Konfliktforschung und Konfliktbewältigung.

Name: Konfliktforschung und Konfliktbewältigung. | Ein organisationspsychologischer Ansatz.
Brand: Duncker & Humblot
Price: 109.9 EUR
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Ein organisationspsychologischer Ansatz.

Karl Berkel(Autor*in)

Duncker & Humblot (Verlag)

1. Auflage

Erschienen am 14. Mai 2025

IV, 444 Seiten

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978-3-428-45524-9 (ISBN)

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Inhalt

Intro
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Warum und wozu untersucht die Organisationspsychologie Konflikt?
1.2. Stand der Konfliktforschung in Organisationen
1.2.1. Theoretische Ansätze
1.2.1.1. Konflikt als abhängige Größe
Personenzentrierte Erklärungsansätze
Strukturzentrierte Erklärungsansätze
Integrative Ansätze
1.2.1.2. Konflikt als unabhängige Größe
Konfliktbezogene Folgewirkungen
Konfliktübergreifende Folgewirkungen
Konflikt und Leistung
Konflikt und Zufriedenheit
1.2.2. Methodische Schwerpunkte
Aktivität des Forschers
Systematik der Forschungsstrategie
1.2.3. Interventionen
Situationsbezogene Interventionen
Personbezogene Interventionen
1.2.4. Zusammenfassung des Überblicks und kritischer Kommentar
Zum theoretischen Verständnis von Konflikten
Zur Methodik
Zur Intervention
1.3. Skizzierung des organisationspsychologischen Konfliktansatzes
Erster Teil: Perspektiven sozialwissenschaftlicher Konfliktforschung
2. Der Konfliktbegriff
2.1. Formalaspekt
2.2. Materialaspekt
2.2.1. Theoretisches Erkenntnisinteresse
2.2.2. Pragmatisches Erkenntnisinteresse
2.3. Konfliktbegriff als Interpretationsschema
2.4. Der anthropologische Bezug jedes Konfliktbegriffs
2.5. Folgerungen
3. Der intrapersonale Konflikt
3.1. Das homöostatische Konfliktmodell
Ein Beispiel: Konflikt in der Psychoanalyse
Kritik am homöostatischen Konfliktmodell
3.2. Das kognitive Konfliktmodell
Ein Beispiel: Konflikt in der Entscheidungstheorie
Kritik am kognitiven Konfliktmodell
3.3. Das phänomenologische Konfliktmodell
Konfliktbewältigung durch Strukturierung des Zukunftsbezugs
Bedeutung des phänomenologischen Ansatzes für eine organisationspsychologische Konfliktkonzeption
4. Der interpersonale Konflikt
4.1. Die personzentrierte Konfliktperspektive
4.1.1. Das psychoanalytische Konfliktverständnis
Konflikt in der Gruppentherapie
Die minimal strukturierte Situation
Die drei Ebenen des "Göttinger Modells"
Übertragbarkeit des psychoanalytischen Ansatzes auf Organisationen
4.1.2. Das kognitive Konfliktverständnis
Die soziale Urteilstheorie
Konflikte im Rahmen des "Linsenmodells"
Ein Anwendungsbeispiel
Kritische Anmerkungen
Zusammenfassung
4.1.3. Das verstärkungstheoretische Konfliktverständnis
Ein Beispiel
Zusammenfassung und Kritik
4.1.4. Zusammenfassende Schlußbetrachtung
4.2. Die interaktionszentrierte Konfliktperspektive
4.2.1. Reziprozität als Basismechanismus
4.2.2. Die formale Seite von Reziprozität: Reaktionsprozesse und Reaktionskurven
4.2.3. Die inhaltliche Seite von Reziprozität: Die Dimensionen sozialen Verhaltens
4.2.3.1. Interaktion im Experiment: Die Spieltheorie
Beginn der Interaktion
Induktion von Deeskalation
Strategische Kooperation
4.2.3.2. Interaktion unter Fremden: Die "Social Penetration" Theorie
4.2.3.3. Interaktion unter Ehepaaren: Liebe und Konflikt
Zusammenfassung von 4.2.1. bis 4.2.3.
4.2.4. Interaktion als Konflikt und Konflitklösung: Der Ansatz von Morton Deutsch
4.2.4.1. Struktur und Auswirkungen kooperativer und konkurrierender Situationen
4.2.4.2. Konflikt in kooperativen und konkurrierenden Situationen
4.2.4.3. Einige kritische Anmerkungen
Vernachlässigung der individualistischen Orientierung
Mehrdeutigkeit konkurrierenden Verhaltens
Grenzen von Deutsch's Konflikttheorie
4.2.5. Zusammenfassung und Schlußfolgerungen für die interaktionszentrierte Konfliktperspektive in Organisationen
4.3. Die strukturzentrierte Konfliktperspektive
4.3.1. Struktur und Prozeß
4.3.2. Strukturkonflikte als Herrschaftskonflikte: Die Konflikttheorie von Ralf Dahrendorf
Einige kritische Anmerkungen
Die anthropologischen Vorannahmen struktureller Konfliktkonzeptionen
4.4. Zusammenfassung und Folgerungen für einen organisationspsychologischen Konfliktansatz
Zweiter Teil: Konflikte in Organisationen
Kennzeichen des organisationspsychologischen Konfliktansatzes
Korrelation von Konfliktperspektive und Organisationskonzept
5. Die personzentrierte Konfliktperspektive
Wandel in der Einstellung zur Arbeit
Der psychologische Kontrakt zwischen Person und Organisation
5.1. Konflikt im Vollzug der Arbeit
Konfiguration des "inneren Arbeitskonflikts"
Klinische Analyse von Arbeitsstörungen
Konflikt in der Leistungsmotivation
5.2. Konflikt in der Rolle des Organisationsmitgliedes
Übernahme der organisatorischen Rolle
Ich-Funktionen der organisatorischen Rolle
Führung als Konflikt
Notwendigkeit eines erweiterten Rollenverständnisses
Exkurs: Konflikt und Streß
6. Die interaktionszentrierte Konfliktperspektive
Organisation als Handlungsbezugsrahmen
6.1. Attribuierungsprozesse
Persönliche und positionale Beziehungen
Die Gefahr eines künftig zunehmenden interaktiven Konfliktpotentials
6.2. Kommunikation
Ein psychologisches Kommunikationsmodell
Sachebene
Selbstoffenbarung
Beziehung
Lenkung
Zusammenfassung
6.3. Konfliktstile
Konzept
Operationalisierung
Kritik
6.4. Gerechtigkeit als Konflikt
Die "Equity" Theorie
Formen der Gerechtigkeit
Gerechtigkeit und Konfliktinteraktionen
7. Die strukturzentrierte Konfliktperspektive
Organisationsstrukturen als Entäußerung kognitiver Prämissen und normativer Erwartungen
Die Merkmale bürokratischer Organisationen nach Max Weber
Organisationsstrukturen und Konflikt
7.1. Differenzierung
7.1.1. Aufgabendifferenzierung: Konflikt zwischen Spezialisten und Hierarchie
7.1.2. Funktionsdifferenzierung: Konflikte zwischen Abteilungen
7.1.3. Strukturelle Konfliktbewältigung: Differenzierung und Integration
7.2. Formalisierung
7.3. Hierarchie
Dritter Teil: Konfliktbewältigung und Konfliktforschung
8. Prinzipien der Konfliktbewältigung
Personzentrierte Konfliktperspektive
Interaktionszentrierte Konfliktperspektive
Strukturzentrierte Konfliktperspektive
8.1. Problematik des Begriffs Konflikt "lösung"
8.2. Konfliktbewältigung auf der Personebene: Umstrukturieren
8.3. Konfliktbewältigung auf der Interaktionsebene: Steuerung
8.4. Konfliktbewältigung auf der Strukturebene: Regelung
8.5. Konfliktbewältigung durch Perspektivenwechsel
9. Konfliktforschung in Organisationen
9.1. Methoden organisationspsychologischer Konfliktforschung
9.1.1. Phänomenologische Erhellung der Sinnstruktur eines Konflikts
9.1.2. Beobachtung und Inhaltsanalyse
9.1.3. Aktionsforschung
9.1.4. Qualitative Einzelfallstudie als integrativer Forschungsrahmen
9.2. Prinzipien organisationspsychologischer Konfliktforschung
Die zwei Aspekte menschlichen Verhaltens
Der grundsätzliche Konflikt des Organisationspsychologen
Der ethische Standort des organisationspsychologischen Forschers
Literaturverzeichnis
Autorenverzeichnis
Sachregister

Systemvoraussetzungen

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