ISO/TS 16949 - Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie umsetzen

1 - Vorwort [Seite 6]
2 - Inhalt [Seite 8]
3 - 1 Projektplanung und Durchführung [Seite 16]
3.1 - 1.1 Einleitung [Seite 16]
3.2 - 1.2 Projektdurchführung [Seite 19]
3.2.1 - 1.2.1 Projektvorbereitung [Seite 20]
3.2.2 - 1.2.2 Vorgehensplanung und Information [Seite 22]
3.2.3 - 1.2.3 Durchführung interner Audits und Erstellung eines Maßnahmenplans [Seite 28]
3.2.4 - 1.2.4 Ist-Prozess analysieren und Soll-Prozess umsetzen [Seite 30]
3.3 - 1.3 Prozessmanagement [Seite 37]
3.3.1 - 1.3.1 Das Modell des Prozesses [Seite 42]
3.3.2 - 1.3.2 Analyse von Prozessen [Seite 54]
3.3.3 - 1.3.3 Festlegung und Beschreibung von Prozessen [Seite 58]
3.3.4 - 1.3.4 Messung und Optimierung von Prozessen [Seite 59]
4 - 2 Umsetzung der Einzelanforderungen [Seite 64]
4.1 - 2.1 Einleitung [Seite 64]
4.2 - 2.2 Wichtige Begriffe [Seite 65]
4.3 - 2.3 Qualitätsmanagementsystem ( Abschnitt 4) [Seite 68]
4.3.1 - 2.3.1 Allgemeine QMS-Anforderungen (Abschnitt 4.1) und Managementdokumentation ( Abschnitt 4.2) [Seite 68]
4.3.2 - 2.3.2 Dokumentationsanforderungen: Lenkung von Dokumenten und Qualitätsaufzeichnungen ( Abschnitt 4.2) [Seite 76]
4.4 - 2.4 Verantwortung der Leitung (Abschnitt 5) [Seite 87]
4.4.1 - 2.4.1 Verpflichtung der Leitung (Abschnitt 5.1) [Seite 87]
4.4.2 - 2.4.2 Kundenorientierung (Abschnitt 5.2) [Seite 87]
4.4.3 - 2.4.3 Qualitätspolitik (Abschnitt 5.3) [Seite 90]
4.4.4 - 2.4.4 Qualitätsziele und Geschäftsplan (Abschnitt 5.4) [Seite 94]
4.4.5 - 2.4.5 Planung des Qualitätsmanagementsystems (Abschnitt 5.4) [Seite 100]
4.4.6 - 2.4.6 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation (Abschnitt 5.5) [Seite 106]
4.4.7 - 2.4.7 Managementbewertung (Abschnitt 5.6) [Seite 113]
4.5 - 2.5 Management von Ressourcen (Abschnitt 6) [Seite 120]
4.5.1 - 2.5.1 Bereitstellung von Ressourcen und Arbeitsumgebung ( Abschnitte 6.1und 6.4) [Seite 120]
4.5.2 - 2.5.2 Personelle Ressourcen (Abschnitt 6.2) [Seite 124]
4.5.3 - 2.5.3 Infrastruktur (Abschnitte 6.3 und 7.5.1 c) [Seite 135]
4.6 - 2.6 Produktrealisierung (Abschnitt 7) [Seite 142]
4.6.1 - 2.6.1 Planung der Produktrealisierung (Abschnitt 7.1) [Seite 142]
4.6.2 - 2.6.2 Lenkung von .nderungen (Abschnitt 7.1.4) [Seite 146]
4.6.3 - 2.6.3 Kundenbezogene Prozesse (Abschnitt 7.2) [Seite 152]
4.6.4 - 2.6.4 Entwicklung (Abschnitt 7.3) [Seite 160]
4.6.5 - 2.6.5 Produktionsprozess- und Produktfreigabe (Abschnitt 7.3) [Seite 177]
4.6.6 - 2.6.6 Beschaffung (Abschnitt 7.4) [Seite 181]
4.6.7 - 2.6.7 Produktion und Dienstleistungserbringung (Abschnitt 7.5.1) [Seite 191]
4.6.8 - 2.6.8 Validierung der Prozesse zur Produktion und Dienstleistungserbringung ( Abschnitt 7.5.2) [Seite 200]
4.6.9 - 2.6.9 Kennzeichnung und R ckverfolgbarkeit (Abschnitt 7.5.3) [Seite 201]
4.6.10 - 2.6.12 Lenkung von "berwachungs- und Messmitteln (Abschnitt 7.6) [Seite 208]
4.6.11 - 2.6.13 Anforderungen an Laboratorien (Abschnitt 7.6) [Seite 218]
4.7 - 2.7 Messung, Analyse und Verbesserung (Abschnitt 8) [Seite 221]
4.7.1 - 2.7.1 Planung von Messungen und statistische Methoden (Abschnitt 8.1) [Seite 221]
4.7.2 - 2.7.2 Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit ( Abschnitt 8.2.1) [Seite 226]
4.7.3 - 2.7.3 Internes Audit (Abschnitt 8.2.2) [Seite 230]
4.7.4 - 2.7.4. Überwachung und Messung von Prozessen (Abschnitt 8.2.3) [Seite 237]
4.7.5 - 2.7.5 Überwachung und Messung von Produkten (Abschnitt 8.2.4) [Seite 241]
4.7.6 - 2.7.6 Lenkung von Fehlern (Abschnitt 8.3) [Seite 244]
4.7.7 - 2.7.7 Datenanalyse und Verbesserungen (Abschnitte 8.4 und 8.5) [Seite 247]
4.7.8 - 2.7.8 Korrektur- und Vorbeugungsma nahmen (Abschnitt 8.5) [Seite 252]
5 - 3 Gestaltung der Managementdokumentation [Seite 258]
5.1 - 3.1 Aufbau der Managementdokumentation [Seite 258]
5.1.1 - 3.1.1 Beschreibung der Prozesse und Wechselwirkung [Seite 260]
5.1.2 - 3.1.2 QM-Handbuch [Seite 260]
5.1.3 - 3.1.3 Verfahrensanweisungen bzw. Prozessbeschreibungen [Seite 261]
5.1.4 - 3.1.4 Arbeits- und Prüfanweisungen [Seite 261]
5.1.5 - 3.1.5 Aufzeichnungen [Seite 264]
5.2 - 3.2 Papierbasierte Dokumentation [Seite 264]
5.2.1 - 3.2.1 Anforderungen an die papierbasierte Dokumentation [Seite 264]
5.2.2 - 3.2.2 Gliederung der Dokumentation [Seite 266]
5.2.3 - 3.2.3 Erstellung der Dokumentation [Seite 268]
5.3 - 3.3 Elektronische (papierlose) Dokumentation [Seite 271]
5.3.1 - 3.3.1 Nutzen und Aufwand einer papierlosen Dokumentation [Seite 271]
5.3.2 - 3.3.2 Anforderungen an die papierlose Dokumentation [Seite 274]
5.3.3 - 3.3.3 Die Struktur der Dokumentation [Seite 280]
5.3.4 - 3.3.4 Erstellung der Dokumentation [Seite 284]
6 - 4 Auditierung und Zertifizierung [Seite 288]
6.1 - 4.1 Einleitung [Seite 288]
6.2 - 4.2 Auditprinzipien [Seite 290]
6.2.1 - 4.2.1 Auditarten [Seite 290]
6.2.2 - 4.2.2 Management von Auditprogrammen [Seite 292]
6.2.3 - 4.2.3 Audittätigkeiten [Seite 296]
6.2.4 - 4.2.4 Qualifikation und Bewertung von Auditoren [Seite 307]
6.3 - 4.3 Prozessorientierter Auditansatz [Seite 313]
6.3.1 - 4.3.1 Prozessmodell der IATF [Seite 313]
6.3.2 - 4.3.2 Unterstützungsprozesse in der DIN EN ISO 9004:2000 [Seite 314]
6.3.3 - 4.3.3 Kundenorientiertes Prozessmanagement [Seite 316]
6.3.4 - 4.3.4 Prozessorientierter Auditansatz der IATF [Seite 318]
6.3.5 - 4.3.5 Umsetzung des prozessorientierten Auditansatzes [Seite 323]
6.4 - 4.4 Zertifizierung nach ISO/TS 16949 [Seite 341]
6.4.1 - 4.4.1 Auswahl des Zertifizierungsunternehmens [Seite 341]
6.4.2 - 4.4.2 Ablauf der Zertifizierung [Seite 344]
6.4.3 - 4.4.3 Nach der Zertifizierung [Seite 350]
7 - 5 Verzeichnisse [Seite 352]
7.1 - 5.1 Literatur [Seite 352]
7.1.1 - 5.1.1 Normen und technische Spezifikationen [Seite 352]
7.1.2 - 5.1.2 Automobilstandards [Seite 353]
7.1.3 - 5.1.3 Fachliteratur [Seite 354]
7.2 - 5.2 Abbildungen [Seite 355]
7.3 - 5.3 Tabellen [Seite 358]
7.4 - 5.4 Stichworte [Seite 360]
8 - Mehr eBooks bei www.ciando.com [Seite 0]