Methodenhandbuch Unternehmensentwicklung

3 Wo wollen wir hin? Methoden zur Entwicklung von Leitbildern, Zielen und Strategien (S. 66-67)

In vielen Unternehmen ist die Erarbeitung von Zielen und Strategien alleinige Sache des Top-Managements - oft in Zusammenarbeit mit einem externen Berater. Information über den fertigen Plan ist nur dem inneren Führungskreis zugänglich. Manchmal landet er auch einfach in der Schublade, und das Unternehmen macht "Business as usual".

Die Schwäche dieses Ansatzes liegt in Folgendem: Das Unternehmen versäumt es, das Humankapital als strategischen Erfolgsfaktor zu nutzen. Die Mitarbeiter haben wenig Gelegenheit, ihre Kompetenz in den Strategie- Entwicklungsprozess einzubringen. Das ist eine Verschwendung von Ressourcen. Die Mitarbeiter kennen die Ziele nicht oder nur ungenügend und identifizieren sich wenig mit den getroffenen Entscheidungen. Die Umsetzung dauert länger. Die traditionelle Strategiearbeit legt das Augenmerk hauptsächlich nach außen auf den Markt. Sie versäumt es, den Blick auch nach innen zu richten:Wie kann die Unternehmenskultur eine rasche Zielerreichung unterstützen? Modernes Management unterscheidet sich in Folgendem vom traditionellen Ansatz: Die Mitarbeiter bringen ihre Ideen und ihr Wissen ein. Der Prozess ist kooperativ.

Aus der individuellen Vision des Top-Managers wird eine gemeinsame Vision aller. Mitwirkung schafft Identifikation mit den Zielen. Identifikation motiviert und setzt Kreativität frei. Die weichen Faktoren (Wissen, Umgangsformen, Werte) fördern die rasche Erreichung der wirtschaftlichen Ziele (harte Faktoren wie Umsatz, Rendite, Marktanteile). Zur Beschleunigung der Zielerreichung werden alle Fähigkeiten des Gehirns aktiviert.

Die logische und analytische Untersuchung des Ist-Zustands, der Zukunftsperspektiven und der Konsequenzen verschiedener Handlungsalternativen wird ergänzt durch die Mobilisierung der kreativen Vorstellungskraft und die Stimulierung der fünf Sinne (sehen, hören, fühlen, schmecken, riechen). Somit verankert sich das Bild der gewünschten Zukunft fest im Unterbewusstsein. Der Fokus wechselt von Problemen zu Möglichkeiten. Die Handlung wird zielorientiert. Ganzheitliches Denken sieht Strategieentwicklung, Organisationsentwicklung und Persönlichkeitsentwicklung als eine unzertrennliche Einheit.

Gemeinsam ein Leitbild entwickeln

Ziel dieser Übung ist die Entwicklung eines Unternehmensleitbildes, mit dem sich alle identifizieren. Die hier beschriebene Methode verbindet individuelle Arbeit zum Bewusstwerden der eigenen Werte, fachlichen Stärken und persönlichen Ziele mit Teamarbeit zur Definition des Selbstverständnisses des Unternehmens. Zuerst fragt sich jeder selbst, was für ihn im Leben wichtig ist. Darauf aufbauend erarbeitet das Team ein gemeinsames Leitbild für das Unternehmen.