Beratung als pflegerische Aufgabe

1 - Deckblatt [Seite 1]
2 - Titelseite [Seite 4]
3 - Impressum [Seite 5]
4 - Danksagung [Seite 6]
5 - Inhaltsverzeichnis [Seite 8]
6 - Einleitung [Seite 18]
7 - 1 Voraussetzungen für die Beratung als pflegerische Aufgabe [Seite 20]
7.1 - 1.1 Fachdiskussionen [Seite 20]
7.2 - 1.2 Unterrichtskonzepte [Seite 21]
7.3 - 1.3 Vorgaben für die Ausbildung [Seite 21]
7.4 - 1.4 Expertenstandards [Seite 22]
7.5 - 1.5 Inhalte des Unterrichts [Seite 23]
7.6 - 1.6 Lehrende [Seite 23]
7.7 - 1.7 Schülerinnen [Seite 24]
7.8 - 1.8 Situation in der Praxis [Seite 24]
7.9 - 1.9 Patientinnen [Seite 25]
7.10 - 1.10 Ausblick [Seite 25]
8 - 2 Curriculum für die Ausbildung in der Gesundheits-und Krankenpflege [Seite 27]
8.1 - 2.1 Ausbildungsbestandteile [Seite 27]
8.2 - 2.2 Methoden des Unterrichts [Seite 28]
8.3 - 2.3 Curriculum zur Anleitung und Beratung in der Pflege als Übersicht [Seite 29]
8.4 - 2.4 Curriculum zur Anleitung und Beratung in der Pflege mit Inhalten [Seite 30]
8.5 - 2.5 Integration von Anleitung und Beratung zu den Modulen [Seite 31]
9 - 3 Wahrnehmen, Beobachten und Kommunizieren [Seite 32]
9.1 - 3.1 Wahrnehmen [Seite 32]
9.1.1 - 3.1.1 Entwicklung der Wahrnehmung [Seite 33]
9.1.2 - 3.1.2 Wahrnehmungsmöglichkeiten [Seite 34]
9.1.3 - 3.1.3 Einflussfaktoren auf die Wahrnehmung [Seite 35]
9.2 - 3.2 Beobachten [Seite 35]
9.2.1 - 3.2.1 Beobachtungsprozess [Seite 35]
9.2.2 - 3.2.2 Beobachtungsarten [Seite 35]
9.2.3 - 3.2.3 Beobachtung in der Pflege [Seite 36]
9.3 - 3.3 Kommunizieren [Seite 37]
9.3.1 - 3.3.1 Informationsweitergabe in der Pflege [Seite 37]
9.3.2 - 3.3.2 Arten und Einflussfaktoren der Kommunikation [Seite 38]
9.3.3 - 3.3.3 Kommunikation nach Schulz von Thun [Seite 39]
9.3.4 - 3.3.4 Fünf Axiome nach Paul Watzlawick [Seite 40]
9.3.5 - 3.3.5 Körpersprache [Seite 41]
9.3.6 - 3.3.6 Körpersprache einsetzen/ Tipps zur Körpersprache [Seite 41]
9.3.7 - 3.3.7 Körpersprache in der Pflege [Seite 42]
10 - 4 Grundlagen der Beratung [Seite 43]
10.1 - 4.1 Was ist Beratung? [Seite 43]
10.2 - 4.2 Definitionen von Beratung [Seite 43]
10.3 - 4.3 Eckpfeiler der Beratung [Seite 44]
10.4 - 4.4 Rahmenbedingungen und Strukturprobleme für Beratung [Seite 45]
10.5 - 4.5 Aspekte der Beratungskompetenz [Seite 46]
10.6 - 4.6 Beratungskompetenz [Seite 47]
10.7 - 4.7 Die zentralen Beratungsinterventionen in der Pflege [Seite 48]
10.8 - 4.8 Beratungsverlauf [Seite 49]
10.9 - 4.9 Beratung im Pflegeprozess [Seite 50]
11 - 5 Gesprächsführung [Seite 51]
11.1 - 5.1 Gespräche und Gesprächsarten [Seite 51]
11.2 - 5.2 Phasen eines Gesprächs [Seite 52]
11.3 - 5.3 Das professionelle Gespräch [Seite 52]
11.4 - 5.4 Methoden der Gesprächsführung [Seite 53]
11.5 - 5.5 Demonstrationstechniken [Seite 54]
11.6 - 5.6 Informationsgespräch [Seite 55]
11.7 - 5.7 Übergabegespräch [Seite 56]
11.8 - 5.8 Konfliktgespräch [Seite 56]
11.9 - 5.9 Telefongespräch [Seite 57]
12 - 6 Anleitung in der Pflege [Seite 58]
12.1 - 6.1 Anleitung als Beratungsintervention [Seite 58]
12.1.1 - 6.1.1 Anleitungsprozess [Seite 58]
12.1.2 - 6.1.2 Phasen der Anleitung [Seite 59]
12.1.3 - 6.1.3 Schritte bei der Durchführung der Anleitung [Seite 60]
12.1.4 - 6.1.4 Was bei der Anleitung zu beachten ist [Seite 61]
12.1.5 - 6.1.5 Ziele der Anleitung [Seite 62]
12.2 - 6.2 Methoden zur Anleitung [Seite 63]
12.2.1 - 6.2.1 Demonstrationsmedien [Seite 63]
12.2.2 - 6.2.2 Beobachtungsbogen zur Anleitung [Seite 64]
12.3 - 6.3 Organisation der Anleitung [Seite 65]
12.3.1 - 6.3.1 Vorgespräch [Seite 66]
12.3.2 - 6.3.2 Vorbereitung [Seite 67]
12.3.3 - 6.3.3 Durchführung [Seite 68]
12.3.4 - 6.3.4 Evaluation [Seite 69]
12.3.5 - 6.3.5 Dokumentationsprotokoll [Seite 70]
12.3.6 - 6.3.6 Reflexionsbogen [Seite 71]
12.4 - 6.4 Problemsituationen in der Anleitung [Seite 72]
12.4.1 - 6.4.1 Anleitungen bei Gedächtnisproblemen [Seite 73]
12.4.2 - 6.4.2 Anleitungen bei Sehbeeinträchtigungen [Seite 74]
12.4.3 - 6.4.3 Anleitungen bei Höreinschränkungen [Seite 75]
12.4.4 - 6.4.4 Anleitungen bei psychischen Schwierigkeiten [Seite 76]
12.4.5 - 6.4.5 Anleitungen im hohen Alter [Seite 77]
12.4.6 - 6.4.6 Übergeordnete Problembereiche [Seite 78]
13 - 7 Anleitungskonzepte [Seite 79]
13.1 - 7.1 Das Anleitungskonzept nach German Quernheim [Seite 80]
13.1.1 - 7.1.1 Der Anleitungsprozess [Seite 80]
13.1.2 - 7.1.2 Schritte des Anleitungsprozesses [Seite 81]
13.1.3 - 7.1.3 Das "Fünf Stufen Modell" der Kompetenzentwicklung [Seite 82]
13.1.4 - 7.1.4 Gedächtniskarte "Bezugskontakt" [Seite 83]
13.1.5 - 7.1.5 Unterschiede zwischen Anleitung und Beratung [Seite 84]
13.2 - 7.2 Das Anleitungskonzept nach Eva Elisabeth Herold [Seite 85]
13.2.1 - 7.2.1 Definition, Ziele, Gründe, Grundsätze [Seite 85]
13.2.2 - 7.2.2 Die "Sechs Stufen Methode" des Anleitens [Seite 85]
13.2.3 - 7.2.3 Prinzipien der Methode [Seite 86]
13.2.4 - 7.2.4 Voraussetzungen zur Anleitung [Seite 86]
13.3 - 7.3 Das Anleitungskonzept nach Heike Jung-Heintz [Seite 87]
13.3.1 - 7.3.1 Beraten - Schulen - Anleiten [Seite 87]
13.3.2 - 7.3.2 Phasen der Anleitung [Seite 88]
13.3.3 - 7.3.3 Fünf Stufen des Fertigkeitserwerbs [Seite 88]
13.4 - 7.4 Das Anleitungskonzept nach Ingrid Völkel [Seite 89]
13.4.1 - 7.4.1 Der Anleitungsprozess [Seite 89]
13.4.2 - 7.4.2 Schritte des Anleitungsprozesses [Seite 89]
13.4.3 - 7.4.3 "Vier Stufen Methode" der Arbeitsunterweisung [Seite 90]
13.4.4 - 7.4.4 Gezielte Anleitung [Seite 91]
13.4.5 - 7.4.5 Qualität der Praxisanleitung in der Pflege [Seite 92]
13.5 - 7.5 Das Anleitungskonzept nach Birgit Thomas und Bruno Wirnitzer et al. [Seite 93]
13.5.1 - 7.5.1 Projektbeschreibung [Seite 93]
13.5.2 - 7.5.2 Analogie von Pflege- und Schulungsprozess [Seite 94]
13.5.3 - 7.5.3 Schulung und Anleitung im Stationsablauf [Seite 95]
13.5.4 - 7.5.4 Umsetzung der Schulung und Anleitung [Seite 96]
13.5.5 - 7.5.5 Ziele der Schulungen und Anleitungen [Seite 96]
13.5.6 - 7.5.6 Probleme und Perspektiven für die Pflege [Seite 97]
13.6 - 7.6 Das Anleitungskozept nach Ruth Mamerow [Seite 98]
13.6.1 - 7.6.1 Der Anleitungsprozess [Seite 98]
13.6.2 - 7.6.2 Planungsfragen von einer Anleitung [Seite 99]
13.6.3 - 7.6.3 Der Anleitungsstandard: Vorbereitungsprotokoll [Seite 100]
13.6.4 - 7.6.4 Der Anleitungsstandard: Durchführungsprotokoll [Seite 101]
13.6.5 - 7.6.5 Der Anleitungsstandard: Auswertungsprotokoll [Seite 102]
14 - 8 Beratungskonzepte [Seite 103]
14.1 - 8.1 Die Klientenzentrierte Beratung [Seite 104]
14.1.1 - 8.1.1 Phasen und Schritte der Klientenzentrierten Beratung [Seite 105]
14.1.2 - 8.1.2 Schritte der Klientenzentrierten Beratung [Seite 106]
14.1.3 - 8.1.3 Gruppenarbeit zur Klientenzentrierten Beratung [Seite 107]
14.2 - 8.2 Die Lösungsorientierte Beratung [Seite 108]
14.2.1 - 8.2.1 Phasenmodell der Lösungsorientierten Beratung [Seite 109]
14.2.2 - 8.2.2 Lösungsorientierte Fragen [Seite 110]
14.2.3 - 8.2.3 Gruppenarbeit zur Lösungsorientierten Beratung [Seite 111]
14.2.4 - 8.2.4 Phasen der Klientenzentrierten und Lösungsorientierten Beratung [Seite 112]
14.2.5 - 8.2.5 Beispiele zur Klientenzentrierten und Lösungsorientierten Beratung [Seite 113]
14.2.6 - 8.2.6 Konzeptvergleich [Seite 114]
14.3 - 8.3 Die Leiborientierte Beratung nach Ursula Koch-Straube [Seite 115]
14.3.1 - 8.3.1 Beratung in der Pflege nach Koch-Straube [Seite 116]
14.3.2 - 8.3.2 Der Beratungsprozess nach Koch-Straube [Seite 117]
14.4 - 8.4 Die personzentrierte Beratung nach Sander und Ziebertz [Seite 118]
14.4.1 - 8.4.1 Beratungstypen der personenzentrierten Beratung [Seite 119]
14.4.2 - 8.4.2 Beispiele für die Beratungstypen [Seite 120]
14.5 - 8.5 Systemische Beratung [Seite 121]
14.5.1 - 8.5.1 Schritte der Systemischen Beratung [Seite 122]
14.6 - 8.6 Gruppenarbeit mit Angehörigen von Demenzkranken nach Wilz, Adler und Gunzelmann [Seite 123]
14.6.1 - 8.6.1 Bausteine der Gruppenarbeit mit Angehörigen von Demenzkranken [Seite 124]
14.6.2 - 8.6.2 Themen der Gruppenarbeit [Seite 125]
14.6.3 - 8.6.3 Gruppenarbeit [Seite 126]
14.7 - 8.7 Case Management [Seite 127]
14.7.1 - 8.7.1 Konzepte des Case Managements [Seite 128]
14.7.2 - 8.8 Beobachtungsbogen zur [Seite 131]
14.7.3 - 8.7.2 Phasen des Case Managements [Seite 129]
14.7.4 - 8.7.3 Aufgaben der Pflege im Case Management [Seite 130]
15 - 9 Idiolektik [Seite 132]
15.1 - 9.1 Einleitung [Seite 132]
15.2 - 9.2 Geschichtliche Hintergründe der Idiolektik [Seite 133]
15.3 - 9.3 Die Grundhaltung der Idiolektik [Seite 133]
15.4 - 9.4 Die Methode der Idiolektik [Seite 134]
15.5 - 9.5 Interventionstechniken der Idiolektik [Seite 135]
15.6 - 9.6 Idiolektik in der Pflege [Seite 136]
15.7 - 9.7 Ein Gesprächsbeispiel zur Idiolektik [Seite 137]
15.8 - 9.8 Beratung mit der Idiolektik [Seite 139]
16 - 10 Fallbeispiele zur Beratung [Seite 140]
16.1 - 10.1 Fallbeispiel zur Klientenzentrierten Beratung [Seite 140]
16.2 - 10.2 Fallbeispiel zur Lösungs-orientierten Beratung [Seite 141]
16.3 - 10.3 Fallbeispiel zur Leiborientierten Beratung [Seite 142]
16.4 - 10.4 Fallbeispiel zur Personzentrierten Beratung [Seite 143]
16.5 - 10.5 Fallbeispiel zur Systemischen Beratung [Seite 144]
16.6 - 10.6 Fallbeispiel zur Gruppenarbeit mit Angehörigen von Demenzkranken [Seite 145]
16.7 - 10.7 Fallbeispiel zum Case Management [Seite 147]
16.8 - 10.8 Fallbeispiel zur Idiolektik [Seite 148]
17 - 11 Fallbeispiele zu den Expertenstandards [Seite 149]
17.1 - 11.1 Expertenstandard Dekubitusprophylaxe in der Pflege [Seite 149]
17.2 - 11.2 Expertenstandard Entlassungsmanagement in der Pflege [Seite 150]
17.3 - 11.3 Expertenstandard Schmerzmanagement in der Pflege [Seite 151]
17.4 - 11.4 Expertenstandard Sturzprophylaxe in der Pflege [Seite 152]
17.5 - 11.5 Expertenstandard Förderung der Harnkontinenz in der Pflege [Seite 153]
17.6 - 11.6 Expertenstandard Pflege von Menschen mit chronischen Wunden [Seite 154]
17.7 - 11.7 Expertenstandard zur Sicherstellung und Förderung der oralen Ernährung in der Pflege [Seite 155]
18 - 12 Fallbeispiele zu Schwierigkeiten in der Beratung [Seite 156]
18.1 - 12.1 Übertragung [Seite 156]
18.1.1 - 12.1.1 Fallbeispiel zur Übertragung [Seite 156]
18.2 - 12.2 Gegenübertragung [Seite 157]
18.2.1 - 12.2.1 Fallbeispiel zur Gegenübertragung [Seite 157]
18.3 - 12.3 Fallbeispiel zu Widerständen [Seite 158]
18.4 - 12.4 Hoffnungslosigkeit [Seite 159]
18.5 - 12.5 Armut [Seite 159]
18.6 - 12.6 Einsamkeit [Seite 160]
18.7 - 12.7 Alkoholismus [Seite 161]
18.8 - 12.8 Verwahrlosung [Seite 161]
18.9 - 12.9 Problemüberhäufung [Seite 162]
18.10 - 12.10 Traumatische Erfahrungen [Seite 163]
18.11 - 12.11 Angst vor der Zukunft [Seite 163]
19 - 13 Beziehungs- und Konfliktmanagement [Seite 165]
19.1 - 13.1 Einleitung [Seite 165]
19.2 - 13.2 Die Beraterin-Klientin- Beziehung [Seite 166]
19.3 - 13.3 Merkmale einer dialogischen Beziehung [Seite 167]
19.4 - 13.4 Das Vier Prinzipien Modell von Beauchamp und Cildress [Seite 168]
19.5 - 13.5 Zwölf Wege, sich bei anderen garantiert unbeliebt zu machen [Seite 169]
19.6 - 13.6 Sympathiebrücken bauen [Seite 170]
19.7 - 13.7 Konflikte und Konfliktarten [Seite 171]
19.8 - 13.8 Konflikte von Pflegekräften in Beratungsbeziehungen [Seite 172]
19.9 - 13.9 Konflikte von Patientinnen [Seite 174]
19.10 - 13.10 Konfliktstile [Seite 175]
19.11 - 13.11 Konflikte lösen [Seite 176]
19.12 - 13.12 Themenzentrierte Interaktion [Seite 177]
19.13 - 13.13 Konflikte mit Themenzentrierter Interaktion lösen [Seite 178]
19.14 - 13.14 Feedbackregeln [Seite 179]
19.15 - 13.15 Zehn Regeln für erfolgreiche Konfliktlösungen [Seite 180]
19.16 - 13.16 Gruppenarbeit zu Konflikten in der Pflege [Seite 181]
19.17 - 13.17 Gruppenarbeit zu Konflikten in Beratungsbeziehungen [Seite 181]
20 - 14 Beratung von pflegenden Angehörigen [Seite 182]
20.1 - 14.1 Dimensionen von Pflegebedürftigkeit [Seite 182]
20.2 - 14.2 Das öffentliche Umfeld von pflegenden Angehörigen [Seite 184]
20.3 - 14.3 Anforderungen an häusliche Pflege durch Angehörige [Seite 185]
20.4 - 14.4 Reaktionen von Angehörigen auf häusliche Pflege [Seite 186]
20.5 - 14.5 Pflegende Frauen [Seite 188]
20.6 - 14.6 Entlastungsbereiche für pflegende Angehörige [Seite 189]
20.7 - 14.7 Beratung von pflegenden Angehörigen [Seite 190]
21 - 15 Pflegefachkräfte als Beraterinnen [Seite 192]
21.1 - 15.1 Die Wahrnehmung von eigenen Grenzen in der Beratung [Seite 193]
21.2 - 15.2 Kooperation mit anderen beratenden Profis [Seite 194]
21.3 - 15.3 Selbstsorge von Pflegekräften [Seite 195]
21.4 - 15.4 Gestaltung von Eigenzeiten [Seite 196]
21.5 - 15.5 Das Konzept der Salutogenese [Seite 197]
21.6 - 15.6 Salutogenese in Pflegeeinrichtungen [Seite 198]
21.7 - 15.7 Netzwerke in der Pflege [Seite 199]
22 - 16 Beratung von professionellen Helferinnen [Seite 200]
22.1 - 16.1 Supervision [Seite 201]
22.1.1 - 16.1.1 Geschichtliche Hintergründe [Seite 201]
22.1.2 - 16.1.2 Nutzen von Supervision [Seite 202]
22.1.3 - 16.1.3 Phasen der Supervision [Seite 203]
22.1.4 - 16.1.4 Methoden der Supervision [Seite 204]
22.1.5 - 16.1.5 Typen von Supervision [Seite 205]
22.2 - 16.2 Kollegiale Beratung [Seite 206]
22.2.1 - 16.2.1Voraussetzungen und Nutzen für Kollegiale Beratung [Seite 207]
22.2.2 - 16.2.2 Ablaufübersicht zur Kollegialen Beratung [Seite 208]
22.2.3 - 16.2.3 Methoden, Ziele und Leitfragen der Kollegialen Beratung [Seite 209]
22.2.4 - 16.2.4 Gruppenarbeit zur Kollegialen Beratung [Seite 210]
22.3 - 16.3 Mitarbeitergespräche [Seite 211]
22.3.1 - 16.3.1 Inhalte und Prinzipien eines Mitarbeitergesprächs [Seite 211]
22.3.2 - 16.3.2 Bestandteile eines Mitarbeitergesprächs [Seite 212]
22.3.3 - 16.3.3 Grundstruktur eines Mitarbeitergesprächs [Seite 213]
22.3.4 - 16.3.4 Gruppenarbeit zu Mitarbeitergesprächen [Seite 214]
22.4 - 16.4 Coaching in der Pflege [Seite 215]
22.4.1 - 16.4.1 Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Coaching und Supervision [Seite 216]
22.4.2 - 16.4.2 Phasen eines Coachings [Seite 217]
22.4.3 - 16.4.3 Gruppenarbeit zum Coaching [Seite 218]
22.5 - 16.5 Balint-Gruppen [Seite 219]
22.5.1 - 16.5.1 Ziele der Balint-Gruppen [Seite 220]
22.5.2 - 16.5.2 Voraussetzungen und Regeln der Balint-Gruppen [Seite 221]
22.5.3 - 16.5.3 Gruppenarbeit zu Balint-Gruppen [Seite 222]
22.6 - 16.6 Mediation [Seite 223]
22.6.1 - 16.6.1 Vorteile der Mediation [Seite 224]
22.6.2 - 16.6.2 Regeln zur Mediation [Seite 225]
22.6.3 - 16.6.3 Phasen der Mediation [Seite 226]
22.6.4 - 16.6.4 Gruppenarbeit zur Mediation [Seite 226]
22.7 - 16.7 Überblick zu den Konzepten [Seite 227]
23 - 17 Arbeitsaufträge, Klausurfragen, Referatsthemen [Seite 228]
23.1 - 17.1 Beratung in der Pflege: Themen für Referate [Seite 232]
23.2 - 17.2 Bewertungsbogen zum Referat [Seite 233]
24 - 18 Begutachtungsbogen zur Beratung [Seite 234]
25 - 19 Tipps für Aufsätze zum Unterricht [Seite 240]
26 - Ausblick [Seite 241]
26.1 - Anhang 1 zur Anleitung [Seite 243]
26.2 - Anhang 2 Fallbeispiele zur Beratung [Seite 249]
27 - Literatur [Seite 257]
28 - Zur Autorin [Seite 265]