Zunächst beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprächskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprächstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprächstypen vorgestellt.
Sprache
Verlagsort
Dateigröße
ISBN-13
978-3-89673-999-5 (9783896739995)
DOI
10.3790/978-3-89673-999-5
Schweitzer Klassifikation
