Schweitzer Fachinformationen
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Rein statistisch ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie mit Ihrer Arbeitsstelle zufrieden sind. Einer großen Umfrage zufolge ist die Arbeitszufriedenheit generell hoch und stieg im letzten Jahrzehnt sogar stark an - von 81 Prozent im Jahr 2013 auf 88 Prozent im Jahr 2016, dem letzten Jahr, für das solche Daten vorliegen. Man würde meinen, aus einem so beeindruckenden Prozentsatz müsste folgen, dass es den Menschen im Allgemeinen gut geht, was aber anscheinend bei Weitem nicht der Fall ist. Weniger als ein Drittel der Menschen bezeichnet sich selbst als erfolgreich im Leben, zwei Drittel haben zu kämpfen oder kommen gerade so über die Runden.
Woher kommt diese Diskrepanz? Die Antwort lautet: Anpassungsfähigkeit. Arbeitskräfte passen sich an ihre Aufgaben an. Aus der Perspektive von »Tu, was dich glücklich macht«, sollte es bei der Arbeit darum gehen, wer man ist. Im Leben der meisten Menschen ist aber eher das Gegenteil der Fall. Wer sie sind, spielt keine große Rolle. Was zählt, ist, einen Job zu haben, ihn gut zu erledigen und auf eine Gehaltserhöhung zu hoffen. Um das zu ändern und die Arbeit zu einem Thema zu machen, das mit Ihnen zu tun hat, müssen wir mit den Grundlagen beginnen.
Erstens: Die befriedigendsten Berufe sind nicht unbedingt die bestbezahlten. Ärzte werden in den USA hoch bezahlt, und wer sich zum Chirurgen ausbilden lässt, hat gute Aussichten, reich zu werden. Doch unter den 15 am meisten erfüllenden Jobs rangieren Ärzte nur auf Platz 11 und Chirurgen auf Platz 14, knapp vor den Lehrern auf dem letzten Platz. Der erste Platz dieser Rangfolge ist übrigens verblüffend: Am zufriedensten in ihrem Beruf sind anscheinend die Geistlichen. Auf Platz 2 folgt eine sehr gut bezahlte Arbeit, nämlich CEO eines Unternehmens zu sein. Fast genauso glücklich bei der Arbeit kann man sein, wenn man Chiropraktiker*in (Platz 3) oder bei der Feuerwehr (Platz 6) ist. Polizisten haben es übrigens nicht in die Liste der Top 15 geschafft.
Was wirklich zählt, ist nicht so sehr Ihre Tätigkeit oder Ihre Berufsbezeichnung, sondern die Bedingungen, unter denen Sie arbeiten. Dies wurde in sozialpsychologischen Studien festgestellt. Wenn Sie wissen wollen, warum Sie Ihre Arbeit lieben oder hassen, sollten Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen.
Die Arbeitszufriedenheit steigt, wenn der Arbeitsplatz Ihnen bestimmte wichtige Dinge bietet:
Wenn Sie Ihre Arbeit an dieser Liste messen, werden Sie umso glücklicher sein, je mehr Punkte Sie abhaken können. Das stimmt so weit. Aber andererseits spiegeln Listen und Tabellen nicht wirklich die menschliche Natur wider.
Die meisten Menschen können auf die eine oder andere Weise mit einem furchtbaren Chef umgehen. Zahllose Erwerbstätige haben Jobs, die so einförmig und geistlos sind, dass es keine Chance für tägliche Herausforderungen gibt, also kompensieren sie das, indem sie einen positiven Ausgleich finden, zum Beispiel eine gute Freundschaft bei der Arbeit. Zwei Supermarktkassiererinnen, die den ganzen Tag miteinander plaudern, sind glücklicher als ein Arzt, der mit seinem Patientenaufkommen und Bergen von Papierkram überfordert ist.
Wenn Sie sich an der kreativen Intelligenz orientieren, geht es um praktische Beziehungen am Arbeitsplatz. Der Sinn der kreativen Intelligenz besteht darin, das beste Ergebnis für sich selbst und seine Mitmenschen anzustreben. Das ist kein magisches Denken. In jedem Menschen gibt es eine Bewusstseinsebene, die nach Lösungen für Probleme sucht. Indem Sie von dieser Ebene aus arbeiten, sind Sie mit dem Fluss der kreativen Intelligenz im Einklang. Wenn Sie aber das Gegenteil tun und sich mit einer Haltung der Unzufriedenheit, der Sorge und der Schuldzuweisung auf Probleme konzentrieren, bleiben Sie stattdessen auf der Ebene des Problems stecken.
Jetzt, da Sie die wichtigsten Elemente kennen, die zu Arbeitszufriedenheit führen, können Sie Ihre Aufmerksamkeit darauf richten, diese bei Ihrer eigenen Arbeit zu verbessern. Es bringt viel mehr, seine Energien auf diese Weise einzusetzen, als zu lamentieren, im Unmut zu schmoren oder sich passiv mit dem Status quo abzufinden. Aktiv Schritte zu unternehmen, ist immer selbstbestimmend. Wenn Sie in einem Arbeitsumfeld tätig sind, das Sie unzufrieden macht, und Sie keine Möglichkeit zur Veränderung sehen, sollten Sie sich so schnell wie möglich nach einer anderen Stelle umsehen.
Sie sollten so viel verdienen, wie Sie Ihrer Meinung nach wert sind. Das ist ein psychologisch gesundes Ziel. Unfaire Löhne verursachen mehr Unzufriedenheit am Arbeitsplatz als fast alles andere. Eine Unternehmenskultur, die keine fairen Löhne zahlt, respektiert auch ihre Mitarbeiter nicht.
Geld ist ein heikles Thema, und es kann sein, dass Sie gut bezahlt werden, ohne dass sich Ihre generelle Lage verbessert. Dies ist etwa der Fall, wenn jemand tief verschuldet ist (vor allem durch Kreditkartenschulden) und Geld eine Quelle ständiger Sorgen ist. Betrachten Sie Ihre Situation und übernehmen Sie die Verantwortung für den Teil der Geldsorgen, den Sie selbst verursacht haben.
Die beste Art, Verantwortung zu übernehmen, ist auf der Ebene des Gewahrseins: Hören Sie auf, vom Geld Dinge zu erwarten, die es nicht leisten kann. Denn:
Der meiste Stress am Arbeitsplatz hat gut dokumentierte Ursachen: Termindruck, zu hohe Arbeitsbelastung, Multitasking, übermäßiger Lärm und Arbeitsplatzunsicherheit. Gleichzeitig neigt der Stress dazu, die Atmosphäre zu durchdringen und ansteckend zu werden. Wenn Sie aktiv Stress abbauen wollen, müssen Sie zwei Schritte unternehmen: Kümmern Sie sich um die Stressfaktoren, die Sie belasten, und machen Sie bei der Arbeit anderen keinen Stress.
Das Ideal ist eine ruhige, angenehme Atmosphäre, in der sich jeder auf seine Aufgaben konzentriert, ohne Druck auf andere auszuüben. Ist das realistisch? Das können nur Sie selbst beurteilen, denn kein Arbeitsplatz gleicht dem anderen. Ein ruhiges Buchhalterbüro hat wenig mit einer lauten Baustelle gemeinsam. Der letztendliche Richter ist der geistige Körper, das ganzheitliche System, das Körper und Geist zu einer Einheit verbindet. Wenn es Ihnen schwerfällt, genügend Schlaf zu bekommen, wenn Sie sich Sorgen um Abgabetermine machen, nach der Arbeit einen Drink brauchen, Groll in sich aufstauen, leicht gereizt und ungeduldig werden, wenn Sie Ihren Appetit verlieren oder sich allgemein müde und überfordert fühlen, dann sind das grundlegendende Warnzeichen dafür, dass Sie unter zu viel Stress stehen und etwas tun müssen, um die Situation zu verbessern.
Um anderen keinen Stress zu machen, gibt es eine einfache Methode: Denken Sie darüber nach, was Sie stresst, und wenn Sie sich darüber im Klaren sind, tun Sie diese Dinge nicht Ihren Kollegen oder Untergebenen an. Das Schlüsselwort lautet Druck. Werden Sie sich gewahr, dass Sie zu sehr unter Druck stehen, und unternehmen Sie etwas dagegen, anstatt den Druck weiterzugeben.
Neben der Sorge, nicht genug Geld zu haben, beschäftigt die Sorge um die Sicherheit des Arbeitsplatzes die Menschen am meisten. Selbst in Japan, in dem die Unternehmen einst ihre Mitarbeiter auf Lebenszeit einstellten, hat sich die typische Unternehmenspraxis überall verschlechtert. Die Rentenfonds wurden gestrichen, und die Einschränkung der Rechte der Arbeitnehmer stößt wegen der Angst, den Arbeitsplatz zu verlieren, auf wenig Widerstand. Als Einzelperson haben Sie keinen Einfluss auf die Unternehmenspolitik, aber bei den letzten beiden großen wirtschaftlichen Abschwüngen, der großen Rezession 2008 und dem massiven Verlust von Arbeitsplätzen durch die Covid-19-Pandemie, wurde deutlich, dass es vor allem kleine Unternehmen waren, die sich um das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter kümmerten, die Lasten teilten und versuchten, gerechte Wege zu finden, um alle weiterhin in Lohn und Brot zu halten.
Ihre Aufgabe ist es, das Unternehmen, für das Sie arbeiten, und Ihre derzeitige Situation mit Klarheit und fundierten Argumenten zu beurteilen. Wird für die Mitarbeiter gesorgt, und auf welche Weise? Ist das Wohlergehen der Belegschaft der Unternehmensleitung wirklich wichtig? Fühlen sich Ihre Kolleginnen und Kollegen sicher? Fragen Sie nach und finden Sie es heraus. Überlegen Sie dann, wie viel Wert Sie auf Arbeitsplatzsicherheit legen. In einigen Berufen, wie im Gastgewerbe, sind Stellenwechsel ganz normal, während in anderen, wie im öffentlichen Dienst, die Gewissheit, dass man wahrscheinlich nie eine Kündigung befürchten muss, einen großen Anreiz darstellt.
Seien Sie realistisch, was Ihre gegenwärtige Situation angeht, aber...
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