Modern Workplace mit Microsoft 365

Materialien zum Buch ... 15

Geleitwort ... 17

Vorwort ... 19

TEIL I. Grundlagen des modernen Arbeitsplatzes ... 23

1. Herausforderungen im Arbeitsalltag ... 25
1.1 ... Was ist das Ziel dieses Buches? ... 28
1.2 ... Anforderungen an moderne Teamarbeit in einer hybriden Arbeitswelt ... 32
1.3 ... Was bedeutet Collaboration im Vergleich zu Teamwork? ... 39
1.4 ... Digitalisierung als Motor von Collaboration ... 40
1.5 ... Wichtige Bereiche der Zusammenarbeit an einem modernen Arbeitsplatz ... 50
1.6 ... Allgemeine Einflussfaktoren hinsichtlich der Zusammenarbeit ... 70
1.7 ... Der Einfluss künstlicher Intelligenz auf den modernen Arbeitsplatz ... 80

2. Wie finde ich durch den Tool-Dschungel in Microsoft 365? ... 83
2.1 ... Microsoft Teams als Ihre persönliche Mitarbeiter-App ... 85
2.2 ... Aufgabenmanagement mit Planner und Microsoft-Listen ... 104
2.3 ... Informations- und Wissensmanagement mit Microsoft Viva ... 106
2.4 ... Die Mitarbeitenden einbeziehen -- mit Viva Pulse, Viva Glint, Viva Goals und Microsoft Forms ... 110
2.5 ... Dokumentenmanagement mit SharePoint und OneDrive ... 114
2.6 ... Prozessunterstützung mit der Power Platform und Dynamics 365 ... 117
2.7 ... Persönliche Assistenten mit Copilot, Copilot Studio & Co. ... 127
2.8 ... Auswahl des passenden Cloud-Angebots ... 131
2.9 ... Checkliste für die Auswahl Ihrer Microsoft-365-Tools ... 140

TEIL II. Verschiedene Formen der Zusammenarbeit in Teams ... 147

3. Zusammenarbeit beginnt bei jedem Einzelnen ... 149
3.1 ... Kommunikation via E-Mail oder mithilfe eines (Gruppen-)Chats ... 150
3.2 ... Ein Dokument gemeinsam bearbeiten ... 155
3.3 ... Microsoft Loop für den schnellen Informationsaustausch nutzen ... 162
3.4 ... Verwalten Sie Ihre persönlichen Aufgaben ... 172
3.5 ... Zeitliche Verfügbarkeiten über Bookings anbieten ... 182
3.6 ... An einer Besprechung teilnehmen ... 192
3.7 ... Mit Microsoft Places die Team-Zusammenkünfte unterstützen ... 197
3.8 ... Ihr persönliches Dashboard als zentrale Anlaufstelle mit Viva Insights ... 200

4. Mit Teamarbeitsräumen die Zusammenarbeit verbessern ... 211
4.1 ... Vom Gruppenchat zum virtuellen Teamraum ... 211
4.2 ... Teamarbeitsräume in 5 Minuten einrichten ... 212
4.3 ... Wie gehe ich damit um, wenn mein Team wächst? ... 236
4.4 ... Anpassungen zur Unterstützung geografisch verteilter Teams vornehmen ... 246
4.5 ... Aufgaben im Team gemeinsam bearbeiten ... 249
4.6 ... Wie kann ein Teamraum an die Bedürfnisse des Teams angepasst werden? ... 256
4.7 ... Mit Kunden, externen Mitarbeitenden und Partnern zusammenarbeiten ... 266
4.8 ... Netiquette für eine harmonische Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz ... 283

5. Mit Online-Besprechungen den Informationsaustausch fördern ... 289
5.1 ... Grundlagen einer Besprechung anhand eines spontanen Anwendungsfalls ... 289
5.2 ... Eine Besprechung planen, durchführen und nachbereiten ... 311
5.3 ... Knigge für produktive Online-Besprechungen ... 330
5.4 ... Besondere Anwendungsfälle ... 332

6. Communitys im Unternehmen etablieren ... 357
6.1 ... Netzwerke zwischen Kollegen aufbauen ... 357
6.2 ... Eine Community gründen und Kollegen einladen ... 359
6.3 ... Kampagnen ... 374
6.4 ... Informationen auch außerhalb einer einzelnen Community teilen ... 382
6.5 ... Communitys teilen Ihr Wissen mithilfe von Videos ... 392
6.6 ... Teams für Communitys nutzen ... 409

TEIL III. Konzeption und Aufbau eines modernen Arbeitsplatzes ... 421

7. Collaboration meets Social Intranet ... 423
7.1 ... Aufbau eines Social Intranets und Integration in Microsoft Teams mit Viva Con nections ... 423
7.2 ... Informationsverteilung mit Viva Amplify ... 456
7.3 ... Aktives Lernmanagement mit Viva Learning ... 468
7.4 ... Umfragen und ein Quiz zur Einbindung der Mitarbeitenden ... 473
7.5 ... Ihre persönlichen Informationen verwalten ... 495

8. Ausgewählte Unternehmensprozesse unterstützen ... 507
8.1 ... Standard, Low-Code-Lösung oder Individuallösung? ... 508
8.2 ... Unternehmensweite Prozesse mit Dynamics 365 ... 510
8.3 ... Quick Wins mit der Power Platform erzielen ... 547
8.4 ... Mit SharePoint Premium und dem AI Builder Informationen extrahieren, verarbeiten oder generieren ... 564
8.5 ... Copilot und generative KI nutzen und so Informationen schneller finden und Prozesse steuern ... 571

9. Verwalten und Sichern von Informationen ... 577
9.1 ... Informationen suchen und untersuchen ... 578
9.2 ... Klassifizierung von Informationen ... 595
9.3 ... Datenschutz nach der DSGVO ... 602
9.4 ... Weitere Möglichkeiten zur Sicherung von Informationen ... 604

TEIL IV. Weiterführende Informationen ... 607

10. Hybride Einsatzmöglichkeiten von Microsoft 365 und SharePoint On-Premises ... 609
10.1 ... SharePoint On-Premises vs. Microsoft 365 ... 609
10.2 ... Eine hybride Umgebung einrichten ... 610
10.3 ... Inhalte in einer hybriden Umgebung suchen ... 612
10.4 ... Businessanwendungen in einer hybriden Umgebung ... 614
10.5 ... Entscheidungshilfe: Welche Inhalte kommen auf welche Plattform? ... 615

11. Einführung und Weiterentwicklung eines modernen Arbeitsplatzes mit Microsoft 365 ... 617
11.1 ... Eine Vision des modernen Arbeitsplatzes entwickeln ... 619
11.2 ... Stakeholder identifizieren und einbinden ... 625
11.3 ... Den Bedarf an einer Cloud-Transition klären ... 628
11.4 ... Themen für den Betriebsrat, das Datenschutz-Team sowie die IT-Abteilung ... 630
11.5 ... Roadmap entwerfen und kontinuierlich aktualisieren ... 632
11.6 ... Governance für Microsoft 365 allgemein sowie einzelne Dienste aufbauen ... 634
11.7 ... Eine Pilotgruppe für neue Funktionen und Preview-Funktionen bestimmen ... 639
11.8 ... Change Management und User Adoption ... 642

12. Kommen Sie gut durch den Dschungel ... 645

Index ... 647