Kompetenzmanagement am Beispiel der Kliniken Maria Hilf GmbH

1 - Inhaltsverzeichnis...................................................................................................... V Abkürzungsverzeichnis [Seite 6]
2 - 1 Einleitung [Seite 12]
2.1 - 1.1 Zielsetzung des Buches [Seite 12]
2.2 - 1.2 Aufbau des Buches [Seite 13]
3 - A Theoretischer Hintergrund [Seite 15]
4 - 2 Kompetenz [Seite 15]
4.1 - 2.1 Entwicklung des Kompetenzbegriffs [Seite 15]
4.2 - 2.2 Definition von Kompetenz [Seite 15]
4.3 - 2.3 Begriffliche Abgrenzung [Seite 18]
4.4 - 2.4 Klassifikation von Kompetenzen [Seite 21]
5 - 3 Kompetenzmanagement [Seite 23]
5.1 - 3.1 Prozess des systematischen Kompetenzmanagements [Seite 23]
5.2 - 3.2 Anlässe für ein Kompetenzmanagement [Seite 24]
5.3 - 3.3 Nutzen und Ziele des Kompetenzmanagements [Seite 25]
5.4 - 3.4 Einsatzmöglichkeiten im Personalmanagement [Seite 26]
5.5 - 3.5 Kompetenzidentifikation und -modellierung [Seite 28]
5.6 - 3.6 Anforderungsprofil [Seite 30]
5.7 - 3.7 Ist-Profile der Mitarbeiter [Seite 31]
5.8 - 3.8 Kompetenzmessung [Seite 32]
5.9 - 3.9 Fragebogen [Seite 34]
6 - B Praktische Erprobung des Kompetenzmanagements am Beispiel der Kliniken Maria Hilf GmbH [Seite 41]
7 - 4 Ausgangslage in den Kliniken Maria Hilf GmbH [Seite 41]
7.1 - 4.1 Unternehmensbeschreibung und Vorstellung des Pilotbereiches [Seite 41]
7.2 - 4.2 Vorgehensweise im Praxisteil [Seite 42]
8 - 5 Erarbeitung des Konzeptes für ein Kompetenzmanagement [Seite 43]
8.1 - 5.1 Kurzvorstellung des Konzeptes [Seite 43]
8.2 - 5.2 Rollen und Verantwortliche im Kompetenzmanagement [Seite 45]
8.3 - 5.3 Kompetenzidentifikation und -modellierung [Seite 49]
8.4 - 5.4 Datenerhebung [Seite 60]
8.5 - 5.5 Anforderungsprofil [Seite 63]
8.6 - 5.6 Ist-Profil [Seite 64]
8.7 - 5.7 Soll/Ist-Abgleich [Seite 66]
8.8 - 5.8 Mitarbeitergespräch [Seite 67]
8.9 - 5.9 Vernetzung und Integration in bestehende Personalmanagementprozesse [Seite 67]
8.10 - 5.10 Evaluation [Seite 71]
9 - 6 Umsetzung des Konzeptes am Beispiel des Patientenmanagements [Seite 72]
9.1 - 6.1 Befragung [Seite 72]
9.2 - 6.2 Auswertung [Seite 74]
10 - 7 Erfolgsfaktoren bei der Implementierung des Kompetenzmanagements [Seite 96]
11 - 8 Schlussbetrachtung [Seite 99]
12 - 9 Anlagenverzeichnis [Seite 101]
13 - Quellenverzeichnis [Seite 118]