Wirtschaftlich erfolgreich in der Zahnarztpraxis

Name: Wirtschaftlich erfolgreich in der Zahnarztpraxis | Grundlagen der Betriebswirtschaft für Zahnärzte
Brand: Deutscher Ärzteverlag
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Grundlagen der Betriebswirtschaft für Zahnärzte

Angelika Brandl-Naceta Rolf-Rainer Riedel(Herausgeber*in)

Deutscher Ärzteverlag

1. Auflage

Erschienen am 19. Dezember 2017

308 Seiten

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978-3-7691-3607-4 (ISBN)

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Beschreibung

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Personen

Inhalt

Cover
Titel
Impressum
Herausgeber- und Autorenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
1 Wirtschaftliche Praxisführung: Grundlagen und gesundheitspolitische Rahmenbedingungen
Rolf-Rainer Riedel, Angelika Brandl-Naceta, Joachim Krystian Mann, Matthias Wallhäuser
1.1 Zahnarztpraxis und Ökonomie: Mehr als ein Zweckbündnis
1.2 Marktbedingungen im Gesundheitswesen
1.2.1 Auswirkungen der Gesundheitsgesetzgebung auf den ambulanten Bereich
1.2.2 Erster und Zweiter Gesundheitsmarkt
1.2.3 Marktteilnehmer: Wer spielt mit im Gesundheitswesen?
1.3 Moderne Versorgungsformen - Was erwartet Sie in Zukunft?
Literatur
2 Erfolgreiche Praxisorganisation
2.1 Warum wird die Praxisorganisation immer wichtiger?
Florian Nedden, Angelika Brandl-Naceta
2.1.1 Welche Organisation passt zu meiner Praxis?
2.1.2 Zahnarzt als Weichensteller
2.1.3 Analyse ungenutzter Praxisressourcen
2.1.4 Mein Praxiskonzept - Zielsetzungen für die Organisation
2.1.5 Effekte für die Praxis aus der Praxis
2.2 Organisatorische Erfolgsfaktoren
Florian Nedden, Angelika Brandl-Naceta
2.2.1 Teamorganisation
2.2.2 Medizinische Ressourcen planen
2.2.3 Organisation von Patientengruppen
2.2.4 Termin- und Sprechstundenorganisation
2.2.5 Erfolgsmessung für den Praxisinhaber und das Team
2.3 EDV-gestützte Praxisorganisation
Sabine Zude
2.3.1 Ansprüche an eine moderne Praxis-EDV
2.3.2 Team- und Aufgabenorganisation
2.3.3 Die Ansprüche an ein QM-System
2.3.4 Die Ansprüche an ein elektronisches Terminsystem
2.3.5 Fazit
Literatur
3 Qualitätsmanagement in der zahnärztlichen Praxis
Christian Bamberg, Angelika Brandl-Naceta
3.1 Hintergründe zur Einführung
3.2 Definition Qualität und Qualitätsmanagement
3.3 Praxisführung, Mitarbeiter, Organisation
3.4 Patientenversorgung
3.5 Instrumente des Qualitätsmanagements
3.6 Darlegungsmodelle für das Qualitätsmanagementsystem
3.6.1 DIN EN ISO 9001:2008 (Revision 2014/2015 in Abstimmung bzw. DIN EN 15224:2012
3.6.2 Excellence-Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM)
3.6.3 QEP - Qualität und Entwicklung in Praxen/Kassenärztliche Bundesvereinigung
3.6.4 KTQ für Praxen und Medizinische Versorgungszentren (MVZ)
3.6.5 Fazit
4 Materialwirtschaft in der Zahnarztpraxis
Rolf-Rainer Riedel, Thomas Kirches, Angelika Brandl-Naceta
4.1 Materialauswahl
4.1.1 Betriebswirtschaftliche Betrachtung
4.1.2 Einsatz von Materialalternativen
4.2 Einkauf und Bestellwege
4.2.1 Online-Versandhandel
4.2.2 Materialverwaltungsprogramme
4.2.3 Preisvergleichsplattformen
4.2.4 Der Fachhandel
4.3 Der technische Service
4.3.1 "Freie Techniker"
4.3.2 Service-Techniker vom Fachhandel
4.3.3 Dauer von Ausfallzeiten
Literatur
5 Personalauswahl und Führung in der Zahnarztpraxis
5.1 Einleitung
Bernd Glazinski, Angelika Brandl-Naceta
5.2 Personalbeschaffung
Bernd Glazinski, Angelika Brandl-Naceta
5.2.1 Grundlagen des Personalmarketings
5.2.2 Stellenbeschreibungen
5.2.3 Anforderungsprofile
5.2.4 Das Bewerberauswahlverfahren im Überblick
5.2.5 Bewerberansprache
5.2.6 Bewerberselektion
5.2.7 Einstellungsgespräch
5.2.8 Bewerberauswahl: Wer ist für die Funktion geeignet?
5.2.9 Vertragsgestaltung
5.2.10 Auswahlentscheidung
5.3 Personaleinsatz
Bernd Glazinski, Angelika Brandl-Naceta
5.3.1 Einarbeitung
5.3.2 Personaleinsatzplanung
5.3.3 Arbeitszeitgestaltung
5.4 Personalführung
Bernd Glazinski, Angelika Brandl-Naceta
5.4.1 Der Führungskreislauf: Zielvereinbarung, Delegation, Kontrolle
5.4.2 Führungsstile
5.4.3 Führungsgespräche
5.4.4 Motivation
5.4.5 Personalbindung
5.4.6 Teamarbeit in der Zahnarztpraxis
5.5 Personalentwicklung
Bernd Glazinski, Angelika Brandl-Naceta
5.5.1 Möglichkeiten der Personalentwicklung in der Zahnarztpraxis
5.5.2 Karriereplanung für Praxispersonal
5.5.3 Qualifikation und Fortbildung
5.5.4 Erweiterung von Verantwortung und Kompetenzen
5.6 Prozessorientierte Führungsarbeit
Bernd Glazinski, Angelika Brandl-Naceta
5.6.1 Definition von Schnittstellen
5.6.2 Prozessgestaltung in der Führung am Beispiel der Patientenorientierung
5.7 Beendigung von Arbeitsverhältnissen
Bernd Glazinski
5.8 Zahnmedizinische Fachangestellte: Potenziale nutzen
Klaus Berresheim, Rosemarie Bristrup, Angelika Brandl-Naceta
5.8.1 Auszubildende: Ihre Mitarbeiterinnen von morgen
5.8.2 Die Ausbildung der zahnmedizinischen Fachangestellten ZFA
5.8.3 Ihre Pflichten als ausbildender Zahnarzt
5.8.4 Qualität zahlt sich aus - auch in der Ausbildung
5.8.5 Fortbildung
Literatur
6 Marketing in der Zahnarztpraxis
6.1 Was ist Praxismarketing? - Definitionen
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.2 Warum Praxismarketing? - Ziele
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.3 Das zahnärztliche Behandlungsangebot - Produktpolitik
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.4 Möglichkeiten der Preisgestaltung - Preispolitik
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.5 Wie erreiche ich Patienten mit meinem Leistungsspektrum? - Distributionspolitik
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.5.1 Marktdifferenzierung: Konkurrenz belebt das Geschäft
6.5.2 Marktsegmentierung: Durchleuchten Sie Ihre Patientenklientel!
6.6 Wie stelle ich mein Leistungsspektrum dem Patienten dar?
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.6.1 Werbung als Teil der Kommunikationspolitik
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.6.2 Corporate Identity: Definieren Sie Ihr Praxisleitbild!
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.6.3 Internetmarketing
Stephan Müller
6.7 Wie spreche ich meine Patienten an?
Bernd Glazinski
6.7.1 Das Zahnarzt-Patienten-Gespräch
6.7.2 Erfolgsfaktoren im Zahnarzt-Patienten-Gespräch
6.8 Wie erstelle ich ein praxisindividuelles Marketing-Konzept? - Schritt für Schritt zum Erfolg
Rolf-Rainer Riedel
6.8.1 Marketing-Zielstufen für die Zahnarztpraxis
6.8.2 Die vier Schritte des Praxismarketings
6.9 Wie setze ich das Marketingkonzept rechtssicher in die Praxis um? Möglichkeiten und Grenzen!
Christopher F. Büll, Udo Schmitz
6.9.1 Regelungen des zahnärztlichen Berufsrechts zur Zulässigkeit von Werbemaßnahmen
6.9.2 Berufswidrige Werbung gemäß MBO
6.9.3 Erlaubte Bezeichnungen und Hinweise gemäß MBO
6.9.4 Werbeverbote in anderen Gesetzen
6.9.5 Zulässigkeit einzelner Werbemedien
6.10 Alphabetischer Beispielkatalog ausgesuchter Marketing- und Werbemaßnahmen
Christopher F. Büll, Udo Schmitz
Literatur
7 Investitionen und Finanzierung
Marc Bartholomies
7.1 Investitionsplanung in der zahnärztlichen Praxis
7.1.1 Investitionsentscheidung - Welche Punkte sollten Sie planen?
7.1.2 Wirtschaftlichkeit einer Investition
7.1.3 Abschreibung auf Ihre Investitionen
7.1.4 Businessplan
7.1.5 Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit
7.2 Welche Finanzierungsform ist passend und die richtige für Ihr Vorhaben?
7.2.1 Kreditarten für Investitionen
7.2.2 Rating für Zahnärzte
7.2.3 Bewertung von Sicherheiten bei der Kreditvergabe
7.2.4 Die Auswahl der richtigen Bank - worauf sollten Sie achten?
7.2.5 Aufgaben bei der Vorbereitung des Kreditgespräches
7.2.6 Finanzierung von modernen Kooperationsformen
7.3 Fallbeispiele
7.3.1 Fallbeispiel - Musterpraxis/Branchenwerte 2014 (ohne Gewähr)
7.3.2 Fallbeispiel - Entwicklung der Praxiskennzahlen und Erträge in den ersten sechs Jahren
7.3.3 Fallbeispiel - Auswirkungen der Praxiskennzahlen und Erträge bei Folgeinvestition 2017
7.3.4 Fallbeispiel - Mindestumsatz zur "Lückenschließung" 2018-2021
8 Abrechnung
8.1 Abrechnung vertragszahnärztlicher Leistungen nach BEMA
Angelika Brandl-Naceta, Dorothy Mehnert, Matthias Wallhäuser
8.1.1 Wirtschaftlichkeitsprüfung
8.2 Abrechnung nach GOZ bei Privatpatienten und Selbstzahlern
Angelika Brandl-Naceta
8.2.1 Rechnungsstellung nach GOZ
8.2.2 Privatliquidation
8.2.3 Selbstzahlerleistungen korrekt abrechnen
8.3 Abrechnung mit den Unfallversicherungsträgern
Barbara Berner
8.3.1 Zahnärztliche Heilbehandlung
8.3.2 Vergütung
8.3.3 Rechnungsstellung
8.3.4 Zuständigkeit der Unfallversicherung
Literatur
9 Buchführung und Steuern in der Zahnarztpraxis
Jochen Axer, Frank S. Diehl
9.1 Grundlagen der Finanzbuchhaltung in der Zahnarztpraxis
9.1.1 Buchführung bei selbständigen Zahnärzten
9.1.2 Steuerliche Aufzeichnungspflichten
9.2 Die Einnahmen-Überschuss-Rechnung
9.2.1 Das Zufluss-Abfluss-Prinzip
9.2.2 Regelmäßige Einnahmen/Ausgaben um den Jahreswechsel
9.3 Das Betriebsvermögen des Freiberuflers
9.3.1 Notwendiges Betriebsvermögen
9.3.2 Notwendiges Privatvermögen
9.3.3 Gewillkürtes Betriebsvermögen
9.4 Betriebsvermögensvergleich und Einnahmen-Überschuss-Rechnung im Vergleich
9.5 Das leidige Thema Steuern - Worauf Sie in der Praxis achten müssen
9.5.1 Einkommensteuer
9.5.2 Wie wird die Einkommensteuer berechnet?
9.5.3 Steuerliche Besonderheiten in der Zahnarztpraxis - Das müssen Sie beachten
9.6 Zahnärzte-GmbH und Körperschaftsteuer
9.6.1 Unterschiede zur Gemeinschaftspraxis
9.6.2 Gewinn- und Steuerermittlung
9.7 Umsatzsteuer
9.7.1 Umsatzsteuer im Alltag des Zahnarztes
9.7.2 Umsatzsteuerbefreite Leistungen eines Zahnarztes
9.8 Lohnsteuer
9.8.1 Die Grundsätze
9.8.2 Geldwerter Vorteil
9.8.3 Elektronische Lohnsteuerabzugsmerkmale
9.9 Praxisbeispiel: Steuerliche Fallstricke der Einnahmen-Überschuss-Rechnung vermeiden
10 Kostenplanung und Erfolgskontrolle in der Zahnarztpraxis
Rolf-Rainer Riedel
10.1 Zahnarzthonorare und Preisgrenzen im Gesundheitsmarkt
10.2 Der Zahnarzt in einem sich verschärfenden Wettbewerbsumfeld
10.3 Wettbewerbszunahme: Wie setze ich Controlling in meiner Zahnarztpraxis um?
10.4 Praxisplanung: Ein wichtiger Erfolgsfaktor
10.4.1 Den Wettbewerb beim Planen im Auge behalten!
10.4.2 Mehr als einmal planen
10.4.3 Planungsansätze und -zeiträume unterscheiden
10.5 Praxisziele als Voraussetzung für Controlling
10.5.1 Strategische Ziele
10.5.2 Betriebswirtschaftliche Ziele
10.5.3 Mitarbeiterbezogene Ziele
10.5.4 Finanzwirtschaftliche Ziele
10.6 Risikomanagement
10.7 Wirtschaftlichkeitskontrolle in der Zahnarztpraxis
10.7.1 Budgetierung
10.7.2 Sprungfixe Kosten
10.7.3 Einsatz von Wirtschaftlichkeitskennzahlen zur Erfolgskontrolle
10.7.4 Wie Sie Leerkosten in Ihrer Praxis vermeiden
10.8 Beispiel für eine betriebswirtschaftliche Planung
Literatur
11 Zahnarzt und Recht
11.1 Zahnärztliches Berufsrecht
Joachim K. Mann
11.1.1 Berufszugang
11.1.2 Zahnarzt und Praxis
11.1.3 Zahnarzt und Zahnarzt
11.1.4 Zahnarzt und Patient
11.1.5 Zahnarzt und Zahnärztekammer
11.1.6 Berufliche Kommunikation
11.1.7 Zahnarzt und Unabhängigkeit
11.2 Vertragszahnarztrecht
Joachim K. Mann
11.2.1 System der vertragszahnärztlichen Versorgung
11.2.2 Zulassung
11.2.3 Teilnahmeformen
11.2.4 Vertragszahnärztliche Vergütung
11.2.5 Disziplinarmaßnahmen
11.2.6 Wirtschaftlichkeitsprüfung
11.3 Gesellschaftsrecht - Praxisformen und Kooperationsmodelle
Daniel Knickenberg
11.3.1 Praxisgemeinschaft
11.3.2 Berufsausübungsgemeinschaft (früher: Gemeinschaftspraxis)
11.3.3 Partnerschaftsgesellschaft
11.4 Zahnarzthaftung
Joachim K. Mann
11.4.1 Haftungsmanagement für Zahnärzte
11.4.2 Behandlungsfehler
11.4.3 Informations- und Aufklärungsfehler
11.4.4 Beweislastregeln
11.4.5 Schadensmanagement
11.5 Arbeitsrecht - der Zahnarzt als Arbeitgeber
Daniel Knickenberg
11.5.1 Der Abschluss von Arbeitsverträgen
11.5.2 Der Inhalt von Arbeitsverträgen
11.5.3 Die Beendigung von Arbeitsverträgen
11.5.4 Befristete Arbeitsverhältnisse
11.5.5 Teilzeitarbeit
11.5.6 Berufsausbildungsverträge
11.5.7 Zeugnis
11.5.8 Betriebsverfassungsrecht
11.5.9 Arbeitsgerichtsverfahren
11.6 Zahnarzt und Familienrecht
Susanne Strick
Literatur
12 Versicherungen und Vermögensvorsorge
Marc Bartholomies
12.1 Existenzielle Risiken und Absicherungen
12.1.1 Berufshaftpflichtversicherung - ohne Zweifel ein "must have"
12.1.2 Was leistet eine Berufshaftpflichtversicherung?
12.1.3 Was ist die Kernaufgabe einer Berufshaftpflichtversicherung im Schadensfall
12.2 Welchen weiteren Versicherungsschutz benötige ich als niedergelassener Zahnarzt?
12.2.1 Rechtsschutz
12.2.2 Inhalts- und Betriebsunterbrechungsversicherung
12.2.3 Elektronikversicherung
12.2.4 Unfallversicherung - gesetzlich und privat
12.3 Altersvorsorge - mehr denn je ist private Altersvorsorge ein Thema
12.3.1 Vorteile und Nachteile Schicht I - Basisversorgung
12.3.2 Vorteile und Nachteile Schicht II - Zusatzversorgung
12.3.3 Vorteile und Nachteile Schicht III - Kapitalanlageprodukte
12.4 Berufsunfähigkeit - wie viel ist nötig, wie viel ist möglich?
12.5 Private Krankenversicherung
Stichwortverzeichnis

Systemvoraussetzungen

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