Strategisches Management für die Wohnungs-und Immobilienwirtschaft

Vorwort
Warum strategisches Management die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft erfolgreicher macht

- Strategie und Taktik
- Ist strategisches Management nur etwas für große und Kapitalmarktorientierte Unternehmen?
- Lohnt sich der Aufwand für strategisches Management? Die Pay-off-Matrix
- Gebrauchsanweisung für dieses Buch Theoretische Grundlagen des strategischen Managements

- Was ist strategisches Management?
- Ex negativo: Die Feinde des strategischen Managements
- Geschichte des strategischen Managements Normatives Management

- Unternehmenswerte
- Unternehmensvision und Unternehmensleitbild
- Unternehmensmission Innovationsmanagement

- Die Innovationstypologie
- Innovationsmanagement und Innovationstechniken
- Kreativarbeit Entscheidungstechniken

- Szenario-Technik
- Entscheidungsregeln
- Organisation von Entscheidungsprozessen ? das Modell von Vroom-Yetton-Jago Positionierung

- Stakeholder-Management
- Marktzyklus: die Immobilienuhr
- Kostenführerschaft versus Differenzierung
- Kernkompetenzanalyse (Core Competence Analysis)
- Alleinstellungsmerkmale: USP-Analyse
- VRIO-Analyse
- SWOT-Analyse
- Portfoliomanagement Change-Management

- Organisationsdiagnose und die Notwendigkeit von Veränderungsprozessen
- Fördernde und hemmende Faktoren in Veränderungsprozessen
- Die Rolle der Führungskräfte
- Change-Communications ? Chancen und Risiken
- Konfliktmanagement
- Praktische Begleitung von Veränderungsprozessen
- Methodenkoffer ? Werkzeuge des Wandels
- Evaluation im Change-Management Personalmanagement

- Theoretische Grundlagen und Ausrichtungen im Personalmanagement
- Herausforderungen im Personalmanagement
- Akteure im Personalmanagement
- Personalbedarfsanalyse
- Personalbestandsanalyse
- Personalauswahl zwischen Anspruch und Wirklichkeit
- Personalveränderung und Personalentwicklung
- Nachbesetzungsplanung und Talentmanagement
- Kompetenzmodell
- Mitarbeitergespräch
- Personalcontrolling
- Exemplarische Kennzahlen im Überblick Personalführung und Management

- Kulturorientierte Personalführung
- Interkulturelle Führung
- Gruppenorientierte Teamführung
- Individualführung
- Führungsinstrumente Mietersegmentierung und Mieterakquisition in der Wohnungswirtschaft

- Kundensegmentierung nach Einkommensschichten
- Kundensegmentierung nach Haushaltstypen
- Kundensegmentierung nach Einkommen und Lebenszyklus
- Kundensegmentierung nach sozialen Milieus
- Kundensegmentierung nach Wohnkonzepten, Haushaltstypen, Alter und Wohnkaufkraft
- Kundensegmentierung nach Migrationshintergrund
- Mieterakquisition
Wachsende Zielgruppen und innovative Produkte

- Differenzierung durch Qualität
- Wohneigentum: Der Markt wird schwieriger und verlangt differenzierte Produkte
- Anforderungen an die Wohnungsausstattung ? qualitätsbestimmende Merkmale
- Nischenprodukte versus flexible Produkte
Wertschöpfungsstrategien

- Wertschöpfungsarchitekturen und -strategien
- Strategien zur Steigerung der Wertschöpfung
- Die Produkt-Markt-Matrix von Ansoff (1957) Strategische Performance-Messung: Balanced Scorecard

- Entwicklung und Grundidee der Balanced Scorecard
- Die wesentlichen Elemente einer Balanced Scorecard
- Vor- und Nachteile der Balanced Scorecard Umsetzungsstrategien und praktische Hinweise

- Wie das Immobilienmanagement strategisch wird
- Wie fängt man das strategische Management an?
- Weiterführende Literatur zum Thema
- Kontakt zu den Autoren Literaturverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Stichwortverzeichnis
Die Autoren