Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft

1 - Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft [Seite 1]
1.1 - Danksagung [Seite 17]
1.2 - Geleitwort zur 6. Auflage aus ökonomischer Sicht [Seite 19]
1.3 - Geleitwort zur 6. Auflage aus medizinischer Sicht [Seite 21]
1.4 - Geleitwort zur 6. Auflage aus pflegerischer Sicht [Seite 23]
1.5 - Vorwort [Seite 25]
1.6 - 1 Grundlegende Aspekte des Sozialversicherungssystems [Seite 27]
1.6.1 - 1.1 Entwicklung der sozialen Sicherung bis 1945 [Seite 27]
1.6.2 - 1.2 Entstehung der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland [Seite 37]
1.6.3 - 1.3 Sozialversicherungen als Elemente der sozialen Sicherung [Seite 48]
1.6.3.1 - 1.3.1 Merkmale der sozialen Sicherung [Seite 48]
1.6.3.2 - 1.3.3 Arbeitslosenversicherung [Seite 68]
1.6.3.3 - 1.3.2 Grundprinzipien und Gemeinsamkeiten der Sozialversicherungen [Seite 58]
1.6.3.4 - 1.3.4 Krankenversicherung [Seite 72]
1.6.3.5 - 1.3.5 Pflegeversicherung [Seite 89]
1.6.3.6 - 1.3.6 Rentenversicherung [Seite 95]
1.6.3.7 - 1.3.7 Unfallversicherung [Seite 102]
1.7 - 2 Versorgungsaspekte des Gesundheitssystems als Element des Sozialsystems [Seite 113]
1.7.1 - 2.1 Soziale Marktwirtschaft als Ordnungsprinzip [Seite 113]
1.7.2 - 2.2 Wettbewerb als Koordinationsgröße [Seite 126]
1.7.3 - 2.3 Bedarfsgerechte Versorgung als hoheitlicher Auftrag [Seite 147]
1.7.4 - 2.4 Spezifika des ersten Gesundheitsmarktes [Seite 152]
1.8 - 3 Gesundheitsökonomische Evaluationen [Seite 179]
1.8.1 - 3.1 Notwendigkeit der Evaluation [Seite 179]
1.8.2 - 3.2 Kriterien qualifizierter Evaluationen [Seite 180]
1.8.3 - 3.3 Kosten-Nutzen-Betrachtungen [Seite 181]
1.8.3.1 - 3.3.1 Überblick [Seite 181]
1.8.3.2 - 3.3.2 Analyseverfahren [Seite 184]
1.8.3.3 - 3.3.3 Grundmuster des Ablaufs bei Kosten-Nutzen-Betrachtungen [Seite 185]
1.8.4 - 3.4 Relevanz fu?r das deutsche Gesundheitssystem [Seite 189]
1.9 - 4 Politische Aspekte der Gesundheitsversorgung [Seite 199]
1.9.1 - 4.1 Ziele und Funktionen der Gesundheitspolitik [Seite 199]
1.9.2 - 4.2 Gesundheitspolitische Herausforderungen [Seite 205]
1.9.3 - 4.3 Relevante Gesundheitsreformen als Handlungsstrategien [Seite 219]
1.10 - 5 Strukturen und Funktionenausgewählter Versorgungssysteme [Seite 279]
1.10.1 - 5.1 Krankenhausversorgung [Seite 279]
1.10.1.1 - 5.1.1 Finanzierung der somatischen Krankenhausleistungen [Seite 279]
1.10.1.2 - 5.1.2 Finanzierung der psychiatrischen und psychosomatischen Krankenhausleistungen [Seite 315]
1.10.1.2.1 - 5.1.2.1 Problemstellung [Seite 315]
1.10.1.2.2 - 5.1.2.2 Entwicklung des Entgeltsystems in der Psychiatrie [Seite 316]
1.10.1.2.3 - 5.1.2.3 Pauschalierendes Entgeltsystem fu?r Psychiatrie und Psychosomatik [Seite 322]
1.10.1.2.4 - 5.1.2.4 Vergleich zwischen PEPP und DRGs [Seite 338]
1.10.1.2.5 - 5.1.2.5 Kritische Analyse [Seite 338]
1.10.1.2.6 - 5.1.2.6 Alternativmodelle [Seite 345]
1.10.2 - 5.2 Rehabilitative Versorgung [Seite 350]
1.10.2.1 - 5.2.1 Einleitung [Seite 350]
1.10.2.1.1 - 5.2.1.1 Geschichte der Rehabilitation [Seite 350]
1.10.2.1.2 - 5.2.1.2 Rechtliche Grundlagen [Seite 352]
1.10.2.1.3 - 5.2.1.3 ICF und Begriff der Funktionsfähigkeit [Seite 354]
1.10.2.1.4 - 5.2.1.4 Bio-psycho-soziales Modell [Seite 354]
1.10.2.1.5 - 5.2.1.5 Ziele und Grenzen der ICF [Seite 354]
1.10.2.2 - 5.2.2 Umfang der Rehabilitation [Seite 355]
1.10.2.2.1 - 5.2.2.1 Ausgrenzung der beruflichen Rehabilitation [Seite 356]
1.10.2.2.2 - 5.2.2.2 Ziele und Aufgaben der medizinischen Rehabilitation [Seite 356]
1.10.2.2.3 - 5.2.2.3 Exkurs: medizinische Rehabilitation und Kur [Seite 358]
1.10.2.2.4 - 5.2.2.4 Diagnosegruppen in der Rehabilitation [Seite 358]
1.10.2.2.5 - 5.2.2.5 Wirtschaftliche Aspekte [Seite 358]
1.10.2.3 - 5.2.3 Rehabilitation als Aufgabeder Sozialversicherung [Seite 358]
1.10.2.3.1 - 5.2.3.1 Rehabilitation als Aufgabeder Unfallversicherung [Seite 358]
1.10.2.3.2 - 5.2.3.2 Rehabilitation als Aufgabe der Krankenversicherung [Seite 359]
1.10.2.3.3 - 5.2.3.3 Rehabilitation als Aufgabe der Rentenversicherung [Seite 362]
1.10.2.4 - 5.2.4 Durchfu?hrung der Rehabilitation [Seite 363]
1.10.2.4.1 - 5.2.4.1 Umfassendes Rehabilitations und Therapiekonzept [Seite 363]
1.10.2.4.2 - 5.2.4.2 Architektonische Gestaltung der Einrichtungen und Barrierefreiheit [Seite 364]
1.10.2.4.3 - 5.2.4.3 Interdisziplinäres Rehabilitationsteam und Qualifikation [Seite 365]
1.10.2.4.4 - 5.2.4.4 Diagnostik [Seite 366]
1.10.2.4.5 - 5.2.4.5 Rehabilitations- bzw. Therapieziele [Seite 367]
1.10.2.4.6 - 5.2.4.6 Therapieplan [Seite 367]
1.10.2.4.7 - 5.2.4.7 Behandlungselemente [Seite 368]
1.10.2.5 - 5.2.5 Weitere an der Rehabilitation Beteiligte [Seite 373]
1.10.2.5.1 - 5.2.5.1 Deutsche Vereinigung fu?r Rehabilitation e. V. [Seite 373]
1.10.2.5.2 - 5.2.5.2 Bundesarbeitsgemeinschaft fu?r Rehabilitation e. V. [Seite 374]
1.10.2.5.3 - 5.2.5.3 Deutsche Gesellschaft fu?r Medizinische Rehabilitation e. V. [Seite 375]
1.10.2.5.4 - 5.2.5.4 Bundesverband Deutscher Privatkliniken e. V. [Seite 376]
1.10.2.5.5 - 5.2.5.5 Baden-Wu?rttembergische Krankenhausgesellschaft e. V. [Seite 377]
1.10.2.6 - 5.2.6 Qualitätsmanagement [Seite 377]
1.10.2.6.1 - 5.2.6.1 Reha-Qualitätssicherung der Deutschen Rentenversicherung [Seite 377]
1.10.2.6.2 - 5.2.6.2 Qualitätssicherungsverfahren der Krankenversicherung [Seite 381]
1.10.2.6.3 - 5.2.6.3 Einrichtungsinternes Qualitätsmanagement [Seite 381]
1.10.2.7 - 5.2.7 Monetäre Aspekte [Seite 382]
1.10.2.7.1 - 5.2.7.1 Kosten [Seite 382]
1.10.2.7.2 - 5.2.7.2 Alternative Finanzierungsformen [Seite 386]
1.10.2.8 - 5.2.8 Fazit [Seite 391]
1.10.3 - 5.3 Versorgung durch stationäre Pflegeeinrichtungen [Seite 397]
1.10.3.1 - 5.3.1 Gegenstand und Zielsetzung [Seite 397]
1.10.3.2 - 5.3.2 Demografie und Eckpunkte [Seite 398]
1.10.3.2.1 - 5.3.2.1 Bevölkerungsvorausberechnung [Seite 398]
1.10.3.2.2 - 5.3.2.2 Pflegestatistik 2013 [Seite 400]
1.10.3.3 - 5.3.3 Gesetzliche Rahmenbedingungen fu?r stationäre Pflegeeinrichtungen [Seite 403]
1.10.3.3.1 - 5.3.3.1 Sozialgesetzbuch Elftes Buch - Soziale Pflegeversicherung [Seite 403]
1.10.3.3.2 - 5.3.3.2 Heimrecht [Seite 406]
1.10.3.4 - 5.3.4 Gesetzliche Qualitätsanforderungen an stationäre Pflegeeinrichtungen [Seite 409]
1.10.3.4.1 - 5.3.4.1 Stand der Qualitätsdiskussion [Seite 409]
1.10.3.4.2 - 5.3.4.2 Qualitätsverantwortung, -entwicklung und -sicherung [Seite 411]
1.10.3.4.3 - 5.3.4.3 Pflegebedu?rftigkeit und ausgewählte Aspekte der Pflegerischen Versorgung und sozialen Betreuung [Seite 413]
1.10.3.4.4 - 5.3.4.4 Anforderungen an Unterkunft und Verpflegung [Seite 418]
1.10.3.4.5 - 5.3.4.5 Anforderungen an die Qualifikation des Personals [Seite 419]
1.10.3.4.6 - 5.3.4.6 Qualitätspru?fungen und Transparenzvereinbarung [Seite 420]
1.10.3.5 - 5.3.5 Vertragliche Grundlagen, Finanzierung und Steuerung stationärer Pflegeeinrichtungen [Seite 423]
1.10.3.5.1 - 5.3.5.1 Beziehungen zwischen Pflegekassen und Leistungserbringern [Seite 423]
1.10.3.5.2 - 5.3.5.2 Grundlagen der Finanzierung von stationären Pflegeeinrichtungen [Seite 425]
1.10.3.5.3 - 5.3.5.3 Steuerung von stationären Pflegeeinrichtungen [Seite 431]
1.10.3.6 - 5.3.6 Zukunftsstrategien der stationären Pflegeeinrichtungen [Seite 435]
1.10.3.7 - 5.3.7 Ausgewählte aktuelle Aspekte zum Pflegestärkungsgesetz II und Ausblick [Seite 437]
1.10.3.7.1 - 5.3.7.1 Ausgewählte aktuelle Aspekte zum PSG II [Seite 437]
1.10.3.7.2 - 5.3.7.2 Ausblick [Seite 439]
1.10.4 - 5.4 Ambulante pflegerische Versorgung [Seite 446]
1.10.4.1 - 5.4.1 Ziel der ambulanten Versorgung [Seite 446]
1.10.4.1.1 - 5.4.1.1 Gesundheitspolitische Zielsetzungen [Seite 446]
1.10.4.1.2 - 5.4.1.2 Ambulant vor stationär [Seite 447]
1.10.4.1.3 - 5.4.1.3 Regelungen fu?r den Betrieb eines ambulanten Pflegedienstes [Seite 447]
1.10.4.1.4 - 5.4.1.4 Normative Rahmenbedingungen der ambulanter Pflege [Seite 448]
1.10.4.2 - 5.4.2 Struktur in der ambulanten Pflege [Seite 450]
1.10.4.2.1 - 5.4.2.1 Anbieter ambulanter Versorgung [Seite 450]
1.10.4.2.2 - 5.4.2.2 Finanzierung der ambulanten Pflege [Seite 451]
1.10.4.2.3 - 5.4.2.3 Betriebswirtschaftliche Aspekte [Seite 455]
1.10.4.2.4 - 5.4.2.4 Ausdifferenzierungen [Seite 459]
1.10.4.3 - 5.4.3 Fazit [Seite 461]
1.10.4.4 - 5.5 Ambulante ärztliche Versorgung [Seite 464]
1.10.4.5 - 5.6 Arzneimittelversorgung [Seite 471]
1.11 - 6 Vom Gesundheitssystem zur Gesundheitswirtschaft [Seite 479]
1.11.1 - 6.1 Kondratieff-Zyklen -die theoretische Basis [Seite 479]
1.11.2 - 6.2 Ursachen und Folgendes Paradigmenwechsels [Seite 481]
1.11.3 - 6.3 Veränderungender Rahmenbedingungen [Seite 483]
1.11.3.1 - 6.3.1 Demografischer Wandelund Finanzierungsproblematik [Seite 483]
1.11.3.2 - 6.3.2 Sozioökonomischer Wandel [Seite 486]
1.11.3.3 - 6.3.3 Medizinisch-technischer Fortschritt [Seite 487]
1.11.3.4 - 6.3.4 Rechtliche und gesundheitspolitischeVeränderungen [Seite 487]
1.11.4 - 6.4 Primärer und sekundärerGesundheitsmarkt [Seite 491]
1.12 - 7 Ethik in der Gesundheitswirtschaft [Seite 495]
1.12.1 - 7.1 Einleitung [Seite 495]
1.12.2 - 7.2 Ethik und Moral [Seite 495]
1.12.3 - 7.3 Gesundheit und Ethik [Seite 496]
1.12.3.1 - 7.3.1 Autonomieprinzip [Seite 496]
1.12.3.2 - 7.3.2 Prinzip der Schadensvermeidung [Seite 496]
1.12.3.3 - 7.3.3 Fu?rsorgeprinzip [Seite 497]
1.12.3.4 - 7.3.4 Gleichheits- und Gerechtigkeitsprinzip [Seite 497]
1.12.4 - 7.4 Technologischer Fortschrittund Ethik [Seite 497]
1.12.4.1 - 7.4.1 Themenbereich 1 - Enhancement [Seite 497]
1.12.4.2 - 7.4.2 Themenbereich 2 - Organisierte Suizidbeihilfe [Seite 498]
1.12.4.3 - 7.4.3 Themenbereich 3 - Präimplantationsdiagnostik [Seite 499]
1.12.4.4 - 7.4.4 Themenbereich 4 - Transplantationsmedizin [Seite 501]
1.12.4.5 - 7.4.5 Themenbereich 5 - Rationierung [Seite 504]
1.12.5 - 7.5 Fazit [Seite 505]
1.13 - 8 Bedeutung des Managements in der Gesundheitswirtschaft [Seite 507]
1.13.1 - 8.1 Gesundheitsleistungen als Gegenstand des Managements [Seite 507]
1.13.2 - 8.2 Dimensionen des Managements [Seite 508]
1.13.2.1 - 8.2.1 Überblick [Seite 508]
1.13.2.2 - 8.2.2 Funktionales Management [Seite 510]
1.13.2.2.1 - 8.2.2.1 Prozess der Aufgabenerfu?llung [Seite 510]
1.13.2.2.2 - 8.2.2.2 Informationsbearbeitung [Seite 511]
1.13.2.2.3 - 8.2.2.3 Zielsetzung [Seite 512]
1.13.2.2.4 - 8.2.2.4 Planung [Seite 514]
1.13.2.2.5 - 8.2.2.5 Entscheidung [Seite 514]
1.13.2.2.6 - 8.2.2.6 Realisierung [Seite 516]
1.13.2.2.7 - 8.2.2.7 Kontrolle [Seite 516]
1.13.2.3 - 8.2.3 Strukturales Management [Seite 518]
1.13.2.3.1 - 8.2.3.1 Stellen und Gremien [Seite 518]
1.13.2.3.2 - 8.2.3.2 Organisationsformen [Seite 520]
1.13.2.4 - 8.2.4 Personales Management [Seite 521]
1.13.2.4.1 - 8.2.4.1 Struktur- und Wertewandel als Ausgangslage [Seite 521]
1.13.2.4.2 - 8.2.4.2 Aspekte des Personalmanagements [Seite 522]
1.13.2.5 - 8.2.5 Instrumentales Management [Seite 533]
1.14 - 9 Relevante Managementkonzepte in der Gesundheitswirtschaft [Seite 541]
1.14.1 - 9.1 Kaizen und Lean Management [Seite 541]
1.14.2 - 9.2 Prozessmanagement [Seite 544]
1.14.3 - 9.3 Qualitätsmanagement [Seite 553]
1.14.4 - 9.4 Risikomanagement [Seite 577]
1.14.4.1 - 9.4.1 Ökonomisches Risikomanagement [Seite 577]
1.14.4.1.1 - 9.4.1.1 Begriffliche Abgrenzungen [Seite 577]
1.14.4.1.2 - 9.4.1.2 Rechtliche Rahmenbedingungen [Seite 580]
1.14.4.1.3 - 9.4.1.3 Risikomanagementprozess [Seite 584]
1.14.4.2 - 9.4.2 Pflegerisches Risikomanagement [Seite 587]
1.14.4.2.1 - 9.4.2.1 Definition, Ziele, Modell [Seite 587]
1.14.4.2.2 - 9.4.2.2 Risikoassessment [Seite 589]
1.14.4.2.3 - 9.4.2.3 Risikopflegediagnosen, Surveillance - Diagnosen und potenzielle Komplikationen [Seite 590]
1.14.4.2.4 - 9.4.2.5 Risikomanagement und interdisziplinäre Versorgungspfade [Seite 597]
1.14.4.3 - 9.4.3 Patientensicherheit und Risikomanagement [Seite 599]
1.14.4.3.1 - 9.4.3.1 Schlu?sselbegriffe im Kontext der Patientensicherheit [Seite 600]
1.14.4.3.2 - 9.4.3.2 Patientensicherheit als Qualitätsziel [Seite 601]
1.14.4.3.3 - 9.4.3.3 Bedeutung des Gemeinsamen Bundesausschusses [Seite 604]
1.14.5 - 9.5 Versorgungsmanagement [Seite 614]
1.14.5.1 - 9.5.1 Managed Care als Basiskonzept [Seite 614]
1.14.5.1.1 - 9.5.1.1 Grundlegende Aspekte [Seite 614]
1.14.5.1.2 - 9.5.1.2 Historische Entwicklung von Managed Care [Seite 615]
1.14.5.1.3 - 9.5.1.3 Managed-Care-Techniken [Seite 618]
1.14.5.1.4 - 9.5.1.4 Organisationsformen der Managed Care [Seite 623]
1.14.5.1.5 - 9.5.1.5 Umsetzungsansätze von Managed Care in den USA [Seite 626]
1.14.5.1.6 - 9.5.1.6 Beispiele umgesetzter Managed-Care-Strukturen [Seite 628]
1.14.5.1.7 - 9.5.1.7 Akzeptanz und Kritik der Managed-Care-Strukturen [Seite 629]
1.14.5.2 - 9.5.2 Umsetzungsschritte des Managed-Care-Ansatzes in Deutschland [Seite 630]
1.14.5.2.1 - 9.5.2.1 Relevanz des Kassenwettbewerbs [Seite 630]
1.14.5.2.2 - 9.5.2.2 Kassenwettbewerb durch Versorgungsmanagement [Seite 632]
1.14.5.2.3 - 9.5.2.3 Formen des Versorgungsmanagements [Seite 633]
1.14.6 - 9.6 Wissensmanagement [Seite 643]
1.14.6.1 - 9.6.1 Grundlegende Aspekte des Wissensmanagements [Seite 643]
1.14.6.1.1 - 9.6.1.1 Wissenstreppe als Basismodell [Seite 643]
1.14.6.1.2 - 9.6.1.2 Definitionen von Wissen [Seite 645]
1.14.6.1.3 - 9.6.1.3 Formen des Wissens [Seite 645]
1.14.6.1.4 - 9.6.1.4 Wissen aus betriebswirtschaftlicher Sicht [Seite 646]
1.14.6.2 - 9.6.2 Systemisches Wissen [Seite 646]
1.14.6.2.1 - 9.6.2.1 Definitionen von Wissensmanagement [Seite 646]
1.14.6.2.2 - 9.6.2.2 Unterscheidung:Wissensmanagementsysteme und -modelle [Seite 647]
1.14.6.2.3 - 9.6.2.3 Exemplarische Wissensmanagementmodelle [Seite 647]
1.14.6.3 - 9.6.3 Web-2.0-basierte Tools zur Umsetzung von Wissensmanagement [Seite 656]
1.14.6.3.1 - 9.6.3.1 Allgemeine Hinfu?hrung [Seite 656]
1.14.6.3.2 - 9.6.3.2 Blog [Seite 657]
1.14.6.3.3 - 9.6.3.3 Videocast [Seite 658]
1.14.6.3.4 - 9.6.3.4 Social Bookmarking [Seite 658]
1.14.6.3.5 - 9.6.3.5 Wiki [Seite 658]
1.14.7 - 9.7 Betriebliches Gesundheitsmanagement [Seite 660]
1.14.7.1 - 9.7.1 Begriffliche Abgrenzungen [Seite 660]
1.14.7.1.1 - 9.7.1.1 Betriebliche Gesundheitspolitik [Seite 660]
1.14.7.1.2 - 9.7.1.2 Betriebliches Gesundheitsmanagement [Seite 661]
1.14.7.1.3 - 9.7.1.3 Betriebliche Gesundheitsförderung [Seite 661]
1.14.7.1.4 - 9.7.1.4 Prävention [Seite 662]
1.14.7.2 - 9.7.2 Rahmenbedingungen [Seite 665]
1.14.7.2.1 - 9.7.2.1 Rechtliche Rahmenbedingungen [Seite 665]
1.14.7.2.2 - 9.7.2.2 Richtlinien und Empfehlungen [Seite 671]
1.14.7.2.3 - 9.7.2.3 Zertifizierungen [Seite 675]
1.14.7.3 - 9.7.3 Bedeutung des betrieblichen Gesundheitsmanagements [Seite 677]
1.14.7.3.1 - 9.7.3.1 Ziele [Seite 677]
1.14.7.3.2 - 9.7.3.2 Voraussetzungen [Seite 678]
1.14.7.3.3 - 9.7.3.3 Instrumente [Seite 679]
1.14.7.3.4 - 9.7.3.4 Nutzen [Seite 680]
1.14.8 - 9.8 Materialmanagement [Seite 687]
1.14.8.1 - 9.8.1 Elementare und dispositive Produktionsfaktoren [Seite 687]
1.14.8.2 - 9.8.2 Sachgu?ter im Sinne der Abgrenzungsverordnung [Seite 689]
1.14.8.3 - 9.8.3 Grundsätzliche Überlegungen zur Materialwirtschaft [Seite 691]
1.14.8.4 - 9.8.4 Abfallmanagement [Seite 696]
1.14.9 - 9.9 Pflegeprozessmanagement [Seite 710]
1.14.9.1 - 9.9.1 Der Pflegeprozess [Seite 710]
1.14.9.1.1 - 9.9.1.1 Pflegeassessment [Seite 711]
1.14.9.1.2 - 9.9.1.2 Pflegediagnosen und -diagnostik [Seite 713]
1.14.9.1.3 - 9.9.1.3 Pflegeziele und -ergebnisse [Seite 719]
1.14.9.1.4 - 9.9.1.4 Pflegeplanung [Seite 720]
1.14.9.1.5 - 9.9.1.5 Pflegeintervention [Seite 721]
1.14.9.1.6 - 9.9.1.6 Pflegeevaluation [Seite 721]
1.14.9.2 - 9.9.2 Pflegeprozess und Patientenedukation [Seite 721]
1.14.9.3 - 9.9.3 Pflege-, Entlassungsprozess und Entlassungsmanagement [Seite 723]
1.14.9.4 - 9.9.4 Umsetzung des Pflegeprozesses in die Pflegepraxis [Seite 727]
1.14.9.5 - 9.9.5 Interdisziplinäre Prozessgestaltung und Pflegeprozess [Seite 729]
1.14.10 - 9.10 Informationsmanagement [Seite 735]
1.14.10.1 - 9.10.1 Einleitende Bemerkungen [Seite 735]
1.14.10.2 - 9.10.2 Datenmanagement in Gesundheitseinrichtungen [Seite 736]
1.14.10.2.1 - 9.10.2.1 Von Daten u?ber Information zu Wissen [Seite 736]
1.14.10.2.2 - 9.10.2.2 Klassifikationssysteme [Seite 738]
1.14.10.2.3 - 9.10.2.3 Organisation des Datenmanagements [Seite 745]
1.14.10.3 - 9.10.3 Anwendungssysteme im praktischen Einsatz [Seite 749]
1.14.10.3.1 - 9.10.3.1 Krankenhausinformationssysteme (KIS) [Seite 749]
1.14.10.3.2 - 9.10.3.2 Elektronische Patientenakte (EPA) [Seite 760]
1.14.10.4 - 9.10.4 Kommunikationsaspekte [Seite 763]
1.14.10.4.1 - 9.10.4.1 Kommunikationsserver [Seite 763]
1.14.10.4.2 - 9.10.4.2 Kommunikationsstandards [Seite 765]
1.14.10.5 - 9.10.5 Gesundheitstelematik [Seite 769]
1.14.10.5.1 - 9.10.5.1 eGK, HBA und das Telematikinfrastrukturprojekt [Seite 774]
1.14.10.5.2 - 9.10.5.2 Elektronische Fallakte [Seite 783]
1.14.10.5.3 - 9.10.5.3 Mobile Health (mHealth) - Anwendungen mit mobilen Geräten [Seite 787]
1.14.10.5.4 - 9.10.5.4 Patientengefu?hrte webbasierte Gesundheitsakte [Seite 790]
1.14.10.5.5 - 9.10.5.5 Institutionsgefu?hrte Portallösungen [Seite 792]
1.14.10.6 - 9.10.6 Technische Grundlagen fu?r Informations und Kommunikationssysteme [Seite 793]
1.14.10.6.1 - 9.10.6.1 Client-Server-Architektur [Seite 794]
1.14.10.6.2 - 9.10.6.2 Servervirtualisierung [Seite 796]
1.14.10.6.3 - 9.10.6.3 Cloud-Computing [Seite 799]
1.14.10.6.4 - 9.10.6.4 Einsatz von Rechnernetzen [Seite 801]
1.15 - 10 Steuerungsinstrumente zur Realisierungder Unternehmensziele [Seite 807]
1.15.1 - 10.1 Kennzahlensysteme [Seite 807]
1.15.1.1 - 10.1.1 Vorbemerkungen [Seite 807]
1.15.1.2 - 10.1.2 Traditionelle Kennzahlen und Kennzahlensysteme [Seite 807]
1.15.1.2.1 - 10.1.2.1 Begriffliche Abgrenzungen [Seite 807]
1.15.1.2.2 - 10.1.2.2 Kennzahlenarten [Seite 808]
1.15.1.2.3 - 10.1.2.3 Kennzahlen als Vergleichszahlen [Seite 808]
1.15.1.2.4 - 10.1.2.4 Grenzen der Anwendung von Kennzahlen [Seite 809]
1.15.1.3 - 10.1.3 Traditionelle Kennzahlensysteme [Seite 809]
1.15.1.3.1 - 10.1.3.1 Vorbemerkungen [Seite 809]
1.15.1.3.2 - 10.1.3.2 Aufbau eines Kennzahlensystems [Seite 810]
1.15.1.3.3 - 10.1.3.3 Die Funktion von Kennzahlen und Kennzahlensystemen [Seite 811]
1.15.1.3.4 - 10.1.3.4 DuPont-Kennzahlensystem [Seite 811]
1.15.1.3.5 - 10.1.3.5 ZVEI-Kennzahlensystem [Seite 812]
1.15.1.3.6 - 10.1.3.6 Grenzen finanzieller Kennzahlensysteme [Seite 813]
1.15.1.4 - 10.1.4 Innovative Performance - Measurement-Systeme [Seite 814]
1.15.1.5 - 10.1.5 Balanced Scorecard als Performance-Measurement-System [Seite 815]
1.15.1.5.1 - 10.1.5.1 Grundlegende Aspekte [Seite 815]
1.15.1.5.2 - 10.1.5.2 Begriffliche Abgrenzungen [Seite 816]
1.15.1.5.3 - 10.1.5.3 Perspektiven [Seite 818]
1.15.1.5.4 - 10.1.5.4 Verknu?pfung von Managementsystemen mit der Balanced Scorecard [Seite 821]
1.15.1.6 - 10.1.6 Einsatzmöglichkeiten der Balanced Scorecard im Krankenhaus [Seite 822]
1.15.1.6.1 - 10.1.6.1 Status quo des strategischen Managements [Seite 822]
1.15.1.6.2 - 10.1.6.2 Balanced Scorecard fu?r das Krankenhausmanagement [Seite 824]
1.15.1.6.3 - 10.1.6.3 Wahl der Perspektiven im Krankenhaus [Seite 824]
1.15.1.6.4 - 10.1.6.4 Exemplarische Ziele und Kennzahlen fu?r den Krankenhausbereich [Seite 826]
1.15.2 - 10.2 Controlling [Seite 830]
1.15.2.1 - 10.2.1 Hinfu?hrung [Seite 830]
1.15.2.2 - 10.2.2 Theoretische Grundlagen [Seite 830]
1.15.2.2.1 - 10.2.2.1 Die Ausgangslage: Controllingleitbild [Seite 830]
1.15.2.2.2 - 10.2.2.2 Die Basis: Begriffsbestimmung von Controlling [Seite 831]
1.15.2.2.3 - 10.2.2.3 Controllingkonzeptionen [Seite 838]
1.15.2.3 - 10.2.3 Werkzeuge des Controllings [Seite 844]
1.15.2.3.1 - 10.2.3.1 Planungssystem [Seite 844]
1.15.2.3.2 - 10.2.3.2 Kontrollsystem [Seite 851]
1.15.2.3.3 - 10.2.3.3 Informationsberichte [Seite 858]
1.15.2.4 - 10.2.4 Organisation des Controllings [Seite 866]
1.15.2.4.1 - 10.2.4.1 Binnenstrukturierung [Seite 866]
1.15.2.4.2 - 10.2.4.2 Außenstrukturierung [Seite 866]
1.15.2.5 - 10.2.5 Ausblick [Seite 867]
1.15.3 - 10.3 Informationsmanagement durch internes Rechnungswesen [Seite 872]
1.15.3.1 - 10.3.1 Hinfu?hrung zum Thema - Grundlagen und Ausrichtung [Seite 872]
1.15.3.1.1 - 10.3.1.1 Wetterkarten als Ausgangspunkt einer ökonomischen Betrachtung [Seite 872]
1.15.3.1.2 - 10.3.1.2 Betriebswirtschaftliches Rechnungswesen als Rahmen der Kosten- und Leistungsrechnung [Seite 874]
1.15.3.2 - 10.3.2 Kosten-, Leistungs-, Erlös- und Ergebnisrechnung [Seite 880]
1.15.3.2.1 - 10.3.2.1 Zwecke, Ziele und Funktionen [Seite 880]
1.15.3.2.2 - 10.3.2.2 Anforderungen [Seite 881]
1.15.3.2.3 - 10.3.2.3 Aufgaben [Seite 883]
1.15.3.2.4 - 10.3.2.4 Begriffsdefinition [Seite 884]
1.15.3.3 - 10.3.3 Aufbau und Konzeption [Seite 884]
1.15.3.3.1 - 10.3.3.1 Kostenrechnung [Seite 884]
1.15.3.3.2 - 10.3.3.2 Leistungsrechnung [Seite 905]
1.15.3.3.3 - 10.3.3.3 Erlös- und Ergebnisrechnung [Seite 906]
1.15.3.4 - 10.3.4 Rechensysteme und Unterscheidungskriterien der Kosten-, Leistungs-, Erlös- und Ergebnisrechnung [Seite 908]
1.15.3.4.1 - 10.3.4.1 Unterscheidung nach Umfang: Voll- vs. Teilkostenrechnung [Seite 908]
1.15.3.4.2 - 10.3.4.2 Unterscheidung nach der Zeit: Ist- vs. Plankostenrechnung [Seite 910]
1.15.3.5 - 10.3.5 Rechnungszielorientierung - daten- vs. verhaltensorientierte Rechnung [Seite 911]
1.16 - 11 Marktorientierte Unternehmensfu?hrung [Seite 915]
1.16.1 - 11.1 Marketing [Seite 915]
1.16.1.1 - 11.1.1 Begriffliche Abgrenzungen [Seite 915]
1.16.1.2 - 11.1.2 Bedeutungswandeldes Marketingbegriffs [Seite 915]
1.16.1.3 - 11.1.3 Etablierung einer Marketingstrategieim Krankenhaussektor [Seite 918]
1.16.1.4 - 11.1.4 Marketingziele und Marketingstrategien [Seite 920]
1.16.1.5 - 11.1.5 Marketinginstrumente [Seite 923]
1.16.1.6 - 11.1.6 Rechtliche Rahmenbedingungen fu?r das Krankenhausmarketing [Seite 926]
1.16.2 - 11.2 Fundraising [Seite 929]
1.16.2.1 - 11.2.1 Begriffsabgrenzungen [Seite 929]
1.16.2.1.1 - 11.2.1.1 Spende [Seite 929]
1.16.2.1.2 - 11.2.1.2 Sponsoring [Seite 930]
1.16.2.1.3 - 11.2.1.3 Begriffsklärung und -abgrenzung [Seite 931]
1.16.2.2 - 11.2.2 Fundraising-Management [Seite 934]
1.16.2.3 - 11.2.3 Erscheinungsform des Marketings [Seite 936]
1.16.2.4 - 11.2.4 Ansätze [Seite 939]
1.16.2.4.1 - 11.2.4.1 Transaktionsorientiertes Fundraising vs. Relationship Fundraising [Seite 939]
1.16.2.4.2 - 11.2.4.2 Exkurs: Relationship Fundraising [Seite 941]
1.17 - Herausgeber [Seite 947]
1.18 - Autorinnen und Autoren [Seite 949]
1.19 - Abku?rzungsverzeichnis [Seite 953]
1.20 - Sachwortverzeichnis [Seite 963]