Fachkraft/Servicekraft für Schutz und Sicherheit

Name: Fachkraft/Servicekraft für Schutz und Sicherheit | Wissensbasis für Ausbildung und Beruf (Fachkompetenzbuch)
Brand: Boorberg
Price: 62.99 EUR
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Wissensbasis für Ausbildung und Beruf (Fachkompetenzbuch)

Brigitte Bell Dieter Biegard Manfred Jilg Dieter Kaiser Bernd Limburg Andrea Reinmuth Joachim M. Weger(Autor*in)

Boorberg (Verlag)

9. Auflage

Erschienen am 14. August 2023

600 Seiten

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978-3-415-07434-7 (ISBN)

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Beschreibung

Ausbildung leicht gemacht
Die aktualisierte 8. Auflage vermittelt das nötige Fachwissen für eine erfolgreiche Ausbildung zur Fachkraft/Servicekraft für Schutz und Sicherheit. Das Buch orientiert sich an den 8 bzw. 12 Lernfeldern, die im Unterricht zur Servicekraft bzw. Fachkraft für Schutz und Sicherheit behandelt werden. Während Band 1 der Schulbuchreihe Übungsaufgaben enthält und hauptsächlich auf die Vermittlung von Handlungskompetenz abzielt, legt Band 2 den Schwerpunkt auf die Vermittlung der Fachkompetenz.

Auf aktuellem Stand
Die Neuauflage berücksichtigt die für das Sicherheitsgewerbe relevanten und aktuellen Rechtsänderungen, insbesondere im Bereich der Normenreihe DIN 77200. Die Darstellung der einschlägigen Rechtsgrundlagen wurde umfassend überarbeitet und erweitert. Behandelt werden zudem die Einsatzgebiete von Sicherheitsdiensten sowie der Umgang mit Einsatzfällen und Dienstanweisungen. Der Band erläutert den neuesten Stand der Sicherheitstechnik und vermittelt auch die nötigen Kenntnisse zur Wirtschafts- und Sozialkunde.

In 5 Schritten zum Erfolg
Das Buch ist in 5 Kapitel aufgeteilt:

Schutz und Sicherheit,
Sicherheitstechnik,
Rechtsgrundlagen,
Situationsgerechtes Verhalten und Handeln,
Wirtschafts- und Sozialkunde.
Verständliches Lehrbuch
Übersichten informieren über die wichtigsten behandelten Inhalte. Hinweise und Kurzzusammenfassungen am Rand verschaffen einen schnellen Überblick. Ein umfangreiches Stichwortregister hilft, gesuchte Inhalte schnell aufzufinden.

Von erfahrenen Experten
Das teilweise erneuerte Autorenteam umfasst Sicherheitsfachwirte, Werkschutzmeister, Betriebswirte, Diplom-Kauffrauen und ehemalige Polizeihauptkommissare. Sie sind Dozenten in Unternehmen und Verbänden sowie an Berufsschulen und IHKs, aber auch Mitglieder einschlägiger Prüfungsausschüsse.

Die optimale Ergänzung: Band 1
Das Buch wird durch Band 1 ergänzt, der mithilfe von Arbeitsaufträgen die nötige Handlungskompetenz vermittelt (Lernfeldbuch). Mehr Details finden Sie hier.

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Inhalt

Cover
Fachkraft/Servicekraft für Schutz und Sicherheit
Impressum
Vorwort
Die Autoren
Brigitte Bell
Dieter Biegard
Manfred Jilg
Dieter Kaiser (M.A.)
Bernd Limburg
Andrea Reinmuth
Joachim M. Weger
Inhaltsverzeichnis
Lernfelder für den Berufsschulunterricht
Lernfeld 1 Der Ausbildungsbetrieb
Lernfeld 1
Lernfeld 1
Lernfeld 1
Lernfeld 2 Kunden und Mitarbeiter
Lernfeld 2
Lernfeld 2
Lernfeld 2
Lernfeld 3 Planung und Umsetzung
Lernfeld 3
Lernfeld 3
Lernfeld 3
Lernfeld 3
Lernfeld 3
Lernfeld 3
Lernfeld 3
Lernfeld 3
Lernfeld 4 Aufgabenbezogene Vorschriften
Lernfeld 4
Lernfeld 4
Lernfeld 4
Lernfeld 5 Rechtsverstöße und Gefahrensituationen
Lernfeld 5
Lernfeld 5
Lernfeld 5
Lernfeld 5
Lernfeld 5
Lernfeld 6 Kunden und Mitarbeiter
Lernfeld 6
Lernfeld 6
Lernfeld 7 Sicherheitstechnische Einrichtungen
Lernfeld 7
Lernfeld 7
Lernfeld 8 Menschen, Objekte und Werte
Lernfeld 8
Lernfeld 8
Lernfeld 8
Lernfeld 8
Lernfeld 9 Sicherheitsrelevante Sachverhalte
Lernfeld 9
Lernfeld 9
Lernfeld 9
Lernfeld 10 Geschäftsprozesse in der Sicherheitsbranche
Lernfeld 10
Lernfeld 11 Sicherheitsdienstleistungen anbieten
Lernfeld 11
Lernfeld 11
Lernfeld 11
Lernfeld 11
Lernfeld 11
Lernfeld 12 Sicherheitsrisiken analysieren und Maßnahmen zur Gefahrenabwehr
Lernfeld 12
Lernfeld 12
Lernfeld 12
Abkürzungsverzeichnis
Durchführung von Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen/Konzepte für Schutz und Sicherheit
Schutz und Sicherheit
1. Aufgaben des Torkontroll- und Empfangsdienstes
1.1 Allgemeine Voraussetzungen
1.1.1 Voraussetzungen für die Eröffnung eines Bewachungsgewerbes(GewO)
1.1.2 Anforderungen an Mitarbeitende im Bewachungsgewerbe
1.2 Torkontroll- und Empfangsdienste
1.2.1 Torkontrolldienst
1.2.2 Empfangsdienst
1.3 Kontrollarten
1.3.1 Personenkontrolle
1.3.2 Fahrzeugkontrolle
1.3.3 Objekt- oder Gebäudekontrolle
1.3.4 Materialkontrolle
1.3.5 Zustandskontrolle
1.4 Verhalten gegenüber Medienvertretern
1.5 Sonderzutrittsrechte
1.6 Umgang mit Fundsachen
2. Kontrolldienst
2.1 Objekteinweisung
2.2 Eigensicherung im Kontrolldienst
2.3 Streifentätigkeiten
3. Alarm- und Interventionsdienst
3.1 Alarmverfolgung /Intervention nach DIN 77200-1
3.2 Bereiche des Alarm- und Interventionsdienstes
3.2.1 Alarmdienst
3.2.2 Interventionsdienst
4. Schließdienst
5. Revierdienst
6. Streifendienst im öffentlichen Raum
6.1 Dienstkleidung
6.2 Streifendienst in öffentlichen Bereichen
6.3 Anforderungen
6.4 Verhaltensregeln im öffentlichen Bereich
7. Sicherungs- und Kontrolldienst im ÖPV
7.1 Aufgaben im ÖPV
7.2 Sicherheit im Seehafen-Schiffsverkehr
7.3 Sicherheitsdienstleistung in Flüchtlings- und Asyleinrichtungen und/oder -unterkünften
8. Meldewesen
8.1 Auslösung einer Meldung
8.2 Form einer Meldung
8.3 Meldungsvordrucke / EDV-basierte Templates
8.3.1 Bearbeiten und Melden von Drohanrufen
8.3.2 Meldungsvordrucke
8.3.2.1 Verlustmeldung
8.3.2.2 Fundmeldung
8.3.2.3 Meldung Verkehrsunfall /Sachbeschädigung
8.3.3 Beispiele für Meldungen
8.3.3.1 Zustandsmeldung
8.3.3.2 Personalmeldung
8.3.4 Übermittlung von Meldungen
9. Ereignisfall
9.1 Abgrenzung /Begriffsbestimmung
9.1.1 Erstmaßnahmen im Ereignisfall
9.1.2 Beispiele Erstmaßnahmen
9.1.3 Unfallaufnahme
9.2 Betriebliche Katastrophenschutzorganisation (BKO)
9.3 Arbeitsschutz
9.4 Umweltschutz
9.4.1 Abgrenzung /Begriffsbestimmung
9.4.2 Mitwirkung des Sicherheitsdienstes
10. Dienstanweisungen
10.1 Direktions- oder Weisungsrecht
10.2 Dienstanweisung im Bewachungsgewerbe
10.3 Dienstanweisung im betriebseigenen Werkschutz
10.4 Grundsatzmuster für die Erstellung von Dienstanweisungen
11. Vorschriften der Berufsgenossenschaft
11.1 Arbeitsschutzgesetz
11.2 Sozialgesetzbuch - SGB VII
11.3 Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung DGUV
11.3.1 Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherheitsdienste DGUV Vorschrift 23
11.3.2 Weitere relevante BG-Vorschriften
11.3.3 Sicherheitskennzeichnungen am Arbeitsplatz ASR A 1.3
12. Bürokommunikationsmittel
13. Kooperation
13.1 Externe Kooperation
13.2 Public Private Partnership
13.3 Outsourcing - Fremdvergabe in Teilbereichen
13.4 Interne Kooperation
14. Biometrische Systeme
14.1 Berechtigungsnachweise
14.2 Wichtige Begriffe der Biometrie
14.3 Zusammenfassung
14.4 Beispielhafte Systembeschreibungen
14.4.1 Iriserkennung
14.4.2 Gesichtserkennung
14.5 Anwendungsgebiete
15. Kontrolltätigkeiten
15.1 Personenkontrollen
15.2 Fahrzeugkontrollen
15.2.1 Kontrollziel
15.2.2 Fahrzeug als Waffe
15.2.3 Fahrzeug als Versteck
15.2.4 Kontrolle betriebseigener Fahrzeuge
15.3 Objekt- oder Gebäudekontrollen
16. Eigensicherung
16.1 Grundlagen der Eigensicherung
16.1.1 Eigensicherung bei Personenkontakt /Personenüberprüfungen
16.1.2 Eigensicherung bei einer Fahrzeugkontrolle
16.2 Rechtliche Betrachtung der Eigensicherung
16.3 Jedermannsrechte - Grundsätzliches
17. Gefahrgut und Gefahrstoffe
17.1 Gefährliche Stoffe
17.2 Gefährliche Güter
17.2.1 Bedeutung der Ziffern /Nummern auf den Warntafeln
17.2.2 Einteilung in Gefahrgutklassen
17.2.3 Kennzeichnung von Fahrzeugen
18. Brandschutzordnung
18.1 Verbrennungsvorgang
18.2 Brandschutz
18.2.1 Vorbeugender Brandschutz
18.2.1.1 Brandschutzklassen nach DIN 4102
18.2.1.2 Feuerwiderstandsklassen nach DIN 4102
18.2.2 Brandschutzordnung nach DIN 14096
18.2.3 Personelle Maßnahmen
18.3 Abwehrender Brandschutz
18.4 Brandklassen nach DIN EN 2
19. Brandbekämpfung
19.1 Löschmittel
19.2 Einsatz von Handfeuerlöschern
19.3 Eigensicherung am Einsatzort
19.4 Verhalten am Brandort /Einsatzort
20. Räumungs- und Evakuierungspläne
20.1 Krisenstab
20.2 Beispielhafter Verlauf vor einer Evakuierung
20.3 Räumungsplan
20.4 Alarmierungssysteme
21. Diebesfallen
21.1 Chemische Diebesfallen
21.2 Technische Diebesfallen
21.3 Ermittlungsdienst
21.3.1 Tatort
21.3.2 Spuren
21.3.3 Tatortsicherung
22. Havarie
23. Sicherheitsanalyse /Sicherheitskonzept
23.1 Beispiel einer Sicherheitsanalyse
23.2 Veranstaltungssicherheit - Veranstaltungsschutz
Schutz und Sicherheit/Sicherheitstechnik
1. Grundlagen des Einbruchschutzes
2. Widerstandsklassen einbruchhemmender Bauteile
2.1 Zuordnung zu Widerstandsklassen nachDIN EN 1627 bis DIN EN 1630
2.2 Widerstandswert und Widerstandszeit
2.2.1 Widerstandsklassen einbruchhemmender Bauteile
2.2.2 Korrelationstabelle
2.2.3 Effiziente Anwendung von Sicherungsmitteln
3. Sicherungseinrichtungen Türen und Fenster
3.1 Sicherungseinrichtungen Tür
3.2 Sicherungseinrichtungen Fenster
4. Schließanlagen
4.1 Schließanlagen nach DIN 18252
4.2 Funktionsvarianten von Schließanlagen
4.3 Zentralschließanlagen/Zentralschlüsselanlagen
4.4 Hauptschließanlagen/Hauptschlüsselanlagen
4.5 General-Hauptschließanlagen /General-Hauptschlüsselanlagen
5. Angriffs- und brandhemmende Verglasung -Widerstandsstufen
5.1 Glasbausteine
5.2 Verbundsicherheitsglas
5.2.1 Durchwurfhemmende Verglasung
5.2.2 Durchbruchhemmende Verglasung
5.2.3 Durchschusshemmende Verglasung
5.2.4 Sprengwirkungshemmende Verglasung
5.3 Polycarbonatscheiben
5.4 Splitterschutzfolien
5.5 Brandschutzverglasung
6. Zaunanlagen
6.1 Zäune
6.1.1 Allgemeine bauliche Anforderungen
6.1.2 Zaunverlauf
6.1.3 Zauntypen
6.1.4 Zauntore und Öffnungen
6.2 Perimeterüberwachung /Freilandüberwachung
6.3 Durchfahrtsschutz
7. Branchen- und Standardsoftware
7.1 Standardsoftware
7.2 Branchensoftware
7.3 Individualsoftware
7.4 Modifizierung von Standardsoftware
8. Internet
8.1 Intranet
8.2 Begriffsbestimmungen
8.3 Einteilung der IT
9. Warensicherung
9.1 Sicherungslösungen
9.2 RFID
9.3 EAS
9.4 Produktspezifische Sicherungen
10. Funkanlagen
10.1 Funkdienste
10.2 Mobilfunk, Betriebsfunk und Bündelfunk
10.3 Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben
10.4 Praktische Anwendung von Funkgeräten
10.5 Funkverkehr
10.5.1 Funkverkehrsarten
10.5.2 Funkverkehrsformen
10.6 Fehlerquellen
11. Kamera- und Videotechnik
11.1 Fototechnik
11.2 Videotechnik
11.3 Optische Übertragung
11.4 Dual-Sensor-Kamera
11.5 Restlicht-Kamera
11.6 Wärmebildkamera
12. Gefahrenmeldeanlagen
12.1 Brandmeldeanlage
12.1.1 Brandmelder
12.1.2 Feuerlöscheinrichtungen
12.1.2.1 Feuerlöscher
12.1.2.2 Weitere Löschgeräte
12.1.2.3 Sprinkleranlagen
12.1.2.4 Kohlendioxid-Feuerlöschanlage
12.1.2.5 Sonstige Löschanlagen, Sprühwasserlöschanlagen
12.2 Einbruchmeldeanlage
12.2.1 Einbruchmeldezentrale
12.2.2 Einbruchmelder
12.3 Überfallmeldeanlage
12.4 Übertragungseinrichtungen
12.5 Personensicherungseinrichtungen
13. Zutrittskontrollsysteme
13.1 Zutrittskontrollanlagen
13.2 Zutrittskontrollzentrale
13.2.1 Stand alone-System für einzelne Zutrittspunkte
13.2.2 Zentral gesteuerte Anlage ohne Entscheidungsintelligenz am Zutrittspunkt
13.2.3 Dezentrale Systeme mit Entscheidungsintelligenz am Zutrittspunkt und zentraler Bedienung
13.2.4 Redundanz bei Ausfall
13.3 Endgeräte und Identifikationsmerkmale
13.3.1 Ausweise
13.3.2 Ausweislesegeräte
13.3.3 Elektromechanische Komponenten
13.4 Schleusen für den Personenverkehr
13.4.1 Kabinenschleusen
13.4.2 Pendelschleusen
13.4.3 Rundschleusen
13.4.4 Sensorikschleusen
14. Elektronische Schließanlagen
14.1 Mechanik und Elektronik
14.2 Vorteile elektronischer Schließanlagen
14.3 Funktionsweise elektronischer Schließanlagen
15. Wächterkontrollsysteme zum Eigenschutz und zur Eigensicherung
15.1 Drahtgebundene Systeme
15.2 Drahtlose Wächterkontrollsysteme
15.3 Elektronische Datensammler
15.4 Schnittstellen zu Managementsystemen
16. Ortungssysteme
16.1 Ortungssender
16.2 Ortungsgerät
17. Schutz vor dem Ausspähen von Daten und Informationen
17.1 Wert von Informationen
17.2 Unterscheidung von Informationsschutz und Datenschutz
17.3 Lebenszyklus von Informationen
17.4 Schutzmöglichkeiten
17.5 Kommunikation von Informationen
17.5.1 Nonverbale Weitergabe von Informationen
17.5.2 Verbale Kommunikation von Informationen
17.6 Fernwartung
17.7 Competitive Intelligence
17.8 Spionage
17.9 Entsorgung
18. Datensicherung
18.1 Einflussfaktoren auf die Datensicherung
18.1.1 Arten der Datensicherung
18.1.2 Häufigkeit und Zeitpunkte der Datensicherung
18.1.3 Anzahl der Generationen
18.1.4 Vorgehensweise und Speichermedium
18.2 Verantwortlichkeit für die Datensicherung
18.2.1 Aufbewahrungsort
18.2.2 Anforderungen an das Datensicherungsarchiv
18.2.3 Transport
18.2.4 Aufbewahrung
19. Datensicherheit
19.1 Datenschutz und IT-Sicherheit
19.1.1 Begriffsbestimmungen IT-Sicherheit
19.1.2 IT-Sicherheit
19.1.3 Schäden in der IT-Sicherheit vermeiden
19.2 Sicherheitsmaßnahmen
19.3 IT-Grundschutz des BSI
20. Lauschabwehr
20.1 Maßnahmen zur Lauschabwehr
20.2 Rechtliche Vorgaben zur Abwehr von Lauschangriffen
20.3 Risiko Lauschangriff
20.3.1 Abhörgefahren und Angriffsmethoden
20.3.2 Technische Möglichkeiten eines Lauschangriffs
20.4 Personelle Zuständigkeit für die Lauschabwehrim Unternehmen
20.5 Lauschangriffen vorbeugen
21. Normenreihe DIN 77200
21.1 Allgemeine Anforderungen
21.2 Objektsicherung
21.3 Alarmdienst
21.4 Erweiterte Anforderungen an Sicherheitsdienstleister für besondere Leistungsbereiche
21.5 Sicherungsdienstleistung im öffentlichen Personenverkehr
21.6 Geld- und Wertdienste, DIN 77210
22. Bombendrohung
22.1 Tätergruppen und Ziele
22.2 Definitionen und Begriffsbestimmungen
22.3 Prävention
22.4 Notfallplanung Bombendrohung
22.5 Prüfen der Ernsthaftigkeit einer Bombendrohung
22.6 Kriterien zur Lagebeurteilung nach Eingang einer Bombendrohung
22.7 Maßnahmen bei einer Bombendrohung
22.7.1 Verhalten bei Auffinden verdächtiger Gegenstände
22.7.2 Verhalten nach versehentlicher Aufnahme, Bewegung oder Transport verdächtiger Gegenstände
22.7.3 Erforderliche Informationen nach Auffinden eines verdächtigen Gegenstandes
22.7.4 Hinweise für alle Gebäudebenutzer bei einer Evakuierung
22.7.5 Hinweise für die Durchsuchung des betroffenen Bereiches
23. Einsatzleitstelle
23.1 Übertragungswege
23.2 Meldungsübertragung
23.3 Meldungsbearbeitung
23.4 Notrufzentralenbetrieb
23.5 Plan für Störungen, Krisen und Notfälle
23.6 Alarmempfangsstellen (AES)
23.6.1 Anforderungen AES
23.7 Internetzugang zur Notrufzentrale
Rechtsgrundlagen für Sicherheitsdienste
1. System des Rechts
2. Grundrechte
2.1 Bedeutung der Grundrechte
2.2 Persönlichkeitsrechte
2.2.1 Das Allgemeine Persönlichkeitsrecht
2.2.2 Besondere Persönlichkeitsrechte
3. Allgemeiner Teil des Strafrechts
3.1 Keine Strafe ohne Gesetz § 1 StGB
3.2 Verbrechen und Vergehen § 12 StGB
3.3 Begehen durch Unterlassen § 13 StGB
3.4 Vorsätzliches und fahrlässiges Handeln § 15 StGB
3.5 Schuldunfähigkeit des Kindes § 19 StGB
3.6 Schuldunfähigkeit wegen seelischer Störungen§ 20 StGB
3.7 Verminderte Schuldfähigkeit § 21 StGB
3.8 Begriffsbestimmung § 22 StGB
3.9 Strafbarkeit des Versuchs § 23 StGB
3.10 Rücktritt § 24 StGB
3.11 Täterschaft § 25 StGB
3.12 Anstiftung § 26 StGB
3.13 Beihilfe § 27 StGB
4. Jedermannsrechte
4.1 Notwehr § 32 StGB
4.2 Überschreitung der Notwehr § 33 StGB
4.3 Rechtfertigender Notstand § 34 StGB
4.4 Entschuldigender Notstand § 35 StGB
4.5 Notwehr § 227 BGB
4.6 Notstand § 228 BGB - Defensivnotstand
4.7 Notstand § 904 BGB - Aggressivnotstand
4.8 Selbsthilfe § 229 BGB
4.9 Grenzen der Selbsthilfe § 230 BGB
4.10 Verbotene Eigenmacht, Selbsthilfe des Besitzers §§ 858, 859 BGB
4.11 Selbsthilfe des Besitzdieners § 860 BGB
4.12 Vorläufige Festnahme § 127 Abs. 1 StPO
5. Straftaten gegen die öffentliche Ordnung
5.1 Hausfriedensbruch § 123 StGB
5.2 Schwerer Hausfriedensbruch § 124 StGB
5.3 Amtsanmaßung § 132 StGB
5.4 Missbrauch von Titeln, Berufsbezeichnungen und Abzeichen § 132 a StGB
5.5 Nichtanzeige geplanter Straftaten § 138 StGB
5.6 Unerlaubtes Entfernen vom Unfallort § 142 StGB
5.7 Missbrauch von Notrufen und Beeinträchtigung von Unfallverhütungs- und Nothilfemitteln § 145 StGB
5.8 Vortäuschen einer Straftat § 145 d StGB
6. Falsche uneidliche Aussage und Meineid
6.1 Falsche uneidliche Aussage § 153 StGB
6.2 Meineid § 154 StGB
7. Beleidigung
7.1 Beleidigung § 185 StGB
7.2 Üble Nachrede § 186 StGB
7.3 Verleumdung § 187 StGB
7.4 Strafantrag § 194 StGB
8. Verletzung des persönlichen Lebens- und Geheimbereichs
8.1 Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes § 201 StGB
8.2 Verletzung des höchstpersönlichen Lebensbereichs durch Bildaufnahmen § 201 a StGB
8.3 Verletzung des Briefgeheimnisses § 202 StGB
8.4 Ausspähen von Daten § 202 a StGB
9. Straftaten gegen die körperliche Unversehrtheit
9.1 Körperverletzung § 223 StGB
9.2 Gefährliche Körperverletzung § 224 StGB
9.3 Misshandlung von Schutzbefohlenen § 225 StGB
9.4 Schwere Körperverletzung § 226 StGB
9.5 Körperverletzung mit Todesfolge § 227 StGB
9.6 Fahrlässige Körperverletzung § 229 StGB
9.7 Strafantrag § 230 StGB
9.8 Beteiligung an einer Schlägerei § 231 StGB
10. Straftaten gegen die persönliche Freiheit
10.1 Freiheitsberaubung § 239 StGB
10.2 Nötigung § 240 StGB
10.3 Bedrohung § 241 StGB
11. Diebstahl und Unterschlagung
11. Diebstahl und Unterschlagung11.1 Diebstahl § 242 StGB
11.2 Besonders schwerer Fall des Diebstahls § 243 StGB
11.3 Diebstahl mit Waffen, Bandendiebstahl, Wohnungseinbruchdiebstahl § 244 StGB
11.4 Schwerer Bandendiebstahl § 244 a StGB
11.5 Unterschlagung § 246 StGB
11.6 Haus- und Familiendiebstahl § 247 StGB
11.7 Diebstahl und Unterschlagung geringwertiger Sachen § 248 a StGB
11.8 Unbefugter Gebrauch eines Fahrzeugs § 248 b StGB
11.9 Entziehung elektrischer Energie § 248 c StGB
12. Raub und Erpressung
12.1 Raub § 249 StGB
12.2 Schwerer Raub § 250 StGB
12.3 Raub mit Todesfolge § 251 StGB
12.4 Räuberischer Diebstahl § 252 StGB
12.5 Erpressung § 253 StGB
12.6 Räuberische Erpressung § 255 StGB
13. Begünstigung und Hehlerei
13.1 Begünstigung § 257 StGB
13.2 Strafvereitelung § 258 StGB
13.3 Hehlerei § 259 StGB
13.4 Gewerbsmäßige Hehlerei, Bandenhehlerei § 260 StGB
13.5 Gewerbsmäßige Bandenhehlerei § 260 a StGB
14. Betrug
14.1 Betrug § 263 StGB
14.2 Computerbetrug § 263 a StGB
14.3 Erschleichen von Leistungen § 265 a StGB
15. Urkundenfälschung
15.1 Urkundenfälschung § 267 StGB
15.2 Fälschung technischer Aufzeichnungen § 268 StGB
16. Sachbeschädigung
16.1 Sachbeschädigung § 303 StGB
16.2 Datenveränderung § 303 a StGB
16.3 Computersabotage § 303 b StGB
16.4 Strafantrag § 303 c StGB
16.5 Gemeinschädliche Sachbeschädigung § 304 StGB
16.6 Zerstörung wichtiger Arbeitsmittel § 305 a StGB
17. Gemeingefährliche Straftaten
17.1 Brandstiftung § 306 StGB
17.2 Schwere Brandstiftung § 306 a StGB
17.3 Besonders schwere Brandstiftung § 306 b StGB
17.4 Brandstiftung mit Todesfolge § 306 c StGB
17.5 Fahrlässige Brandstiftung § 306 d StGB
17.6 Herbeiführen einer Brandgefahr § 306 f StGB
17.7 Unterlassene Hilfeleistung § 323 c StGB
18. Umweltrecht
18.1 Gewässerverunreinigung § 324 StGB
18.2 Bodenverunreinigung § 324 a StGB
18.3 Luftverunreinigung § 325 StGB
18.4 Verursachen von Lärm, Erschütterungen und nichtionisierenden Strahlen § 325 a StGB
18.5 Unerlaubter Umgang mit Abfällen § 326 StGB
18.6 Besonders schwerer Fall einer Umweltstraftat § 330 StGB
18.7 Begriffsbestimmungen § 330 d StGB
19. Waffenrecht
19.1 Gegenstand und Zweck des Gesetzes,Begriffsbestimmungen § 1 WaffG
19.2 Grundsätze des Umgangs mit Waffen oder Munition, Waffenliste § 2 WaffG
19.3 Ausnahmen von den Erlaubnispflichten § 12 WaffG
19.4 Erwerb, Besitz und Führen von Schusswaffen und Munition durch Bewachungsunternehmer und ihr Bewachungspersonal § 28 WaffG
19.5 Aufbewahrung von Waffen oder Munition § 36 WaffG
19.6 Behandlung der Waffen und Anzeigepflicht nach Waffengebrauch § 20 BewachV
20. Strafprozessordnung
20.1 Zeugenpflichten
Ladung § 48 StPO
20.2 Folgen des Ausbleibens eines Zeugen § 51 StPO
20.3 Zeugnisverweigerungsrecht der Angehörigen des Beschuldigten § 52 StPO
20.4 Auskunftsverweigerungsrecht § 55 StPO
20.5 Vernehmung zur Person
Beschränkung von Angaben, Zeugenschutz § 68 StPO
20.6 Vernehmung zur Sache § 69 StPO
Situationsgerechtes Verhalten und Handeln
1. Aus- und Fortbildung
1.1 Rahmenvorgaben für die Ausbildung
1.2 Berufliche Entwicklung und Fortbildung
1.3 Eigenverantwortliches Lernen und Arbeiten /Lern- und Arbeitsmethodik
1.3.1 Motivation
1.3.2 Lerntypen
1.3.3 Lernrhythmus und Lernumgebung
1.3.4 Lernstoff erfassen
1.3.5 Lernstoff strukturieren und ordnen
1.3.6 Lernstoff reduzieren und zusammenfassen
1.3.7 Zeit- und Themenplanung
1.3.8 Gruppenarbeit
1.4 Grundlagen der Rede- und Präsentationstechniken
1.4.1 Sprechtechniken und Artikulation
1.4.2 Vorträge, Statements und/oder Präsentationen vorbereiten
1.4.3 Vortragstechniken
1.4.4 Diskussionstechniken/Freie Rede
2. Grundlagen des menschlichen Verhaltens
2.1 Steuerung in drei Strukturebenen
2.2 Motive und Motivation
2.3 Tätermotive und Täterverhalten
2.4 Verhalten in der Gruppe
2.5 Verhalten in der Menge
2.6 Verhalten in der Masse/Akuten Masse
2.7 Verhaltensmuster bestimmter Gruppen
2.8 Soziokulturelle Normen
2.9 Erkenntnisse für den Sicherheitsdienst
3. Erkennen der Wirkung der eigenen Person
3.1 Eigen- und Fremdwahrnehmung
3.2 Selbstwertgefühl und Selbstbewusstsein
3.3 Selbstüberschätzung
4. Situationsbeurteilung
4.1 Menschliche Wahrnehmung
4.2 Erster Eindruck und Vorurteile
5. Kommunikation
5.1 Kommunikationsprozess
5.2 Sach- und Beziehungsebene
5.3 Sprachliche und nichtsprachliche Signale
5.4 Kommunikationsmodelle
5.4.1 Transaktionsanalyse
5.4.2 Vier-Seiten-Modell
5.5 Selbstsichere Ich-Botschaft
5.6 Aktives Zuhören
5.7 Argumentation
5.8 Gesprächsführung - Gesprächstechniken
6. Umgang mit Konflikten
6.1 Konfliktentstehung - Konfliktvorbeugung
6.2 Eskalationsgefahr - Kreislaufmodellder Konflikteskalation
6.3 Frustration - Aggression
6.4 Deeskalation
6.4.1 Einsatzmanagement
6.4.2 Rhetorische Deeskalation
6.5 Beschwerdemanagement
7. Teamarbeit
7.1 Grundlagen der Teamarbeit
7.2 Aufgaben eines Teamleiters
7.3 Verbesserung der Teamarbeit
8. Schutz von Großveranstaltungen
Wirtschafts- und Sozialkunde
1. Aufbau- und Ablauforganisation
1.1 Aufbauorganisation
1.2 Ablauforganisation
1.3 Netzplantechnik
2. Rechtsformen von Unternehmen undUnternehmenskooperationen
2.1 Rechtsformen des privaten Rechts
2.2 Rechtsformen des öffentlichen Rechts
2.3 Kooperationsgründe für Unternehmen
2.4 Kooperationsformen von Unternehmen
2.5 Organisationsformen zur Unternehmenskooperation
3. Ziele von Unternehmen
4. Arbeit und Soziales
4.1 Kündigungsschutz
4.1.1 Voraussetzungen für die Anwendung des Kündigungsschutzes
4.1.2 Umfang des Kündigungsschutzes
4.1.3 Fristen und Kündigungsschutzklage
4.1.4 Besonderer Kündigungsschutz für bestimmte Personengruppen
4.1.5 Kündigungsfristen bei ordentlicher Kündigung
4.2 Jugendarbeitsschutzgesetz (JArbSchG)
4.2.1 Gesundheitliche Betreuung
4.2.2 Beschäftigungszeiten jugendlicher Mitarbeiter
4.2.3 Urlaubsanspruch jugendlicher Beschäftigter
4.2.4 Gesetzliche Verbote für jugendliche Beschäftigte
4.2.5 Kündigung und Kündigungsschutz
4.3 Mutterschutzgesetz (MuSchG)
4.3.1 Beschäftigungsverbot
4.3.2 Kündigungsschutz für werdende Mütter und Eltern
4.4 Tarifvertrag/Betriebsvereinbarungen
4.4.1 Tarifvertragsrecht
4.4.2 Geltungsbereiche von Tarifverträgen
4.4.3 Tarifvertragsarten
4.4.4 Tarifvertragsverhandlungen/Arbeitskampf
4.4.5 Betriebsvereinbarungen
4.4.6 Inhalte/Themen von Betriebsvereinbarungen
4.5 Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)
4.5.1 Erweiterte Mitbestimmung
4.5.2 Voraussetzungen für die Gründung eines Betriebsrates
4.5.3 Tätigkeitsbereiche von Betriebsräten
4.5.4 Rechte eines Betriebsrates im Unternehmen
4.5.5 Informationsrechte
4.5.6 Beratungsrechte
4.5.7 Anhörungsrechte
4.5.8 Mitwirkungs- und Einspruchsrecht
4.5.9 Mitbestimmungsrechte
4.5.10 Mitwirkungs- und Beschwerderechte von Arbeitnehmern
4.5.11 Pflichten eines Betriebsrates im Unternehmen
4.5.12 Kündigungsschutz des Betriebsrates
4.5.13 Jugend- und Auszubildendenvertretung
4.6 Vertrags- und Schuldrecht
4.6.1 Vertragsarten
4.6.2 Formvorschriften für Verträge
4.6.3 Stärkung des Verbraucherschutzes
4.6.4 Willenserklärungen
4.6.4.1 Abgabe einer Willenserklärung
4.6.4.2 Wirksamwerden einer Willenserklärung
4.6.4.3 Anfechtung von Willenserklärungen
4.6.5 Schuldrecht
4.6.6 Schuldverhältnisse
4.6.7 Vollmachten und Vertretung
4.7 Lohn- und Gehaltsabrechnung
5. Betriebliches Rechnungswesen
5.1 Finanzbuchhaltung
5.1.1 Inventur und Inventar
5.1.2 Bilanz
5.1.3 Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
5.1.4 Finanzbuchhalterische Vorgänge im Geschäftsjahresverlauf
5.1.4.1 Bilanz-/bestandswirksame Geschäftsvorfälle
5.1.4.2 Erfolgswirksame Geschäftsvorfälle
5.1.4.3 Zusammenwirken von Bilanz und GuV - Erläuterung am Beispielder bilanziellen Abschreibung
5.2 Kosten- und Leistungsrechnung
5.2.1 Kostenartenrechnung
5.2.2 Kostenstellenrechnung
5.2.3 Kostenträgerrechnung
5.2.4 Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerrechnungin Zahlen
5.2.5 Kostenrechnungsverfahren
5.3 Controlling
5.4 Planungsrechnungen
5.5 Statistik
5.6 Überblick über die Teilgebiete desbetrieblichen Rechnungswesens
5.7 Unternehmensführung und Qualitätsmanagement
5.7.1 Grundlagen der Unternehmensführung
5.7.2 Qualitätsmanagement
5.7.2.1 Externe und betriebsinterne Bedeutung des Qualitätsmanagements (QM)
5.7.2.2 Total-Quality-Management (TQM)
5.7.3 Qualitätsmanagement nach der ISO 9000-Familie
6. Marketing
6.1 Einführende Gesamtdarstellung
6.1.1 Entwicklung des Marketing
6.1.2 Absatzpolitisches Instrumentarium des Marketing
6.2 Marktforschung
6.2.1 Bedeutung der Marktforschung
6.2.2 Primär- und Sekundärforschung
6.2.3 Voll- und Teilerhebung
6.2.4 Erhebungsmethoden der Marktforschung
6.3 Leistungspolitik
6.3.1 Ziele, Bestimmungsgrößen und Voraussetzungender Angebots- und Sortimentspolitik
6.3.2 Kundenservicepolitik
6.3.3 Preispolitik
6.4 Kommunikationspolitik
6.4.1 Werbung
6.4.1.1 Ziele und Aufgaben der Werbung
6.4.1.2 Werbeplanung
6.4.1.3 Werbemittel und Werbeträger
6.4.2 Verkaufsförderung
6.4.3 Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)
6.4.3.1 Ziele der Öffentlichkeitsarbeit (PR)
6.4.3.2 Möglichkeiten der Öffentlichkeitsarbeit (PR)
Literatur
Stichwortregister

Systemvoraussetzungen

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