Praxishandbuch Bibliotheks- und Informationsmarketing

1 - Inhalt [Seite 5]
2 - Übersicht???????????????????????????????? [Seite 9]
3 - Einleitung?????????????????????????????????? [Seite 11]
4 - Marketing für Bibliotheken - Implikationen aus dem Non-Profit- und Dienstleistungsmarketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 17]
5 - Stadt und Kommune - soziales und politisches Umfeld von Bibliotheken im Wandel?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 51]
6 - Standortmarketing???????????????????????????????????????????????? [Seite 77]
7 - Märkte für Information - ökonomische Besonderheiten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 113]
8 - Markt- und Wettbewerbsanalyse für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 145]
9 - Wettbewerbsstrategien auf Informationsmärkten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 169]
10 - Methoden der Marketingforschung für Bibliotheken und Informationseinrichtungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 189]
11 - Chancen und Grenzen der Marktsegmentierung auf der Grundlage von Milieustudien für Öffentliche Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 217]
12 - Strategisches Informationsmarketing - Ziele und Strategien im strategischen Marketing und ihre Umsetzung im operativen Marketing?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 241]
13 - Wissensmanagement und Wissensbilanzen in Öffentlichen Bibliotheken - ein Exkurs???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 267]
14 - Strategisches Qualitätsmanagement als Aspekt des strategischen Marketings - Strategisches Marketing als Aspekt des strategischen Qualitätsmanagements???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 297]
15 - Praxis Innovationsmanagement?????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 329]
16 - Markenentwicklung für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 351]
17 - Markenpräsentation: Entwicklung von Erscheinungsbildern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 379]
18 - Strategische Markenkommunikation - zielgerichtet zum Erfolg???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 403]
19 - Die Bibliothek in der finanziellen Krise: Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Krisenkommunikation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 429]
20 - Markenkommunikation im Web 2.0?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 453]
21 - Mobiles Marketing für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 467]
22 - Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsstrategien?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 485]
23 - Networking für Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 511]
24 - Bibliothekspolitische Forderungen und Lobbyarbeit für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 535]
25 - Fundraising???????????????????????????????????? [Seite 547]
26 - Bürgerengagement im Rahmen von Corporate Social Responsibility als integraler Bestandteil der "Medienboten" der Bücherhallen Hamburg?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 567]
27 - Die Zukunft des Bibliotheksmarketings???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 589]
28 - Emotionale Nutzenberechnungen des Gehirns: Erfolg durch Emotion Marketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 621]
29 - Einzelhandelsmarketing in niederländischen Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 637]
30 - Über die Autoren?????????????????????????????????????????????? [Seite 659]
31 - Register?????????????????????????????? [Seite 663]