem Router nicht 1234
29.5.2 Firewalls
29.5.3 Der Proxyserver
29.5.4 Data Loss Prevention
29.6 Sicherheit in drahtlosen Netzwerken
29.6.1 Die SSID konzipieren
29.6.2 Die Verschlüsselung
29.7 Sicherheit bei mobilen Geräten
29.8 Fragen zu diesem Kapitel
Kapitel 30: Datenschutz und Datensicherheit
30.1 Datensicherung
30.1.1 Das Datensicherungskonzept
30.1.2 Methoden der Datensicherung
30.1.3 Sichern und Wiederherstellen
30.2 Sichere Datenlöschung
30.3 Datenschutz und Datensicherheit
30.4 Ausblick auf umfassende Sicherheitskonzepte
30.5 Zwischen Recht und Unrecht
30.5.1 Umgang mit illegalen Inhalten
30.5.2 Klären von Urheberrechtsfragen
30.6 Fragen zu diesem Kapitel
Teil VI: Jetzt sind Sie dran
Kapitel 31: Die CompTIA A+-Prüfungen
31.1 Was von Ihnen verlangt wird
31.2 Wie Sie sich vorbereiten können
31.3 Wie eine Prüfung aussieht
31.4 Beispielfragen zu CompTIA A+
31.4.1 Beispielfragen zu Examen 220-1101
31.4.2 Beispielfragen zu Examen 220-1102
Anhänge
A.1 Antworten zu den Problemen von Kapitel 14
Problem »Startprobleme«
Problem »Störrische Mäuse«
Problem »RAM ist nicht RAM«
Problem »Und plötzlich wurde es schwarz«
Problem »Mysteriöse Datenverluste«
Problem »Zu guter Letzt«
A.2 Antworten zu den Kapitelfragen
A.3 Antworten zu den Beispielfragen
Antworten zu Examen 220-1101
Antworten zu Examen 220-1102
A.4 Zumindest aus Nostalgie: Die ASCII-Tabelle
A.5 Glossar und Abkürzungen
Stichwortverzeichnis

Systemvoraussetzungen

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