Konzept eines Online-Shops im Bereich der Ersatzteilbeschaffung für Fahrzeuge im europäischen Markt

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - E-Commerce, Note: 1.7, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Projektarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines fundierten Konzepts für einen Online-Shop und beleuchtet dabei sämtliche Phasen der digitalen Geschäftsmodellierung - von der ersten Idee bis zur strategischen Umsetzung im digitalen Raum. Ziel ist es, ein praxisnahes, wirtschaftlich tragfähiges und technisch umsetzbares Online-Shop-Modell zu entwerfen, das sowohl die Bedürfnisse der Zielgruppe als auch die aktuellen Anforderungen an Usability, Digitalisierung und Wettbewerbsfähigkeit berücksichtigt. Zunächst werden die theoretischen Grundlagen von E-Commerce und Online-Marketing erläutert. Dabei stehen Marktanalysen, Zielgruppenbestimmung und relevante Geschäftsmodelle im Zentrum. Anschließend werden verschiedene Shop-Systeme verglichen, die rechtlichen Rahmenbedingungen dargelegt sowie die wirtschaftliche Tragfähigkeit mithilfe einer SWOT-Analyse und eines einfachen Finanzmodells bewertet. Besonderes Augenmerk gilt der Customer Journey und den Erfolgsfaktoren für die Konversion: Wie gewinnt man Kunden im digitalen Raum? Welche Rolle spielen Content-Strategie, Usability und SEO? Wie kann ein skalierbares Geschäftsmodell aufgebaut werden? Hierzu entwickelt die Arbeit konkrete Handlungsempfehlungen und stellt bewährte Tools und Methoden aus der Praxis vor. Ein weiteres Kapitel widmet sich den operativen Umsetzungsschritten: vom Domain- und Hosting-Konzept über Zahlungsanbieter bis hin zum Datenschutz und Kundenservice. Abschließend erfolgt eine kritische Reflexion über die Herausforderungen bei der Gründung und dem Betrieb eines Online-Shops - mit Ausblick auf künftige Entwicklungen wie KI, Automatisierung und verändertes Konsumentenverhalten. Die Arbeit richtet sich an Studierende, Gründer:innen, Praktiker:innen im Bereich Digital Business und E-Commerce sowie alle, die sich mit dem Aufbau eines professionellen Online-Geschäftsmodells beschäftigen möchten.