Marketing

1. Grundbegriffe und -konzepte des Marketing.- 1.1 Begriff und Merkmale des Marketing.- 1.2 Entwicklungsphasen des Marketing.- 1.3 Marktabgrenzung als Ausgangspunkt.- 1.4 Aufgaben des Marketingmanagements.- 1.5 Marketing als marktorientiertes Entscheidungsverhalten.- 1.6 Paradigmenwechsel in der Marketingwissenschaft.- 1.7 Institutionelle Besonderheiten des Marketing.- 2. Festlegung des Marketingplans.- 2.1 Marketing als Managementfunktion.- 2.2 Phasen der Marketingplanung.- 2.3 Ebenen der Marketingplanung.- 3. Entwicklung von Marketingstrategien.- 3.1 Bedeutung und Typen von Marketingstrategien.- 3.2 Strategische Basisentscheidungen der Marktwahl.- 3.3 Einsatz strategischer Analyseinstrumente.- 3.4 Strategien der Marktbearbeitung.- 3.5 Implementierung von Marketingstrategien.- 4. Methoden der Marketingforschung.- 4.1 Begriff und Aufgaben der Marketingforschung.- 4.2 Methoden der Marktforschung.- 4.3 Methoden und Formen der Marktprognose.- 5. Entscheidungen der Produktpolitik.- 5.1 Ziele und Aufgaben der Produktpolitik.- 5.2 Prozess des Produktmanagements.- 5.3 Entscheidungen der Neuproduktplanung.- 5.4 Entscheidungen der Markenpolitik.- 5.5 Entscheidungen der Verpackungspolitik.- 5.6 Entscheidungen der Servicepolitik.- 5.7 Entscheidungen der Sortimentspolitik.- 6. Entscheidungen der Preispolitik.- 6.1 Ziele und Instrumente der Preispolitik.- 6.2 Prozess der Preisfestlegung.- 6.3 Preispolitische Strategien.- 6.4 Statisches Preismanagement.- 6.5 Dynamisches Preismanagement.- 7. Entscheidungen der Kommunikationspolitik.- 7.1 Ziele und Bedeutung der Kommunikationspolitik.- 7.2 Prozess der Kommunikationsplanung.- 7.3 Einsatz der Mediawerbung.- 7.4 Einsatz der Verkaufsförderung.- 7.5 Einsatz des Direct-Marketing.- 7.6 Einsatz der Public Relations.- 7.7 Einsatz desSponsoring.- 7.8 Einsatz der Multimedia-Kommunikation.- 7.9 Einsatz weiterer Kommunikationsinstrumente.- 7.10 Integrierte Unternehmenskommunikation.- 8. Entscheidungen der Vertriebspolitik.- 8.1 Ziele und Entscheidungstatbestände der Vertriebspolitik.- 8.2 Prozess der Vertriebsplanung.- 8.3 Gestaltung von Vertriebssystemen.- 8.4 Einsatz von Verkaufsorganen.- 8.5 Gestaltung von Logistiksystemen.- 8.6 Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel.- 9. Gestaltung der Marketingorganisation.- 9.1 Anforderungen an die Marketingorganisation.- 9.2 Grundformen der internen Marketingorganisation.- 9.3 System des Produktmanagements.- 9.4 System des Kundengruppenmanagements.- 10. Aufbau eines Marketingcontrolling.- 10.1 Begriff und Ziele des Marketingcontrolling.- 10.2 Aufgaben des Marketingcontrolling.- 10.3 Instrumente zur Koordination der Informationsversorgung.- 10.4 Instrumente zur Koordination der Planung.- 10.5 Instrumente zur Koordination der Kontrolle.- 10.6 Schnittstellenbeziehungen des Marketingcontrolling.- Stichwortverzeichnis.