Verwaltungsberatung

Name: Verwaltungsberatung | Leitfaden für Consultants und Behörden
Brand: Erich Schmidt Verlag
Price: 36.4 EUR
Availability: OnlineOnly

Leitfaden für Consultants und Behörden

Thomas Deelmann(Autor*in)

Erich Schmidt Verlag

1. Auflage

Erschienen am 9. Mai 2023

224 Seiten

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978-3-503-21294-1 (ISBN)

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Beschreibung

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Person

Inhalt

Umschalg Seite 1
Titel
Vorwort
Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis
Interviewverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Ziel
1.3 Aufbau
2 Verwaltung, Beratung und Verwaltungsberatung
2.1 At a glance: Verwaltung
2.1.1 Einstiegsfragen, Begriff und Vorausschau
2.1.2 Übersicht: Ausgewählte Merkmale
2.1.2.1 Handlungsrahmen
2.1.2.1.1 Politische Ideen
2.1.2.1.2 Gewaltenteilung
2.1.2.1.3 Subsidiarität und Selbstverwaltung
2.1.2.2 Spannungsverhältnisse
2.1.2.2.1 Wechsel zwischen Privatisierung und Verstaatlichung
2.1.2.2.2 Leitbilder
2.1.2.2.3 Ausgewählte Impulse für die Verwaltungsmodernisierung
2.1.2.3 Besonderheiten
2.1.2.3.1 Skalierung
2.1.2.3.2 Motivation
2.1.2.3.3 Bürokratie
2.1.3 Schlaglichtartige Wahrnehmung
2.2 At a glance: Beratung
2.2.1 Einstiegsfragen, Begriff und Vorausschau
2.2.2 Übersicht ausgewählter Merkmale
2.2.2.1 Beschreibung und Abgrenzung
2.2.2.1.1 Näherung an die Aufgaben und Tätigkeiten
2.2.2.1.2 Abgrenzung zu anderen Dienstleistungen
2.2.2.1.3 Normative Fragestellungen
2.2.2.2 People Business (Organisation)
2.2.2.2.1 Personalpyramide
2.2.2.2.2 Up-or-Out
2.2.2.2.3 Personalverhältnisse und -zusammenstellungen
2.2.2.3 Beratungsangebot und Anbieterkompetenzen
2.2.2.3.1 Marktentwicklung
2.2.2.3.2 Anbietergrößen
2.2.2.3.3 Beratungsformen bzw. -einstellungen
2.2.3 Schlaglichtartige Wahrnehmung
2.3 Verwaltung & Beratung: Gemeinsamkeiten, Unterschiede, Kombination
2.3.1 Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Verwaltung und Beratung
2.3.2.1 Beratung für den öffentlichen Sektor
2.3.2.2 Beratungsmarkt und ausgewählte Nachfrager
2.3.2.3 Ausgewählte Beratungs-Anbieter
2.3.3 Ausgewählte Beratungsepisoden mit erhöhter öffentlicher Aufmerksamkeit
2.3.4 Zwischenfazit: Verwaltungsberatung ist gekommen, um zu bleiben
3 Consulting-Cleverness: Gute Interaktionen mit Verwaltungen
3.1 Vertrieb: Kundenfokussierung und -ansprache
3.1.1 Kundenbranchen, Beratungsfelder, Honorartypen
3.1.2 Kommunikation
3.1.3 Kundentreppe im Vertrieb
3.2 Delivery: Typische Beratungsaufgaben und -einsätze
3.2.1 Reifegrad-Methode
3.2.1.1 Architektur
3.2.1.2 Einsatzfelder und Vorgehen
3.2.1.3 Repräsentationsbeispiel
3.2.2 Strategiearbeit (Strategieformulierung und -umsetzung)
3.2.2.1 Übersicht
3.2.2.2 Eine Frage als Herausforderung
3.2.2.3 Drei Antwortmöglichkeiten
3.2.2.4 Fünf Optionen für das Geschäftsmodell
3.2.2.5 Sieben Schritte des Strategischen Managements
3.2.3 Organisatorische Veränderungen (Aufbau- und Ablauforganisation)
3.2.3.1 Beratungsimpulse
3.2.3.2 Gestaltungsmuster der Ablauforganisation
3.2.3.3 Gestaltungsmuster der Aufbauorganisation (i. e. S.)
3.2.3.4 Gestaltungsmuster der Aufbauorganisation (i. w. S.)
3.3 Management: Kernaspekte der Steuerung
3.3.1 Ökonomische Stellhebel und Schlüsselkennzahlen
3.3.2 Profitabilität
3.3.3 Einfaches Finanzmodell
4 Kunden-Kompetenzen: Beratungen professionell verwalten
4.1 Projekte: Beratungseinsätze managen
4.1.1 Hinweise und Empfehlungen für die Projektvorbereitung
4.1.2 Hinweise und Empfehlungen für die Projektdurchführung
4.2 Rahmen: Übergreifende Professionalisierungsansätze
4.2.1 Arbeitsbasis schaffen
4.2.2 Vorselektion, Vorzugsberater und Rahmenverträge
4.2.3 Standardisierung der Leistung (Leistungsklassen)
4.2.4 Exkurs: Organisationale Beratung in der DDR - Ansatzpunkte für die Beratung von Nicht-Unternehmen
4.3 Inhouse Consulting: eigene Consulting-Fähigkeiten
4.3.1 Übersicht und Beschreibung
4.3.2 Aufgaben, Vor- und Nachteile
4.3.3 Erfolgsfaktoren und -potenziale
5 Abschluss
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis
Autor
Umschlag Seite 4

Systemvoraussetzungen

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