Mobbing und Bullying unter alten Menschen

1 - Mobbing und Bullying unter alten Menschen [Seite 1]
1.1 - Inhalt [Seite 7]
1.2 - Geleitwort zur deutschsprachigen Ausgabe [Seite 11]
1.3 - Einführung [Seite 13]
2 - 1 Schikanöses Verhalten unter alten Menschen: Einführung [Seite 17]
2.1 - 1.1 Schikanöses Verhalten: Definition [Seite 18]
2.2 - 1.2 Die verschiedenen Arten von schikanösem Verhalten [Seite 19]
2.2.1 - 1.2.1 Schikanöses Verhalten: verbal [Seite 19]
2.2.2 - 1.2.2 Schikanöses Verhalten: antisozial oder relational [Seite 19]
2.2.3 - 1.2.3 Schikanöses Verhalten: physisch [Seite 20]
2.3 - 1.3 Bullying und die emotionalen Auswirkungen auf alte Menschen [Seite 20]
2.4 - 1.4 Der Unterschied zwischen schikanösem und herausforderndem Verhalten [Seite 21]
2.5 - 1.5 Schikanöses Verhalten vs. Misshandlung von älteren Menschen [Seite 25]
2.6 - 1.6 Zusammenfassung [Seite 25]
3 - 2 Aktuelle Erkenntnisse über schikanöses Verhalten unter alten Menschen [Seite 27]
3.1 - 2.1 Aktuelle Untersuchungen über schikanöses Verhalten unter alten Menschen [Seite 27]
3.1.1 - 2.1.1 Die Settings, in denen schikanöses Verhalten bevorzugt auftritt [Seite 27]
3.1.2 - 2.1.2 Situationen, die schikanöses Verhalten unter alten Menschen begünstigen [Seite 27]
3.1.3 - 2.1.3 Persönlichkeitsmerkmale und schikanöses Verhalten unter alten Menschen [Seite 29]
3.1.4 - 2.1.4 Wie sich Bullying auf alte Menschen auswirkt [Seite 29]
3.2 - 2.2 Schikanöses Verhalten unter Jugendlichen - Übertragbarkeit auf alte Menschen [Seite 30]
3.2.1 - 2.2.1 Faktoren, die mit schikanösem Verhalten unter Jugendlichen einhergehen [Seite 30]
3.2.2 - 2.2.2 Faktoren, die Jugendliche zu Zielpersonen von schikanösem Verhalten werden lassen [Seite 32]
3.2.3 - 2.2.3 Die Prävalenz von schikanösem Verhalten unter Jugendlichen [Seite 33]
3.2.4 - 2.2.4 Interventionen gegen schikanöses Verhalten für Jugendliche [Seite 34]
3.2.5 - 2.2.5 Achtsamkeit und achtsamkeitsbasierte Stressreduzierung [Seite 35]
3.3 - 2.3 Zusammenfassung [Seite 36]
4 - 3 Schikanierende und schikaniert werdende alte Menschen [Seite 37]
4.1 - 3.1 Alte Menschen, die andere schikanieren [Seite 37]
4.2 - 3.2 Alte Menschen, die schikaniert werden [Seite 41]
4.3 - 3.3 Bullying und Hilflosigkeit [Seite 42]
4.4 - 3.4 Die beiden Arten von Zielpersonen unter alten Menschen [Seite 43]
4.5 - 3.5 Anderssein macht anfällig für Bullying [Seite 43]
4.6 - 3.6 Warnzeichen für Bullying [Seite 44]
4.7 - 3.7 Zusammenfassung [Seite 45]
5 - 4 Ein Rahmen für Interventionen gegen schikanöses Verhalten [Seite 49]
5.1 - 4.1 Ein drei Ebenen Interventionsmodell [Seite 50]
5.2 - 4.2 Interventionen auf der Ebene der Organisation [Seite 50]
5.2.1 - 4.2.1 Gestalten einer fürsorglichen Gemeinschaft [Seite 50]
5.2.2 - 4.2.2 Fördern von positivem Verhalten [Seite 51]
5.3 - 4.3 Beispiele für Interventionen auf der Ebene der Organisation [Seite 51]
5.3.1 - 4.3.1 Konfliktlösungszirkel [Seite 51]
5.3.2 - 4.3.2 Höflichkeitstraining [Seite 52]
5.4 - 4.4 Interventionstraining für Beobachter [Seite 53]
5.5 - 4.5 Problematische Verhaltensweisen erkennen [Seite 54]
5.5.1 - 4.5.1 Auswertung des Fragebogens und Nutzung der Befunde [Seite 55]
5.6 - 4.6 Richtlinien gegen schikanöses Verhalten [Seite 58]
5.7 - 4.7 Zusammenfassung [Seite 59]
6 - 5 Ansätze für Menschen, die andere schikanieren [Seite 67]
6.1 - 5.1 Grenzen setzen [Seite 67]
6.2 - 5.2 Frustrationen abbauen [Seite 68]
6.3 - 5.3 Kontrolle vermitteln [Seite 68]
6.4 - 5.4 Positive Kommunikationsstrategien fördern [Seite 69]
6.5 - 5.5 Soziale Netzwerke erweitern [Seite 69]
6.6 - 5.6 Empathie fördern [Seite 70]
6.6.1 - 5.6.1 Empathie-Training [Seite 70]
6.7 - 5.7 Ethische Probleme durch schikanöses Verhalten [Seite 72]
6.7.1 - 5.7.1 Die Organisation reagiert nicht [Seite 72]
6.7.2 - 5.7.2 Ungleiche oder ungerechte Behandlung der Bewohner [Seite 73]
6.7.3 - 5.7.3 Die Rechte der Bewohner schützen [Seite 73]
6.7.4 - 5.7.4 Der Umgang mit außergewöhnlich schwierigen Bewohnern [Seite 74]
6.7.5 - 5.7.5 Schikanöses Verhalten und psychische Gesundheitsprobleme [Seite 74]
6.8 - 5.8 Zusammenfassung [Seite 76]
7 - 6 Ansätze für Menschen, die schikaniert werden [Seite 77]
7.1 - 6.1 Zielpersonen befähigen, schikanöses Verhalten zu unterbinden [Seite 77]
7.1.1 - 6.1.1 Zwischenfälle melden [Seite 78]
7.1.2 - 6.1.2 Der Gefahr aus dem Wege gehen [Seite 78]
7.1.3 - 6.1.3 Die Macht des Täters mit verbalen Reaktionen aushebeln [Seite 79]
7.1.4 - 6.1.4 Unterstützungsgruppen [Seite 80]
7.2 - 6.2 Interventionen für Menschen, die irrtümlich glauben schikaniert zu werden [Seite 81]
7.3 - 6.3 Menschen mit Demenz, die schikaniert werden [Seite 82]
7.4 - 6.4 Bewohner, die es auf Mitarbeiter abgesehen haben [Seite 82]
7.5 - 6.5 Zusammenfassung [Seite 83]
8 - 7 Strategien und Interventionen zur Einschätzung schikanösen Verhaltens [Seite 87]
8.1 - 7.1 Einschätzung der Situation: Durchführung der Ersteinschätzung [Seite 87]
8.1.1 - 7.1.1 Tool 1: Überprüfung der sozialen Interaktion [Seite 87]
8.1.2 - 7.1.2 Tool 2: Meldeformular für Zwischenfälle mit schikanösem Verhalten [Seite 89]
8.1.3 - 7.1.3 Tool 3: Meldeformular für die fortlaufende Dokumentation von Zwischenfällen [Seite 90]
8.2 - 7.2 Interventionen gegen schikanöses Verhalten [Seite 91]
8.2.1 - 7.2.1 Intervention (erster Teil): Wie man ein Beschützer wird [Seite 91]
8.2.2 - 7.2.2 Intervention (zweiter Teil): Belohnungsprogramm für Bewohner [Seite 94]
8.2.3 - 7.2.3 Intervention (dritter Teil): Pro-soziale Aktivitäten [Seite 97]
8.3 - 7.3 Zusammenfassung [Seite 98]
9 - 8 Empathie-Training [Seite 99]
9.1 - 8.1 Die Anders-als-ich-Kultur [Seite 99]
9.2 - 8.2 Schikanöses Verhalten unter alten Menschen: Die Realität [Seite 100]
9.3 - 8.3 Durchführung des Senior Culture-Programms [Seite 101]
9.3.1 - 8.3.1 Entwicklung des Programms [Seite 102]
9.4 - 8.4 Die Lektionen des Senior Culture-Programms [Seite 102]
9.4.1 - 8.4.1 Empathie [Seite 102]
9.4.2 - 8.4.2 Sich in die Situation eines anderen versetzen [Seite 104]
9.4.3 - 8.4.3 Wie Beziehungen trotz Schwierigkeiten gelingen [Seite 104]
9.4.4 - 8.4.4 Anderssein akzeptieren [Seite 105]
9.4.5 - 8.4.5 Bullying [Seite 106]
9.4.6 - 8.4.6 Der hilfreiche Beobachter [Seite 106]
9.4.7 - 8.4.7 Dem Druck vonseiten der Mitbewohner standhalten [Seite 107]
9.4.8 - 8.4.8 Täter direkt konfrontieren [Seite 108]
9.4.9 - 8.4.9 Nutz es oder es geht verloren! [Seite 109]
9.5 - 8.5 Von oben nach unten oder von unten nach oben? [Seite 109]
9.6 - 8.6 Lektionen für Mitarbeiter [Seite 110]
9.7 - 8.7 Zusammenfassung [Seite 112]
10 - 9 Initiativen zur Förderung des sozialen Wohlbefindens [Seite 113]
10.1 - 9.1 Veränderung der Kultur in der ganzen Organisation [Seite 114]
10.1.1 - 9.1.1 Fördern einer Höflichkeits- und Wohlbefindenskultur [Seite 117]
10.1.2 - 9.1.2 Dem Anderssein aufgeschlossen begegnen [Seite 118]
10.2 - 9.2 Bullying unter alten Menschen - Rolle der Leitung [Seite 120]
10.3 - 9.3 Zusammenfassung [Seite 122]
11 - 10 Empfehlungen für die Zukunft [Seite 123]
11.1 - 10.1 Politische Interventionen [Seite 123]
11.2 - 10.2 Das Ausmaß des Problems [Seite 123]
11.3 - 10.3 Intervention und Prävention: Eine gezielte Reaktion [Seite 125]
11.4 - 10.4 Neue Gesetze [Seite 127]
11.5 - 10.5 Zusammenfassung [Seite 128]
12 - Fragebogen: Soziale Interaktion [Seite 131]
13 - Formular: Meldung von Bullying-Zwischenfällen [Seite 137]
14 - Autorenverzeichnis [Seite 139]
15 - Literaturverzeichnis [Seite 143]
16 - Menschen mit Demenz begleiten, pflegen und versorgen [Seite 147]
17 - Sachwortverzeichnis [Seite 151]