AgendashiftT

Name: AgendashiftT | Ergebnisorientierter Wandel und kontinuierliche Transformation in agilen Organisationen
Brand: dpunkt
Price: 29.9 EUR
Availability: OnlineOnly

Ergebnisorientierter Wandel und kontinuierliche Transformation in agilen Organisationen

Mike Burrows(Autor*in)

dpunkt (Verlag)

Erschienen am 30. März 2022

230 Seiten

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978-3-96910-266-4 (ISBN)

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Beschreibung

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Personen

Inhalt

Intro
Inhaltsübersicht
Geleitwort zur 2. Auflage
Geleitwort zur 1. Auflage
Einleitung
Was ist Agendashift?
Engagementmodell
Ergebnisse von oben nach unten, ergebnisorientiert
Ganzheitlich (wholehearted)
Abb. 1 Unser ganzheitliches Mission Statement
Was bietet Agendashift?
Offenes Framework
Generative Patterns
Abb. 2 Agendashift als Framework
Kernaktivitäten
Tools
Modelle, Quellen und Inspirationen
Abb. 3 Modelle, Quellen und Inspirationen
Workshops und andere Hilfsmittel
Warum diese 2. Auflage?
Agendashift im Vergleich mit meinen anderen Büchern
Was Sie vom Rest des Buches erwarten können
Inhaltsverzeichnis
1 Discovery
1.1 Celebration-5W
Abb. 1-1 Vorlage Celebration-5W (Mike Haber)
F: Wann findet die Feier statt?
F: Was feiern Sie?
F: Wer feiert?
F: Wo findet die Feier statt?
F: Warum sind Sie alle da?
1.2 Die True-North-Übung
True North: Ideal
True North: Obstacles
1.3 Gutes Hindernis, schlechtes Hindernis (I)
1.4 Ergebnisse erleben
1.5 15-Minuten-FOTO (Lite), aka das »Und wenn X .«-Spiel
Abb. 1-2 Stichwortkarte für das 15-Minuten-FOTO
Die Nachbesprechung
1.6 Plan on a Page
Abb. 1-3 Beispiel: Plan on a Page
1.7 Hinter den Kulissen
1.7.1 Discovery neu entdecken
Abb. 1-4 Das Organisation-Produkt-Prozess-Dreieck
1.7.2 Das IdOO-Pattern: Ideal, Obstacles, Outcomes
IdOO im Vergleich mit anderen Schemata
1.7.3 Wer wird dazu eingeladen? (I)
1.7.4 Zeitreisenspiele
1.7.5 True North - inspiriert durch Lean-Agile
Abb. 1-5 Agendashifts True North
1.7.6 Clean Questions und Clean Language
1.7.7 Wie lautet Ihr Auftrag?
1.7.8 Plan on a Page
Schlüsselpunkte der Kernaktivität 1 »Discovery«
Erarbeitete Resultate
Konzepte und Tools
2 Exploration
2.1 Das Agendashift Delivery Assessment (Mini-Version)
Kategorie 1: Transparenz
Kategorie 2: Balance
Kategorie 3: Zusammenarbeit
Kategorie 4: Kundenfokus
Kategorie 5: Flow
Kategorie 6: Leadership
Review
2.2 Umfrage-Nachbesprechung
1. Punkteverteilung
Abb. 2-1 Verteilung der Punkte
2. Kategorie-Übersicht
Abb. 2-2 Kategorie-Übersicht
3. Bereiche mit größter Übereinstimmung
Abb. 2-3 Engste Cluster
4. Die Stärksten und die Schwächsten
Abb. 2-4 Die Stärksten
Abb. 2-5 Die Schwächsten
5. Bereiche mit den größten Unterschieden
Abb. 2-6 Größte Unterschiede
6. Markierte Einträge
Abb. 2-7 Sterne
2.3 Bereiche für Möglichkeiten
2.4 Hindernisse erleben
2.5 Ideal/Obstacles
2.6 Gutes Hindernis, schlechtes Hindernis (II)
2.7 15-Minuten-FOTO (klassisch)
Abb. 2-8 Stichwortkarte für das 15-Minuten-FOTO
Abb. 2-9 15-Minuten- FOTO-Folie für die Nachbesprechung
2.8 Abgleich
2.9 Hinter den Kulissen
2.9.1 Das Assessment
2.9.2 Die »Slider«
Abb. 2-10 Ein Beispiel eines »Sliders«
Abb. 2-11 Fast zur Hälfte 1en
2.9.3 Skalierung
2.9.4 Die Nachbesprechung
2.9.5 Wer wird dazu eingeladen? (II)
2.9.6 1-2-4-Alle
2.10 Die wohlwollende Erklärung
Abb. 2-12 Scheins Kulturmodell
2.11 Cleanish Strategy
Abb. 2-13 Vorlage für ein Outside-in Strategy Review (OI-SR)
Schlüsselpunkte der Kernaktivität 2 »Exploration«
Erarbeitete Resultate
Konzepte und Tools
3 Mapping
Abb. 3-1 Mapping an der Schnittstelle
3.1 Option Approach Mapping
Unten rechts
Abb. 3-2 Untere rechte Ecke
Oben rechts
Abb. 3-3 Obere rechte Ecke
Oben links
Abb. 3-4 Obere linke Ecke
Unten links
Abb. 3-5 Untere linke Ecke
Ihr nächster Zettel .
Abb. 3-6 Platzierung des nächsten Zettels .
. und der nächste Zettel
Abb. 3-7 Klebezettel Nr. 6
Ihre restlichen Zettel
Abb. 3-8 Nun sind alle Zettel platziert.
Spoiler-Alarm! Die Nachbesprechung
Abb. 3-9 Bereiche rund um die jeweiligen Ecken
Abb. 3-10 Das Cynefin Framework - Bild von Sue Borchardt (@contemplatethis)
Runde 1: »Komfortzonen«
Runde 2: Nachverfolgung von Hindernissen
Runde 3: Bewegung
3.2 Option Relationship Mapping
Schritt 1: Die Achse der Unklarheit (horizontal)
Abb. 3-11 Ergebnisse horizontal sortiert nach Unklarheit
Schritt 2: Die Achse der Kundensichtbarkeit (vertikal)
Abb. 3-12 Ergebnisse vertikal sortiert
Schritt 3: Beziehungen zwischen den Ergebnissen
Abb. 3-13 Fertiggestellte Option Relationship Map
3.3 Pathway Mapping
Abb. 3-14 Ein Beispiel einer Pathway Map
3.3.1 Die Pathway-Überschriften
1. Verfeinerung vorhandener Systeme
2. Verbesserung des Service-Erlebnisses
3. Managen des Wissensfindungsprozesses
4. Angleichen von Bedarf und Kapazitäten
5. Adressieren von Ursachen der Unzufriedenheit
6. Verfolgen der Zweckmäßigkeit
3.3.2 Vereinfachen der Priorisierungsgespräche
3.4 Hinter den Kulissen
3.4.1 Cynefin und die Übung der 4-Punkte-Kontextualisierung
3.4.2 Wardley Mapping und Option Relationship Mapping
Abb. 3-15 Der erste Schritt zu einer Wardley Map: eine Wertschöpfungskette [48]
Abb. 3-16 Ein Beispiel einer Wardley Map
3.4.3 User Story Mapping
3.4.4 Reverse STATIK und die Pathway-Überschriften
3.4.5 Wer wird dazu eingeladen? (III)
3.5 Mapping im Kontext
Abb. 3-17 Der Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA)
3.6 TASTE/X-Matrix
Abb. 3-18 X-Matrix-Vorlage
Schlüsselpunkte der Kernaktivität 3 »Mapping«
Erarbeitete Resultate
Konzepte und Tools
4 Elaboration
4.1 Wähle ein Ergebnis
4.2 Challenge Mapping Revisited
Abb. 4-1 Challenge Mapping mit WKW-Zetteln
4.3 Zeichen des Erfolgs
4.4 Ideengenerierung (aka Ideation)
1: Generierung
2: Verfeinerung in Zweiergruppen
4: Vertiefung in der Gruppe
Alle: Nachbesprechung
4.5 »Fantastische« Option
4.6 A3-Vorlage für Agendashift-Experimente
Ihre Hypothese formulieren
Entwickeln Ihrer Hypothese: die A3-Vorlage
Abb. 4-2 A3-Vorlage für Agendashift-Experimente
Annahmen & Abhängigkeiten
Abb. 4-3 Annahmen und Abhängigkeiten
Risiken
Abb. 4-4 Risiken
Pilotversuche
Abb. 4-5 Pilotversuche
Haben Sie eine Ausgangsbasis?
Menschen
Abb. 4-6 Menschen
Erkenntnisse
Abb. 4-7 Erkenntnisse
Die Kopfzeile
Abb. 4-8 Kopfzeile
4.7 Alternative Ansätze
4.8 Hinter den Kulissen
4.8.1 IdOO und 2MBM
4.8.2 Challenge Mapping
4.8.3 Divergieren/Konvergieren
Abb. 4-9 Das »Double Diamond«-Muster
4.8.4 Lean Startup
4.8.5 A3
4.8.6 Wer wird dazu eingeladen? (IV)
4.9 User Story, Job Story, Hypothese
Schlüsselpunkte der Kernaktivität 4 »Elaboration«
Erarbeitete Resultate
Konzepte und Tools
5 Operation
5.1 Das generative Veränderungsmodell
Abb. 5-1 Das generative Veränderungsmodell
5.2 Viable System Model (VSM)
5.2.1 Sechs Systeme
5.2.2 Beziehungen
Abb. 5-2 Die Achse des Arbeitsablaufs
Abb. 5-3 Die Achse der Kohärenz
Abb. 5-4 Das Team als sein eigenes (Provisionally) Viable System
5.2.3 Überall »lebensfähige Systeme«
5.3 Unser ganzheitliches Mission Statement
5.4 Right-to-Left-Strategieumsetzung
Rückwärts arbeiten
5.5 Machen Sie Ihr eigenes Outside-in Service Delivery Review (OI-SDR)
5.5.1 Wer wird dazu eingeladen? (V-I): Wer spricht über welchen Agendapunkt?
5.5.2 Metriken, Quellen
5.5.3 Wer wird dazu eingeladen? (V-II): in Kreisen denken
5.5.4 Das Meeting in Aktion: von außen nach innen und von rechts nach links
5.5.5 Wer wird dazu eingeladen? (V-III) (III): Leadership
5.6 Changeban
Abb. 5-5 Das Changeban-Board
5.6.1 Iteration 1: Visuelles Management
Abb. 5-6 Wie würden wir dieses Board beschreiben?
5.6.2 Iteration 2: WIP-Limits und Pull-Systeme
Abb. 5-7 Spaltenlimits
5.7 Right-to-Left-Strategieumsetzung ist ein generativer Prozess
Schlüsselpunkte der Kernaktivität 5 »Operation«
6 Von oben nach unten durch die bewusst anpassbare Organisation
6.1 Das bewusst anpassbare Team
Abb. 6-1 Aus der Sicht der Kreise, gezielte Wissensfindung
Abb. 6-2 Gemeinsames Elaborieren und Sammeln von Informationen
Abb. 6-3 Zurücktreten und hinauf in die adaptive Strategie
Abb. 6-4 Das bewusst anpassbare Team
6.2 Hochskalieren
Abb. 6-5 Verschiedene lebensfähige Teams und deren übergeordnetes lebensfähiges System
6.2.1 Selbstorganisation im Großen
6.2.2 Was (Lean-)Agile Skalierungsframeworks nicht bieten
6.3 Herunterskalieren
6.4 Wo fängt man an?
Anhang
A Agendashift Workshops
A.1 Transformationsstrategie-Workshops
Core Agendashift: Facilitating Outcome-oriented Change
Applied Agendashift: Co-Creating Your Transformation Strategy
Agendashift Deep Dive: Coaching and Leading Continuous Transformation
A.2 Outside-in Strategy Workshops
Wholehearted:OKR - Integrating strategy, development, and delivery
Impact! Story, Strategy, and Outcomes for Products and Services
Agendashift Outside-in Strategy Review (OI-SR)
A.3 Kompakt-Workshops
Leading with Outcomes - IdOO!
Strategic Mapping with Outcomes
Probe! Stories, Hypotheses, Challenges, and Experiments
Implementing your Outside-in Service Delivery Review (OI-SDR)
B Elemente der 1. Auflage
B.1 Prinzipien
B.2 Die Full-Circle-Übung
C Quellen
C.1 Partnerprogramm
D Endnoten
Einleitung
Kapitel 1
Kapitel 2
Kapitel 3
Kapitel 4
Kapitel 5
Kapitel 6
Danksagungen
Über den Autor
Über das Übersetzerteam
Index

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