Lean Management und Six Sigma

Name: Lean Management und Six Sigma | Qualität und Wirtschaftlichkeit in der Wettbewerbsstrategie
Brand: Erich Schmidt Verlag
Price: 44.94 EUR
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Qualität und Wirtschaftlichkeit in der Wettbewerbsstrategie

Markus H. Dahm Christoph Haindl(Autor*in)

Erich Schmidt Verlag

3. Auflage

Erschienen am 4. November 2014

259 Seiten

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978-3-503-15636-8 (ISBN)

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Inhalt

Umschlag Seite 1
Titelei
VORWORT ZUR DRITTEN AUFLAGE
VORWORT ZUR ZWEITEN AUFLAGE
VORWORT ZUR ERSTEN AUFLAGE
INHALTSVERZEICHNIS
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
1. EINLEITUNG
1.1 AUSGANGSSITUATION
1.2 WELCHE BÜCHER SONST NOCH EMPFEHLENSWERT SIND
2. STRATEGISCHES MANAGEMENT
2.1 EINFÜHRUNG
2.2 TAYLORISMUS BEI DER FORD MOTOR COMPANY
2.3 SEGMENTIERUNG BEI GENERAL MOTORS
2.4 DAS PROFIT CENTER BEI GENERAL ELECTRIC
2.5 DIE ERFAHRUNGSKURVE DER BOSTON CONSULTING GROUP
2.6 MCKINSEY VS. BOSTON CONSULTING, DIE WETTBEWERBSMATRIZEN
2.7 DIE 80ER JAHRE, "NEUTRONEN JACK" BEI GENERAL ELECTRIC
2.8 PORTER'S "FIVE-FORCES" BEI ALDI, DER OPEC, IM SUPERMARKT UND AN DER TANKSTELLE
2.9 SWOT-ANALYSEN AN DEN BEISPIELEN DAIMLER, BMW UND ALDI
2.10 DIE MARKET-BASED-VIEW BEI DEN DEUTSCHEN ENERGIEVERSORGERN
2.11 DIE RESOURCE-BASED-VIEW AM BEISPIEL EINER MINERALÖLGESELLSCHAFT
2.12 DER KERNKOMPETENZANSATZ ALS LÖSUNG FÜR DEN KONFLIKT ZWISCHEN RESOURCE- UND MARKET-BASED-VIEW
2.13 WISSEN IST MACHT - NONAKA UND DAS WISSENSMANAGEMENT BEI MAZDA
2.14 QUALITÄT ÜBER ALLES BEI TOYOTA
2.15 DIE BALANCED SCORECARD BEIM VFB STUTTGART
2.16 DAS BUSINESS PROCESS REENGINEERING BEI DER KÜPPERSBUSCH HAUSHALTSGERÄTE AG
2.17 DAS TOTAL QUALITY MANAGEMENT ALS KONZEPT
2.18 DIE QUALITÄTSZERTIFIZIERUNGEN DER EFQM UND ISO
2.19 DAS EFQM-MODELL
2.19.1 Die Bestandteile des EFQM-Modells
2.19.2 Die acht Grundkonzepte der Excellence
2.19.3 Das EFQM-Referenzmodell
2.19.4 Die RADAR-Bewertungssystematik
2.19.5 Die Anwendung des EFQM-Modells für Business Excellence
2.19.6 Fazit
2.20 ZUSAMMENFASSUNG
3. LEAN MANAGEMENT UND DIE JAPANISCHEN URSPRÜNGE
3.1 EINFÜHRUNG
3.2 DIE ENTSTEHUNG DER JAPANISCHEN ANSÄTZE
3.2.1 Historischer Rückblick
3.2.2 Die Manifestierung als Toyota Produktionssystem
3.3 DIE "ERSTE LEAN-WELLE"
3.3.1 Der Weg in die USA und nach Europa
3.3.2 Das Lean Management in der westlichen Automobilindustrie
3.3.3 Beispiel Porsche AG
3.4 DIE ENTWICKLUNG DES TOTAL QUALITY MANAGEMENTS
3.5 LEAN MANAGEMENT UND TQM BEI NISSAN
3.6 DIE RENAISSANCE NACH DER JAHRTAUSENDWENDE
3.6.1 Entwicklung des zweiten Anlaufs
3.6.2 Das Lean Management im deutschen Mittelstand
3.6.3 Das Lean Management in der Automobilproduktion
3.6.4 Das Lean Management in der IT
3.7 ZUSAMMENFASSUNG
4. SIX SIGMA
4.1 EINFÜHRUNG
4.2 DIE MESSMETHODE 6s
4.3 VON DER MESSMETHODE "6s" ZUM KONZEPT "SIX SIGMA"
4.4 DAS KONZEPT SIX SIGMA BEI GENERAL ELECTRIC
4.5 DER KONZEPTIONELLE RAHMEN EINER SIX-SIGMA-INITIATIVE
4.5.1 Definition und Aufgaben der Six-Sigma-Rollen
4.5.2 Die Voice of the Customer und die Critical-to-Quality-Faktoren
4.5.3 Die statistischen Werkzeuge
4.5.4 Der DMAIC-Zyklus
4.5.4.1 Define
4.5.4.2 Measure
4.5.4.3 Analyze
4.5.4.4 Improve
4.5.4.5 Control
4.5.5 Design for Six Sigma und der DMADV-Zyklus
4.5.6 Die Auswahl der "richtigen" Projekte und Prozesse
4.5.7 Die Verankerung von Six Sigma im Unternehmen
4.6 SIX SIGMA IN DER PRAXIS
4.6.1 Six Sigma in der Automobilindustrie
4.6.2 Six Sigma bei der Bank of America
4.6.3 Six Sigma bei der european transaction bank GmbH
4.6.4 Six Sigma in der Chemieindustrie
4.6.4.1 Kennzeichen der Chemiebranche
4.6.4.2 Anwendungsfälle von Six Sigma - Überblick über Einführung und Erfolge
4.6.4.3 Überblick über verwendete Methoden
4.6.4.4 Anwendungsfall in einem Chemie Unternehmen
4.6.4.5 Anwendungsfälle bei The Dow Chemical Company
4.6.4.6 Erfolgsfaktoren von Six Sigma in der Chemiebranche
4.7 ZUSAMMENFASSUNG
4.8 LEAN MANAGEMENT UND SIX SIGMA - EIN KURZER VERGLEICH
5. LEAN SIGMA
5.1 EINFÜHRUNG
5.2 DIE EINFÜHRUNG EINER LEAN-SIGMA-INITIATIVE
5.2.1 Die Lean-Sigma-Rollen
5.2.2 Auswahl der Rolleninhaber
5.2.3 Die Trainingsmaßnahmen
5.2.4 Tollgate reviews bzw. Projektfortschrittskontrolle
5.3 WORAN LEAN SIGMA IM UNTERNEHMEN SCHEITERN KANN
5.4 CHANGE MANAGEMENT IM RAHMEN EINER LEAN-SIGMA-INITIATIVE
5.4.1 Grundlagen des Change Managements
5.4.2 Die Konsensmatrix der Havard Business School
5.4.3 Die Change-Guideline des Juran Institutes
5.5 LEAN SIGMA IN DER PRAXIS
5.5.1 Lean Sigma bei Caterpillar Inc.
5.5.2 Lean Sigma bei der ITT Corp..
5.5.3 Lean Sigma in der Energiewirtschaft
5.5.3.1 Anwendung bei ScottishPower
5.5.3.2 Anwendung bei Jacksonville Electric Authority
5.5.3.3 Erkenntnisse für Unternehmen der Energiewirtschaft
5.5.4 Lean Sigma bei Toll Collect
5.5.5 Kaizen und ein wenig Six Sigma bei der Danaher Corporation
5.5.6 Lean und Six Sigma bei der Audi AG
5.5.7 Lean Sigma bei Finanzdienstleistern
5.5.7.1 Lean Sigma bei der Credit Suisse Private Banking
5.5.7.2 Lean Sigma bei der Norddeutschen Retail Service AG
5.5.7.3 Lean Sigma bei der DBV Winterthur
5.5.7.4 Lean Sigma bei der Swiss Life
5.5.8 Lean Sigma im Krankenhauswesen
5.5.8.1 Stanford Hospital and Clinics, USA
5.5.8.2 Pocono Medical Center, USA
5.5.8.3 Red Cross Hospital, Niederlande
5.5.8.4 Canisius Wilhelmina Hospital, Niederlande
5.5.9 Lean Sigma in Unternehmen der IT-Dienstleistungsindustrie
5.5.10 Lean Sigma in Unternehmen des Mittelstandes
5.5.11 Lean Sigma bei der US Army
5.5.12 Anwendung der Lean Sigma Methodik bei Raytheon Anschütz
5.5.12.1 Unternehmensprofil Raytheon Anschütz
5.5.12.2 Raytheon-Six-Sigma
5.5.12.3 Fazit
5.6 ZUSAMMENFASSUNG
6. DIE MESSUNG DER WIRKSAMKEIT
7. ZUSAMMENFASSUNG
8. AUSBLICK
9. LITERATUR
10. GLOSSAR
11. AUTORENVORSTELLUNG
12. REGISTER
Umschlag Seite 4

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