Schweitzer Fachinformationen
Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen wegweisend. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Verwalten und Nutzen von digitalen und gedruckten Medien.
This book takes the unique and innovative approach of linking relationship marketing to the traditional market planning models that are used by most marketers today. As globalisation progresses, the need for creating and maintaining off-line and on-line relationships with the company's customers, suppliers, stakeholders and personnel has become increasingly vital in today's business environment.
Now in its fourth edition, this best-selling text bridges the gap between relationship marketing and traditional marketing, integrating this approach with the process of developing effective marketing plans by the use of the newest technology. Drawing on a varied and extensive range of international examples, Hollensen demonstrates how companies such as Electrolux, Tinder (Match.com), DJI Technology, Huawei and Spotify make use of relationship marketing theory in order to gain competitive advantage.
New to this edition:
Chapter 1 Introduction
Chapter 2 Identification of the firm's core competences
Chapter 3 Development of the firm's competitive advantage
Chapter 4 Customer behaviour
Chapter 5 Competitor analysis and intelligence
Chapter 6 Analysing relationships in the value chain
Chapter 7 SWOT analysis, strategic marketing planning and portfolio analysis
Chapter 8 Segmentation, targeting, positioning and competitive strategies
Chapter 9 CSR strategy and the sustainable global value chain
Part IV Developing marketing programmes
Chapter 10 Establishing, developing and managing buyer-seller relationships
Chapter 11 Product and service decisions
Chapter 12 Pricing decisions
Chapter 13 Distribution decisions
Chapter 14 Communication decisions
Chapter 15 Organising and implementing the marketing plan
Chapter 16 Budgeting and controlling
Index
Dateiformat: ePUBKopierschutz: Adobe-DRM (Digital Rights Management)
Systemvoraussetzungen:
Das Dateiformat ePUB ist sehr gut für Romane und Sachbücher geeignet – also für „fließenden” Text ohne komplexes Layout. Bei E-Readern oder Smartphones passt sich der Zeilen- und Seitenumbruch automatisch den kleinen Displays an. Mit Adobe-DRM wird hier ein „harter” Kopierschutz verwendet. Wenn die notwendigen Voraussetzungen nicht vorliegen, können Sie das E-Book leider nicht öffnen. Daher müssen Sie bereits vor dem Download Ihre Lese-Hardware vorbereiten.Bitte beachten Sie: Wir empfehlen Ihnen unbedingt nach Installation der Lese-Software diese mit Ihrer persönlichen Adobe-ID zu autorisieren!
Weitere Informationen finden Sie in unserer E-Book Hilfe.
Dateiformat: ePUBKopierschutz: Wasserzeichen-DRM (Digital Rights Management)
Das Dateiformat ePUB ist sehr gut für Romane und Sachbücher geeignet - also für „fließenden” Text ohne komplexes Layout. Bei E-Readern oder Smartphones passt sich der Zeilen- und Seitenumbruch automatisch den kleinen Displays an. Mit Wasserzeichen-DRM wird hier ein „weicher” Kopierschutz verwendet. Daher ist technisch zwar alles möglich – sogar eine unzulässige Weitergabe. Aber an sichtbaren und unsichtbaren Stellen wird der Käufer des E-Books als Wasserzeichen hinterlegt, sodass im Falle eines Missbrauchs die Spur zurückverfolgt werden kann.
